移动互联网应用趋势及关键技术.ppt

移动互联网应用趋势及关键技术中国联通湖南分公司产品创新部李勇刚目录2移动互联网关键技术3移动互联网产品开发1移动互联网应用现状与趋势2移动互联网现状:移动网用户超过固网3移动互联网现状:智能终端爆发式增长4移动互联网现状:市场规模快速增长5移动互联网现状:移动互联网应用6移动互联网现状:移动互联网应用7移动互联网现状:移动互联网应用8移动互联网趋势1:移动互联网取代互联网成为行业新的领导力量上网入口：从PC转向移动终端 手机业务流量占比显著：58同城已超30；新浪微博手机与PC流量已达1:1；淘宝日手机用户量过1000万移动设备流量增速是PC两倍业务创新：互联网转向移动互联网 互联网巨头全线进入移动互联网应用从业务平移到基于移动特性的业务创新移动应用成为开发者重点关注方向竞争方式：PC时代的单一产品模式转向移动互联网时代的产业链和云管端立体化模式替代 PC时代微软操作系统、Intel的芯片、IBM的计算机移动互联网：苹果的硬件+软件；谷歌服务+操作系统第一阶段：桌面向移动延伸 第二阶段：桌面与移动协同，基于移动特质的创新（微博、Foursquare）9趋势2：用户逐渐习惯移动互联网，手机呈现非语音化趋势 手机用途的变化：用户花费大量的时间用于非传统业务（浏览、各种应用）用户行为新特征：（1）永远在线；（2）碎片化；（3）社交化iPhone用户68%使用时间用于新业务用户在不同时间使用不同业务的统计10方向1：综合性社交网络进一步发展，渗透到传统业务（视频、电子商务、游戏等）方向2：传统业务（游戏、视频、银行等）增加社会化媒体特征，形成垂直社交网络趋势3：社会化网络正在影响几乎所有业务 第三方网站通过Facebook帐号登录垂直业务增加社会化媒体特征11趋势4：产业链重心和热点正发生偏移 全球电信业务收入增长缓慢2010年为2.2%；而IT、互联网领域增长迅速 Google2010年增长23%互联网企业和IT企业等通过并购迅速壮大实力，在产业链中的影响力和优势地位得到提升 移动互联网和云计算等新兴业务领域成为并购热点，行业巨头均在快速补齐能力短板应对竞争 2011年移动互联网和云计算领域主要并购事件 12趋势5：日趋激烈的跨界竞争核心能力：通信、计费、支付、定位等运营商优势能力面临有力挑战：运营商语音、短彩信VSIP语音、消息运营商计费支付能力VS支付宝、网银运营商位置服务VSGoogle地图、定位传统增值业务：被移动互联网新兴智能手机应用超越，并面临被替代：手机报VS智能终端新闻客户端应用天气预报短信增值业务VSWidget桌面应用13趋势6：产业链纵向整合，竞争趋向“一体化”信息产业纵向整合风起云涌，从“3I”走向“one I”过去：泾渭分明，摩托罗拉等硬件制造商与谷歌等软件制造商界限分明未来：产业界限模糊，难以界定谷歌、苹果等属于哪个行业？驱动力：终端和平台的行业集中度在提高；纵向整合在新领域（移动/互联网）容易获取竞争优势“软硬一体化”成为发展趋势 产品：软硬结合利于提供客户体验更好的产品（如：苹果）服务：应用集成在终端软硬件系统当中，占据客户“第一界面”商业模式：交叉补贴，利润转移，形成新的盈利方式14趋势7：“云”时代下，“云”无所不在 云计算是必然的趋势，各种“云”风起云涌 IBM的云战略：横跨IaaS、PaaS、SaaS、BPaaS四大领域Google的云计算：基于核心业务的云应用阿里巴巴云战略：推自有手机，控制终端移动互联网与云计算的融合，推动智能手机和业务平台步入“云”时代 叠加丰富的云应用多终端间的信息同步备份和擦除客户端应用为主的应用商店模式受到冲击，移动Web应用逐步兴起；15趋势8：开放能力+开放平台以互联网为领导的平台开放成为趋势 AppStore/Android平台对运营商增值业务的替代国内互联网五大巨头先后布局开放平台通过开放打造生态平台事关企业成败 利用开放形成生态系统，系统的不断壮大和繁衍反向稳定产业链日本运营商最后一个围墙花园逐步坍塌开放的主要能力 社交/定位/电子商务/搜索等专业能力用户行为分析16对移动互联网的认识1 17对移动互联网的认识2 18对移动互联网的认识3 19对移动互联网的认识4 20小结：移动互联网体验至上，以人为本 21目录1移动互联网应用现状与趋势3移动互联网产品开发2移动互联网关键技术22移动互联网发展的驱动力 23移动互联网的整体技术架构 24智能终端地位快速转换，极大影响竞争格局 25智能化是提升网络价值的关键 26平台成为移动互联网时代的服务主体 27HTML5 28HTML5发展史 29发展机会如何？30HTML5应用的几个要素 31对产业链各方意味着什么？32HTML5未来趋势 33什么是NFC？34发展机会如何？35NFC如何改变生活？36NFC如何改变支付？37NFC应用实例Google wallet 38NFC未来趋势 39什么是二维码？40发展机会如何？41二维码与移动营销 42二维码对O2O的促进 43二维码应用实例 44未来趋势 45大数据是全球化趋势 46大数据在各行业的应用 47大数据的4V特征 48互联网开放平台2004年MarkZuckerberg创建facebook12月facebook的用户数超过100万；目前活跃用户高达7.5亿，最高估值近1000亿美元2007年Facebook对架构进行重大调整，开放第三方应用平台，平台上的服务和应用基本交给合作伙伴开发。超过100万的开发者在平台上开发出50多万个第三方应用Facebook开放后，迅速超越曾经的社交网络老大MySpace在Facebook开发的游戏应用供应商Zynga亦提请IPO，预估市值200亿美元所谓开放平台，就是首先提供一个所谓开放平台，就是首先提供一个基本的服务，然后通过开放自身的基本的服务，然后通过开放自身的接口，使得第三方开发者得以通过接口，使得第三方开发者得以通过运用和组装其接口以及其他第三方运用和组装其接口以及其他第三方服务接口产生新的应用，并且使得服务接口产生新的应用，并且使得该应用能够统一运行在这个平台之该应用能够统一运行在这个平台之上，我们把这样的一种网络服务模上，我们把这样的一种网络服务模式叫做开放平台。式叫做开放平台。49应用型开放平台基于某一个基础的应用模式，然后开放平台供第三方开发者扩展。分为以下几大类：A、基于用户关系的例如Facebook。B、基于个人门户的如myyahoo,igoogle和netvibes。C、基于博客的例如sinablog。服务型开放平台服务型开放平台常常不会太引人注意，因为它们往往是躲在幕后的角色。这类平台本身并没有一个基础的应用模式，而是把计算资源作为一种服务，通过开放API提供给开发者，让开发者能够以极为低廉的服务费拥有大量、稳定的计算或存储资源。这类开放平台有一个热门的昵称，“云计算”。这方面的代表有amazonS3，GoogleAppengine。互联网开放平台分类502009年3月，腾讯首度对外宣布将开放平台，采用第三方应用将基于两点考虑：其一，应用必须好；其二，应用必须安全。2010年7月，腾讯旗下支付业务财付通正式宣布开放平台策略，允许第三方应用通过“我的钱包”接入，并与财付通联合推广，分享收益。腾讯目前的开放平台主要包含以下产品入口：财付通开放平台、拍拍开放平台、搜搜开放平台、搜搜联盟开放平台、腾讯社区开放平台、腾讯微博开放平台、WebQQ开放平台、QQ电影票开放平台、Discuz！开放平台、QQ彩贝开放联盟、QQ登录、在线状态开放平台、QQ游戏中心开发者平台和Q+开放平台等。其中，腾讯社区开放平台、腾讯微博开放平台以及Q+开放平台为重中之重。腾讯开放平台512010年12月，百度移动开放互联网平台官网()正式上线，这也标志着百度的移动互联网开放平台已经全面浮出水面。而通过网站转码、移动建站、框计算、移动行为分析平台以及手机地图LBS服务等形式，百度正在试图复制其在PC互联网端的优势，并抓住移动互联网入口优势。百度开放平台包括数据开放平台和应用开放平台。百度数据开放平台是以新闻资讯、工作、学习、娱乐、商务等各种信息数据为主，数据被提交通过后，即可在大搜索中实现“即搜即得”；百度应用开放平台是以在线游戏、在线工具、在线视听、在线阅读和在线订购等各种交互应用为主，应用被提交通过后，即可在大搜索中实现“即搜即用”。百度开放平台522011年2月，“开放享未来”2011淘宝开放年战略发布，淘宝将在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面开放，引入第三方开发者、企业和服务商。另外，淘宝将成立开放扶持基金：未来3年将投入3亿元，通过分成激励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。同时，无线淘宝开放平台发布。淘宝无线淘宝开放平台为第三方开发者免费提供商品、店铺、交易、物流、分销、仓储等18类服务，超过100个API供第三方接入使用，第三方开发者可以以很低的成本打通信息流、资金流，在移动互联网的快速爆发过程中占尽发展先机。淘宝开放平台53中国联通将建立“Wo+开放体系”，由产品聚合、能力共享、智能营销、智能管道四大部分组成。策略描述产品聚合：“Wo+开放体系”是中国联通为产业合作打造的“平台的平台”。依托中国联通的综合业务平台，将互联网优质的应用服务资源，精准、方便、快捷的展现给用户，无缝对接海量应用资源，供用户搜索、并实现一键下载。能力共享：创新助力应用，增强用户体验。能力共享平台提供联通的短、彩信，语音通话，IVR，统一帐号以及云通讯录等通讯能力调用，同时汇聚互联网各类资源，有效整合，输出给应用提供商、行业应用开发商以及个人开发者，实现合作伙伴快速调用功能。智能营销：中国联通将发挥自有营业厅、合作应用厅及庞大的合作社会渠道的优势，将新业务体验及安装服务系统部署到每一个网点，建立运营商特有的实体渠道零门槛新业务推广体系和应用的实体渠道分发平台。3G加油站通过实体渠道的终端+3G销售+应用服务+应用培训形成有效的闭环管理。同时，中国联通将打造全新互联网营销渠道，通过应用插件模式和业务微视窗模式，实现用户的转发分享，将我们的合作的每一个应用都成为营销接触点，建立无处不在和用户推动自我成长的线上渠道。智能管道：智能地对网络资源实现差异的调度和动态精确配置，具备对用户业务及流量分层管理及控制能力，实现用户可识别、业务可区分、流量可优化、网络可管理、计费可灵活等差异化的服务功能。中国联通WO+开放体系541移动互联网应用现状与趋势2移动互联网关键技术3移动互联网产品开发55移动互联网产品成功的关键成功的生态链是关键:用户模式产品模式营销模式赢利模式56移动互联网产品模式多样化，主要分O2O电子商务、内容分享、工具软件、娱乐游戏应用以及手机物联网等等。而盈利模式最简单的分类方法是两类：免费和收费。目前最多的盈利模式大致可分为1、免费产品，依靠流量变现；2、免费产品，集成第三方服务进行收费或者分成；3、免费产品，通过广告营收；4、互联网产品免费，商业性合作项目收费；5、智能手机平台产品免费，MTK平台产品收费；6、Android平台产品免费，iOS平台产品收费；7、产品前向收费使用；8、产品增值服务收费几种情况。移动互联网产品盈利模式57O2O电子商务模式OnlinetoOffline(O2O)模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。案例1：嘟嘟快捷，自助式租车在2011年7月，由来自奇虎360团队成立了这种“邻居到邻居”的私家车汽车租赁服务。实行会员制，会员可以通过下载的程序随时搜索附近的车辆，并通过手机完成鸣笛寻车、开锁等操作，按小时结算包油包保险，完全实现了自助式汽车租赁。案例2：当当网，拇指间的优惠券从优惠券的获取到使用，优惠最快只需要两个步骤，扫描二维码和出示。这与目前其他同类优惠券APP相比，省去了搜索、筛选、点击、下载甚至打印的繁琐步骤，用户通过简单的拇指行为，就能完成从线上预定，到线下消费的全过程;此外，“离线口袋“功能也形象地将用户所钟爱的优惠券收藏起来，在需要时向商家营业员直接出示即可使用，省去了再次查找下载的麻烦，也为用户节省了流量。58内容分享模式这是一种把你所拥有的资源，找到一个途径，把它分享给需要的人，以此盈利的模式案例1：大众点评网，全面覆盖消费领域大众点评网首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。大众点评网目前主要的盈利手段依然是商家的广告投放。其积分卡业务凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。案例2：人人网，基于社交的购物人人爱购是人人网推出的长期促销平台，消费者在社交网络交流购物经验，影响他人的购物行为目前主要提供产品导购功能。首页提供B2C企业展示广告及各类单品促销信息，用户点击后直接进入合作电商页面进行购买、支付。消费者在完成购物后可以交流购物体验，其它人可以在社区里进行反馈，目前合作商家包括京东商城、凡客、麦考林、淘宝商城、红孩子、银泰网、好乐买等。59移动互联网工具软件案例1：安全软件安全是互联网的基础服务，卡巴斯基、AVG、奇虎360等安全厂商通过提供免费的基础服务得到用户，建立品牌和影响力。其盈利模式：免费地建立销售渠道，用免费的服务在移动互联网市场里占据有利位置，从而成为其他赚钱业务的推广商，最终获得收入;与杀毒软件以及其他软件公司合作营销，最终通过增值服务获得收入。案例2：搜索软件谷歌百度等采用搜索免费，主要通过向广告主收费，为广大中小企业或品牌企业进行各种形式的营销与推广的模式盈利案例3：支付软件移动支付是移动互联网的关键点之一，现阶段主要向接入商家收取手续费、交易费。用户只要通过内置支付软件就可以实现一键付费交易，这一领域的市场未来将出现爆发式增长。如支付宝、易宝支付、快钱、中移动“手机钱包”等。60游戏应用目前主导市场的三种较为成熟的模式：下载收费;购买游戏点卡;虚拟物品销售，以及游戏衍生产品。案例：游戏捆绑销售网站、愤怒的小鸟、水果忍者、切水果等。61成功的移动互联网产品分析愤怒的小鸟一飞冲天自从2009年12月愤怒的小鸟登录苹果iOS平台后，仅用了1年多的时间，就成为风靡全球的一款软件。据统计，愤怒的小鸟在苹果APPStore累计付费下载1300万次，产生超过800万美元的收入；在Android平台上虽然是免费下载，但是广告收入每月超过100万美元。现在，人们每天花在这款游戏上的时间共计两亿分钟，而开发愤怒的小鸟的Rovio公司付出的研发费用仅仅为10万美元。第一，它操作非常简单。所有的操作只要一拖一放即可完成，满足了用户在等车排队等碎片时间寻求简单消遣娱乐的需要。第二，关卡设置合理。如果玩家前一级没有过关的话，就不能玩以后的游戏，这样的设置激发了用户的好胜心，确保在每一个阶段用户都有追求新目标的动力。第三，用户交流畅通。整个制作团队超过一半的员工专门负责回复用户的邮件和推特，并且及时向研发团队反馈信息。第四，品牌运营得当。制作团队围绕愤怒的小鸟开展毛绒玩具、粉丝聚会、线下活动、电影拍摄等，努力扩大愤怒的小鸟整个品牌的周边娱乐效应。62用户需求的研究用户需求收集与整理用户研究的主要方法用户研究结果表达用户心理与需求研究63用户需求收集与整理64用户研究的主要方法65用户研究的主要方法66用户研究的具体方法 67用户心理需求研究68曾经倒置的苹果Logo 69产品设计之道-产品的定位与决策 70产品设计之道-交互设计 71设计之道-产品的系统设计 72互联网产品的快速迭代 73运营式研发 74运营不改进中的关键点 75微信的成功 76团队管理:执行力提升有目标有计划有措施有责任人有时限有考核都导77谢谢