集团公司员工手册X模板.docx

目 录董事局主席致辞：- 1 -第一篇关于集团- 2 -第一章企业简介- 2 -第二章企业文化- 3 -第三章组织架构- 3 -第四章适用范围- 3 -第二篇管理制度- 4 -第一章招聘与入职管理- 4 -第二章考勤管理办法- 8 -第三章薪酬福利- 15 -第四章培训开发- 19 -第五章考核与发展- 19 -第六章劳动关系管理- 19 -第七章办公用品管理- 23 -第八章办公规范管理- 24 -第三篇职业道德规范- 25 -第四篇员工行为准则- 27 -第一章总则- 27 -第二章工作标准行为准则- 27 -第三章仪表礼仪行为准则- 31 -第四章后勤行为准则- 33 -第五篇员工奖惩条例- 34 -第一章员工奖惩条例的作用和意义- 34 -第二章员工奖惩标准和种类- 34 -第三章员工奖惩条例- 37 -第四章附责- 49 -第六篇生活便民服务- 51 -已已对企业名称进行隐去。董事局主席致辞：欢迎大家加入企业成功来自全体职员共同努力，作为集团创始人，我很快乐能够在未来日子里和大家和衷共济，共创企业新辉煌。集团尊重人才，重视人理论水平和实践能力，更重视人道德品质和精神追求。在集团，技高为师，人正为范，人品质最为关键。我们目标是：做事追求完美，做人趋于高尚。我们强调富于责任心职业素养，在集团，责任心是第一专业，岗位有划分，但责任心无界限。我们创设科学、简单、有效管理机制，用规范“工具书化”步骤来提升工作效率。我们重视职员之间、上下级之间充足沟通，沟通能力是第一生产力，用灵魂沟通，我们将感动整个宇宙。集团秉持“发明无止境”企业精神，致力于为社会贡献百年精品建筑，实际上，这一精神也将成为每一个山水人人生写照：天天学习，天天创新，用发明光芒照亮无止境人生路。职员是我们力量源泉，企业尊重并关心每位职员，提倡“阳光工作，愉快生活”。你可能不曾是最优异，但经过集团历练，你将是站得最高。期望大家在这个充满发明力、实施力和战斗力平台上，用行为书写自己位置和未来。第一篇 相关集团第一章 企业介绍第二章 企业文化企业宗旨：融全球智慧，建百年精品，创永恒品牌定位.愿景：成为世界顶级资源和人才整合平台型企业内部愿景：10+100+历史=品牌企业精神：创新、包容、感恩、赞扬工作理念：阳光工作，愉快生活产品理念：因时因势地发明最适宜人类居住建筑。第三章 组织架构第四章 适用范围本手册适适用于集团（以下简称：）管理平台各中心/部门及子企业所属职员，包含以下子企业：第二篇 管理制度第一章 招聘和入职管理一、 职级体系职级对应工作岗位类别职员级普工、一线服务人员主管级办公室工作人员、基层领导经理级部门领导、专业技术人才总监级部门责任人、高端技术人才总经理级中心/子企业责任人副总裁级集团高管二、 招聘管理标准1、 有计划招聘；2、 严格坚持用人标准；3、 公平公正公开。三、 招聘步骤管理注：具体参见集团招聘管理措施1、 招聘信息投放：人力资源中心依据招聘计划、人员需求申请表、岗位说明书，选择招聘渠道。2、 简历筛选、电话面试后，通知面试。3、 测评：候选人完成应聘人员记录表后，依据应聘岗位需要进行MBTI职业性格测评、领导力测评。4、 初试：经过测评候选人，进入初步面试。5、 复试：初试经过，进入各级复试。6、 终试：复试经过，进入终试。 7、 背景调查：人力资源中心对经过终试候选人进行背景调查。8、 录用：人力资源招聘责任人填写聘用通知书，并以邮件形式发至决定录用候选人。职员、主管、经理聘用通知书由人力资源总监、人力资源中心总经理签字生效。总监及以上岗位聘用通知书由人力资源中心总经理、人力资源主管副总裁签字生效。申请职位签批人 职员、主管、经理总监、副总经理总经理及以上内增编增岗内增编增岗内增编增岗用人部门总监-人力资源总监-用人部门总经理-人力资源中心总经理-用人部门主管副总裁-人力资源主管副总裁-总裁-集团-四、 招聘需求审批权限五、 招聘周期1、 招聘周期是指招聘需求确定之日（即：最终审批人签字生效）起，至聘用通知书发放时间。2、 通常情况下，总经理及以上不超出3个月，副总经理、总监不超出2个月，经理及以下职员不超出1个月。3、 招聘立即率：招聘立即率和人力资源招聘责任人绩效考评成绩挂钩。各级人力资源部门须于每个月25日将招聘计划立即性监控表报至人力资源中心汇总。六、 招聘渠道管理招聘渠道分为内部招聘和外部招聘两类，内部职员了解企业情况，忠诚度高，岗位需求应优先考虑内部招聘，在内部招聘难以满足需求时，再采取外部招聘，内部招聘能够采取竞聘上岗形式。(一) 内部招聘1、 人力资源中心依据用人部门申报人员需求申请表、岗位说明书，确定内部招聘公告，经人力资源中心总经理审批后，在OA、微信上公布招聘信息；2、 全部符合应聘条件、有意应聘职员应填写应聘人员记录表（见附件4），经直接上级及部门总经理同意后，提交给人力资源中心，提出应聘申请。(二) 外部招聘1、 外部招聘分为广告招聘、校园招聘、人才招聘会、专场招聘和猎头招聘等方法。2、 总监及以上职位可选择猎头招聘方法。(三) 内部推荐集团提倡内部推荐，针对推荐优才职员设置内部奖励政策。（具体参见投资集团职员内部推荐管理细则）七、 招聘步骤1、 招聘信息投放：人力资源中心依据招聘计划、人员需求申请表、岗位说明书，选择招聘渠道。2、 简历筛选、电话面试后，通知面试。3、 测评：候选人完成应聘人员记录表后，依据应聘岗位需要进行MBTI职业性格测评、领导力测评。4、 初试：经过测评候选人，进入初步面试。5、 复试：初试经过，进入各级复试。6、 终试：复试经过，进入终试。 各面试步骤面试官详见下表： 应聘岗位面试步骤 职员、主管、经理总监、副总经理总经理副总裁初试HRHR人资中心总经理人资主管副总裁复试1HRDHRD用人部门副总裁总裁复试2用人部门总监用人部门总经理人资主管副总裁-复试3-人资中心总经理-复试4-用人部门副总裁-复试5-人资主管副总裁总裁-终试用人部门总经理总裁集团集团注：从初试步骤起，要求各面试官填写应聘人员面试评价表，出具面试评价意见。背景调查：人力资源中心对经过终试候选人进行背景调查。录用：人力资源招聘责任人填写聘用通知书，并以邮件形式发至决定录用候选人。职员、主管、经理聘用通知书由人力资源总监、人力资源中心总经理签字生效。总监及以上岗位聘用通知书由人力资源中心总经理、人力资源主管副总裁签字生效。八、 入职具体参见集团职员关系管理措施九、 试用管理具体参见集团职员关系管理措施第二章 考勤管理措施一、 考勤方法1、 电子考勤：无特殊情况，全部职员考勤一律采取指纹打卡方法。2、 手工考勤：特殊情况，部门提出申请，人力资源部责任人及主管副总裁签字确定后，可采取手工考勤。采取手工考勤部门，由该部门定专员负责整理及汇总考勤统计，并由本单位最高责任人签字确定，于次月1日前交一份手工考勤统计到所属企业人力资源部门立案。二、 职责要求1、 集团人力资源部负责制订和修订考勤相关制度，指导并监督和审核各中心及子企业人力资源部门考勤管理工作。2、 各部门、子企业指定专员负责本部门考勤管理，进行相关考勤数据、资料统计提交工作，定时交予人力资源部门审核确定。三、 工作时间1、 标准工时制：实施每七天5天工作制，天天工作时间不超出8小时。工作时间为周一至周五，如需调整由人力资源部门以书面形式通知。2、 其它工时制：综累计算工时工作制、不定时工作制，企业管理层、司机、及其它特殊岗位人员可实施综合或不定时工时制。需经人力资源部门审核并经劳动部门立案后，生效实施。3、 休息日及法定节假日根据国家相关要求实施。4、 工作时间：（标准工时周一至周五）周一： 8:0012:00（早晨） 13:0017:30（下午） 周五： 8:3012:00（早晨） 13:0017:00（下午）其它： 8:3012:00（早晨） 13:0017:30（下午）其它工时制职员根据部门排班表实施。遇节假日或因企业安排需进行工作时间调整，以人力资源部门通知为准。四、 打卡要求1、 各层级职员打卡2次/日：早晨上班打卡，下午下班打卡。不能以任何理由不打卡。2、 各单位需按人力资源部门要求时间内进行打卡。3、 不许可代打卡，一经发觉属严重违纪，依据奖惩条例要求解除当事人双方劳动关系，且不给任何经济赔偿。4、 企业统一外出、培训等特殊情况可手工签到、签退，由人力资源部门统一安排。5、 一天内两次均无打卡统计且无外出登记立案，按旷工处理；仅有一次打卡统计，按事假半天处理。 6、 以下情况第一时间通知人力资源部门，方可确定出勤有效。1）临时发生打卡故障（如：停电）；2）遇交通堵塞或车辆发生故障等原因造成班车迟到，乘车人按实际到岗时间打卡，以部门为单位出具乘车人员名单，由人力资源部门确定后视同出勤。不打卡不立案按事假相关要求处理。7、 因工作需要外出办事者，应填写外出记录表逐层签批后交考勤员，并按要求时间统一到人力资源部门立案，未立案按相关要求处理。8、 无打卡统计及相关出差申请表审批文件职员一律按缺勤处理。9、 企业要求职员必需在常驻工作地打卡，不然不予认可。（特殊情况需报批）。五、 考勤种类及规则1、 迟到/早退 1）迟到：超出上班时间未到岗视为迟到。迟到1个小时以内，每15分钟为一个时间段，按时间段进行工资扣发；超出1个小时，且一天有两次打卡统计，并配有一张请假申请表，按相等时间事假处理；如无请假申请表，缺勤部分按旷工处理。2）早退：私自提前离岗视为早退，早退1个小时以内，每15分钟为一个时间段，按时间段进行工资扣发；超出1个小时，且一天有两次打卡统计，配有一张请假申请表，按相等时间事假处理；如无请假申请表，缺勤部分按旷工处理。3）当月累计3天（不含）以上出现迟到、早退现象，给通报批评处理，属于严重违反企业纪律，企业有权解除劳动协议并不予赔偿。2、 旷工1）职员有以下情况之一视为旷工：未经同意不上班者；全天无打卡统计者；因个人原因打架斗殴致伤，因违法犯罪被公安机关传讯、收审、拘留不能到岗工作者。2）职员当月自第四次（含）缺失打卡开始，以后均按旷工半天处理； 整年累计旷工5日（含）以上或连续旷工达3日（含）以上者视为严重违反企业纪律，企业有权解除劳动协议且不予赔偿。3）凡出现旷工情况，旷工1日扣除3日工资。3、 病假1）职员因病不能正常工作，可申请病假。但需提供医保定点医院病历、诊疗书（休假证实）、医药费收据，3天以内急诊除外。病假天数7天（含）以上者，需提供二级甲等医院证实材料。2）病休证实不全（提供证实少于两项）或无效，视为事假；提供虚假病休证实骗取病假，经查属实后直接解除劳动协议，且不予赔偿。3）病假遇节假日不顺延。4）职员当月累计病假在10个工作日（不含）以上，或连续病假在10个工作日（不含）以上，且三项单据齐全，将按医疗期相关要求处理，医疗期工资按本市最低工资标准80%发放。遇有连续医疗期跨月，工资于医疗期结束后一并计算。病假标准详见下表：病假天数工资发放形式病休证实病休证实齐全（三项）病休证实不全（不少于两项）10个工作日（含）以下根据日工资*50%发放根据日工资*20%发放10个工作日（不含）以上医疗期（本市最低工资80%）按事假处理备注：上述计发标准低于本市最低工资80%，按本市最低工资80%计发。4、 事假1）事假以半小时起算。2）职员因私不能出勤，必需事先办理请假手续，填写请假申请表，经部门及相关领导签批后，报各部门考勤员或人力资源部门及其派出单位审核立案。3）如遇突发事件未能提前办理请假手续，应于休假当日上班前经过电话向部门及相关领导请假，经同意方可休假，并在到岗后2日内填写请假申请表，经部门及相关领导签批后，交各部门考勤员或人力资源部门及其派出单位审核立案。4）如工作需要或请假理由不充足时，部门及相关领导能够不批或少批事假天数。不服从审批私自不到岗或延长休假者，按旷工处理。5、 加班管理1）加班定义：加班：指因特殊情况无法在工作时间内完成本职员作或临时分配额外工作任务，部门要求职员继续工作，称之为加班。销售业务及市场人员不作为加班。2）有下列情况之一，能够不认定为加班（1）职员没有经过申请审批程序自行延长工作时间；（2）因为正常工作任务未按要求立即完成而延长工作时间或利用公休日、节假日完成；（3）在正常工作日出差外出；（4）公休日、法定假日赴关联企业学习交流；（5）利用休息时间，不管是工作日、公休日还是法定假日，参与企业或外单位组织培训、集体活动或公务，不视为加班；（6）职员加班期间违反加班考勤规则。3）加班申请（1）职员加班应在加班发生前填写加班审批表，并按集团审批权限逐层审批后，报各部门考勤员或人力资源部门及其派出单位审核立案,未提前申请,不视为加班。（2）各中心/子企业、签批人应严格管控加班时数,提升职员工作效率。 4）加班工时计算（1）企业标准上不提倡职员加班，法定节假日可计算加班费，其它时间加班安排职员补休（每十二个月11初月至第二年3月底），在要求时间内未倒休完成，视同自动放弃。（2）加班时间限制：职员加班以整小时计算，每个月不得超出36小时。超出36小时按36小时计算。有下列情形之一，不受此限制： 发生自然灾难、事故或其它原因，威胁职员生命健康和财产安全，需要紧急处理； 生产设备、公共设施发生故障，影响生产和其它日常运作，必需立即抢修。 经董事会决议需完成特殊工作指令。5）加班调休（1）职员在调休结余时方可申请调休，不可预支假期，最小休假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计算。超出0.5个工作日不足1个工作日以个工作日计算，超出部分以事假进行扣发。（2）企业区分淡旺季工作时间：淡季：每十二个月11月1日 至 第二年3月31日旺季：每十二个月4月1日 至 10月31日 淡季标准上不许可产生加班（特殊情况需审批后实施）。 因工作需要产生旺季加班，需按上述要求加班时限实施，不许可超出加班工时要求范围，不然不予认可。 当年度发生加班天数，可安排在淡季倒休完成，不然视为自动放弃。（3）标准上，旺季期间每个月调休天数累计不得超出10（不含）天，连续不得超出5（不含）天。（4）标准上任何形式休假必需在休假前将相关单据报备至人力资源部门，不接收休假完成后补交单据。6、 其它1）职员因婚、丧、产假等情况不能正常出勤，参考薪酬福利制度及职员带薪年休假管理措施，按要求填写请假申请表，经部门相关领导审批后报人力资源部门及其派出单位审核立案。上述假期遇节假日不顺延；2）考勤出现以下情况者不得参与优异职员评选：（1）年度内，病假、事假累计超出20天以上者；（2）年度内，迟到、早退累计超出10次以上者。3）职员到本部门考勤员或人力资源部门及其派出单位提交请假立案表时，应就所立案单据填写记录表，以免发生单据遗失；4）请假申请表、外出记录表、加班审批表、等审批权限见下表： 职级签批人职员/主管经理总监副总经理总经理副总裁第一签批人经理总监副总经理总经理主管副总裁总裁第二签批人总监总经理总经理主管副总裁人力资源副总裁集团总裁人力资源总监人力资源总监人力资源总经理人力资源副总裁总裁第三签批人总经理主管副总裁主管副总裁总裁集团总裁董事局主席7、 未经人力资源部门同意，全部负责考勤核实人员不得向职员提供其打卡统计明细，以供其补填请假立案单据。一经发觉将对责任人给予对应处理；8、 人力资源部门按要求报交考勤汇总表及其立案统计表。时间各单位考勤员人力资源部门最终个工作日前本单位考勤立案统计表及相关资料审核考勤立案统计表每个月1日导出考勤统计，并发至各部考勤员每个月2日本单位考勤汇总表每个月4日报交考勤汇总及立案（签批文件）注：4以后人力资源部门不再接收上月考勤单据，若有特殊原因，需按等级报领导签批；4日人力资源部门报交考勤签批文件需部门责任人逐页签批。9、 职员出勤打卡情况由集团人力资源部门或指定单位进行监督管理。各级领导有责任对下属职员出勤进行严格管理。第三章 薪酬福利一、 工资核实职员薪酬依据职员出勤情况，和工作表现核实；二、 薪酬支付（1） 标准上职员标准工资按自然月计算，采取月薪制。（2） 实施标准工时制单位以21.75天作为核实基数。即：日薪月薪21.75天。三、 补扣款计算方法（1） 补款计算方法公假加班工资：标准工资21.758加班小时数3其它加班企业依据生产经营情况给调休；（2） 扣款计算方法迟到/早退扣款：标准工资21.7584迟到次数病假扣款：标准工资21.758病假时数80相关具体计算方法根据考勤管理措施事假扣款：标准工资21.758事假时数旷工扣款：标准工资21.758旷工时数3四、 其它福利（1） 职员入职后领取结婚证书，婚假期间可享受全额工资。（2） 医疗期享受工资不低于本市最低工资标准80%。（3） 职员休工伤假、丧假期间享受全额工资。五、 假期 （1） 国家法定节假日：元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天，累计11天。妇女节0.5天，由女职员享受。（2） 年假以集团职员带薪年假管理措施为依据；（3） 年假休假标准因企业行业性质，许可职员将本年度年假于第二年1、2月份申请一次性休完，或依据企业安排休假；第二年2月底前未申请办理上十二个月度年假休假手续，将视为职员自动放弃上年年假。（4） 婚假职员在职期间领取结婚证书后六个月内，可一次性享受婚假3天。双方均符合晚婚要求，婚假可增加至10天。职员休婚假需一次性休完，遇法定节假日、休息日连续计算，不顺延。（5） 产假按国家要求，女职员可享受产假为98天（含产前15天）；属难产，经医院出含有效证实，可增加15天；每增加一胎（双胞胎、多胞胎），可增加15天；产前检验应控制在半日内（超时部分按病假处理），须提前一天办理请假手续，并在事后出具医院有效证实。（6） 哺乳假女职员哺乳期内（婴儿未满1周岁），天天有1小时哺乳时间视同出勤。需和部门领导、人力资源部确定，应固定为提前1小时下班或晚上班1小时，不能随机改变。当日缺勤4小时及以上者，当日不再享受哺乳假。（7） 丧假职员直系亲属（父母、配偶父母、配偶、儿女）逝世，享受一次性丧假3天。非直系亲属（祖父母、外祖父母、弟兄姐妹）逝世，享受丧假1天。如需赴外埠处理丧事，提供对应票据后，直接往返旅程天数可按丧假处理，往返费用自理。六、 用餐企业为职员在餐厅提供三餐，特殊岗位职员有夜班餐。七、 交通福利（1） 班车：企业设置每日往返班车和每七天往返北京市区班车，职员可就近搭乘（路线立即间请咨询车队）。（2） 因公用车：由用车部门提出申请，向行政中心提交派车单。八、 生日祝贺企业定时组织集体生日会。九、 慰问金（1） 对于职员生病休假达3天或住院达2天，部门领导代表企业给予探望，并可按要求申请100300元探望经费。（2） 职员入职后结婚，当月提供结婚证，企业将给500元贺金。（3） 职员入职后生育，六个月内提供出生证实，将给500元贺金。（4） 职员入职后直系亲属逝世，企业将给500元慰问金。十、 体检企业每十二个月依据情况组织已转正职员进行一次体检。十一、 社会保险（1） 企业按北京市相关要求为职员办理养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险。（2） 职员应在入职之日办理参保手续，因个人原因造成未立即参保，企业不负责为其办理补缴手续。十二、 档案存档企业在人才市场开立了集体存档户。户口在北京市新职员可自愿于入职次月将其个人档案转入。十三、 过节费集团依据年度经营情况在春节、五一、十一依据职员入职及转正时间、职级核发过节费。第四章 培训开发一、 培训标准经过全方面开展培训工作，使企业职员能够充足满足岗位工作需求，为集团可连续性发展培养和贮备优异人才，并顺利实现集团发展整体计划和最终目标。二、 培训品牌“远航计划”三、 培训层级（1） 登舰培训营新职员入职培训（2） 水手培训营针对全员业务技能培训（3） 管轮培训营针对总监、经理管理类培训（4） 舰长培训营针对总经理及以上高管培训四、 培训纪律新职员到岗后全部必需参与登舰培训营，并考试合格后方能转正，未经过登舰培训营需补办学习及考试后方可转正；企业制度类培训均以部门学习、个人签字确定形式组织，方便职员遵守；关键培训不按要求参与，视同缺勤，进行处理。企业激励职员不停提升本身教育程度，参与外部各类培训。第五章 考评和发展详见投资集团及所属子企业绩效、激励相关制度。第六章 劳动关系管理一、 劳动协议签订劳动协议以书面形式签订。企业遵照公平公正标准，提供劳动协议文本。劳动协议一式两份，企业和职员各执一份。二、 劳动关系知情权在协议约定时间，职员能够了解企业规章制度、劳动条件、劳动酬劳等，和提供劳动相关情况；企业在招用时，能够了解职员健康情况、学历、专业知识和工作技能等和应聘工作相关情况，双方应该如实说明。三、 劳动协议条款依据劳动协议法要求，本企业劳动协议含有以下必备条款：（1）劳动者姓名和用工方名称；(2)劳动协议期限；(3)、工作内容和工作要求；(4)工作时间和休息时间；(5)劳动保护和劳动条件；(6)劳动酬劳和支付方法；(7)社会保险和福利；(8)劳动纪律；(9)劳动协议终止条件；(10)劳动争议处理；（11）违反劳动协议责任。同时，依据本企业实际，协议双方协商约定保密、竞业限制、年金、培训等其它条款。四、 协议期限首次签署劳动协议期限35年，依据不一样岗位和任职资格协商确定。标准上经理级以下职员协议签三年30天，经理级（含）以上职员劳动协议签五年。劳动协议期满，经双方协商一致，能够续签劳动协议。五、 试用期在劳动协议中约定试用期，三年期30天协议开始推行时前六个月为试用期，五年期协议开始推行时前六个月为试用期，最长不超出六个月。六、 服务期企业对享受本企业提供特殊待遇职员，如出资招聘、出资培训或提供出国考察、住房补助等特殊待遇，约定35年服务期。职员应遵照老实信用标准，严格遵守服务期限，不然将负担违约责任。七、 保守秘密企业对必需保密技术信息和经营信息，约定保密责任。对负有保守企业秘密职员，要求解除劳动协议，在解除劳动协议后一定时限内不得自营或为她人经营和本企业有竞争业务。八、 违约金违反服务期和保守商业秘密约定职员，应该负担违约责任。企业将以违约金方法追究违约责任。违反服务期约定，违约金依据企业所提供特殊待遇价值，按已工作期限百分比递减；违反保密约定，违约金按事先约定金额负担，但约定违约金低于实际损失，按实际损失赔偿。九、 协议变更企业和职员如认为有必需，经协商一致能够书面形式对原订劳动协议部分条款进行修改、补充、废止，任何一方不得任意变更。如协商不成，劳动协议应该继续推行。十、 协议解除（1） 协商解除：在劳动协议推行过程中，企业和职员双方全部认为继续推行协议已没有必需时，不管谁先提解除，只要达成一致意见，劳动协议即可解除。若职员一方为主动提出者，则不予经济赔偿；（2） 企业解除：企业因职员非过失原因（如停工医疗期满、无法胜任工作）和客观情况发生重大改变原因，可提前30天通知解除劳动协议，也能够因职员过失（不符合录用条件、严重违规违纪）随时解除劳动协议；（3） 职员解除：职员提出解除劳动协议，应该提前30天通知企业；在试用期内需提前3天通知企业；企业确有违规和未推行约定条件情况下，可随时解除劳动协议。十一、 协议终止劳动协议期满、劳动协议主体资格丧失，或在客观上已无法推行协议情况下，劳动协议能够终止。十二、 法律责任因一方主观上有过失，造成劳动协议无效或部分无效，给对方造成损害，应该负担赔偿责任；违反劳动协议，应该负担对应责任；给对方造成经济损失，应该负担赔偿责任。十三、 劳动争议企业和职员因劳动权利义务引发争议，依据劳动协议法要求，经过协商处理或申请调解、仲裁直至提起诉讼方法处理。十四、 劳动协议续订操作实务职员劳动协议期满前45天，人资中心向职员所在单位下发劳动协议续签意见证询表；如各部门同意续签劳动协议，人资中心将提前40天书面通知职员,职员应在收到通知后10日内给予书面回复；如用人部门不一样意续签劳动协议，须说明理由报人资中心及其派出单位审核，人资中心将提前30天书面通知职员；职员和企业解除劳动协议后应在30天内按企业要求办理工作交接及离职手续，如遇办理工作交接及离职手续时间过长造成超出协议截止时间情况，协议应自动顺延至工作交接及离职手续办理完成截止。假如确实因工作内容原因超出部分企业将按职员实际出勤天数结算工资；如因职员个人原因或是职员不予配合进行工作交接，造成时间拖延，以实际交接时间计算，不计算拖延时间工资。劳动协议期满，企业、职员终止劳动协议，应在劳动协议期满前，将“终止劳动协议通知书”送达其本人，载明实施终止时间。第七章 办公用具管理 一、 行政管理部门办公用具管理职责（1） 负责企业办公用具管理及需求计划；（2） 负责购置及领用办公用具；（3） 月末盘点办公用具库； （4） 每个月制作各部门领用办公用具明细表，并上网公告；（5） 负责核销办公用具费用；二、 办公用具标准分类（1） 办公设备：传真机、打印机、复印机、一体机（2） 耗材：硒鼓、墨盒（3） 办公用纸：A3、A4、A5、B5、彩色打印纸（4） 办公用笔：白板笔、记号笔、签字笔、荧光笔、圆珠笔、笔芯、铅笔、激光笔（5） 办公用具：本、薄类：记事本、日志本、光盘、文件筐、文件托盘、公文篮、档案盒、笔筒、打孔器、通告贴、标签系列、便条纸、订书器、起钉器、修正带、修正液、胶带、双面胶、胶水、胶棒、名片盒、名片册、削笔器、转笔刀、壁纸刀、剪刀、板夹、资料册、弹簧夹、打孔夹、抽杆夹、文件套、票据夹、拉链袋、按口袋、档案袋。三、 办公用具领用步骤图填写办公用具领用单单在每个月25日前将领用单交和行政部审核不经过打回重新上报审核经过进行统计全部申请单进行汇总上报集团企业集团行政部进行订购供货商送过来，查对后进行发放第八章 办公规范管理一、 办公着装规范基础要求职员在工作日及参与庆典、接待等商务活动时，需着正装，仪容仪表整齐得体，衣饰搭配美观大方。男职员不准留胡须，严禁穿过于花哨衬衣、休闲西装和休闲裤。女职员不得染彩色头发，严禁穿超短裙、低胸衫、无袖衬衣、紧身裤、网眼丝袜等衣饰等。二、 着装规范祥见投资集团行政管理中心下发相关实施工服管理要求及办公环境管理要求通知；第三篇 职业道德规范投资集团人力资源中心结合集团企业文化和投资集团业务特点，提炼出来职员职业道德规范五要五不要。所属职员要认真学习、从我做起，使之成为我们自觉行为规范，形成良好精神形象。一、 要尊重用户，不要怠慢用户1、 尊重她人，随时随地维护形象。2、 微笑面对投诉和受到委屈，主动主动地在工作中为用户处理问题。3、 和用户交流过程中，即使不是自己责任，也不推诿。4、 站在用户立场思索问题，在坚持标准基础上，最终达成用户和企业全部满意。5、 含有超前服务意识，防患于未然。注：怠慢用户，是指淡漠、不尊重用户。二、 要团体合作，不要封锁消息1、 主动融入团体，乐于接收同事帮助，配合团体完成工作。2、 决议前主动发表建设性意见，充足参与团体讨论；决议后，不管个人是否有异议，必需从言行上完全给予支持。3、 主动主动分享业务知识和经验，主动给同事必需帮助；善于利用团体力量处理问题和困难。4、 善于和不一样类型同事合作，不将个人喜好带入工作；充足表现“对事不对人”标准。封锁消息：对于自己接收到消息不向团体共享。三、 要尽职尽责，不要推卸责任1、 今天事不推到明天，上班时间只做和工作相关事情。2、 遵照必需工作步骤，没有因工作渎职而造成反复错误。3、 连续学习，自我完善，做事情充足表现以结果为导向。4、 能依据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确事。5、 遵照但不拘泥于工作步骤，化繁为简，用较小投入取得较大工作结果。推卸责任：指对于职责内或领导交办工作推诿、对结果不负担责任。四、 要主动进取，不要消极报怨1、 喜爱自己工作，认同。2、 热爱，顾全大局，不计较个人得失。3、 以主动乐观心态面对日常工作，碰到困难和挫折时候永不放弃，不停自我激励，努力提升业绩。4、 一直以乐观主义精神和必胜信念，影响并带动同事和团体。 5、 不停设定更高目标，今天最好表现是明天最低要求。消极报怨：指张口就报怨环境、报怨她人，不停等候、观望、放弃。五、 诚信正直，不要损公肥私1、 老实正直，表里如一。2、 经过正确渠道和步骤，正确表示自己见解；表示批评意见同时能提出对应提议，直言有讳。3、 不传输未经证实消息，不背后不负责任地议论事和人，能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”。4、 勇于认可错误，勇于负担责任，并立即更正。5、 对损害企业利益不诚信行为正确有效阻止。损公肥私：指损害公家利益，让自己赢利。第四篇 职员行为准则第一章 总则为规范职员行为，维护投资集团企业形象，推广企业文化，特制订投资集团职员行为准则，职员应认真学习，并努力提升综合素养。第二章 工作标准行为准则一、 规章制度1、 职员应遵守集团各项规章制度；2、 职员应遵守本岗位所属中心/部门及子企业各项管理细则；二、 工作秩序1、 职员应遵照集团利益第一标准，自觉维护企业利益；2、 热爱自己工作，勤奋努力，不停提升工作效率和工作质量。3、 职员应做到对社会负责，对企业负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和推行职能，对自己失误负担责任。4、 企业职员必需严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经她人许可，不得翻阅她人文件、资料，动用她人物品。5、 下级服从上级是企业管理基础标准，职员应自觉服从领导安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或私自终止领导安排工作。6、 遵守企业制订作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。7、 职员应根据排班表进行上班，假如调班需要经过上级领导审批并签字确定；8、 工作时间要用心工作、精神振作、担心有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在企业岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读和工作无关杂志书刊和不做其它和工作无关事。9、 职员必需服从领导安排，和领导保持一致把工作做好。10、 职员有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或尤其情形下，不得越级汇报。11、 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽人际关系。12、 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，相互帮助。13、 不搞小团体、小帮派，提倡同事间亲密友好关系。14、 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结话。15、 保持主动生活态度和工作态度，以主动包容心态对待企业管理中问题，主动提出改善性提议和意见，以成熟方法处理问题。三、 法律法规职员应遵纪遵法、做维护社会公德模范，企业不许可违反公德、违反法律现象存在。四、 老实自律1、 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上不正之风。2、 不得利用职务和工作之便向她人索取钱财和为个人亲友谋私利。3、 不得挪用企业财物，更不得利用职务之便将财物占为己有或转送她人。4、 对于其它有业务往来企业和个人赠予给企业或个人礼品、财物，依据价值及类别上交到企业行政部、资产管理中心或财务部。五、 工作安全1、 安全第一、预防为主 严格落实安全生产责任制，坚持“安全第一、预防为主”方针，杜绝各类安全事故发生，确保企业生产安全。2、 安全生产控制指标（1） 生产安全事故：杜绝重伤（含）以上事故，重伤事故为“零”、死亡事故为“零”；（2） 特种设备事故：杜绝压力容器和压力管道爆炸事故；特种设备严重（含）以上事故为“零”；（3） 火灾事故：杜绝火灾事故，人员伤亡和财产损失超出1000元通常火灾事故为“零”；（4） 道路交通事故：杜绝发生事故，重大交通安全事故为“零”；（5） 卫生防疫：杜绝人员食物中毒事故、重大传染病事故。（6） 杜绝本部门有影响群体事件，重大治安、刑事案件为“零”。3、 责任分工（1） 各部门责任人为本单位责任人，负责生产和安全教育工作。（2） 果断落实实施“谁主管、谁负责，谁分管、谁负责，谁在位、谁负责”责任制标准，层层落实安全生产责任制，明确安全生产关键，定岗定人，责任不留空白。（3） 部门负责日常安全生产督促检验工作，必需加强本专业安全生产教育工作，务必使全体职员树立起“安全第一、预防为主”思想，在工作中遵守安全生产规章制度，激励职员提出安全生产合理化提议。（4） 发生生产安全事故必需按“四不放过”标准，立即调查事故原因，采取安全方法，填写事故报表，提出处理意见，上报集团安全生产责任人。4