基于推动企业从优秀走向卓越的新班组建设管理实践.pdf

中国水泥行业在线AEEMT基于推动企业从优秀走向卓越的新班组建设管理实践口陕西北元化工集团股份有限公司鲁斌摘要：新班组建设是治企之基、力量之源。是固本之举、长久之计，是优秀组织迈入新时代的新基建，能量非凡，意义深远。班组是企业从事生产经营活动的最基本单位，也是员工思想政治工作最为活跃、最为生动的前沿阵地，因此班组建设工作是否科学合理。直接影响企业的管理水平。对企业的日常管理起着至关重要的作用。更是助力企业从优秀走向卓越的充分义要条件。北元集团主板上市后，站在新的发展阶段，面对更严格的监管要求与更激烈的市场竞争，建立了“思想认知新、价值定位新、参与人员新、开展方式新”的“新班组建设”管理机制，以班组建设服务企业管理为准则，将各管理要素与班组建设工作充分结合，通过正确认知班组建设，明晰班组建设方法和实践路泾，逐步实现班组建设工作从“形”到“实”、从“有”到“优”、从“单一”到“综合”、从“应付”到“高效”从“基础”到“一流”的管理目标。关键词：企业管理；班组建设；竞争力；卓越一、新班组建设的项目背景（一）新班组建设的必要性2021年初，陕西北元化工集团股份有限公司（以下简称北元集团）组织对班组建设工作进行了调研，调研方式为访谈、集中座谈、资料分析、问卷调查等，调研对象包括公司中高层、科厂层、班组层管理人员以及基层员工代表。调研累计回收了3 0 7 3 份有效问卷，并形成了调研报告，结果具有一定代表性。得出班组建设存在的30中国水泥2 0 2 3.0 8CHINACEMENT主要问题如下：一是存在以罚代管的现象，命令检查、批评处罚较多；二是部分员工日常工作基于任务而做、基于考核而做，缺乏目标，安于现状，工作积极性不高；三是部分员工对班组建设的认知存在误区，认为班组建设是形式主义，是开展的专项活动，班组建设只是班长的工作；四是培训管理方式单一，枯燥无味，缺乏高效的学习方式，日常培训学习未形成闭环，讲师完成任务，学员应付，管理人员参与较少，培训成效低微。针对调研情况，启动了“新班组建设项目”，制定了以“打造终端战斗力从优秀走向卓越”为主题的新班组建设规划方案。(二）新班组建设的意义企业千条线，班组一针穿。班组是企业生产经营活动中最为重要的环节之一，是企业员工展示才能、实现工作价值的辉煌舞台，更是企业发现和培养各类高技能人才与领导干部的首要基地。对于生产性企业来说，班组更是一切生产管理活动的发力点与落脚点，而班组建设工作正是提升班组管理水平和班组整体素质能力，最大限度的调动班组成员生产的积极性和创造性，提高员工个人技能与综合素质的活动过程。因此全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是生产性企业当前乃至今后相当长时期内的一项重要工作。北元集团结合公司实际发展情况，开展新班组建设具有如下重要意义：1.加强新班组建设，有助于适应时代发展新趋势班组建设是时代工程，大势所趋，势在必行。诸多灯塔企业通过班组建设实现了夯基筑石、赋能发展，加强新班组建设已成为优秀企业的普遍共识。北元集团新班组建设顺势而为，乘势而上，以班组建设为切入点实现管理创值。2.加强新班组建设，有助于落实公司战略新要求班组建设是实现企业管理现代化的重要工程，是落实企业战略的关键抓手，是落地企业文化的重要载体，它是一项战略性、基础性工作。北元集团新班组建设紧扣打造现代一流化工企业的战略目标，立足生产实际，结合各班组特点，落地班组建设新理念，践行班组建设新方法，夯实基础管理，提升职工综合素质，提高班组科学管理水平，增强班组执行力和战斗力，助力企业战略落地。3.加强新班组建设，有助于开辟改革发展新阵地班组是企业管理的老抓手，是改革发展的新阵地。班组是企业管理的第一关，是团队凝聚的第一站，是攻坚克难的第一线，班组是企业促改革、抓创新、谋转型的基础载体。安全生产、降本增效、人才战略等改革发展的重任，最终都要通过落地到班组来实现。尤其是在当前发展关键期，加强新班组建设是公司激发内生动力、深化改革发展、实现高质量发展的现实需要。4.加强新班组建设，有助于提升安全生产新效能安全生产是企业管理永恒的主题，新时代对企业安全生产工作又提出了更高要求。北元集团实现“零伤害、零事故、零污染”的奋斗目标，确保安全生产各项工作落实见效，必须从基层、从基础抓起，探索更为有效的从班组消灭一切不安全因素和苗头的途径和方法。基于班组安全生产的主体地位，鉴于企业安全形势和事故溯源，加强班组建设是防范安全事故，提升安全生产效能的迫切需要。（三）新班组建设的特点1.思想认知新长期以来，全国总工会、国资委等多部门高度重视班组建设工作，并出台系列指导意见，要求企业持续深入开展班组建设工作。班组建设是时代发展的主题，是公司战略落地的抓手，是企业促改革、抓创新、谋发展的基础载体，是保障安全生产的强力保障。2023.08 CHINACEMENT31中国水泥行业在线2.价值定位新北元集团新班组建设是立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局背景下所提出的，它是促进改革发展在班组落地的战略工程，是涉及内涵内容系统化、方法体系系统化、实践主体系统化的统合综效的系统工程，是打造具有北元特色的班组管理品牌和模式创新工程。3.参与人员新新班组建设以全员、全方位、全过程的“三全管理”模式推进。新班组建设不是一个人之事，一个班组之事，一个部门之事，而是全员参与的工程。所有人员各司其职，各安其位，高层谋局、中层搭台、基层唱戏，上下联动，左右协同。各管理层和员工应积极参与班组建设，既借助班组建设赋能加油，又为班组建设赋能助力。4.开展方式新较传统的班组建设，新班组建设工作引入了新的管理主题及方法，推行方式变得更加多样化与灵活化。通过1+X例会、轮值管理、清单管理、案例汇智、绝活建设等主题的引入，很大程度上激发了班组活力，一线动能得到了显著的提升。二、新班组建设的主要做法（一）强化组织保障，统一推进基调新班组建设项目开展以来，北元集团主要领导高度重视“新班组建设”工作，多次出席班组建设相关活动，并为新班组建设工作制定了战略性目标一一从优秀走向卓越。制定了新班组建设实践转化方案新班组建设操作指导手册新班组建设组织推进手册新班组建设管理教练实践指导手册等相关指导文件。文件中明确了班组例会1+X实践、组织建设与轮值管理、案例汇智、管理机制实践等1 5个推进主题，分8个阶段推动，同时制定了详细的推进计划及教练辅导工作安排。另外，为了更好的推动新班组建设项目，分别成立了新班组建设领导小组与工作小组，并明确了新班组建设工作的价值定位与激励考核，为项目的顺利推进奠定了坚实的基础。(二)制制定制度规范，健全管理体制结合“低成本和高质量发展战略”要求，以夯实基础管理、提升组织竞争力为导向，以为基层减繁减负、激活赋能为目标，制定了新班组建设项目推进计划。按阶段推进内容制定时间节点、推进要点、具体推进方式、推进责任人，形成了日常督导评价、阶段对标评优、年度考核评比的管控机制。另外，下发了关于开展“新班组建设”项目先进集体及先进个人评选活动的通知，分别制定了先进班组、优秀赋能教练、优秀班组委员等评优项目的评选条件及标准。2 0 2 2年度，累计表彰评选先进班组50 个，优秀赋能教练、优秀轮值班长、优秀班组委员各6 0 名，为人才储备提供了保障。（三）深入宣传引领，营造浓厚氛围为了营造新班组建设浓厚氛围，北元集团在官网设立了班组建设宣传专栏，主要用于报道一线班组的典型做法与对班组建设的认识与感知，累计刊发班组建设稿件40 多篇，为班组建设工作积累了文化经验。按阶段编制新班组建设简报，简报内容丰富多彩，将各阶段涌现出的先进做法及优秀个人进行详细报道；同时对上阶段的成果及不足进行总结，对下阶段的主题推进进行部署安排；最后将简报下发至班组及教练，并在值班室及相关宣传栏进行张贴。另外，针对公司网站及简报中登刊作品的作者给予一定的稿酬，较好的营造了班组建设的浓厚氛围。（四）全面搭台树标，凸显标杆带动平台是员工才能发挥与价值展现的舞台，也是员工晋升、发展、认可和激励的渠道。新班组建设开展以来，北元集团先后组织了兑标汇、兑标课、1+X例会PK赛、轮值班长PK赛、教练PK赛、绝活建设PK赛等展示平台，对过程中涌现出的优秀集体及个人进行了表彰，利用标杆带动效应引领全员高质量开展班组建设工作。其中，32中国水泥2 0 2 3.0 8CHINACEMENT“兑标汇”属于创新管理，它是组织学习的一种全新模式，“兑”即勾兑、兑换，旨在通过交换最先进的理念和方法，挖潜群众智慧，激发组织创新活力，并达成共同愿景和目标；“标”，即标杆、标准，通过对标最佳实践，萃取优秀经验和做法，让标杆变成标准，在更大范围内推广传播，从而不断提升组织的整体竞争力；“汇”，即“汇智”的过程，是在实践中学习，不仅要学习先进的理念、方法、经验和模式，更要结合自身工作实际，创造性应用和传承。（五）组织别样培训，强化思想认知组织完成了48 0 名班组长、1 40 名科厂长和中高层管理人员的差异化新班组建设管理培训。中高层管理人员主要从重建认知、文化重塑、组织跃迁、能力再造四方面进行了学习；主管层主要从班组建设认知、角色修炼、班组建设与基层管理问题研讨、新班组建设实践内容与关键解读、新班组建设搭台推进的思路与方法五方面进行了学习；班组长层主要从班组建设认知、角色炼化、案例汇智、能力修炼、基模赋能五个方面进行了学习。（六）创新主题实践，赋能企业活力1.班组1+X例会针对开工会、收工会，各班组任意选取的“x”会议，通过优化会议流程，改变一言堂会议模式，引入互动提问方式，落实精细化管理，建立或优化轮值制度，提高会议调情效果等，让日常例会成为调情的例会、工作管理的会议、学习分享的例会、问题改善的例会。班组针对班前、班后会流程做了详细的规划布置，他们在公布本班任务清单、班员提问、班长答疑、安全强调的基础上，增设了员工分享完成任务方法的环节。在每项流程中细化了此项流程包含的内容范围、完成流程的预定时间、每项流程的执行人，有效提高了班前会会议效率。“x”例会方面，班组根据自身生产性质，对相关会议进行了优化，各个会议均增加了评议机制，让参会人员均有价值观，增强了员工的主人翁意识。2.轮值管理开展轮值班长、轮值委员制。重点强调轮值班长和轮值委员职责发挥，形成轮值班长与各大委员日常操作规范，制定任务清单，提高改善轮值班长、轮值委员的开展效果，规范轮值内容、周期，细化轮值评议、工作交接等环节的操作要求，加强轮值班长和轮值委员的带动培养，提高班组轮值管理水平。班组针对自身生产性质，制定了本班组的轮值规范，明确了轮值周期、轮值条件、轮值职责、轮值总结等内容。通过角色互换，让轮值者在体验中获得经验和技能的提升，又实现了管理中的角色体验与换位思考，便于班组成员之间的相互理解及和谐氛围的营造。3.案例汇智案例汇智是将工作实践过程中发生的事情，通过集中分析、集体讨论汇智，学习好人、好事、好做法，查找问题，规避风险的载具。具有管事案例化、管人具体化、说事形象化、沟通畅通化、说理启发化，是现代管理中一个非常实用的管理方法，可有效减少管理者与被管理者之间的对抗。各个班组均形成了多项案例，并形成了班组案例学习手册，同时利用鱼骨刺图、思维导图等新型工具，丰富案例汇智的方式方法。部分单位将案例汇智作为事故分析的有效载体，针对分析出的各类问题制定了防护措施。4.管理机制实践管理机制实践是班组内部积极性调动，激发微组织潜能的实践工具。制定了七大机制，分别是：活力管理机制、赛场管理机制、链锁管理机制、分享管理机制、评议管理机制、荣誉管理机制、轮值管理机制。班组集“多样性”与“趣味性”于一体，将各类机制应用于生产管理的方方面面，同时将各项管理机制进行了融合，既全面实践又灵活实效。2023.08 CHINACEMENT33中国水泥行业在线5.学习管理改变单“一人讲多人听”的学习模式，培训过程引入团队汇智，丰富并创新学习培训形式，把枯燥无味的培训学习工作变成一个员工个人展示与成长的舞台。原班组培训学习是班长根据装置既定的培训计划，制作PPT课件进行授课，新班组建设改革后由岗位人员轮流授课。学习过程中，引入提问、交流、点评等环节，在为他人培训的同时，岗位人员自身也得到了质的提升，可有效提升员工的存在感与责任感。6.角色炼化根据教练、班组长等个人实际，选取基层管理者五大角色，即团队领袖、第一教练、非亲家长、日常牧师、制度规范者中的任意几个，进行重点实践，优化自身管理，修炼卓越角色。通过角色炼化的开展，管理人员能深入一线开展班组教练，关心关爱、鼓励赋能一线员工，组织为员工集体过生日、慰问困难职工等活动，促进了“管”和“被管”的统一，员工与上级、员工与员工之间的关系变得更加和谐。7.绝活建设重点开展方式为挖掘员工绝活，培育员工绝活，分享员工绝活，开展团队的技能建设，提高班组建设的实际效能，绝活建设可以人人练就绝活，也可以据班组实际练就某几个重点绝活。该“绝活”重点指专业技能方面的，不是某个人的特长和兴趣，通过对专业技能的挖掘及分享，有效提高了各岗位人员的技能水平。另外，将形成的绝活进行储备，建立绝活集册与视频库进行宣传，同时定期组织绝活PK，营造比学赶帮超的良好氛围。8.清单管理清单管理就是让关键事变成清单化，将关键事形成一个新的清单管控模式，从而实现正确、安全、持续地做好事情。首先是发动全员，以日常管理及生活问题为导向，确定需要建立清单的项目，根据确定的项目群策群力列出清单具体执行的内容。最终形成了工作职责清单、操作流程清单、异常处置清单、隐患整改清单、物品器具清单等等，形成了让员工安全地做事、正确地做事，持续地做事的良好管控模式。（七）夯实过程成果，形成长效机制各主题实践完成后，整体以“强基固本、守正创新”为主题，巩固强化新班组建设各实践主题中方法与工具的应用。各班组根据主题实践经验，同时结合班组的实际情况，选择性应用班组建设工具及方法，由各教练员对接具体班组制定详细的主题实践方案，并形成长效管理实践机制；根据既定的管理实践机制，持续优化，以案例汇智的形式解决班组管理过程中的难点、堵点问题，进一步提升班组管理水平，切实将班组建设工具及方法作为安全生产管理的有效载体；按专业标准打造标杆班组，组织标杆班组进行成果宣讲，用标杆班组带动所有班组，同时创新性激励标杆班组，如用班长姓名命名班组、建立品牌班组库等管理方式进行激励；定期将各分、子公司的成果进行宣传展示，同时将部分品牌班组推至陕煤集团或其他事业单位的评优活动中，形成良性管控机制。三、新班组建设的实施效果（一）提升了班组建设的思想认知水平通过开展新班组建设工作，认识到班组建设是提升基层管理水平的有效载体。只有基于人本的基层管理模式，通过科学的方法，打造一支胜任力强、基本功扎实、能自觉自发开展安全生产工作的队伍，才能保障各项工作有效落地。日常管理中，各项管理制度、作业流程及工艺操作标准最终均要通过班组来落实，加强班组建设是提升企业凝聚力的重要保障。同时，班组建设也是企业发展与时俱进的时代主题，2 0 2 2 年1 0 月8 日中共中央办公厅国务院办公厅印发了关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见文件，其中班组建设工作起着至关34中国水泥2 0 2 3.0 8CHINACEMENT重要的作用。通过系列活动的开展，各级人员对班组建设的认知、思想及行动得到了统一，为班组建设的高效开展奠定了基础。（二）优化了基础管理的综合绩效提升通过总结五型班组建设经验，优化整合基础管理体系，引入新理念，拓展新方法，构建新模式，围绕中心工作，结合“信息化、自动化、数字化、智能化”成果应用，优化管理制度流程，提升了基层管理运行质量和效率，推动各项管理要求在班组有效落实。其中生产运营中心电气二装置荣获了2 0 2 2 年度全国工人先锋号荣誉称号，该装置一种快速断路器拆装储能弹簧的发明，使设备的拆装工期由7 个工时减少到3 个工时，节省了大量人力物力；自主研发“计量检定管理软件”，通过网络进行检定信息的查询和证书的下载，实现了计量检定信息的建立、编辑、查询，计量检定信息实现了数字化；牵头实施无功补偿扩容改造，实现就地交换，1 0 KV配电柜功率因数由0.9 0 提高至0.9 6，低压系统功率因数由0.8 8 提高到0.9 8，不仅提升了电网运行效率，而且还有效降低了电耗。近年来，他们累计创造“五小”成果356项，开展技术改造项目41 项，攻克了诸多技术难题，消除了影响生产系统安稳运行的瓶颈。（三）培养了生产系统的人员素质能力北元集团人才管理坚持采用党管干部、党管人才和市场化选人用人机制相结合的原则，着力打造一支“提笔能写、张口能说、问策能对、遇事能办”的复合型人才队伍。班组建设工作基于培养“守信念、讲奉献、有本领、重品行”的高素质基层干部队伍，培养“有理想、技术硬，善组织，能干事”的教练队伍，培养“有理想、有文化、守纪律、熟业务”的新型员工队伍为出发点，2 0 2 2 年度，累计评定高级技师3 人、技师31人、高级工6 42 人、中级工9 0 5人、初级工1 40人，创历年新高。另外，在班组建设活动中涌现出了许多未被发掘的人才，均根据所长得到了晋升或岗位调整，真正践行了“人人都是一颗星的人才管理理念。(四）促进了公司从优秀走向卓越的高质量蜕变新班组建设以企业文化为导向，重塑员工职业精神和职业素养，激发员工认同感、归属感、自豪感、幸福感，将班组打造成员工实现个人价值的精神家园、乐业福田。建成了班组建设长效化推进机制与持续创新机制，提炼并形成了具有北元特色的班组管理模式，为打造北元班组管理品牌奠定了基础。通过教练队伍的建设及班组轮值管理等主题的开展，促进了“管”和“被管”的和谐统一，培养了一批优秀教练员、班组长、骨干员工，综合管理能力得到了有效提升；班组根据自身的特点，设立相应的委员，以提高全员素质为导向，赋予委员责任与动力，规范委员职责与分工，形成人人都是班组管理员的局面；累计形成了1 0 0 0 余条与日常工作相结合的案例，并形成了案例手册，与现场生产管理紧密融合，助力安全生产；改变了原一言堂学习方式，丰富并创新了学习培训形式，有效提升了学习效率；通过挖掘员工绝活，培育员工绝活，分享员工绝活，团队的技能水平得到了显著提升；通过清单管理主题的开展，将清单运用到了班组日常管理所需的地方，实现班组作业清单化，有效降低误操作现象的发生。四、总结行至半山，更应“快马加鞭”，船到中流，更当“奋先行”，班组建设工作，只有起点，没有终点。北元集团将继续拿出敢为人先的魄力，敢谋新篇的勇气，敢于担当的作风持续推进新班组建设工作，持续全面落实战略要求，推动基础管理升级，持续提质提效，赋能安全生产，将班组打造成为员工的成长舞台、成就摇篮、精神家园和乐业福田，构建具有“北元特色”的班组建设模式，打造终端战斗力，助推公司从优秀走向卓越。2023.08 CHINACEMENT35