责任护士情景演练.ppt

责任护士情景演练责任护士情景演练我们从事护理工作多年，经历了功能制护理，责任制护理，整体护理，直到现在的优质护理。曾经激情满怀过，也曾沮丧抱怨过，现在更多的曾经激情满怀过，也曾沮丧抱怨过，现在更多的是淡定从容。是淡定从容。思索并实践怎样做才能成为一名患者满意的责任护士？就在今天，我们想通过情景演练的形式和大家分享就在今天，我们想通过情景演练的形式和大家分享.场景一：新病人入院下午三点心内科病房52床、李华、69岁、高血压患者。护士测量生命体征完毕场景二：第二天早上场景二：第二天早上 8点代班护士与责任护士交接代班护士与责任护士交接场景三：场景三：第二天早上第二天早上 10点病友做完检查回病房。病友做完检查回病房。行输液治疗。行输液治疗。场景四：场景四：下午下午5点点输液拔针、告知检查结果、发放费用清单输液拔针、告知检查结果、发放费用清单场景五：出院场景五：出院互动环节观看了情景演练，您有什么感悟？有谁来主动说一下，怎样做好责任护士？责任护士责任护士指对所负责的病人全面负责，为病人提供完整、连续的照顾和护理。包括病情观察、治疗、康复、照顾、健康指导等。护士的职责护士的职责执行执行 治治 疗疗沟沟 通通 协协 调调健健 康康 指指 导导协协 助助 照照 顾顾病病 情情 观观 察察责任护士应具备的知识 1、法律法规 2、制度职责 3、优质服务 4、护理安全管理 5、专科知识 6、质量标准 7、院感知识 8、护理技术责任护士的素质要求l热爱护理工作，具有良好的医德医风l高度责任心，娴熟的护理操作技能l爱心、耐心、细心 l良好的沟通能力 l提高业务水平，注重心理护理做好责任护士的关键1、改变护理服务理念、改变护理服务理念主动服务 感动服务 特色服务 个性化服务 我们要注重与病人和家属沟通 学会“闲扯”如何有效沟通 真诚 热情 注重 反馈责任护士要做到：四多 多跑 多讲多讲多微笑多微笑多看多看四四多多多跑 指多到病房跑跑，责任护士应多到病房看看自己所负责的病人情况怎样（如病人外出检查是否安全返回，回来了，就可以及时给病人进行治疗和护理，病情是否平稳，输液是否通畅等），及时更换液体，弄脏的床单等，及时监测生命体征，及时满足病人合理要求，我们虽然累些，但这样能很好的融洽护患关系。多讲即不管在如何治疗及操作前要多解释，操作过程中即不管在如何治疗及操作前要多解释，操作过程中多安慰鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意多安慰鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，及时询问并解答病人疑惑的问题。事项，及时询问并解答病人疑惑的问题。尽量多重复，加深印象。尽量多重复，加深印象。疾病健康宣教疾病健康宣教 问候关心的话问候关心的话多看 生命体征 仪器管道 床单位清洁度 有无护理安全隐患 （如压疮）多微笑微笑是一种特殊的微笑是一种特殊的“情绪语言情绪语言”微笑让人淡定平和微笑让人淡定平和.微笑让人有亲切感微笑让人有亲切感.同时让自己具备同时让自己具备 动手操作能力 观察病情能力 沟通协调能力 能考会背能力 发现问题能力 自我保护能力 杜绝隐患 患者政府社会三满意 感怀 心怀榜样心怀榜样心明如月心明如月心明如月心明如月心明如月心明如月心中有心中有爱爱心静如水心静如水心静如水心静如水有理由相信相信我们所有的护理姐妹们一定会成长为优秀的责任护士的！感 谢 聆 听！