团队高效协作与执行-.ppt

团队高效协作与执行 协作案例在讲课之前我们先来看这样一个案例：美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有相互协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。协作案例 分析上述案例，我们可以看到，第二间房子的猴子之所以能够活下来，关键的一点就是两只猴子能够相互协作，共同去取食。如果他们各自凭自己的力量，没有合作，那么他们也就取不到食物，结果也就可想而知。那么在此过程中，团队协作的精神就显得尤为重要。团队协作与执行下面我主要从一下四个部分与大家共同学习1、团队的协作与执行瓶颈2、团队高效协作与执行管理模式3、团队高效协作与执行模式的组织实践4、如何提高团队协作与执行能力来自团队协作与执行无力的困扰 1、明确了战略和目标缺无法保障实现；做为每个管理者，都是你部门的决策者，如果你的决策不正确就无法得到实施，我们可以通过下面一则小故事得到启发：一、团队的协作与执行瓶颈猫和老鼠 从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。这个故事告诉我们：有好的想法却不能执行，那只能是空想。同样，对于企业来说，管理者有了决策，但因脱离了实际，无法执行，最终也无济于事。因此，在使员工执行决策之前，管理者首先要根据本企业的实际作出科学决策，保证计划切实可行。一、团队的协作与执行瓶颈来自团队协作与执行无力的困扰2、细化了流程和规范却无法保障执行；再完美的流程，再完善的制度，如果得不到强有力的监督都将视为一张废纸，下面通过两个小案例从反面说明一下这个观点：联想的制度刚性联想的制度刚性：联想从10年前的默默无闻到今天的中关村龙头企业，这样的成就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素：第一点是联想的领路人柳传志的战略意识;第二点是联想强大的组织能力。联想强大的组织能力主要通过其制度的刚性来体现，这种刚性的制度可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端，使组织的制度落到实处。联想文化的第一个阶段被称作制度文化。这种文化建立伊始，从联想最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工，都在矢志不渝的遵守这种文化，贯彻这种文化。以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。试想，连公司的老总都能以身作则，其他的员工又怎么能不遵守制度呢?康佳 康佳是我国著名的彩电生产企业，其内部有一条规定：不准在工作场合吸烟。这条规定看似简单，执行起来却有很大难度。但是经过一件事后，康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。员工小李20多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并中进入康佳。康佳当时的领导班子对这名员工非常器重，很快就让他担任了一个车间的副主任。员工小李在走向领导岗位之后，更加积极肯干，表现优秀。但是，他有一个无法克服的习惯，那就是喜欢吸烟。为了执行工作场合不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。一个偶然的机会，员工小李发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工小李车间副主任的职务;第二，罚款;第三，全厂公示。公告张贴之后，在整个车间引起了巨大的反响，部分员工认为公司的管理方式太过强硬，采取的惩罚动作过大。但是，在这件事之后，康佳没有人再在工作场合吸烟了。通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何保障执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。一、团队的协作与执行瓶颈来自团队协作与执行无力的困扰3、设计了考核和奖罚却无法驱动绩效；今年年初，我们公司花费大量的人力、物力，对原执行的绩效考核进行修订、完善、其目的就是为了让各种考核与奖罚与员工的绩效挂勾，让我们的年计划目标紧紧的与员工的绩效挂勾，这样才更能激发员工的工作热情与气势。二、团队高效协作与执行管理模式高效能管理模式的三个转变1、管理哲学的转变说者与听者哲理的故事：大明刚刚结婚不久，某天老婆正在厨房忙晚餐。大明想帮忙做点儿事。于是就说：“亲爱的，我能帮什么忙吗？”老婆说：“看你笨手笨脚的，找点儿简单的，就剥洋葱好了。”大明想，这个再简单不过了。但是刚剥不久，他就被呛得一把鼻涕一把泪。他不好意思去向老婆请教，只好打电话向老妈讨教。老妈说：“这很容易嘛，你在水中剥不就得了！”大明于是按着老妈的方法，完成了老婆的任务，开心得很。于是打电话对老妈说：“老妈，你的方法真不赖！不过美中不足的就是在水中要时常换气，好累人喔！”故事的哲理：我们常常没有注意到，说话的效果虽然由讲者控制，但却是由听者决定的。因此，不管自己说得多正确，只有对方准确收到你想表达的讯息，沟通才有意义。特别是在今天，传播的方式已经与传播的内容同等重要，甚至更加重要了。二、团队高效协作与之行管理模式高效能管理模式的三个转变2、管理思维的转变（做事情要找对目标）很多管理者，习惯了一种管理模式，很难突破这种思维，往往是工作很被动，下面通过两个小故事：1、有一个三口之家，孩子老是不听话，娇生惯养，父亲想让他感受一下前辈的坚苦生活，于是周日开车去了.2、各有期望的故事.二、团队高效协作与之行管理模式高效能管理模式的三个转变3、管理方法的转变 （读 脸）三、团队高效协作与执行模式的组织实践团队与员工的双赢思考1、人为什么要加入组织三、团队高效协作与执行模式的组织实践团队与员工的双赢思考2、组织想通过员工得到什么三、团队高效协作与执行模式的组织实践团队与员工的双赢思考3、员工想通过组织得到什么 生存安 全归 属被 尊 重自 我 实 现三、团队高效协作与执行模式的组织实践团队与员工的双赢思考：1、我知道对我的工作要求吗？2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6、工作单位有人鼓励我的发展吗？7、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9、我的同事们致力于高质量的工作吗？10、我在工作单位有一个最要好的朋友吗?11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？四、如何提高团队协作与执行能力一、什么是团队协作 结合对上述案例的分析，我们可以把团队协作定义为：团队成员之间通过合理分工，明确自己的岗位职责，发挥各自所长，通过密切配合、互补互助以达到团队最大产出。具体而言，团队协作包括以下的要素：明确分工：根据团队整体任务情况，以及每个成员的特长，分配给每个成员不同的任务，使工作任务明确，每个成员各尽所长。及时沟通：能够通过正式及非正式的形式与他人进行沟通，及时了解他人需要和观点，澄清自己的要求和认识，以便迅速明确问题、互通有无，开展工作。建立信任：团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏的专业形象等，赢得他人的信任和尊重；同时能够以开放的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。四、如何提高团队协作与执行能力 建立信任：团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏的专业形象等，赢得他人的信任和尊重；同时能够以开放的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。集体荣誉感：能够为团队目标的实现尽心竭力，不计较个人利益得失，以团队整体利益为重，并以作为团队的一员而骄傲。根据对团队协作的要素不同程度的把握，可以把团队协作分为不同的等级。根据不同等级的行为表现，我们可以对团队协作的等级进行如下描述。四、如何提高团队协作与执行能力等级与行为描述：较差：个人多单打独斗，合作意识淡薄，自己负责的任务不能及时完成，不懂得以开放的心态对待合作者；认为自己是团队中可有可无的一员，与团队中成员沟通不畅达，配合不够默契；缺乏集体责任感、荣誉感。一般：能在自己的范围承担起责任，有一定的团队合作意识，能与团队成员配合较好；意识到自己是团队中不可或缺的成员；能够与团队成员进行沟通，但主动性有效性不够；对团队整体目标关注不够。优秀：清晰自己的职责与分工，在团队中扮演重要角色，能够利用自己的特长为团队做出贡献；能够为团队成员提供彼此支援与配合，以欣赏、信任和支持的心态对待工作伙伴，尊重每个人为团队所做的努力。卓越：充分理解自己在团队中的角色，能够及时调整并承担相应的责任，为团队做出自己最大的贡献；以自己的专业知识与素养建立信任，具有优秀的团队沟通能力与协作能力；强烈的集体荣誉感与责任感。四、如何提高团队协作与执行能力二、如何提升你的团队协作能力要在实际工作中提高团队协作能力，可以尝试采用这样的一些方式加以提升。首先，明确自己的职责，做好自己份内的工作。要想为团队贡献更大的力量，实现团队的目标，做好自己的本职工作是第一步。可以通过与团队成员讨论任务分工，明确自己负责的具体任务，并发挥自己的特长。这就需要在规定时间内出色地完成自己的工作，至少不拖团队工作的后腿。四、如何提高团队协作与执行能力 其次，以平等的态度及时与团队成员交流，互通有无。在推动团队任务过程中，大家都可能会遇到各种问题，每个人的工作进度也可能不太一样。这需要以平等的态度通过与团队成员进行沟通，而不是以居高临下的态度进行交流，因为那样对团队协作是有害无益的。第三，尝试进行换位思考，提供可能的支持，共享必要的资源。在推动团队任务过程中，可能会遇到一些阻力，尤其是当团队成员遇到困难时，这时需要个人从对方的角度进行思考，了解困难的原因所在，并积极提出建议，对可能的资源要及时与大家共享，提供力所能及的帮助，以协助团队成员解决问题，从而推动团队任务的完成。谢谢观赏!