富士康案例分析.pptx

富士康案例分析富士康案例分析第八小组第八小组2024/5/22 周三1目 录01事件发生诱因02社会责任缺失03建议2024/5/22 周三2事件发生诱因员工的诉求与企业的管理产生了矛盾工资相对偏低，工作压力大“陷阱测试”，“钓鱼式执法”让员工的精神压力非常大工作内容简单而枯燥劳动强度大，工作简单机械，磨损人的心理员工之间几乎零交流员工生活在集体管理之中，缺乏个人生活空间年轻员工抗压能力差、心理脆弱，易出现抑郁、焦虑等心理问题淡漠的员工关系，加重挫折感和孤独感40余万员工生活在一个没有“社会”、没有文化的空间内，与外界隔绝。他们原有的社会联系被切断，新的社会联系无从建立，情感、私人生活、社会联系被系统地忽视，压缩，剥夺80后90后的员工思想观念不成熟，涉世不深，经历磨炼不够，心理比较脆弱，对情感纠纷、环境变化、工作生活压力调节能力不够2024/5/22 周三3事件发生诱因企业问题是造成跳楼事件最主要的因素统一管理缺乏对员工的心灵关怀 企业制度管理不完善，忽视员工精神生活。新一代80后90后的农民工,他们对自身的追求与老一代农民工完全不一样,这是由于他们的存在方式不仅仅依赖于物质基础,还需要精神基础。企业一心追逐利润，年轻员工容易陷入一种“人际荒漠”企业过度追求利润 员工平均每天工作10个小时，做重复的事情，就像生产线上的机器，甚至很多加班都被定义为“义务加班”，连加班费都没有军事化管理和封闭式工厂让员工与社会隔绝 每天都在接受同一种指令，到固定的地方吃饭、上班、睡觉，员工每天的生活一成不变。平时处于紧张劳作的年轻员工，在休息的时候也并不容易找到放松和娱乐的场所缺乏沟通 管理人员只管上班强度的安排，主要管理方式是骂，从来不关心普工的生活我们不得不承认富士康的管理是能够带来效率的，达到了财富创造的最大化，但却是以牺牲工人的尊严、健康乃至生命为代价的，其本质是对工人的异化、剥削与剥夺，这种做法我们认为是不可取的。2024/5/22 周三4社会责任缺失所谓企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。2024/5/22 周三5社会责任缺失忽略员工个人的需要。根据马斯洛需求理论，人有生理的需要，安全上的需要，情感和归属的需要，尊重的需要和自我实现的需要，而这些需要恐怕无一能真正得到满足。机械化的工作根本谈不上创造，谈自我实现有点奢侈；基层管理者动辄呵斥工人，尊重也谈不上；工人在工厂里基本上没有社交活动，住在一个宿舍里的都很陌生，情感没有归属；高强度的站立劳动，手被机器轧伤是常事，不安全；至于生理上的需要，不停地加班恐怕充足的睡眠是无法保障的。没有完全履行法律责任。强制加班、超时加班违反劳动合同法；克扣加班费违反劳动合同法；漠视职业安全隐患违反劳动合同法、职业病防治法；“私了”工伤事故违反工伤保险条例。2024/5/22 周三6社会保障权社会保障权生命健康权生命健康权平等和尊重权平等和尊重权发展权发展权侵犯人权侵犯人权追求幸福权追求幸福权追求幸福权：员工陷入“人际荒漠”同车间的普工之间平时都很少打交道，更谈不上彼此熟悉。而普工与主管之间，除了工作上的来往，彼此之间也不多交流。而员工在宿舍住宿上为10个人一房，因为流动性大，彼此部门又不同，所以相互间都不认识。沟通和情感表达的需要无法满足，容易让员工的精神问题和压力积压在心底，最终爆发。特别是80后，90后新生代员工，对情感倾诉和幸福有更大的需求。其管理模式基本上是准军事化或军事化，严格的层级制和纪律性，高压力、高服从使得员工缺乏追求幸福权。生命健康权：（1）数据显示，加班月均83.2小时，严重违反劳动合同法(第41条)每月最高加班不超过36小时的规定。（2）为了达到效益最大化，富士康采取了严苛的规训措施。当员工违反了生产纪律时，会受到管理人员和保安的严重惩罚甚至殴打体罚。（3）富士康漠视员工的生命安全和身体健康。据一名在富士康工作长达16年的工人反映，他从事电镀工作，长期接触铅、镍、氰化物、氨气等有毒有害物质，但在他工作期间，并未依规定进行定期职业健康检查，仅做过两次职业预防普检，且未做血液重金属项目检测。社会保障权：1、在富士康，工会组织很难代表工人发声，不能真正保障工人的权益；2、富士康成立的“员工关爱中心”无法解决问题。工人如果要投诉自己的线长，通过员工关爱热线去投诉，要记录下工号，然后投诉的问题会被返回到自己的线上。可是投诉方不能有效地被保护，容易受到强势的被投诉方的报复。3、在工伤处理方面，生产车间里的三级管理人员联合隐瞒工伤情况，并且强迫与工伤工人“私了”，导致工人赔偿不足，无法得到工伤保险条例的保护。平等和尊重权：1、“陷阱测试”造成精神高度紧张，管理人员或者线长故意在流水生产线上制造一点小错误，比如拿走一张小贴板，如果员工没有发现，那就要被处罚了。2、在富士康所有的工区，都实行全面的封闭式管理和监视：工厂被围墙所封闭，有的围墙上甚至装有铁丝网；每个厂门都有保安把守，工人需要工卡才能进出工厂，没有工卡的人，只有经过特批在内部人员的带领下才能进入。工人被要求接受各级门岗、警卫的监督。此外，工厂几乎所有的公共和工作区域都设有摄像头监控。3、当员工违反了生产纪律，线长或者管理人员随意体罚员工；据分析，富士康的安保系统是管理制度的执行者和监管者。保安本来是保护公司和员工的工作，可是他们随意打骂员工，也谈不上保障员工的安全和权益。辱骂、殴打等暴力方式是工厂用以规训工人的手段。社会责任缺失2024/5/22 周三7建 议修改奖惩制度鼓励员工与家人沟通技术进步规范加班制度弱化“台干”和“内干”的区别弱化等级制度关爱员工鼓励“非正式组织”改善工作与生活环境大幅度修改企业奖惩制度。把高度严厉的规训和惩罚改成体现人性化的规则，不以暴力和惩罚来对待员工，尊重员工的人权。改善员工工作与生活环境。鼓励员工相互之间更多交流和沟通。改善宿舍结构，使同一个宿舍的人有超过一半是同部门的，让宿舍之间的互动增加。并且多组织每个宿舍内部的出游，或者宿舍之间的联谊，增进员工感情。增加娱乐节目和员工晚会，充分给予员工休闲娱乐和放松的机会；增加企业的生活设施和文体娱乐项目。更大程度的对员工开放。通过鼓励和组织员工定期参加运动和娱乐，提高员工的积极性与活力。鼓励员工之间的“非正式组织”的举办。通过组织内关系的改善来满足员工本身个人的社交需求，提高员工对自身的满足感。提倡关爱员工。通过管理层与员工之间更多的沟通来了解员工的诉求。建立心理咨询室，聘请专业的心理医生对员工进行免费的心理辅导，以解决员工生活或者工作上面的压力和困惑。把“员工关爱中心”真正落实到实处，员工反映的问题不得推卸责任，应积极处理，并且以奖励制度鼓励员工反映企业内部问题。提倡人权的平等，弱化等级制度。不把员工和管理层、甚至保安分成不同等级，管理层和保安应该尊重员工的人身平等权利，不实施“陷阱测试”或者“钓鱼式执法”，管理层不以惩罚员工为乐趣，不以暴力对待员工。员工有权利投诉上级，并且受到公司章程的保护，若领导或者其他人实施报复，则对报复者实施严厉的惩罚弱化“台干”和“内干”的区别，实行竞争上岗制度。使能力、绩效和态度与升职制度挂钩，让内地员工也能通过自己的努力有更好的职业生涯。规范员工加班制度。制定合理的加班实行策略，更改员工通过增加加班时间来提高薪酬的方式，严格规定加班时间上限，减轻员工工作压力。技术进步减少员工压力。实现技术进步和产业模式改变，引进先进技术，更改以“人力成本的差值”来盈利的模式，已从本质上改变使用廉价劳动力的现状，减少员工工作量，以此提高员工工资和满意度。鼓励员工增加与家人的沟通。更多的给予假期员工回家看望老人，或者通过给予免费通话时间鼓励员工与家人和朋友电话联系。2024/5/22 周三8谢谢观看！2024/5/22 周三9