品质部月工作报告PPT课件.ppt

报告人：20122012年年 月份月份（2012年 月 日至2012年 月 日）工作报告品质管理部一、品质巡检情况汇报二、投诉受理情况汇报三、业户调查情况汇报四、重要工作情况汇报五、上月未完成工作情况六、本月工作情况汇报七、下月主要工作计划2品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况上月未完成工作上月未完成工作本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表20122012年年 月份品质巡查情况月份品质巡查情况3品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况上月未完成工作上月未完成工作本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表20122012年年 月份品质巡查情况月份品质巡查情况4品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作5品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作6品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作20122012年年 月份投诉受理情况（上月遗留）月份投诉受理情况（上月遗留）9品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作10品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作投诉率投诉件数/入住总户数11品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作12品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作20122012年年 季度业户调查情况季度业户调查情况13品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作20122012年年 季度业户调查情况季度业户调查情况14品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作15品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作16品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作20122012年年 月份重要工作情况汇报月份重要工作情况汇报17品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作18品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作上月未完成工作情况汇报上月未完成工作情况汇报19品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作20品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作20122012年年 月份工作计划完成情况月份工作计划完成情况21品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作22品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作20122012年年 月份工作计划月份工作计划23品品质质巡巡检检情况情况投投诉诉受理情况受理情况业户调查业户调查情况情况重要工作情况重要工作情况本月工作情况本月工作情况下月工作下月工作计计划划附：附：详详表表上月未完成工作上月未完成工作242012年 月份工作报告汇报人：汇报人：25