《人本教练模式》读书笔记.ppt

人本教练模式 原作：黄荣华 分享：武明霞1作者介绍黄荣华亚洲教洲教练学宗学宗师。毕业于香港理于香港理工大学，主修管理学，并于美国工大学，主修管理学，并于美国哈佛大学肯尼迪政府学院深造。哈佛大学肯尼迪政府学院深造。曾出任加拿大使曾出任加拿大使馆驻华商商务官官员。人本教人本教练研究中心研究中心创始人，公益始人，公益活活动“成成长心心连心心”创办人人梁立邦亚洲企洲企业教教练资深深专家。家。拥有文有文学学士、企学学士、企业管理管理硕士及心理咨士及心理咨询硕士学位，曾前往美国加州深士学位，曾前往美国加州深造造训练课程。程。现任人本教任人本教练研究研究中心教中心教练21 12 23 34 4“人人”和和“教教练”九种九种领导技巧技巧四步教四步教练技巧技巧九点九点领导力力目目录【Qustion】是什么制造了是什么制造了问题现象之象之间的高度的高度相似性？是什么相似性？是什么导致了同致了同样问题的多次出的多次出现？【Answer】人人 对事不是人（解决事不是人（解决问题）对人不人不对事（解决根本）事（解决根本）1 1“人人”和和“教教练”道道人因因术“人人”和和“教教练”企企业教教练：是一是一门通通过完善心完善心智模式智模式来来发挥潜能、提升效率潜能、提升效率的管理技的管理技术。教。教练通通过一系列一系列有方向、有策略的有方向、有策略的过程，洞察程，洞察被教被教练者的心智模式，者的心智模式，挖掘潜挖掘潜能，能，发现可能性可能性，帮助被教，帮助被教练者有效的达到目者有效的达到目标。企企业教教练之之“道道”技技术性性问题调试性性问题“道道”遇到遇到问题，你最先想到什么？，你最先想到什么？什么是领导？什么是领导力？企企业教教练之之“道道”领导是一种关系，是领导者与他人之间的关系，双方行程什么样的关系，根源在于领导者的信念和心态领导力是一种能力，人们通过发挥这种能力，与其他人一起实现更高的目标。你是属于哪一种你是属于哪一种领导？领导力模型力模型心心态和信念和信念人本教人本教练模式着眼于未来，帮助人模式着眼于未来，帮助人们更有效的提升更有效的提升领导力，力，从而从而产生生创造性造性&九点游九点游戏：用四条直用四条直线一气呵成的将九个一气呵成的将九个点点连接起来接起来领导力模型力模型心心态和信念和信念最有效的心最有效的心态和信念和信念组成的九点成的九点领导力力&激情激情承承诺 责任任共共赢信任信任感召感召付出付出？欣欣赏行之所达行之所达必是心之所向必是心之所向自由自由选择九点九点领导力力2 2人真我真我价价值活出活出真我真我人自律自律聚焦聚焦诚信信激情激情诚信信珍惜珍惜九点九点领导力力2 2人爱接接纳人自私自私无我无我喜悦喜悦欣欣赏付出付出九点九点领导力力2 2案例：付出与投案例：付出与投资阿南说最近不开心。教练问他为什么。他说因为有个主管要离开。教练反馈：员工离开是正常的啊，每个企业都可能会遇到，为什么这么不开心？阿南说：别人离开没有什么，但是我为这个主管付出了很多，他居然还离开，我当然不开心啦。他离开的那天晚上，我一晚上都睡不着，问自己为什么，哪里做得不好。教练为阿南做出了区分：听起来你的付出是有条件的，条件就是他不能离开。那么你到底是付出，还是投资？你现在投资失败，投资本来就有风险，失败也很正常。我的问题是你从中学习到什么，让下次投资可以成功。有个企业管理者说：学习教练技术让我付出了几万元。教练做出区分：你拿出了几万元，但你学到一套很有用的管理技术。这是投资而不是付出。如果你什么都不学，无条件的拿出几万元，那才叫付出。我们受害于自己的付出，往往是因为我们为付出加上了条件。而这个条件已经令付出变成了投资。有效区分，能令我们用投资的心态处理投资的事情。无惧无惧九点九点领导力力2 2人创造造放弃放弃控制控制信任信任当人们被信任并清晰他人对自己的期望时，就会尽力达成别人的期望，而且经常有超值回报的表现和成果。你做了什么？我才信任你案例：信任还是放任有一位厂长说：以前什么都是我自己做的。现在因为要信任下属的能力，我就授权让他们自己做，结果没做好。教练问：中途你有没有跟进检视。厂长说：没有。我完全放手给他们去做。教练区分：长期以来你一直不让啊他们做，现在突然走到另一个极端，他们是否有足够的支持做好？授权是必要的，但是否等于授权完了就什么也不用做了？你是否觉得还要持续的支持他们做到。尊重尊重九点九点领导力力2 2人气度气度体体谅人理想理想启启发印印证共共赢感召感召谦虚虚九点九点领导力力2 2人空空探探询可能性可能性案例：案例：还有什么可能性有什么可能性有一个管理者想得到教有一个管理者想得到教练。他他说：我手下有一个年：我手下有一个年轻人，很能干，人，很能干，我想培养他。但是他每天一下班就走了，我想培养他。但是他每天一下班就走了，去陪他的女朋友。因去陪他的女朋友。因为他很在乎他的女他很在乎他的女朋友。朋友。教教练问：有什么：有什么问题呢？既然下班了，呢？既然下班了，为什么不可以走？什么不可以走？管理者：可是我想他把工作做好啊。管理者：可是我想他把工作做好啊。教教练问他：你他：你为什么不提醒他在上班什么不提醒他在上班时间内把工作做好。内把工作做好。管理者：我管理者：我们有些工作有些工作时突突发性的，需性的，需要下班后做。要下班后做。教教练又又问：你：你为什么不提醒他早点搞定什么不提醒他早点搞定他女朋友呢？他女朋友呢？管理者管理者说：我没想到。：我没想到。贝拉的魔法九种九种领导技巧技巧3 3挖掘愿景挖掘愿景设定目定目标制定策略制定策略资源整合源整合创新思新思维贝拉的魔法拉的魔法贯彻执行行积极沟通极沟通有效授有效授权团队建建设阻碍我阻碍我们学学习的最大障碍是已知的的最大障碍是已知的东西，而不是未知的西，而不是未知的东西西贝纳尔 四步教四步教练技巧技巧4 4厘清目厘清目标心心态迁善迁善行行动计划划反映真相反映真相教练的目标是帮助被教练者厘清目标和达成目标，是对方而不是教练自己生活中的目标。教练是帮助别人看到自己真正的追求，最终对方自己做决定。教练是一面镜子，把对方的行为和心态真实的反映出来。第一反应的是“我认为的”与“别人认为的”。第二是说的和做的。镜子智慧告诉人们的形象是什么样，而不会告诉人们酒精该保持什么样的形象，应该穿什么衣服。所有的行动都根植于人们心中的信念，所有的感觉都起源于人们抱持的心态。迁善是迁善心态和信念。被教练者负责任的做出行动计划，愿意开发任何可能性，由自然开始，迫切的实施。反映真相反映真相人教教练小智慧小智慧4 4案例：聆听心声案例：聆听心声在一次在一次训练当中，有一位企当中，有一位企业家家上台分享。上台分享。他他说：我大学：我大学毕业的的时候想，我候想，我能找到一份好的工作就好了，能找到一份好的工作就好了，结果我很快找到了，我果我很快找到了，我觉得没有意得没有意思；我又想，我能有自己的企思；我又想，我能有自己的企业就好了，很快我又坐到了，也没就好了，很快我又坐到了，也没有什么有什么满足感；然后，我想自己足感；然后，我想自己要是能要是能挣到一百万就好了，不久到一百万就好了，不久我就我就挣到了；于是我又想到了；于是我又想挣到一到一千万，又做到了；后来我想，千万，又做到了；后来我想，挣到一个到一个亿吧，我也做到了。吧，我也做到了。这个企个企业家最后的家最后的总结是：我是：我觉得很痛苦，得很痛苦，获得太没有意思了。得太没有意思了。教教练听到是什么？听到是什么？我知道的我的事我知道的我的事 公开公开隐藏潜能藏潜能盲点盲点隐私私我不知道的我的事我不知道的我的事 他他人人知知道道的的我我的的的的事事他他人人不不知知道道的的我我的的事事披披 露露回回 馈约利哈窗利哈窗目目标人本教人本教练的最的最终目目标：是帮助人：是帮助人们打开思打开思维的框框的框框