初级总复习.ppt

1质量管理概论质量专业技术人员考前培训2主 要 内 容4质量管理概论123质量管理体系质量检验计量基础3第一章质量管理概论4第一节 质量与质量管理l固有特性是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。l固有特性和赋予特性是相对的l经济性、广义性、时效性、相对性1、质量一组固有特性满足要求的程度5l公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合l可以公有，也可以私有2、组织 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施6l由输入、实施活动、输出三个环节组成l一个过程的输入通常是其他过程的输出l过程可分为产品实现过程（价值创造过程）和支持过程3、过程 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动7l四种通用产品类别：1、硬件 2、软件 3、服务 4、流程性材料l许多产品由不同类别的产品构成，取决于其主导成分，如汽车、计算机l流程性材料通常是连续生产的4、产品过程的结果8l符合性质量：符合标准l适用性质量：满足顾客需要l广义质量：包含符合性和适用性5、质量概念的发展符合性质量适用性质量广义质量9l计划确定组织目标，制定实现目标的策略l组织确定组织机构，分配人力资源，建立沟通渠道l领导激励并管理员工，组建团队 控制评估执行情况，控制组织的资源，纠正偏差6、管理职能计划、组织、领导、控制10l受以下方面影响：1、管理者本身的素质与被管理者的工作能力2、管理者工作的 内容3、工作环境与工作条件7、管理幅度管理者直接领导下属的数量11l高层管理l中层管理l基层（底层）管理注：了解“扁平化”和“虚拟扁平化”8、管理层次 最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次12l制定质量方针和质量目标l质量策划l质量控制l质量保证l质量改进9、质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动13l与组织的总方针相一致l为质量目标提供框架10、质量方针 由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向14l通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标11、质量目标在质量方面所追求的目的15质量目标部门目标班组目标个人目标公司目标2024/5/21 周二16质量目标采购部门公司目标验收班组验收人员 产品合格率达到99%以上关键原料100%合格关键辅料99%以上合格每季度通过公司组织的再教育考核关键原料不得漏检关键辅料抽样全部达标普通辅料漏检不得超过2批/月关键原料每批全检关键原料难以检测物质每月送检2批普通辅料96%以上合格关键辅料每批抽样检验普通辅料每批验收质保证明17l体系策划l产品实现的策划l过程运行的策划注：质量计划通常是质量策划的结果之一。（特定项目、产品、过程）12、质量策划 质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资料以实现质量目标1813、质量控制质量管理的一部分，致力于满足质量要求l是对全过程的控制，并不仅仅是生产过程的控制19l验证（检验）l审核14、质量保证 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任20l产品改进l过程改进l体系改进15、质量改进 质量管理的一部分，致力于增强满足要求的能力2116、全面质量管理 以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。22l质量检验阶段l统计质量控制阶段l全面质量管理阶段17、质量管理发展阶段23l以顾客为关注焦点l领导作用l全员参与l过程方法l管理的系统方法l持续改进l基于事实的决策方法l与供方互利的关系18、八项质量管理原则24l示例：消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方l顾客可以是组织内部的或外部的l在某些行业称为服务对象19、顾客接受产品的组织或个人25l明示的：通常是规定的要求，如书面阐述文件l隐含的：惯例或一般做法，常识性的l必须履行的：通常是法律法规和强制性标准要求的l有时隐含要求和必须履行要求难以区分2520、（顾客）要求明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望26l顾客没有抱怨并不一定表明顾客满意l即使满足顾客要求，顾客也不一定满意21、顾客满意顾客对其要求已被满足程度的感受2722、卓越绩效评价准则GB/T 19580 卓越绩效评价准则GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南l目的质量奖的评价自我学习l适用范围质量奖的评价自我评价284.1 领导4.1.1 组织的领导4.1.2 社会责任4.2 战略4.2.1 战略制定4.2.2 战略部署4.3 顾客与市场4.3.1 顾客和市场的了解4.3.2 顾客关系和顾客满意294.4 资源4.4.1 人力资源4.4.2 财务资源4.4.3 基础设施4.4.4 信息4.4.5 技术4.4.6 相关方关系4.5 过程管理4.5.1 价值创造过程4.5.2 支持过程304.6 测量、分析和改进4.6.1 测量与分析4.6.2 信息和知识的管理4.6.3 改进4.7 经营结果4.7.1 顾客与市场的结果4.7.2 财务结果4.7.3 资源结果4.7.4 过程有效性结果4.7.5 组织的治理和社会责任结果31产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段控制图休哈特引起效率低下和不良质量的原因主要是公司的管理系统而不是员工质量管理14条原则戴明23、质量管理专家的质量理念2024/5/21 周二3132质量管理三步曲（质量策划、质量控制和质量改进）朱兰全面、全员、综合性（全过程）管理石川馨2024/5/21 周二3233第二节 质量与标准化l以科学、技术和经验的综合成果为基础l以促进最佳的共同效益为目的1、标准 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致并由公认机构批准，共同使用和和重复使用的一种规范性文件。342、标准化 为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。(主要包括编制、发布和实施标准的过程)l主要作用：为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作35l国家标准：GB GB/Tl行业标准：机械（JB）、冶金（YB）、城建（CJ）等l地方标准：DBl企业标准：Q3、标准分级国家标准、行业标准、地方标准、企业标准36国家标准行业标准地方标准企业标准标准分级2024/5/21 周二37l国际标准化组织：国际标准组织：ISO：国际标准化组织 被国际标准化组织IEC：国际电工委员会 确认并公布的其他国际ITU：国际电信联盟 组织 由国际标准化组织或国际标准组织通过并公开发布的标准4、国际标准38 是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准5、国外先进标准39l等同采用：是指与国际标准在技术内容和文本结构上相同，或者与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改l修改采用：是指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改采用国际标准的方法等同采用（，IDT）修改采用（=，MOD）40l教材表示方式（P30）GB XXXXXXXX（idt ISO XXXX：XXXX）GB XXXXXXXX（mod ISO XXXX：XXXX）l正确表示方式GB XXXXXXXX ISO XXXX：XXXX，IDTGB XXXXXXXX ISO XXXX：XXXX，MOD416、企业标准化 是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动42l贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策 l贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准l正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准 l积极承担上级标准的制定和修订任务l建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行 l对各种标准的贯彻实施进行监督和检查 7、企业标准化的基本任务43l技术标准l管理标准l工作标准8、企业标准体系的构成44l强制性标准，必须执行l按标准生产、检验l标准化审查l依法接受监督检查9、对企业标准贯彻实施的监督45l技术法规 强制执行的规定产品特性或加工和生产方法的文件，包含我国的强制性标准l标准 非强制的，为了通用或重复使用的目的，为产品或其加工和生产方法提供规则、导则或特性的文件10、技术法规和标准46l避免不必要的贸易技术壁垒原则l非歧视原则l标准协调原则l同等效力原则l相互承认原则l透明度原则11、TBT协议的基本原则47第三节 产品质量法和职业道德规范1、产品质量法l1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过l1993年9月1日实施l2000年7月8日九届人大第16次会议通过修改决定l2000年9月1日实施48l有限范围原则l统一立法、区别管理的原则l实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则l奖优罚劣原则2、立法原则49l不适用的：初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产 品、建筑工程、未投入流通领域的自用产品、赠予产品 3、产品范围 是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品建筑构件和设备。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。50 产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法的产品义务所应当承担的法律责任。它的认定依据主要有：l国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件l明示采用的产品标准l产品缺陷4、产品质量责任的认定依据515、对企业管理的要求 生产者、销售者应当建全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法l相关制度由企业自行决定526、生产者和销售者的产品质量义务6.1 生产者的产品质量义务l保证产品内在质量l保证产品标识符合法律规定的要求l产品包装必须符合规定要求l严禁生产假冒伪劣产品536.2 销售者的产品质量义务l严格执行进货检查验收制度l保持产品原有质量l保证销售产品的标识符合法律规定要求l严禁销售假冒伪劣产品547、明令禁止的产品质量欺诈行为l禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志l禁止伪造产品的产地l禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址l禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好558、产品质量监督检查制度l产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度l产品质量监督抽查制度是一项强制性的行政措施，同时又是一项有效的法制手段l实施产品质量监督抽查，以安全、卫生标准、产品应当具备的使用性能、或者以明示采用标准等作为判定依据569、产品质量担保责任制度l方式：修理、更换、退货、赔偿损失l期限：产品质量保证期l追偿：销售者首先承担，并向生产者或供货者追偿5710、监督管理和激励引导措施l推行企业质量管理体系认证制度l推行产品质量认证制度l实行产品质量监督检查制度l鼓励科学的方法，先进的技术l实行奖励制度5811、职业道德行为准则、相关要求l相关要求：处理好公共关系处理好与企业（组织）、顾客的关系处理好同事关系5912、专业能力基本要求l企业内部要求l社会评价要求60第二章质量管理体系61第一节 基础知识1、质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系 l建立方针目标l相互关联或相互作用的一组要素2024/5/21 周二61622、供方提供产品的组织或个人l可以是组织内部的l供方和顾客可以相互转化l供应商、承包方、分包方等称谓2024/5/21 周二6263l习惯上称为五大相关方l顾客、所有者、员工、供方、社会（包括银行、工会、合作伙伴等）3、相关方与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体64l程序可以形成文件，也可以不形成文件l一种方法、途径4、程序为进行某项活动或过程所规定的途径65l媒体可以是纸张，磁性的、电子的、光学的计算机盘片，照片或标准样品，或它们的组合5、文件信息及其承载媒体66l满足标准要求l对程序文件进行引用或直接涵盖文件6、质量手册规定组织质量管理体系的文件67l是质量策划的结果之一7、质量计划 对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件68l通常不需要控制版本l记录也是一种文件形式8、记录 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件699、质量管理体系的作用l质量保证l顾客满意2024/5/21 周二697010、与产品要求的关系l体系要求是通用的，适用于任何行业l产品要求通常由组织、顾客、标准确定2024/5/21 周二707111、质量方针和质量目标l 质量方针 与组织宗旨一致 由最高管理者发布l质量目标 与质量方针一致 可测量性 在相关职能和层次上分解（建立）2024/5/21 周二717212、最高管理者的作用、最高管理者的作用l制定并保持质量方针和目标l增强员工的质量意识、积极性和参与程度l确保关注顾客要求l确保资源（包括人）l确保过程的实施l定期评审质量管理体系l决定改进的措施2024/5/21 周二727313、文件的价值和类型l 价值（有助于满足顾客要求和质量改进、提供适宜的培训、重复性和可追溯性、提供客观证据、评价质量管理体系的有效性和持续适宜性）l类型（质量手册、质量计划、规范、指南、程序文件、记录）2024/5/21 周二737414、质量管理体系评价l审核l管理评审l自我评定（卓越绩效的提法）2024/5/21 周二747515、统计技术的作用l变异、差异数据l持续改进 2024/5/21 周二757616、与卓越绩效模式的关系l新版9004与卓越绩效模式基本一致l其他9000族标准应用范围不同2024/5/21 周二7677第二节 质量管理体系标准1、质量管理体系的由来（发展）l87版l94版l2000版l2008版2024/5/21 周二77782、ISO9000族核心标准lISO 9000:2005 质量管理体系 基础和术语 lISO 9001:2008 质量管理体系 要求 lISO 9004:2009 追求组织的持续成功 质量管理方法lISO 19011:2011 审核管理体系的指南 2024/5/21 周二7879第三节 质量管理体系审核1、审核 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程 l内部审核（第一方审核）l外部审核（第二、第三方审核）l多体系审核l联合审核2024/5/21 周二79802、审核准则一组方针、程序或要求l有时称为审核依据l是用于与审核证据进行比较的依据2024/5/21 周二80813、审核证据 与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息l可以是定量的，也可以是定性的l几乎所有的媒介均可接受2024/5/21 周二81824、审核发现 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果l符合l不符合（不合格报告）l改进机会（建议报告）注：在实际审核中，由于审核证据不充分，还会出现观察项2024/5/21 周二82835、审核结论 审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果l推荐l有条件推荐l不推荐注：在实际中，审核结论仅是审核组的审核结果，最终审核结果由认证公司给出2024/5/21 周二83846、审核委托方要求审核的组织或人员l受审核方l依据法律法规或合同有权要求审核的其他组织2024/5/21 周二84857、质量管理体系审核的主要活动l审核的启动l文件评审l现场审核的准备l现场审核的实施l审核报告的编制、批准和分发l审核的完成2024/5/21 周二85868、与认证的主要区别l认证包括了审核的全部内容l审核是认证的基础和核心l审核只需审核报告，认证需要颁发证书l纠正措施通常作为认证活动l审核有第一、二、三方审核，认证只有第三方2024/5/21 周二8687第四节 质量认证1、合格评定l认证l认可2024/5/21 周二87882、认证的概念与分类l对象 产品、服务和管理体系l性质强制性认证自愿性认证（主要是管理体系）2024/5/21 周二88893、产品质量认证 产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，由产品认证机构对某一产品实施合格评定，并通过颁发产品认证证书和认证标志，以证明某一产品符合相应标准的要求和活动2024/5/21 周二89904、质量认证制度的主要类型l型式试验:按规定对样品进行试验,证实其全部合规l型式试验加认证后监督-市场抽样检验 l型式试验加认证后监督-企业现场抽样检验l型式试验加认证后监督-在市场和企业抽样检验l型式试验加企业质量管理体系的评定,再加认证后监督l只对企业的质量管理体系进行评定和认可l对一批产品进行抽样检验l百分之百检验2024/5/21 周二90915、我国产品质量认证的主要标志l强制性产品认证标志 (CCC)l无公害农产品认证标志l中国有机产品认证标志l中国饲料产品认证标志l中国能源效率标识2024/5/21 周二91926、质量管理体系认证的概念 依据质量管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动2024/5/21 周二92937、认证认可有关规定l认证认可监督管理委员会（CNAS）l认证认可条例2024/5/21 周二93948、产品认证与体系认证的关系l对象l获准认证条件l证明方式l证明的使用l性质2024/5/21 周二9495第三章质 量 检 验96第一节 质量检验的基本知识1、质量检验 对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动972、质量检验的基本要点l顾客需求、法律法规及其组合组成产品相应的质量特性l产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求，在产品技术标准和其他相应的文件里明确规定l产品质量特性是在产品实现过程中形成的l适用的检测手段、检测设备以及控制手段l根据相关标准和技术要求，判断产品质量特性的合格性l保证产品质量检验结果的正确和准确2024/5/21 周二97983、质量检验的基本任务l按程序和相关文件规定，对产品形成的全过程进行质量符合性检验l对检验确认符合规定质量要求的产品给予接受、放行、交付，并出具检验合格凭证l对检验确认不符合规定质量要求的产品，按程序实施不合格品控制（剔除、标识、有效隔离）2024/5/21 周二98994、质量检验的主要功能l鉴别功能：判断产品质量是否符合规定的要求l“把关”功能：通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以 “隔离”，是质量检验最重要、最基本的功能l预防功能：通过对过程（工序）能力的测定、首检、巡检 以及其他方式预防不合格品l报告功能：检验数据经汇总、整理、分析后写成报告，为 质量控制、改进、考核、监督和决策提供依据2024/5/21 周二991005、质量检验的步骤l检验的准备l获取检测的样品l样品和试样的制备l测量或试验l记录和描述l比较和判定l确认和处置2024/5/21 周二1001016、质量检验的形式l查验原始质量凭证：原始凭证完整齐全、凭证质量特性数据齐全，并符合标准、签字盖章手术合法齐备、实物数量相符l实物检验：由专职检验人员或委托外检单位按规定的程序和要求对产品进行观察、试验、测量后出具检验记录l派员进厂（驻厂）进行现场查验和接收2024/5/21 周二101102第二节 质量检验的分类1、按产品形成阶段分类：进货检验、过程检验、最终检验103进货检验l原材料l对质量有重大影响的采购物品和物资l防止不合格品流入生产线2024/5/21 周二103104过程检验l首件检验l巡回检验l工序完成检验l防止不合格品流入下道工序l确保过程稳定2024/5/21 周二104105最终检验l功能、性能试验l外观、包装检验l防止不合格产品流入市场2024/5/21 周二1051062、按检验场所分类 固定场所检验、流动检验（巡回检验）l固定场所检验 设备稳定、精度高l流动检验（巡回检验）及时发现工序问题2024/5/21 周二1061073、按检验产品数量分类 全数检验、抽样检验l全数检验 数据充分，工作量大l抽样检验 缩短检验周期，抽样存在风险2024/5/21 周二1071084、按检验的执行人员分类 自检、互检、专检l生产过程中多采用自检、互检l产品形成后主要用专检2024/5/21 周二1081095、按对产品损害程度分类 破坏性检验 非破坏性检验2024/5/21 周二1091106、按检验目的分类 生产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验l生产检验（生产过程中）l验收检验（产品交付时）l监督检验（主管部门抽查）l仲裁检验（质量异议时）2024/5/21 周二1101117、按检验地位分类第一方检验、第二方检验、第三方检验l第一方（组织自己）l第二方（通常是顾客）l第三方（独立机构）注：监督检验和仲裁检验一般是第三方检验2024/5/21 周二1111128、按检验技术分类 理化检验、感官检验、生物检验、在线检验l理化检验（物理、化学）l感官检验（人的感觉器官）l生物检验（微生物、动物毒性）l在线检验（监控控制参数）2024/5/21 周二112113理化检验物理检验、化学检验l物理检验力、热、声、电、光l化学检验化学试剂2024/5/21 周二113114感官检验l感觉器官l主观判断（经验）l表示方法数值表示法语言表示法图片表示法检验样品（件）表示法2024/5/21 周二114115在线检验l实时监测，调整参数l计算机控制l与经验数据比较2024/5/21 周二115116第四章计 量 基 础117第一节 基本概念1、计量 是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面开展计量管理工作1182、计量的内容l计量单位与单位制l计量器具l量值传递与溯源l物理常量、材料与物质特性的测定l测量不确定度l计量管理2024/5/21 周二1181193、计量的分类科学计量、工程计量、法制计量l科学计量（基础性）l工程计量（应用性）l法制计量（公益性）2024/5/21 周二1191204、计量的特点准确性、一致性、溯源性、法制性l准确性（一致程度）l一致性（可复现）l溯源性（溯源到测量基础）l法制性（必须的法律保障）2024/5/21 周二1201215、计量法的基本内容l计量立法宗旨l调整范围l计量单位制l计量器具管理l计量监督l计量授权l计量认证l计量纠纷的处理l计量法律责任2024/5/21 周二121122第二节 计量单位1、法定计量单位 国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位1232、SI基本单位l长度（米，m）l质量（千克，kg）l时间（秒，s）l电流（安，A）l热力学温度（开，K）l物质的量（摩，mol）l发光的强度（坎，cd）2024/5/21 周二1231243、SI导出单位和SI倍数单位l导出单位 如：牛、焦、瓦、帕等l倍数单位 如：分、厘、毫、微、十、百、千、兆等2024/5/21 周二1241254、法定计量单位的基本使用方法l名称l词头符号l词头使用规则2024/5/21 周二125126第三节 量值溯源1、量值溯源性 通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准（通常是国家计量基准或国际计量基准）联系起来的特性，称为量值溯源性1272、量值溯源等级图l计量基准（国家）l计量标准（省、市、县）l企事业单位最高计量标准l工作用计量器具2024/5/21 周二1271283、测量标准 也称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统2024/5/21 周二1281294、国际测量基准和国家测量基准l国际测量基准 国际计量委员会、国际计量局l国家测量基准 国务院计量行政部门2024/5/21 周二1291305、校准 在规定的条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间的一组操作l依据 校准规范或校准方法，通常应作统一规定，但有时可自行制定2024/5/21 周二1301316、检定 查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，包括检查、加标记和（或）出具检定证书l依据 按法定程序审批公布的计量检定规程2024/5/21 周二1311327、检测 也称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作l提供检测结果2024/5/21 周二132133 8、检验 是对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验，并将其结果与规定要求进行比较，以确定每项特性的合格情况所进行的活动l判定合格与否2024/5/21 周二133134第四节 测量数据的修约1、数据修约的基本概念 将表示带有误差的测量或计算结果的数字通过省略数值的最后若干位数字，调整所保留的末位数字，使最后所得到的近似值尽可能接近原数值的过程1352、修约规则l四舍六入五考虑 l五后非零则进一l五后皆零视奇偶l五前为偶应舍去l五前为奇则进一l负数的修约是先按它的绝对值修约，然后在结果前加负号l不允许连续修约l在有特别规定的地方，应该只按一个方向修约2024/5/21 周二135136将下列数值修约，间隔为0.1（保留一位小数）158.3640 -158.4 （6进）378.8420 -378.8 （4舍）225.4502 -225.5 （5后面不全为0）417.3500 -417.4 （5后面全为0，前面是奇数，进位）588.4500 -588.4 （5后面全为0，前面是偶数，舍去）2024/5/21 周二136137将下列数值修约为百位整数 3264 -3300 2536 -2500 1250.1 -1300 2750.0 -2800 2850.0 -2800 2024/5/21 周二137138对下列负数进行修约，修约间隔为10 -326.20 -330 -324.20 -320 -325.01 -330 -325.00 -320 -315.00 -3202024/5/21 周二138139第五节 测量结果1、测量误差=测量结果真值=（测量结果总体均值）+（总体均值真值）=随机误差+系统误差1402、随机误差 测量结果与在重复条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差，称为随机误差。随机误差应视作随机变量，大小和符号不确定，其效应不能通过修正来消除。1413、系统误差 在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为系统误差。系统误差是测量误差中量值（包括大小和符号）确定的部分，其效应可以通过修正来消除。1424、绝对误差和相对误差l绝对误差 测量误差l相对误差 测量误差与被测量真值之比2024/5/21 周二1421435、修正值和偏差l修正值 =（系统误差）=真值测量结果l偏差 =测量结果参考值l参考值 可以指设定值、应用值或标称值2024/5/21 周二1431444、测量结果修正的方法l测量结果+修正值2024/5/21 周二144145谢谢大家!2024/5/21 周二