促销员具体管理程序.doc

促销员具体管理程序

一、促销员招聘流程：

1、市场人员向其办事处客户主任提出招聘促销员的申请；
2、办事处客户主任核定后，通过分公司向总部市场部提出申请；
3、市场总部根据实际情况进行审批，若同意则通知该办事处客户主任着手招聘工作；

4、新招促销员经办事处客户主任面试合格后，由其联系分公司培训负责人对新进促销员进行统一

6、办事处客户主任将所招聘促销员的档案交分公司和市场部存档。

培训；
5、促销员培训合格后，由市场人员统一安排上岗；

二、固定驻店促销员管理细则：

1、制定任务：

各区域负责人在安排专职促销员到各经销零售店时，需将该营业厅各品牌机型月总销量调
查表交各办事处上级人员处，同时各负责人根据该店的月总销售数量务必给予每位促销员定出

机在当地市场的具体情况等综合情况决定。

下月“保底量、任务量”。制定“量”时需根据经销零售店的“月总销量”按比例分配和中桥手

2、量到个人：

促销员因休息、请假等特殊情况，不在岗位时，各营业厅当天销售的量不计算促销员提成。
促销员每月休息时间、岗位编排均由各区促销负责人和该营业厅的有关人员统一制定，实行一
人一店。保修卡必须盖该店的公章。月底保修卡，周报表，顾客资料表经促销负责人填表、确
定后在每月月底
31日前，统一交至分公司审核。

附：填写保修卡注意事项----

（1）每张保修卡都须填写“用户电话、手机型号、手机串号、购机日期、售机单位、售机地
，手机型号必须注明“中桥
C-288”字样。
（2）一位顾客同时购买两台相同的机器，须两次填写顾客姓名和串号，并注明
1、2。手机
一个串号只能代表一次计销售提成，如营业厅出现退机或换机等特殊情况，促销员不能
址、联系电话、公章”

款）。

（3）促销员每月保修卡经所在营业厅盖章、区域负责人签字、证实后，由负责人统一填表造
工资，在每月
30号前上交分公司。
重复上报，负责人要严格检查此关。（如果发现重复上报保修卡，实行一张按
200元罚

（4）促销员活动中所销售的机器，需在保修卡上严格注明“我司与**公司在何地的促销活动，
有负责人的签名。
（5）保修卡上的销售日期必须与周报表上的考勤日期相符，如出现日期不符，一张保修卡出
错对促销员实行
200元以下的惩罚。
3、销售提成计算：（以下凡涉及提成内容均仅供参考）

（1）计提成为：当地提成标准计。
（2）工资计算架构：
A、底薪+提成（基本量+任务量），基本量提成方式分四个类型店计算：
数别数量提成金额

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A类店
1台-30台
15元/台
B类店
1台-20台
20元台
C类店
1台-10台
25元/台
D类店
1台-5台
30元/台
备注：以上作为参考标准，具体提成金额以当地提成标准结合公司实际报公司市场部

为准。
各区负责人需按以上类别，划分促销员销售基本量，超出基本量完成的任务量按
20元/台计算。
B、促销活动中销售的手机统一按
10元/台计算提成。
补充：以上工资架构中，促销员销售基本量的提成分等级计算方式的目的是：让每个区域
的促销员，在保住底薪达到收入平衡的同时，调动他们的工作积极性。

具体操作例子说明：如某区域有
A、B两间营业厅需我司派驻专职促销小姐去支持该店工作。A
店的营业面积较大，管理比较正规，月销售机器的量在上千台以上，中桥在该店的销售数量大概占总

的月完成数量是
30台以下或
45台以上，就是她是否努力工作的结果。
而
B店的营业面积一般，月销售机器的量在
500台以下或刚好达到
500台，那么中桥在该店的销量大

销量的
1/25至
1/20之间（即
40台---50台之间）。据最保守估计也能完成到
30台以上。如果该促销员

如果此时的提成都按统一数据
20元计算，对促销员来说差距太大，明显是不公平的。为保持基本量的
提成一致性，让促销员之间展开公平的销售竞争。现就全体促销员销售的基本量按等级计算，但期间

概也是
1/25至
1/20之间（即
20-台
25台之间），据粗略的估计也只能完成到
8-15台的数量。

需各地客户主任掌握经销商部分基本情况。

三、机动促销员管理细则

1、工作：

A、实行分区分片管理，建立各大经销商档案、优秀营业员档案（具体内容由各办事处自

B、
POP海报、灯箱片、即时贴的张贴及维护。
C、促销品的适当分配。

拟）。给以各营业厅销售小姐的产品知识培训及保修卡填写的说明。

D、每周不能少于一次的访问所负责区域经销商，了解该周该店的销售情况及下周该店的

促销推广计划。
E、注意着装及个人形象，谈吐礼貌，举止文明，时刻维护公司形象。
F、严格遵守公司各项规章制度，坚决服从上级安排的各项工作。
G、熟悉本公司产品的功能、性能、特点和卖点并能利用所了解的其他公司产品的特性作

衬托来突出本公司产品的性价比。
2、工作制定与监控：
由区域负责人、办事处主任共同安排、制定其工作范围。
3、工资计算架构：底薪+提成。
提成均按台阶式管理，制定基本量、任务量。基本量内提成
8元/台，超出基本量，完成的任务

销量按
10元/台提成。

四、临时（兼职）促销员管理方式

1、申请条件与背景：逢节日期间促销活动繁多，如：国庆、元旦、春节等节日。或由分公司直接
策划、举办的大型活动，在人手紧缺的情况下。可从“推广费用审请表”中，直接申请。
2、工作职责：在促销现场直接向消费者介绍、推销中桥品牌手机，派发传单、协助业务督导布置

促销卖场等。
工资计算架构：底薪（50元/日）+提成（3元/台）
备注：以上作为参考标准，具体底薪以当地提成标准结合公司实际报公司市场部为准。

保底销量是
3台。

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以上工作均由各区负责人直接监察，如有逾期或作假，将对负责人实行
100元以上，500元以

下罚款，情节严惩者，分公司将以书面形式向市场部、财务部、总经理递交相关情况描述。

五、促销员管理细节与惩罚措施：
1、各区负责人根据市场的特殊性拟定专职促销员每天考勤表，并请所在营业厅的店长签名证实，
避免出现空岗、串岗发生。负责人需常实行不定时到岗检查。（迟到或早退
5分钟扣
20元，10
分钟内扣
30元，超过
15分钟扣除当天工资），一个月内连续出现三次迟到者，将实行辞退处
理。该工作由市场人员或促销负责人负责，区域经理监察。
2、各区不能随意招聘或辞退每一位促销员，需根据工作表现、工作技能、技巧与当时存在的缺点
综合评估、如有异议，草拟综合评估报告上报分公司。如上班不足一个月者将只计提成不计工
资，出勤不足三个月者将取消最后一月的工资，只计提成。

3、各区促销员每月必须有至少一次的会议给予共同沟通。但各区域负责人要随时与促销员保持联
系及时掌握市场动态（如货物配置、焦点包装或其他需跟进的工作）。
4、分公司在每月底总结会议上，将下月会议培训工作时间表，发放到各办事处。办事处监督人根
据时间表及时做好与经销商、促销员的沟通，并拟好工作报告。
5、保修卡中的销售日期、串码填写要求准确、详细，不能出现虚报、多报。一经发现将按以一罚

十惩罚。
6、请假

A、若有事，需在事假前一天提出申请，经公司相关负责人批准后方为有效，否则按无故
B、特殊情况无法正常工作，需及时与促销员负责人联系，提出请求经认可后方有效。否

旷工处理。

则按无故旷工处理。
7、工资惩罚细节

A、若当月销售未完成基本量的，按已完成数量提成的
75%+底薪发放工资。如：某某
11
月份的销售基本量是“B类店”即
30台以下，但只完成了
25台。则该月提成即按
25
台*10元*0。75+底薪。

B、若连续三个月未完成基本量者，按底薪降级处理。

C、若连续三个月完成“任务量”在
65%以下者，将取消所有提成，考虑辞退。

促销员奖励措施：

各办事处根据促销员评估积分表每月评选“最佳服务之星”与“微笑之星”各一名，上
报分公司，每次奖励
100元。如连续三月积分达到前三名，给予
200-300元不等奖励。奖励方

六、

案请按“专职促销员月度评估表”考核。

责任及其他

1、促销员一经公司聘用，公司即有责任对其进行适当的培训，明确其工作职责与范围。赋予工作
范围内应享有的各项权利，肯定其业绩并兑现承诺。促销人员应尽心尽责为公司服务，个人利
益应服从于公司整体利益。

七、

2、严格遵守公司的价格体系及相关资料的保密责任。如有违规现象，公司有权立即解聘，并追究
其造成公司损失的责任。
3、此管理方案于
2002年
10月份制定，与其他制度如有不同之处，按此方案执行。

八、区域促销负责人奖罚措施：
各区域负责人需切实做好以上促销员的管理与分工，对以上各方条例管理合格并未出任
何差错区域的优秀负责人实行
100元以上，300元以下的奖励。如出现一条犯规现象则按情节
轻重对负责人实行
100元以上，300元以下的惩罚。连续出现三次以上出错者，将实行
500
元的惩罚。

广州分公司

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