行业业务模式基本场景.docx

行业业务模式基本场景
一、 目的和说明
本文档目的：区分目标客户群体基本场景，是否适用对应产品，方便判断和推荐
说明：
1、 只简单说明基本场景，不含复杂场景，不代表系统不支持（一般支持），基本场景一致推荐给负责同事
2、 公司所有面向客户的业务、市场、客服、技术均需了解，以便推荐
3、 重点针对T6、仓储、集运场景推荐，如有不清晰请咨询负责同事
二、 快递小包

1、 俗称国际快递，四大快递，邮政小包，国际小包，外邮小包等等，该模式主要是代理和帐号模式
2、 物流公司可能出给不同同行（俗称卖货），再由同行出给承运商，也可能直接交给承运商（帐号或代理）
3、 收货出货中可能会涉及到一些比如提货、中港的简单货物流转可以不通过系统处理
4、 快递一般指四大快递（DHL、UPS、FEDEX、TNT），小包包含各国邮政如中邮香港邮政等，但其他承运商专线也可以认为是该模式，如Aramex、EMS等
5、 快递速度快价格高，小包指小货，速度慢价格低
6、 K5和T6均支持，普通客户推荐K5，优质客户推荐T6
三、 专线

1、 包含空派、海派、铁派、卡航这些，也有先快递再派送的，主要是中转的方式不一样，空运、海运、中欧铁路、快递这些，中欧卡航是指直接用卡车运输到欧洲，当地可直接运到目的地也可能再找当地派送
2、 整个过程主要由物流公司管控，找不同的合作商或者自己处理
3、 有一种自营专线是可能中间多段运输
4、 T6主打业务类型，K5转运派送模块基本支持
四、 集运

1、 俗称淘宝集运，主要在于多个国内包裹，统一打包一起，发往国外
2、 重点在于客户推广和仓库管理
3、 K5集运模块，一般客户通过小程序下单等操作，目前几十家客户
五、 仓储

1、 仓储又说海外仓，一般指物流公司在国外或者国内自行或者合作建立海外仓
2、 大货中转和退换标主要是指欧美仓库，因为跟亚马逊仓库关联紧密（欧美亚马逊占有率和仓库才多）
3、 一件代发对应的电商客户可能包含其他各种平台或者自建站的电商公司，也有非欧美亚马逊之类的
4、 K5仓储模块支持上面几种模式，目前几十家客户
六、 空海运

1、 这里空海运指传统空海运，只是机场到机场，港口到港口
2、 目前客户较少，不做重点