策略决定了企业未来的生存空间与发展方向.ppt

2020/7/23,1,第一章緒論,航2AM94124004鄒良彥,2020/7/23,2,策略,策略決定了企業未來的生存空間與發展方向，也指導了組織內產銷研發等功能政策與組織管理。不僅是企業領導人責無旁貸的工作，也是各級管理者應該深入瞭解並積極參與的。,2020/7/23,3,策略管理,為管理教育的核心課程之一由於其內容之全面性與整合性，常被稱為企業管理教育的”capstone”，以形容其居於最頂端的地位其分析角度兼具了全面性與前瞻性不僅涵蓋了行銷、財務、生產、人事、研發、組織及決策方法等課題，並企圖以一整合性之架構將企業內部的課題與決策，和企業中長期求生存的方法結合在一起，形成企業整體行動與資源分配的最高指導原則,2020/7/23,4,策略管理受到重視的理由,(一)環境變化迫使企業重視策略議題國內外環境變化迅速，自由化與國際化的浪潮，為廣大之企業界代來嚴酷的衝擊與無窮的機會產業快速的消長使企業領導人必須更深入地思考企業的未來發展方向社會與法律環境的快速改變，與複雜多變的政治情勢，迫使企業不得不重視策略問題,2020/7/23,5,策略管理受到重視的理由,(二)競爭/合作的定位與取向需要全盤思考如何區分敵友如何尋找生存空間應與誰策略聯盟、何時應和平共存、何時應背水一戰以上均為策略問題,2020/7/23,6,策略管理受到重視的理由,(三)經營決策需要基本方針於經營中，必須面對許許多多的決策，需要有共同之基本方針中小企業要升級，應該要朝什麼方向?大型企業應如何配合產業的消長進行多角化與國際化在發展中，如何平衡發展，使各部門步調齊一,2020/7/23,7,策略管理受到重視的理由,(四)經營團隊需要共同的思想架構以集思廣益組織規模小時，憑一己的才智尚可靈活經營但規模成長後，經營團隊需相互協調溝通，策略活動也需要組織與制度來推動必須要有策略管理的架構來協助團隊建立共同的思考模式，並以系統化的程序進行策略決策與制定行動方案,2020/7/23,8,策略管理受到重視的理由,(五)功能領域之學術研究日益重視策略考量研究行銷管理最後必將一切歸諸於行銷策略財務管理也不能獨立於整體架構之外，要以財務分析的方法注入新的考量生產管理加入了製造管理，人力資源策略為一切人力資源管理的作為。必須以企業長期的策略發展需求為依歸,2020/7/23,9,最需要研習策略管理的人,機構領導人與高階管理者-策略決策為領導人責無旁貸之工作企劃幕僚-必須熟知策略分析的方法與技巧，方可協助企業高階領導人與事業部門主管制定策略中階經理人員-執行必須透過組織，具有全盤策略概念的中階經理人，有助於策略構想的執行與落實,2020/7/23,10,最需要研習策略管理的人,潛在的創業家-如何將有限的資源和稍縱即逝的機會結合，找出生存空間，強化生存能力，需要精巧的策略設計與作為，以提高成功機會投資者-必須具備分析產業的趨勢、瞭解環境的變化對經營的衝擊，以及企業各種策略行動對長期投資報酬的影響,2020/7/23,11,最需要研習策略管理的人,金融機構決策者-以策略考量為基礎的產業分析，可以協助金融機構研判貸放對象之前途是否光明，未來風險何在產業政策制定者-政府的產業政策必須與個別企業的發展政相配合，目的是創造一個有利於企業良性競爭且有利企業發展的環境,2020/7/23,12,一.策略的作用,可以幫助企業在許多的經營課題中，選擇當前應關注的重點好的策略可以為組織創造、開拓有利的生存空間明確的策略可以指導組織內各種功能政策的取向,2020/7/23,13,1.1策略代表重要之選擇,唯藉由清晰的策略指導，我們才能知道當前最亟待處理的是什麼企業究竟應該如何配合有限資源來選擇重點，就是策略分析欲達成的目標之一策略決策不僅要指出企業應努力的方向與資源投入的重點，也應明確指出那些是本企業不宜投入與不宜碰觸的,2020/7/23,14,1.2策略界定了企業在環境中的生存空間,策略主要是探討對外的問題對內是指企業內部的管理，以及如何在目前的經營架構下改善流程、加強控管對外是指經營架構的設計如何在所處環境中、選擇與創造自己未來的生存空間、生存的憑藉何在，以及如何與外界各種機構與資源提供者維持平衡而互利的關係策略是與企業生存空間、生存方式有關的決策，對企業長期績效影響至遠至大，遠超過企業在其他功能管理上的努力,2020/7/23,15,1.3策略指導功能政策之取向,依業務特性之不同，每個企業都有很多功能政策需要選擇為了使它們步調一致，需要有一個明確的策略需要更理性、系統化為大家建立未來策略的共識，然後再以此一策略共識為基礎，齊一彼此努力的方向與行動步調,2020/7/23,16,二.策略運作之原則,策略應與競爭優勢相輔相成應設法運用策略與外界維持有利的交換關係，並從這些有利的關係中，為組織創造、換取更多的資源，作為成長的基礎應從長遠的角度來思考每一項決策，檢視每一項決策對組織未來的涵意，而不是僅就眼前的利弊得失來決定所要採取的行動,2020/7/23,17,2.1策略建立在相對的競爭優勢上，其用意亦在建立長期之競爭優勢,以我們的技術、行銷、管理能力，有那些方面可以和其他業者一爭長短?-策略應建立在相對的競爭優勢上在企業成長時，思考未來策略發展需要那些能力與條件，刻意選擇那些能夠強化這些能力的行動，-經由策略應用在建立長期競爭優勢如果本身無特殊優勢，又未能早日進入有效局面，建立其競爭優勢，必然難以為繼，甚至迅速泡沫化,2020/7/23,18,2.2策略運作要維持與外借資源提供者的平衡與不平衡關係,若各方面都能經由本企業或機構達成他們的目的，則他們對本企業或機構的投入將會源源不絕，進而穩固了企業長期生存的基礎應設法在所有的交易關係中，為本身創造或維持有利的形勢或某些相對的獨佔力量，在面對顧客、供應商、員工、乃至於政府時，本組織都具有較高之談判力,2020/7/23,19,2.3策略是對資源與行動的長期承諾,策略主要作用不在解決當前問題，而是引領企業走向未來更美好的經營環境，或藉由策略行動或某些獨特能力為組織創造更有利的經營環境策略分析與決策的結果，應對眼前的行動方向產生具體的指導作用如當未來策略對所有手邊之決策沒有指導性時，可暫時不去關心,2020/7/23,20,三.策略執行與策略責任,學理提供的是思想架構與分析技巧而領導人必須具備策略家的雄心與細緻的執行,2020/7/23,21,3.1策略雄心與落實執行是必要條件,策略分析與決策屬邏輯思考的過程，若無法落實執行，充其量只是紙上談兵唯擁有高度策略雄心與成就動機的策略領導者，才願意不斷尋求創新的機會，並採取策略性的行動企圖心越強的企業家，越需要策略分析的協助,2020/7/23,22,3.2策略制定是企業領導人責無旁貸的工作1/2,唯有企業領導可以接觸如財務、行銷、生產等全面的內部資訊企業領導人可接觸與瞭解策略分析所需的外界產業資訊與完整的競爭資訊唯有企業領導人有此權力過問並推動牽涉如此廣泛的決策，且他也最有可能維持客觀超然的立場策略決策的內容對企業經營影響深遠，除了最高領導人之外，全組織中未必有人關心，並且即使關心也不便插手,2020/7/23,23,3.3策略制定是企業領導人責無旁貸的工作2/2,策略決策必須走在問題發生之前，而先採取行動，若問題已經發生，就成了解決問題，所以策略家必須有眾人皆醉我獨醒的能力，並扮演好此一角色,2020/7/23,24,策略思考,策略管理比其他領域更需要強調思考方法，藉由這些思考方法，才能從廣大的資料與復雜的現實中，整理出頭緒，掌握出重點，讓重要的決策浮現，以便事前檢驗、事後檢討成功的策略都建立在簡單而富創意的構思上，通常都能用簡短的篇幅說明清楚,2020/7/23,25,四.策略是什麼1/4,策略是指企業經營的形貌，以及在不同時間點，這些形貌改變的軌跡形貌包括了經營範圍與競爭優勢等重要而足以描述經營特色與組織定位,2020/7/23,26,四.策略是什麼2/4,策略制定的過程-策略分析或策略制定的第一步，是描述並檢討企業的策略型態，而策略分析的主要結果之一，是要決定未來某一時間點上，策略型態應該如何時間軸上的變更與決策-時間幅度的長短與產業特性有關，也與策略決策者在組織中的層級有關,2020/7/23,27,四.策略是什麼3/4,績效的檢視-由於環境的改變、條件的消長，使目前的作法在績效上已出現了問題，顯示策略已有改變的必要策略決策的主體-主體是誰，不僅影響了策略的方向，也影響了策略的品質,2020/7/23,28,四.策略是什麼4/4,策略選擇的理由-因為最能配合環境趨勢，也最能發揮現有條件，又合於組織目標，可行性也高策略指導行動-若欲實現策略理想，必須依據策略指導，採取具體的行動，包括了功能政策的配合調整、組織的重新設計，以及行動計畫的訂定與執行等。對新創事業可依據擁有的條件、創意或產業中現有同業之策略作法,2020/7/23,29,五.策略像什麼,以比喻的方法形容較抽象的觀念，有其趣味性，同時也能使他人更易於想像和理解,2020/7/23,30,5.1以軍事戰略來比較,陸海空軍三軍的比重的抉擇與聯合作戰的運用，其與總體策略十分接近，而軍隊的部局、戰力的強化，後勤補給的速度與效率等，與策略中許多觀念相類似,2020/7/23,31,5.2以團隊運動競賽來比喻,針對對方的虛實與佈局，我們應如何發揮優勢?隊友之間如何分工?如何互相搭配?均有策略之意涵,2020/7/23,32,5.3以下棋來比喻,要考慮佈局方面的決策，又要考慮對方可能的反應，有攻守的問題，有欺敵的動作，也有心理作戰的部份,2020/7/23,33,5.4以麻將做比喻,從現在的形貌一步一步變成理想的形貌當情勢演變成某一水準，我們追求的未來策略型態也要適時調整針對競爭者的策略意圖，在關鍵處予以組擾牽制，使其無法達到預期理想,2020/7/23,34,六.策略思考的模組化,策略型態分析法雖然條理分明，但尚不足以處理策略管理中復雜而多元的思考角度與理論觀點策略矩陣分析法試圖以一單一的架構，將事業策略中，各種思考角度或策略主張加以模組化,2020/7/23,35,6.1策略矩陣提供語法結構與圖像思考,運用更精準的策略語法結構將各家理論整合，以圖像思考的方式，將各種策略思考角度與運用方法，及將背後的前提表示在策略矩陣上最大的幫助為高階領導團隊建立一個共同的思想架構與共同的語言系統,2020/7/23,36,6.2產業矩陣是配合策略決策所設計的產業分析架構,配合策略決策的具體需要，來進行產業的分析,2020/7/23,37,七.為何有人忽視策略思考的學習,透過系統化的思想架構，可以累積交流經驗與智慧在學理的協助下，我們才能找出成功或失敗的理由,2020/7/23,38,7.1忽視學習策略思考的可能原因,有些企業家，對學術界提供的策略思考並不重視，或認為不值得學習原因是他們過去接觸的策略思考架構真的無價值，或操作上有困難，也有可能是與企業家個人有關,2020/7/23,39,7.2本書作者的建議,應開放心胸、改變態度與領導風格掌握了策略思考的方法與邏輯，自然會產生自信心與開放的態度，良性循環從此開始不應對建立網絡的行為存有任何負面的印象或羞於啟齒的態度,2020/7/23,40,八.策略管理的內涵與範圍,網絡定位策略總體策略事業策略三層次彼此互相演化、互相支援與互相限制，無先後高下的次序,2020/7/23,41,8.1網絡定位策略1/2,企業組織生存於經濟與社會網絡體系中-企業並非獨立存在於社會，追求的價值與外界各種機構與個人相互影響企業必須決定本身在網絡中的地位以及與外界的相對關係-在網絡關係中如何求生存，與那些網絡或對象要保持親密的互動，如何在網絡中建立競爭優勢,2020/7/23,42,8.1網絡定位策略2/2,網絡定位策略與其他兩種策略的密切互動關係-並非獨立，而是互相影響，限制，同時又是互相補益,2020/7/23,43,8.2總體策略,事業間的劃分與資源分配-要解決的是多角化企業中，各單位應如何分配資源，共同創造競爭優勢與綜效，以及如何配合集團之體質與策略需要，選擇進入新產業或新事業等問題多角化後更需要策略規劃制度-有了制度後，事先的規劃與資源分配，以及事後的追蹤才容易落實,2020/7/23,44,8.3事業策略,單一事業或事業部的策略-指當企業經營領域僅限某一產業，求生存與發展的方式，內容強調滿足顧客的方式、事業競爭優勢的建立、生存空間的選擇、及策略決策內部的一致性事業策略是最基本且最重要的策略決策-是各層次中最基本，且與實戰及各產業產銷研發等功能最密切的策略決策,2020/7/23,45,8.4策略的執行,採取行動將現在的策略型態變成未來的策略型態-經由完整的規劃，將現在的策略型態，逐邁向未來的策略型態功能政策與組織的配合調整-如何配合策略方向進行調整？組織如何針對策略的需要來設計?策略控制有助策略之執行,2020/7/23,46,8.5策略規劃制度,規模較大，或是多角化、多國化經營的企業中，策略決策不可能只憑藉策略家的思考，必須建立一套制度，才能將高層的目標有效的傳達各個基層單位與行動單位並將各事業、各地負責人的觀點與資訊、提供高層參考,2020/7/23,47,8.6策略家角色與高階管理的藝術,機構領導者的策略責任與眾不同-必須注意組織文化的塑造、價值觀念的整合、權力的分配與傳承。解決問題時，要能與將來的策略與優勢相配合，在分析與選擇策略時，應將內部的特性一併考慮機構領導人的能力與修養為重要關鍵-應有高瞻遠主矚的視野、掌握核心問題的能力，不斷學習與成長的態度,2020/7/23,48,九.策略管理與組織成長的階段1/2,創業初期:網絡定位策略之運用-初期所需資金、原料、客戶等，幾乎都是基於本身或家族的網絡關係，或從前建立的人際關係成長期:事業策略的發揮-可能來自產品線的逐漸增加，客戶基礎的擴大，或垂直整合程度的延伸或地理上的擴充,2020/7/23,49,九.策略管理與組織成長的階段2/2,進行多角化:總體策略之考量-領導人退居思考大方向、分配資源、教育與指導事業單位等總體策略角色，並在績效控制與策略控制方面，發揮作用經由合縱連橫創造競爭優勢-與其他集團間的策略聯盟或共同投資的比重會增加，應與政府單位、媒體、學術機構維持良好的互動,2020/7/23,50,十.本書特色與章節架構,強調策略思考的方法高度的實務可操作性策略形態分析法的設計-可迫使企業領導人必須對具體的策略議題，做出抉擇，而不是停留在空泛的理念陳述或財務目標的追求策略矩陣與產業矩陣為更精細的思考模式-有助於企業高層，共同心智模式的建立，並使產業分析的架構與策略分析的需要吻合，並將產業分析，重組到策略管理的範圍內,