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LOGOBPOBPO呼叫中心呼叫中心 网络营销策划网络营销策划 第八组第八组12024/5/22 周三可编辑内容概述一、项目背景六、网站优化二、网络营销任务与目标三、BPO呼叫中心调查五、网站发布及推广 四、网站建设呼叫中心七、网站建设日程八、网站分析九、网站管理机构及信息员分析十、BPO呼叫中心网站建设费用情况22024/5/22 周三可编辑BPO呼叫中心项目背景网络营销任务目标BPO呼叫中心调查 由于中国经济的快速增长、电话普及率逐年提高、互联网的迅速普及等因素，国内呼叫中心已迅速发展成一种新兴产业，已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。通过调查研究，新建商职BPO实训中心网站，并制定多种切实可行的网络推广方案，以“专业、简约”为切入点，扩大商职BPO实训中心的知名度和美誉度为BPO实训中心产生良好的经济和社会效益。1.调查背景2.调查对象和范围3.调查方式4.调查内容5.调研结果第八小组32024/5/22 周三可编辑技术应用内容更新E时代的高速发展，现代时代的高速发展，现代网站的生命周期不断缩短，网站的生命周期不断缩短，要求我们要不断根据时代要求我们要不断根据时代发展，合理运用新技术，发展，合理运用新技术，不断更新页面内容和设计，不断更新页面内容和设计，加强与客户的沟通，即做加强与客户的沟通，即做到网络要求的到网络要求的c战略战略网站资源的优势之一是多媒体功能，所以我们网站建立的基础是利用flash,photoshop等来体现.当然，由于网络带宽的限制，我们会考虑客户端的传输速度，力求高速第八小组42024/5/22 周三可编辑数据分析第八小组52024/5/22 周三可编辑全国各省的从事呼叫中心业务的公司对员工的学历要求可以分为本科及本科以上、本科以上、大专及以上、大专以上、高中及以上、高中以上、中专或高中以上、中专及以上、学历不限。第八小组62024/5/22 周三可编辑第八小组72024/5/22 周三可编辑四、网站建设第八小组1、建设网站的目的2、确定网站的功能3、网站的作用山东商业职业技术学院BPO实训（呼叫）中心建立自己的网站是为了扩大其知名度和美誉度。根据BPO呼叫中心的资源和功能，其网站属于客户服务型、网上营销型和电子商务型结合的网站。一、树立企业形象，提高知名度。二、做好现有的经营销售。三、提供一条新销售渠道，能为呼叫中心带来新业务。四、提高效率、降低成本。五、更好的为客户提供完善的服务。82024/5/22 周三可编辑1 1、要突出呼叫中要突出呼叫中心的特点和风格。心的特点和风格。2 2、网页结构设计、网页结构设计合理，层次清楚合理，层次清楚 3 3、网页内容应全、网页内容应全面，尽量涵盖顾客面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息普遍所需的信息 网络发展水平的提网络发展水平的提高和上网费用的下高和上网费用的下降使得互联网在我降使得互联网在我国中小学及高等学国中小学及高等学校中已步入普及阶校中已步入普及阶段。学生网民数量段。学生网民数量增长，为我们网站增长，为我们网站建设提供了基础建设提供了基础 第八小组4、网站内容规划 5、网站设计 6、网站架设步骤 网站名称 网站主题 网站语言 网站风格 建站内容及特性 92024/5/22 周三可编辑设计说明v我们网站的主要定位是青少年，我们的网页都要求简单，鲜活，明亮，可爱，我们力求以简单的语言和画面体现站点的主题，调动一切手段充分体现网站的个性和情趣，表现网站年轻化的特点v首页设计作为网站的语言，通过文字和图形的空间组合，表达出和谐美多页面设计力求连贯，合理，给浏览者一个流畅的视觉体验根据均衡，和谐和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合搭配，根据色彩对人们心理的影响合理的加以运用，以适合大多数人的审美观v另外，我们会通过空间，文字，图形之间 的相互关系建立整体的均衡状态，使网页形式与内容统一，产生和谐的美感102024/5/22 周三112024/5/22 周三可编辑模块一:照片DI Y 想拥有独一无二的个性照片？担心不能在很短暂的时间内达到您想要的效果？请来玩转空间吧，这里会给您预想不到的效果！我们给您提供模板，里面有多种选择，供您选择作为自己的背景图案。浪漫的，温馨的各色各异想和自己喜欢的偶像来张合影，这里有您喜欢的动漫，您喜欢的名人！来这里吧，我们会为您提供一个理想的平台！我们会根 据您的人气量进行每周今日亮 影排行榜，还有小小的礼物赠 送！122024/5/22 周三可编辑模块二:Flash动画 吸取博客，校内，QQ虽然可以传相片给 同学看，可是太呆板的劣势，我们创作了这一个模块。丰富的背景图案，多形态的展示效果，小小空间，创造出自己的个性。在这个板块，您可以把你的照片浏览进来，利用我们提供的模板，美化你的照片，并可以让他动起来，体会动态美的神奇效果吧！把它传给你的同学，定 会给你带来美伦美幻的效果！132024/5/22 周三可编辑模块三:情感特区v你是否总会有意无意的泛出一些灵感感觉很美妙而不知道去哪里发表，你是否感到压抑，不愿意和认识的人倾诉，但又想发泄一下，来这里吧，我们是您忠实的听众，而且可以有网上好友为您解答，若实在需要，我们也会为您邀请专家访谈，完全尊重个人，完全倡导主动。v您的一个小小灵感，您留下的精彩故事，人生的，爱情的，都有可能成为我们的周日排行榜前10名，而且我们会根据您的人气量进行每周排行榜，并 把前十名根据您的故事经您同意来制成 flash，也许您会一不小心就成了今周的 网络小小作家！有梦想吗？心动不如行动，来这里吧！142024/5/22 周三可编辑模块四:特别祝福v现在是回归传统，崇尚纯洁与追求个性相结合的社会，我们吸取邮 箱贺卡和校内网等网站的不足，我们把贺卡定制为贺卡与文字祝福同步，并且贺卡还可以通过flash贴上自己的照片，让您的朋友在看的时候可以体会到那种纯朴，真挚的友情和深切的祝福。要制作不一样的礼物吗？来这里吧！152024/5/22 周三可编辑我的地盘我的地盘v当您的在线时间达到一定的程度，我们会免费赠送您一个网络硬盘，如果您有好多要保存的内容，又没有随身携带存储工具来为自己保存，可以来找我们，我们为您提供快捷的存储硬盘，图片，文字一并保留，让您没有后顾之忧！162024/5/22 周三可编辑网站管理网站管理具体内容前台1会员注册修改密码修改用户信息直接登陆2 选择模块内容搜索3模块具体说明4内容评论网民建议后台1网站会员注册系统2客户管理系统3 网络硬盘4网站评论管理系统5内容管理系统172024/5/22 周三可编辑网站安全管理网站安全管理系统具有高可用性，即容错能力系统具备载均衡能力，避免资源过早耗尽系统可以实现数据的集中存储和备份系统具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力对已注册的用户，其密码是通过加密算法加密的，此外，对于不同的用户，管理员通过分配权限来控制普通用户所能进行的操作。对于整个系统的安全设计方面采用三层体系结构182024/5/22 周三可编辑在我们附近学校的公告栏及学院网站首页张贴宣传海报 搜索引擎营销网络广告资源合作信息发布电子邮件会员社区合作伙伴营销 设立顾客关系管理机构个人宣传网民营销网络营销传统营销关系营销192024/5/22 周三可编辑发展战略走向中国走向中国走向中国走向中国我们校园我们校园我们校园我们校园各高校各高校各高校各高校吸引投资吸引投资吸引投资吸引投资20LOGO212024/5/22 周三22