社会心理学——态度.ppt

社会心理学态度2024/5/22 周三1第一节 人际交往的态度一、人际交往态度概述（一）什么是态度？个人依据自身的观念体系对某一对象所持有的稳定的评价和行为倾向。2024/5/22 周三2（二）态度的构成成分1、认知成分：带有评价意义的叙述，例如是赞成还是反对？2、情感成分：对对象的情感体验，例如是喜欢还是讨厌？是尊敬还是鄙视？3、行为倾向成分：行为的准备状态，例如是想要避开还是靠近？一般而言，三种成分是相互协调一致的。但有时会发生三种成分不一致的情况，这个时候，其主要作用的是情感成分。2024/5/22 周三3（三）态度在人际交往中的功能1、对人际关系的影响功能 不同的态度给他人造成不同的印象，直接影响了人际关系。例如，态度和蔼、真诚、坦荡的人，会使他人有安全感并愿意亲近；而态度虚伪的人，会使他人产生不信任感并疏而远之 例如，找工作时的态度。2024/5/22 周三42、对人际关系的认知功能（1）态度不同的人群接受同样的信息时，认知效果不同。例如，两组白人大学生，一组反对种族歧视，另一组坚持种族歧视。让他们阅读11篇主张消除种族歧视、反对将黑白大学生隔离开来上课的文章，然后让他们回忆并写出来。（2）态度会影响人的认知全面性2024/5/22 周三53、对人际关系的防卫功能 当面临内外威胁时，态度具有自我防卫的功能。首先表明自己的态度，然后采取一定的行动。例如，晏子使楚，“使狗国者，从狗门入；今臣使楚，不当从此门入”，其傲然、不屈的态度和巧妙的言语维护了自己的尊严和国家的尊严。2024/5/22 周三6二、态度的形成（一）态度的形成过程 根据心理学家凯尔曼的观点，态度的形成过程包括三个阶段：服从、同化和内化。第一，服从是态度形成的开始阶段 迫于压力，表面上改变，并表现出一些服从行为，但是没有从内心接受，缺乏自觉性和持久性。例如，学校禁止学生抽烟2024/5/22 周三7 第二，同化是态度形成的第二阶段1、同化是指把别人的观点、看法吸收过来，形成自己的东西。即自愿接受他人态度，使自己的态度与之接近。2、但没有和自己的价值体系统一起来，不是很深入。例如，不抽烟的父亲对孩子的影响 近朱者赤，近墨者黑2024/5/22 周三8 第三，内化是态度形成的第三阶段1、内化是在同化的基础上，把接收来的观念经过加工分析，使之变成自己的价值观并纳入价值体系。2、这是真正的、深入的。例如，原来吸烟的同学放弃吸烟，甚至厌恶或劝阻别人吸烟。2024/5/22 周三9（二）影响态度形成的因素1、自身需要是否得到满足 是影响态度形成的最基本因素，一般而言，对能满足自身需要或能够帮助自己达到某种目的的对象会产生积极的态度，反之则产生消极的态度。2、知识信息的影响 自身文化程度低、受教育程度不足或者生存与信息闭塞的环境，易受他人欺骗和诱导，对人和事物难以形成客观正确的态度。2024/5/22 周三103、群体的影响 近朱者赤，近墨者黑4、个性心理的影响（1）气质类型不同，胆汁质者对人热情、直率、急躁；多血质者对人开朗、灵活；粘液质者对人温和、忍让；抑郁质者对人往往远离，不愿过多交往。（2）性格不同，独立型的人不轻易放弃自己的态度，顺从型的人则易受他人影响。2024/5/22 周三115、经验教训和个体创伤 一朝被蛇咬，十年怕井绳6、社会文化特点 中国传统儒家文化，养成了人们谦和、温良、含蓄、内敛的生活态度 随着市场经济的发展，人们逐渐崇尚竞争、进取、敢于冒险的生活态度。总之，人的态度不是先天的，而是后天形成的。2024/5/22 周三12三、态度的改变影响态度改变的因素是多方面的：（一）说服者的特点和相关技巧1、说服者的品德和能力 廉洁奉公者和背地里贪污腐败者宣传连接守法；说服能力强的人，说服效果好2024/5/22 周三132、说服者的威望（1）实验：起先，一组大学生对几首诗的评价是否定的；然后告诉他们说有人认为这几首诗非常好，并且对一部分学生说，这个人是个著名诗人，但是对另一部分学生说，这个人是个大学生；让他们重新阅读诗并进行评定（2）威望指专业性和可靠性 专业性：权威性、学历、职业等 例如，高露洁“我的爸爸是牙医”；佳洁士“中华医学会权威机构认证”可信性：说服者的人格特征、外表仪态以及讲话时的信心、态度等 若既有专业性又有可信性，说服效果会很好，例如高露洁中小强的爸爸2024/5/22 周三143、说服者的身份和动机 马路上的推销者；熟人推荐2024/5/22 周三15（二）说服对象的特点1、对象的智力水平和自尊程度（1）如果说服内容比较简单，那么智力较低者容易接受；说服内容有难度，智力高者较容易接受（2）低自尊者容易改变态度，高自尊者不容易改变态度2024/5/22 周三162、说服对象原有态度的状况以下态度很难改变：自幼形成的和凭多年经验形成的态度；走极端的态度；习惯性的态度；对所属团体认同感、归属感很强，而且与团体态度相一致的态度；三种成分非常协调一致的态度；与价值观、信念密切联系的态度。2024/5/22 周三173、说服对象的个性特征（1）气质类型，胆汁质者难以改变，多血质者容易改变，粘液质者改变过程缓慢，抑郁质者的改变不容易被别人察觉（2）性格特征，独立型的人和依赖型的人4、说服对象有无逆反心理 禁果效应5、说服者与说服对象之间的关系 自己人、过来人2024/5/22 周三18（三）说服过程本身的特点和相关技巧1、沟通内容的真实性 实验：改变烟民的抽烟态度 高恐惧组：宣传内容为吸烟一定导致肺癌，用电影播放患肺癌者的手术过程，烟民能看到患者的肺叶和胸腔全部糜烂 中恐惧组：宣传内容为吸烟有害健康，可能引发多种疾病，看了些患者肺部的X光片 36.4%，68.8%2024/5/22 周三192、劝说内容的组织 单向还是双向？（1）实验：二战，美国士兵具有厌战情绪，如何帮助他们树立长期作战的态度。发现，受教育程度低的士兵，单方面宣传比较容易改变他们的态度；受教育程度高的士兵，双向宣传效果比较好，因为他们善于独立思考，分析能力较强（2）原有态度是否与说服者目的一致？若一致，单向巩固；若不一致，再作正面宣传的同时对反面观点作充分有力的批判。2024/5/22 周三203、劝说活动的理智性和情绪性效应 理智性的说服需要较长的时间，但是效果会很好；情绪性的说服可以激起对象强烈的情绪体验，改变过程较为迅速。例如毒品安全教育4、沟通方式的选择2024/5/22 周三212024/5/22 周三222024/5/22 周三232024/5/22 周三24