读后感——影响力.doc

(完整版)读后感影响力影响力读后感影响力被推荐为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首，读完之后,确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定.这本书不像很多教材那样存在普遍的通篇大论，读起来很令人乏味的缺点，它以通俗易懂的例子，幽默诙谐得向我们传达能保罗万象的基本心理学原理. 在第一章中就提到很到自然界存在的现象，形象的向我们展示着影响力的武器有多强大，比如文中说到的：售卖绿松石，出售房地产我相信：复杂的万物背后，总有一个简单的逻辑。只要我们找到那个关键按钮,那么每按一下就会出现我们希望的效果. 现在人们的生活节奏不断的加快，很少会有人花时间去做判断选择，所以各种捷径就开始频繁出现，更多的有心人就利用这些捷径来引导顾客，从而更轻易的获益，例如利用“价高=质优”的心理，顺从原理，对比原理，这些方法总能让商家得到意想不到的效果。 服务行业大概就是这样产生的吧，对于很多人来说，时间都很宝贵，很少会有人愿意花大量时间去做一个选择。所以越来越多人开始寻求别人的帮忙,帮忙查资料,帮忙做预定，帮忙做选择我们要做的就是有意识的去引导顾客做选择，这些也都是真实存在的,平时生活中，请求别人帮忙是，给出一个原因的请求的话，事情总会容易很多，另外运用对比产生差异，不断激励着同事的工作 这两章中给我印象最深的就是互惠原理，它认为：人们尽量采取相似的方法去回报别人为其做的一些事情，就是说你为我做了一件事情，那么我也应该为你做一件事情。在商界应用广泛的试用装也就是套用了这个原理,采取试用或者增送的方式，促使顾客购买产品。拒绝-退让原则就是互惠原理的发展,通过提出一个较高的条件（明知无法实现的），让对方拒绝，从而使对方产生一种愧疚的心理，希望对其进行补偿，这个时候提出一个较低的要求（实际目的），这样就会比单独提出来的时候容易实现.例如在和酒店交涉的过程中，我们可以先提出较高的不太可能实现的要求,然后将要求降低,比如平时最常见的末单争取。平时和同事的沟通也能运用这个原理，提出一个高些的目标，然后降低，起到互惠原理,使同事产生一定的负债感，那么可能也会产生意想不到的效果。当然在生活中能运用到的地方不止这些，还有很多很多.