郴州市儿童二手玩具市场分析与发展策略构想_杨芷萱.pdf

2022年第21卷第24期产业与科技论坛2022（21）24Industrial&Science Tribune郴州市儿童二手玩具市场分析与发展策略构想杨芷萱李雯芳李银花何玲【内容摘要】循环经济是我国经济社会发展的一项重要战略。互联网的发展为只能闲置或者丢弃的二手玩具再利用提供了良好契机。融合线上线下的互联网二手玩具交易模式，能提高二手玩具流通效率。同时，二手玩具市场仍面临市场不够规范，安全隐患待排除;创业项目不够成熟，技术型人才较缺乏;销售渠道过于狭窄，规模效应难以形成等风险和挑战。以郴州市为例，儿童二手玩具应公开消毒程序，促进二手市场规范化;积极引进创业技术型人才，完善交易运营和销售模式;加大宣传力度，挖掘潜在生产者与消费者。【关键词】儿童玩具;二手市场;循环经济;互联网;交易平台【基金项目】本文为 2022 年度湖南省社会科学成果评审委员会一般课题(编号:XSP22YBC267)、2020 年度湘南学院大学生创新创业训练计划项目(编号:19)研究成果。【作者单位】杨芷萱，李雯芳，李银花，何玲;湘南学院教育科学与法学学院【通讯作者】何玲(1982)，男，湖南郴州人，湘南学院副教授，博士;研究方向:教育管理、教师教育目前，销售二手玩具在美国、英国、德国等发达国家已发展成为利润丰厚且受大众欢迎的行业，其销售体系也较为完善1。随着互联网行业的迅速发展以及“新发展理论”的渗透，国内的二手交易平台也正在渐渐兴起。融合线上线下的互联网交易模式为只能闲置或者丢弃的二手玩具再利用提供了更多的机会，但二手玩具市场也面临诸多风险和挑战，如何认清二手玩具市场面临的机遇与挑战，寻求更有针对性的、科学的、可持续发展的策略变得尤其重要。一、郴州市儿童二手玩具市场面临的机遇(一)儿童二手玩具市场背景分析。2020 年，国家发改委印发了 “十四五”循环经济发展规划，其中明确提出，鼓励“互联网+二手”模式发展，强化互联网交易平台管理责任，加强交易行为监管，为二手商品交易提供标准化、规范化服务，鼓励平台企业引入第三方二手商品专业经营商户，提高二手商品交易效率，推动线下实体二手市场规范建设和运营。这一政策的实施不仅鼓励二手商品交易行业的发展，而且能促使二手商品行业规划自身的发展，促进二手行业市场可持续性发展。二手商品交易市场在互联网以及国家政策的推动下，将具有巨大的发展空间。而随着三胎政策的实行，越来越多的“二孩”家庭的出现，对玩具的需求也越来越文学、体育等各种文艺形式，开展丰富多样的海洋生态文化宣讲活动，用实际行动将本地海洋文化资源沉淀为山东海洋文化符号，增强胶东海洋文化的影响力和竞争力。五、结语作为我国海洋生态文明建设的先行者，威海市兼具深厚的海洋文化底蕴，应该充分利用海洋生态文明建设的契机，充分发挥本土海洋文化的灵魂作用，用生态、和谐、尊重、平等的海洋生态价值理念构建社会认同感，不断提升社会民众的海洋意识，全面规范公众的海洋行为，继续修复海洋生态系统，丰富海洋文化产业，夯实海洋强市和生态强市建设的基础，以幸福威海、精致城市为建设目标，着力打造世界级海洋强市。【参考文献】1 国家海洋局 关于开展“海洋生态文明示范区”建设工作的意见 Z 2012 2 苗欣茹，王少鹏，席增雷 中国海洋生态文明进程的综合评价与测度 J 海洋开发与管理，2020，1:83 91 3 狄乾斌，何德成，乔莹莹 海洋生态文明研究进展及其评价体系探究 J 海洋通报，2018，37(6):615 624 4 方世南 习近平生态文明思想中的海洋生态文明观研究 J 江苏海洋大学学报(人文社会科学版)，2020，18(1):113 5 欧玲，龙邹霞，余兴光 厦门海洋生态文明示范区建设评估与思考 J 海洋开发与管理，2014，31(1):88 93 6 俞树彪 舟山群岛新区推进海洋生态文明建设的战略思考 J 未来与发展，2012，35(1):104 108 7 秦伟山，杨浩东，李晶娜 环渤海海洋生态文明城市建设的评价体系与水平测度 J 科技导报，2016，34(21):58 63 8 高雪梅，孙祥山，于旭蓉“一带一路”背景下海洋文化对海洋生态文明建设影响力研究J 广东海洋大学学报，2017，37(2):84 88 9 庞云龙 威海市海洋生态文明示范区建设效果初探J 绿色科技，2020，2:253 256 10 张一，马雪莹 海洋生态文明建设目标:社会效益及路径选择 J 中国海洋大学学报(社会科学版)，2019，7(4):2327 11 郭见昌 政府在海洋生态文明建设中的责任研究D 广东海洋大学，2018 12 江志全 山东半岛海洋文化资源的保护和开发 以威海为例 A 建设经济文化强省:挑战机遇对策 山东省社会科学界 2009 年学术年会文集 C 200913产业与科技论坛2022年第21卷第24期Industrial&Science Tribune2022（21）24大，因而玩具本身的价格也在逐渐提高，如何在满足玩具的需求的同时，又能更加实惠，这便给二手玩具行业带来了机遇。然而机遇与挑战往往是并存的，自新型冠状病毒流行以来，民众对二手玩具的安全性将带有更多的质疑，越来越多的家长注意到二手玩具的消毒清洁问题。但总而言之，在国家政策的大力支持、相关法律法规的不断完善的大背景下，儿童二手玩具市场还是具有广阔的发展空间的。(二)市场规模及增长趋势。天眼查数据显示，我国目前有超过 413 万家玩具相关企业，全世界玩具市场上销售的产品，超过七成由我国制造。2020 年国内玩具市场销售总额达779.7 亿元2。近年来，人们生活质量朝着更高的水平不断前进，与此同时，家长的育儿观念和质量也发生着巨大变化。“90 后”作为玩具市场的主力军，在玩具的选择上有了更多的考量，尤其在安全性、经济性、发展性三方面着手挑选适宜孩子的玩具。从购买力来看，绝大部分家庭大约每半年便为孩子购置新玩具;从购买意向来看，大多数家庭也愿意用更低的价格购进保质保量的同款二手玩具。艾媒研究院发布的 2019 中国玩具电商市场与发展趋势研究报告 显示，2018年中国玩具零售规模 704.8 亿元中，线下零售规模占比71.3%，线上零售规模占比 28.7%(同比增长了 5.2%)。由此可知，线下玩具市场庞大，线上玩具市场也随着电商的发展而不断壮大，市场前景良好。但是，相较于欧美发达国家，我国儿童平均玩具消费水平较低，具有较大的发展空间，二手玩具也将可能逐步回暖，呈现出市场规模逐渐扩大的良好趋势。(三)未来市场销售预测。以湘南地区为例，郴州市 2020年 11 月1 日零时11 个县市区的第七次全国人口普查结果显示，全市常住人口为 4,667,134 人3，共有家庭户 1,635,898户，集体户 57,269 户，家庭户人口为 4,333,913 人，平均每个家庭户的人口为 2.65 人。在全市常住人口中，0 14 岁人口为 1,079,954 人，占 23.14%;15 59 岁人口为 2,759,307人，占 59.12%，4 将近每个家庭中都有一个儿童。从人均收入来看，2019 年郴州地区生产总值 2410.9 亿元，人均可支配收入 25,636 元。其中，城镇居民人均可支配收入 35,160 元，农村居民人均可支配收入16,339 元。经搜索相关信息发现，郴州市玩具市场的规模近年来才初步拓展，郴州市现阶段暂无大型玩具商场，小型玩具店包括批发店九十多家，且批发店不零售。由此预估，郴州市二手玩具市场具有很大的发展空间，且随着发展态势一路向好，竞争会逐渐加大，具有极大的发展潜力。二、郴州市儿童二手玩具市场面临的挑战(一)二手玩具市场不规范，安全隐患待排除。随着互联网的快速发展，越来越多的人利用网络平台来进行交易，二手交易平台也逐渐兴起，这有利于提升二手市场的流通性。但目前来看，二手交易市场无论是线上线下，都不够规范，普遍都存在一系列问题。二手玩具市场的不规范主要表现在安全性上:二手玩具清洁、消毒工作不到位，缺乏具体科学的清洁程序。每位家长在给孩子购买玩具时，除了关注孩子的兴趣爱好，最注重的就是玩具本身的安全性、清洁性，担心二手玩具会存有安全隐患，影响孩子的健康。而二手玩具不像全新玩具那样有合格证书、消毒凭证等，面对这种情况，大部分家长对二手玩具的清洁往往持有怀疑态度，宁愿花昂贵的价钱去购买全新玩具，也不愿意购买二手玩具，这就会导致对二手玩具的购买力下降，造成二手玩具市场的萎缩。因此，二手玩具绝不是简单地搜集再出售就可以了，还需要对二手玩具进行严格的清洁、消毒工作5。如何规范二手玩具市场，严格规范安全消毒秩序，保障二手玩具的安全，以打消家长们对二手玩具的顾虑是当下所面临的一大挑战。(二)创业项目不够成熟，技术型人才较缺乏。相较于国外，国内的二手玩具项目并不成熟，关于二手玩具店研究基本为零，还处于探索阶段，且缺乏专业型人才的加入6。儿童二手玩具交易平台需要专业型人才来运营操作，不仅需要负责管理官网账号，及时更新玩具的消毒、租售信息，完善售后服务，还需要具备有关玩具消毒等方面的专业知识等，这就要求整个创业团队要有极高的专业度和专业水平，要明确分工，相互配合，才能促进创业项目持续性地进展。而如今计算机专业人才大部分争先恐后涌入新兴产业或高端行业，再加之人对二手玩具项目的不熟悉、不了解，儿童二手玩具创业团队中很难获得专业性人才，甚至会缺乏相关专业人才，这可能会导致二手玩具项目无法进行。如何引进技术型人才，提高创业团队自身的专业水平，进一步建构并完善二手玩具交易体系，这也是所要解决的问题。(三)销售渠道过于狭窄，规模效应难以形成。虽然二手玩具的交易有一定的发展潜力，但对于回收的二手玩具难以规范统一的种类、新旧程度，以及不同玩具的数量关系，对于家长的个性化需要不能完全贴合实际。线下运营范围局限于以样板店为中心幅散到的某个市和能宣传到的部分家庭;线上易受到销售方式、大众熟知度、家长认可度的不确定因素影响。因此，二手玩具市场运营的规模决定了其无法向大企业一样以批量生产的方式在全国范围内寻找销售渠道7。况且国内二手玩具交易市场还不够成熟，家庭对二手玩具市场的发展现状和销售程序并不清晰，这导致了市场交易规模具有局限性。如何拓宽销售渠道，扩大销售覆盖面，形成规模效应，也是需要解决的一大难题。三、郴州市儿童二手玩具销售的策略构想(一)应对措施。1 公开消毒程序，促进二手市场规范化。在对玩具进行回收、搜集时，会有接受过玩具回收鉴定的员工上门回收鉴定，对玩具的价值、性能等进行评估，并对已回收的玩具进行分类，为清洁、消毒工作做好前期准备。在对已回收的玩具清洁消毒方面，主要是采取以下措施:店内建立公开消毒房，并根据玩具的类别设置不同的隔间采用合适的方式进行消毒，严格执行玩具安全清洁标准;实现消毒程序公开化，顾客可以通过消毒房的透明玻璃实时了解每个玩具的消毒步骤程序，并向顾客讲解店内玩具的清洁消毒制度;利用互联网平台，创建官网账号，并实时更新玩具信息，将已收购进店的二手玩具建立消毒、租售等全程档案，便于顾客进行查询，促进清洁、安全制度等清晰化，提高透明度，增强顾客的信任度。2 积极引进创业技术性人才，完善交易运营和销售模式。借用校园平台，寻找并联系相关网络运营、计算机专业且有创业想法和动力的本校学生共同组建团队，并根据自己的不同专业分工负责管理官网账号、加强销售宣传、更新运232022年第21卷第24期产业与科技论坛2022（21）24Industrial&Science Tribune营内容等，积极鼓励创业技术型人才加入，提高团队的专业能力。同时，要建立一整套完整的、科学的、系统的管理营销模式和制度，一方面，加强对员工的专业培训与管理;另一方面，密切关注儿童二手玩具市场最新信息，及时做好调整与规划。3 加大宣传力度，挖掘潜在生产者和消费者。以样板间为中心让附近居民了解“湘南儿童玩具奇变屋”的开业和基本情况，线上合理利用网络平台，开通微信公众号、视频账号等进行宣传。线下可举办捐赠二手玩具相关公益活动，给留守儿童带来爱的关怀的同时，也能增强资源回收利用意识，促进创建资源节约型社区，更好地打造二手玩具交易平台。线上线下相结合的宣传方式有利于让更多人了解该项目的经营理念，后期还可以根据顾客的反馈、需求进行针对性地调整及改进优化，以满足儿童及家长的需求为服务宗旨，从而实现销售规模的不断扩大。(二)操作模式。1 线下模式。通过收集分析数据寻找最佳的样板店选址，确定以湘南某社区内的儿童为主要客户源，在其周围创办出租、出售二手玩具的样板店，并以此为中心向外辐射服务范围。近距离的客户可以进店提供或购买二手玩具，同时对二手玩具的清洗、消毒进行监督;较远距离的客户可以以微信公众号为平台，搭建线下商家与客户的买卖桥梁。客户关注公众号，回收或购买二手玩具只需填写相关地址、联系方式、回收时间等，待工作人员审核估价后，便可完成交易。回收后的玩具将严格执行玩具安全标准进行清洗、修复、消毒，保证玩具的安全性与实用性，确保没有质量问题后标价进行出售。2 线上模式。建立线上售卖店，依托淘宝、拼多多等电商平台，凭借企业自身的优势打造兼具影响力和竞争力的线上二手玩具专营店，同时引入直播带货，介绍玩具性能、分享使用体验，与客户进行充分的沟通交流，为生态经济、循环经济提供助力。在店铺宣传和玩具回收上依托微信公众号，确定二手玩具售卖店铺、玩具回收、二手玩具用户体验三个固定板块:板块一“二手玩具售卖店铺”为购物界面，提供商品价格、外形、来源等信息，为顾客的选择提供参考意义;板块二“玩具回收”通过回收玩具提供低价二手玩具的主要来源，也为需要回收玩具的顾客提供信息渠道;板块三“二手玩具用户体验”以视频、推文的形式分享二手玩具的良好使用体验，提高产品信用度，打消顾客对二手玩具的使用顾虑。(三)销售策略。1 销售模式。以样板体验店为主，稳固线下客户基础，形成郴州市范围内稳定的客户资源，树立良好的业界口碑，同时运营微信公众号，制定推文更新制度，不断提升“湘南儿童玩具奇变屋”样板店的熟知度。待线下样板店初具规模、成熟运作后，再依托淘宝、拼多多等电商平台建立线上售卖店，签约主播或商家直播推广销售二手玩具以及提供玩具回收渠道，逐步建立起线上线下相结合的二手玩具市场销售模式。2 售卖店布局定位。线下样板体验店的选址通过问卷调查确定不同地区家庭对于二手玩具的购买意愿以及儿童人口数量、地区经济发展状况，粗略定位于超市与幼儿园、游乐场之间。样板店内的布置既要保证玩具分门别类摆放整齐、便于浏览、一目了然，也要设立儿童玩具展示角以及儿童玩具教学园地，为儿童充分体验玩具提供条件。3 前期宣传。二手玩具市场属于新兴领域，家庭对二手玩具的接受程度不高却也比较感兴趣。在前期宣传中可以利用家长的猎奇心理和二手玩具的实惠性吸引顾客。通过发传单挖掘潜在顾客，提供了解二手玩具店的契机。样板店开业初期，可以开展“玩具以旧换新”活动、“购买玩具满减”活动、“二手玩具免费体验”活动来提升顾客的参与积极性，同时为顾客办理 VIP 店铺使用卡，进一步稳定客源。4 公益活动。举办二手玩具下乡、玩具免费教学等公益活动，借助互联网平台，呼吁社会爱心人士捐赠玩具，既能为贫困地区孩子提供各种类型的玩具，同时能扩大二手玩具项目的知名度。四、结语目前，国内儿童二手玩具市场不够规范化，玩具消毒等安全隐患尚待排除;二手玩具创业项目不够成熟，缺乏技术性人才;销售渠道也过于狭窄，难以形成规模效应等，这就意味着二手玩具市场的发展还存在较大的改进空间，应结合实际情况采取一系列措施来应对。因此，在实行二手玩具交易创业项目时，可以选某一地区为服务对象，在前期进行调研，选好定位;在实行过程中，应公开二手玩具的消毒程序，促进二手玩具市场规范化;积极引进创业技术型人才，运用并完善线上线下相结合交易运营和销售模式;加大宣传力度，挖掘潜在的生产者和消费者，打造具有特色的二手玩具市场交易体系，逐渐扩大二手市场影响力和销售交易覆盖面。近年来郴州市经济不断发展，玩具市场也初具雏形，二手玩具市场发展前景良好。郴州要打造有特色的二手玩具交易平台，为国内二手玩具市场注入新活力。【参考文献】1 周佳星，康忠伟 儿童二手玩具市场的现状及前景分析 以黑龙江八一农垦大学学生创业为视角J 北方经贸，2018，7:26 27 2 赵昂 玩具产业需要拓展内销市场N 工人日报，202106 08(8)3 郴州市统计局 郴州市第七次全国人口普查领导小组办公室 郴州市第七次全国人口普查公报(1)(第一号)N 郴州日报，2021 06 09(3)4 郴州市统计局 郴州市第七次全国人口普查领导小组办公室 郴州市第七次全国人口普查公报(1)(第四号)N 郴州日报，2021 06 09(3)5 栾璐 二手玩具市场潜力大须完善J 中国市场，2009，30 6 屈心甜，张娇，王子寒 关于 Buddy Collection 项目营销策略分析 J 企业管理，2020，2 7 赵迁亮 共享经济视角下玩具租赁市场发展对策研究 J 现代商贸工业，2019，40(25):58 5933