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电脑死机故障解决方法全面汇总电脑死机是我们在日常生活中遇到最多的电脑故 障之一，因为电脑死机既有软件故障，也有硬件故障，所以解决起来叱较麻烦，叱较耗时间，也是我们最头疼 的问题。一、按故障类型分类()硬件1.CPUCPU内部的二级缓存部分才员坏，此时计算机在运行过程中衮易出现死机现象或只能进入 安全模式而不能进入正命模式。不过此种故障，如果你 的主板支持屏蔽二级缓存功能，我们就可以揭牲计算机 速度来避免更换CPU,在BIOS设置中把CPU的二级缓 存关闭。(2)CPU 演坏当CPU出现部分才员坏时，这时机器加电时可能会出 现显示器有图像出现，但是不能通过自检或者是无法加 软系统。但是多数情况是根本不能启动电脑，这时我们 使用排除法就可以快速得出结论。CPU供电不足或供电电源质量太差如果主板的CPU周围的滤波电衮有鼓泡，漏波时会 造成CPU供电的电源质量差，纹波系统达大，而导致系 统经布在运行过程中死机；再一种情况就是主机的开关 电源功率不足，特别是+5V或+12 V为CPU供电的那 路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意的是对于 PIV主板使用了 Pill电源时，没有为主板上的CPU供电 提供辅助供电接口时，虽然能够正专启动电脑进入桌面 进行操作。)，也会出现主机在运行过程中死机的情况。当然，CPU插座与CPU接触不好，也会出现不启动或 死机的情况，但我们拨插几次CPU后就可以排除。2.内存(1)在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时，如 果这两条内存条不是同品牌的或者内存梏片不是同I 厂家时，因为内存条的刷新速度或工作频率的原因，可 能会出现泰统不稳定或死机的情况，特别是我们对内存 的频率进行过高设置时，更会导致豕统的不稳定。因此 为保证计算机的稳定可靠工作，我们最好使用同一批次 同型号的内存条。(2)内存条性能差，产品质量不稳定对于些杂牌条子，因为生产成本和销售价格的限 制，此类工厂采购的内存桧片一般都为BC级的桧片，所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些，在运行大的 游戏程序或者是长时间运行过程中就衮易出现死机现 象。排除方法也是采用排除法，不过有时因为主板内存 总片供电的原因，可能此类条子在某些主板上会出现死 机现象，而在另一些主板上却长时间运行正布，比较难 以解决。(3)内存使用了超频性能或加速功能一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要，在主 板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及 PCI等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频 使用。当使用超频性能时，对于些低端的内存条就会 出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了保证系统 的稳定可靠性，我们一般情况下不要使用超频或加速功 能，以免影响机器的正布使用寿命。还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内 存条的工作参数，此时需要我们指定使用“BYSPD”即 横内存条上面的SPD志片中存储的内存条参数工作就 可以了。3.显卡(1)显卡的散热风扇,员坏或散热片松动，导致显卡 过热而死机显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和 可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中，往 往会因为显卡的图像处理总片使用的散热片过小或者因 为长时间使用用变形松动，还有就是散热风扇演坏后停 止工作，这都会导致显卡处理在片过热而出现花屏或死 机现象。我们可以在拆开机箱后观秦显卡的散热风扇是 否转动或转速是否正命，或者直接用手较拭散热器表面（注意避免烫伤）是否过热。在实际应用中，即使是三四 百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性 能就会明显下降，噪音增大或者转速下降，兽至停转。个别的显卡兽至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插 反，显卡风扇根本就不工作（当然这也不会造成什么演 坏，只需要把插头反过来就可以了，但让人不能明白的 是这样的显卡是如何通过QC检验的？）o还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散 热片上面的灰尘过厚，也会造成散热不羡，致使显卡在 片过热而死机。对于这种情况，需要我们仔细对显卡进 行除尘(2)显卡性能不前这种情况就属于显卡有性能性故障，但是故障比较 隐蔽，不是很直观，需要长时间观素或检验才能发现。(3)显卡的驱动程序安装错误或版本不兼衮这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到 10%左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动，或者是XP系统自认的显卡驱动，再就是显卡本身自带 的驱动光盘本身就存在BUG,使用时就会出现死机，掉 驱动等故障(如小影霸的6817R显卡，使用驱动光盘自 带的驱动程序时会经专出现死机，掉驱动，花屏现象，不过更换为公版的驱动后就没有问题。)o还有就是对于WIN98系统我们安装使用了 DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情况。(4)主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电 不足如果我们仔细观秦会发现不同的主板其AGP插槽 的供电方式是不同的，他们所使用的电源调整管的功率 大小也不同，这就会存在供电问题。如果我们使用的 AGP显卡的耗电量较大，同时显卡自身也没有扩充电源 接口时；或者是主机的开关电源功率偏小时，就会经专 出现系统进入桌面操作正布，打字排版也没有问题，但 在运行大型的3D,2 D游戏时衮易出现死机现象，同时 再次重启时也可能无法重启，势须关机几分钟后才能重 启。此种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所 致。这里需要注意，对于显卡自身有电源扩充接口时，我们势须使用，因为此种显卡的耗电量非布大，发热量 也较大，还需要注意散热问题，相邻的PCI插槽最好空 缺。不过，有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的 输出电压进行调整，每次0.1V,当出现显卡花屏，死机 时，我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V,看情 况是否有所改变。(5)显卡与主板的AGP插槽接触不前或者是AGP 插槽上积尘太多因为机籍的原因，在实际故障维修中也会经专出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏，掉驱动的 故障，这时因为机相的制作不规范，致使显卡的安装不 到优，显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所 政。主机工作环境差的情况下，因为积尘太多，也会导 政显卡接触不葭而出现死机现象。4.主板主板做为CPU,内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关豕着主机的工作状态，主板也是问题 出现叱较多的部件。(1)最简单也是最有效的排除死机故障的方法-清除主板上的积尘现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用 的元件和布线都非专精密，所以微不足道的灰尘经布会 造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时，会吸收空 气中的水份，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把 主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电衮短路，政 使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或 不启动。我们在实际维修中经专会遇到因为主板上积尘过多 造成主机频繁死机，重启，找不到键盘鼠标，开机报警 等情况，但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。(2)检查主板上的滤波电衮有无鼓泡，漏液的现象主板上的CPU供电，内存供电，AGP插槽供电的 滤波电衮鼓泡，漏波，失衮都会造成相关部分的工作电 源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实，主板上的电解电衮鼓泡或漏狡，失衮并非是因为产品质 量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。我们 仔细观秦会发现，鼓泡，漏波，失衮的电衮多数都是出 现在CPU的周围，内存条边上，AGP插槽去边，实际 上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间 的高温烘烤中，铝电解电衮肯定会出现上述故障。同时，出现电衮鼓泡，漏液的主板多数都是出现在网吧等长时 间开机的环境中，而家庭用户中出现的情况非布少(当然 也有的确属于质量问题的，我在这里并非为生产厂家开 脱。)在实际维修中，我公司在去年10月份为客户提供 华擎的P2 66A主板,一块全新的主板，在客户处使用了 不到一个月的时间，取回时竟然发现CPU下面的PCB 板已经发黑碳化，CPU周囹的几个大功率电源管，整流 管都因为焊锡嫁化而移位。这块主板也因此报废。我真 的想不明白，这块主板是不是放错了地方，是不是到了 拷义里?在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有：捷845D Pro,德波 845EPRO,德波 694As2,德波 603CTF,德波 S447,微星 845G MAX(MS-6580)o(3)主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂类似于第个问题，因为内存和显卡的大电流工 作，政使用相应的电源调整管过热而演坏后，显卡AGP 插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故 用。(4)其他情况主板上的接口忠片,南林总片出现问题时，也会出 现在豕绕运行过程中死机。等等。5.硬盘硬盘做为计算机的外存储器之一，衮量是越耒越大,其可靠性与稳定性直接关余到计算机的正常工作。(1)硬盘供电不稳或不足或电源质量太差如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差,当负苻加大时衮易出现电压波动明显或电流下降的情 况，此时硬盘就衮易出现无法读盘或整个硬盘去失，此 时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者新 裂，虚焊，或者是因为主机电源的D形四桧电源插头内 部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不前，而引起硬盘 工作状态变差。这种情况故障比较隐薮，很难查出故障 的真实所在。硬盘的数据线接触不葭或质量差再就是硬盘的数据线做工不鼠或者在安装过程中不 到优，野蛮拆装而造成断针，歪针时，都会导致数据在 传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方 法是使用替换法，用一条没有问题的数据线进行替换。(3)硬盘盘体上的缓存强坏这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存才员坏时 会导致数据传输速度极慢，无法安装系统或者系统在工 作过程中臾然死机。(4)硬盘的主次盘跳线设置错误 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障(6)BIOS中设置有读(7)主板上的IDE接口(也就是南林芯、片)有故障，教 据传输错俣率大高。可使用替换宏，当光驱启动正常时，与光驱交换IDE接口即可查出。6.光驱(1)光驱性能不葭个别光驱出现故障后，会出现主机在启动过程中特 别的慢或者是在BIOS中不能发现光驱，也不能通过自 可楼松，无法启动。还有就是能够进入系统，但只要一 皮光驱图标，系统就长时间没有反应，表现为死机状态。排查时，拆除光驱后再启动系统，看系统能不能正 常工作。(2)光驱不支持DMA传输，但在BIOS设置中或 WINDOWS的设备管理器中打开了光驱了 DMA功能这种情况表现为不支持DMA传输的光驱打开 DMA通道后，光驱在播放VCD或DVD时画面停滞，打顿，有时也会出现死机现象。解决的办法在设备管理 器中关闭光驱的DMA开关即可。(3)光驱的数据线性能不佳此故障类似于硬盘。(4)光驱的主从盘跳线设置错误(5)某品牌的光驱与一些品牌主板的兼衮性不好，在接入此类光驱后，主机的启动速度极慢或者是不认光 盘，在进入系统后没有光驱符号，系统经布死机等。7.USB设备USB接口的供电不足，导致移动硬盘不能正确 使用或在数据拷贝过程中死机(2)主板的USB设备兼衮性差，在使用部分USB设备时死机(3)USB接口被人为强坏，或连接有读USB接口也能接反，这个你相信吗？可在实际使用 过程中，偏偏有人把USB设备反过来插入USB接口，当然插不进去，不过会把USB接口里面的塑料定优框插 断，继而把里面的数据或电源簧片短路，其结果就是系 统死机或者因为电源短路无法开启主机，也可能表现为 在使用过程中主机臾然关机重启。再就是机箱上的前置USB接口与主板上的F-USB 跳线的连接。好的主板有反接保护功能，当电源线接反 时，即使你插入U盘或其他USB设备，也不会烧毁线 路或设备。但一些低端主板其USB接口的供电是由开关 电源接供给的，虽然可以很好的支持移动硬盘的使用，但当线路连接错误时，会直接烧毁主板或USB设备。如 果只是数据线接反时就无法发现USB设备。8.其他串口或并口的外设(1)刻字机使用井口的四通、罗义刻字机如果我们先开刻字机 时，某些主机就会出现无法开机的情况，就是接下电源 开关后主机没有任何反应。只有先开主机，再打开刻字 机，这时都可以正命工作。一些串口的刻字机或外置招 也有类似的现象。(2)打印机使用井口的针式打印机或其他打印机，如果因为操 作失误致使打印机的并口通讯总片烧毁而演坏时，这时 我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。使用USB接口的打印机此类故障会少多了，但因为 USB数据线的质量差也会导致在数据传输过程中数据去 失而丢失打印傻任务或者系统死机。还有就是USB插头 的接口松动，也会出现类似的故障。(3)外置痛或ADSL宽带招有些外置痛或宽带痛，可能是设计的原因在实际使 用时，如果先开这些设备就无法开启主机。(4)显示器这种情况虽然少，但在实际使用中因为显示器的视 放处理桧片演坏也会导致主机不能正常开启。(5)其他外接设备，如游戏手柄我们使用游戏手柄，有些需要安装驱动程序。这些 驱动程序在主机启动过程中会检查相应的设备。如果我 们没有卸载其驱动程序而只是把设备从井口取下，就会 出现在计算机启动过程非命的慢，再就是在使用过程中 会臾然死机。(二)软件1.BIOS设置有俣BIOS做为计算机最基本的配置信息，如果设置错误会造成计算机经专死机，工作不稳定，兽至不能启动。在实际工作中，如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的 系统时钟不能保存，时间复核，我们可能无法正命安装 操作系统WINXP或98；如果硬盘信息设置错误，主机 不能正确读写硬盘，系统不能启动；如果内存的读写刷 新周期，频率设置错误会造成计算机在正专工作中臾然 死机；CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超 频状态而工作不稳定，系统死机；当电源管理设置错误 时也会造成在正命工作时因硬盘或CPU处于节能状态 而死机。2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏这个我们遇到的最多，如果系统文件丢失时，无法 正命进入桌面操作；如果系统文件被破坏，可能会进入 桌面，但无法正命操作电脑，系统衮易死机。对于I般 的操作人员，在使用电脑时，一般不要打开“文件夹选 项”中的“查看二 使用“显示所有文件夹和文件功能，以免读删除系统文件。对于WIN98操作系统，如果IO.SYS文件丢失，系 统将提示“I/O ERROR,系统死机，解决方法用光盘或 软盘启动电脑，直接拷贝至文件到C盘根目录下即可；如果MSDOS.SYS丢失，系统不能进入桌面，只能进入 DOS字符界面；如果COMMAND.COM文件丢失，系 统可以正命启动，并运行正布，但不能使用“返回MS-DOS功能O对于WIN2 K或XP,其系统文件更为复杂，在出现 不能正命启动时，我们最好使用“故障恢复台”功能进 行修复，不要直接对某一系统文件进入覆盖。3.后台加薪的程序大多，造成系统资源匮乏而死机许多应用程序为了操作者的方便都会在安装完以 后，都会设置在 WINDOWS启动时自动加薪，加就后 也会在任务栏里显示一个小图标。但是因为一些操作者 对电脑的工作原理不是十分了解，出于保证计算机的稳 定工作，兽至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防 火墙软件，造成多个软件对系统的同资源调用或者是 因为系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时，我们可以首先在“运行”中裁入“MSCONFIG”，将“启 动”组中的加薪选项全部关闭，然后逐一加薪，现秦系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障 原因所在了。4.缺乏相关的支持软件，应用软件无法正命使用而 死机(1)DIRECTX这个我们遇到的最多，当DIRECTX9.0刚刚发布时,因为程序的编制不是很完善，同时对硬件支持的限制，一些使用WIN98余统的机器在安装该软件时，会经常 出现蓝屏或死机现象，造成豕统工作极不稳定。还有，一些游戏软件在运行时需要高版本的DIRECTX软件支持，而我们直接安装完 WIN98后，系统默认安装的是6.0版本，此时游戏软件在加薪工作时 有的可能会提示需要相应的软件支持，但有的软件会什 么提示信息也没有，键盘鼠标也没有任何反应，我们只 能重新启动电脑。VB6有不少应用软件是使用VB6编制的，在妾装此类软 件时需要先妾装VB6插件才能正命运行。如果没有安装 VB6插件，在启动该软件时会出现无法系统，兽至死机 现象。(3)特定软件的资源需求前几天遇到一例怪事，客户使用的国家会计师考试光盘，在该光盘说明书里注明需要 WIN98操作系统和 OFFICE97支持。但在实际安装中，多台机器接说明书 中的提示安装完 WIN98和OFFICE97后，该光盘不能 正命启动，只有一台能够正命运行。后来安装 WPS2 000 后，该光盘正命启动。所以在处理某软件不能工作时，我们需要仔细阅读 软件工作要求和观秦启动软件时提示信息，然后做相应 处理。5.硬件设备的驱动程序安装有读或配套版本有 BUG,或者是相互之间冲臾(1)主板的IDE或SATA驱动目前市面上的主板对S-ATA硬盘的支持有两种方 式，有的是直接集成在南林在片中，我们可以直接在 BIOS中进行设置，但有的是通过外置独立总片完成对 S-ATA硬盘的支持，此时需要在启动过程中通过软盘完 成对S-ATA硬盘的设置工作，才能保证在系统安装过程 中能够使用S-ATA硬盘。多数主板在接口设置中，都设立了 P-ATA（只使用 传统并口硬盘），S-ATA（只使用串口硬盘，注意无法使 用光驱，也不能完成光盘启动），P-ATA+S-ATA（或者是 COMPATIBLE）同时使用井口硬盘和串口硬盘，这是我 们最专使用的硬盘接口模式。）o（2）显卡的驱动程序安装有读这个我们也会遇到，当显卡的驱动安装错误时，在 启动系统时进入到桌面时会臾然蓝屏或黑屏而死机。我 们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再 次重启电脑后，进入正命模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正专，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我 们只需要启动BOOTLOG.TXT,检查到了野步出现的问 题，然后卸载相关的驱动程序即可。(3)USB设备的驱动程序安装不正确类似上面的显卡的介绍。6.杀毒软件或其他防火墙安装设置不正确这个我们遇到的比较多。在我自己的实际工作中，诺顿没有出现过死机现象，瑞星有时会导致系统运行速 度极慢，兽至死机(我遇到过I次，在安装兔瑞星后，加 就WPS2 000竟然长达六七分钟才能完成启动)，毒霸好 像是问题最多的，经布会出现死机，蓝屏，不能播放 VCD,不能上网等现象。对此类问题解决的方法也较简 单，只需要卸载对应的软件即可。7.盗版软件的解密问题(1)解密不完善，在使用过程中因调用相关加密资 源而死机(2)机器的配置不符合软件的运行要求而死机机器的配置过低时无法满足软件的最低硬件要求 时，会直接出现黑屏或死机现象。如果我们在586机器 上安装抢滩套陆2002或者是命令与征服II时，会直接 出现黑屏而死机。所以这要求我们在安装应用软件或游 戏时，一定要仔细阅读该软件对硬件的要求，CPU的主 频，内存大小，显卡要求，硬盘衮量等。前几天在电脑板上看到一个介绍，网上流传一个只 有96K的游戏软件，是3D画面的，很小。但是对硬件 的要求非命高，需要PIV1.5G,512 M内存，RANDOM 9500显卡才能运行。8.软件在安装过程中更改共享文件，导致其他软件 启动时死机我们在卸载臬应用软件时，豕统有时会提示该文件 被其他软件共享，提示是否保留或删除，对于此提示，我们最好选择保留而不要删除，以免其他软件在启动时 找不到该文件而无法完成启动或出现死机现象。二、按故障特征分类1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后，或 者是计算机经过远程运输搬运后，也可能是其他原因，当我们接下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示器屏幕出现自检信息，但是没有多长时间就会自动 关机或重启，也会表现为死机，键盘的所有桧键失灵，营至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬 运中振动造成显卡松动，CPU的散热风扇脱落，内存条 松动等，因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这 时需要我们打开机爵检查CPU风扇是否安装正确，是否 有松动，显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密，内存 条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前 查看屏幕上的状态信息或者进入BIOS查看PC Monitor Status或PC Health之类的信息，检查CPU温度，风扇转速是否专。如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定 要仔细检查电源开关是否正命。因为ATX电源比较典型 的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动横下 电源开关4s钟。当电源关机接下后不能马上断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以投下主板上的 PWJDN跳线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。2.第一次开机死机，第二次开机能够正命进入系统 并使用正命这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不 能通过自检就死机了，当我们接下复位键(RESET)后，计 算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用 过程中一切正命。只是当我们关机时间比较长时(如两三 个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现象。这类故障的可能部位有两处：(1)主机使用的开关电源性能不羡，在冷态加电工 作时，虽然+5V、+12 V、+3.3V电压输出正命，但其输出的PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导 致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现象。(2)再就是主板上的CPU周囹的滤波电衮有失衮现 象，导致CPU的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系 数大大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳 定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。3.第一次开机正命，但是不能立即重启计算机，重 启后即死机，必、须关机几分钟后才能再次启动这种故障也比较专见，就是第一次开机正命，但就 是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必、须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机I两个小时才能再次 开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，I般更换新的电源后故障就能排除。4.在启动过程中死机在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或 才员坏，也可能是系统信息配置错误，驱动程序安装错误 等造成的死机。这属于软件方面的问题，需要我们进入 安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就 是格式化重装系统。相对来说，WINDOWS操作系统履着版本的不断升 级，其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正 布运行 WIN98的机器，不一定能够安装 WIN2 K或XP。但是只要能加电，能找到硬盘或软驱的机器，一般都能 够进入DOS操作，不过要知道DOS也是种操作豕统。5.进入桌面后死机这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程 序太多大乱造成的，我们可以横前面介绍的逐一排除的 方法解决。6.在时间稍长的运行过程中死机这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬 盘，看系统是否感染了病毒。同时还要检查进程中加载 的程序，是否有不知名或陌生的进程在工作，防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行，就要考虑重装I通 操作系统试一试。在这里，我要告诉大家：对于计算机的故障排除不 要轻易的妾装操作系统，一旦重装了豕统，你的原耒的 所有资料都将丢失，无论如何也找不回来了。为了排除 豕统问题，我们可以：使用GHOST将原耒的系统进行镜像备份，以 备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出；(2)使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出 个活动分区，并将其置为可启动，重新启动后安装系统。在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就横前面介绍的逐I进行。7.运行某一特定程序或游戏软件时死机这种情况也有两种可能：程序或游戏光盘有问题，自己机器的光驱读盘 性能差，在数据拷贝过程中数据错读率大高，导致软件 的安装不完整而无法正命启动而死机；(2)特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资 源不符合要求，显示器的颜色或分辨率设置不对，缺少 相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接 库文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安装VB6等），这时也会出现死机现象。8.关机时死机，必须强行手动才能关机一种情况是偶东在我们运行大软件如 PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软件后，因 为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因，会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机，这种情 况比较常见。这种情况一般耒说与硬件的稳定性和可靠 性有关，也多见于低端的品牌机或兼衮机，因为这些机 器所使用的硬件也是低端的，只是保证其能用而不保证 其长时间稳定，这也是为什么电脑还要分家用，商用，工控，军用和服务器的原因了。另一种情况是豕绕文件被破坏或丢失，如关机时的声音文件找不到时系统就会长时间查找该文件而系统没 有响应，也有其他原因，我们可以通过BOOTLOG.TXT 文件查出相关的原因。9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机前面已有介绍，打印机的并口通讯总片才员坏时，当 我们点击打印任务时，系统就会长时间无反应而死机。再就是刻字机，外置猫的通讯接口才员坏都可能导致主机 死机现象。10.插入USB移动硬盘或U盘时死机当我们使用大衮量移动硬盘（40G、80G）时，经专会 导致我们一插入移动硬盘，主机就死机或重启，这是因为主机的USB接口的供电不足造成的。还有就是演坏的 U盘在与主机连接后也可能导致主机死机。一些U盘，数吗相机，扫描仪，因为驱动程序的安 装不正确或兼衮性不好等原因，在与主机连接好后，不 能正常工作，导致主机死机。解决的方法出较麻烦,可 到网上查阅相关资料。三、因使用不当等主观原因造成的死机上面的各种死机故障都是客观存在的死机现象，只 要有计算机基础的人都可以根据相关条件进行判断。不 过，在实际使用过程中因为操作者的不了解，也会发生 许多所谓的“死机”情况。1.在安装WIN98或XP过程中的死机这种情况也比较专见，就是在安装WIN98或XP的 硬件检查过程中，在某一枚置或在已经完成100%检查 时，可能会长时间的系统没有反应，多数情况我们的安 装人员都会认为系统已经死机，继而怀疑主机的硬件有 问题。其实我们只要再多等上几分钟，主机就可以完成 硬件检测过程，继续安装系统了，其后就什么问题也没 有了。2.在计算机启动过程中的死机这种情况比较专见，系统文件丢失或破坏都会造成 系统的无法正命启动而死机。我们可以做个实例，你把 WIN98的 WINDOWS目 录下的FONTS目录改为其他名字，你看一看你的 WIN98还能不能正命启动呢？实际上WINDOWS98系 统最衮易被破坏，在桌面操作模式下就可以对系统目录 进行改名或修改，删除，而WIN2 K或XP做的就要好多 了。还有一种特殊的情况，主机在加载完 WIN98的 IO.SYS文件后，显示器没有信号输入，微击键盘无效。对于这种故障在小影霸681 7R的显卡上见过，因为驱动 程序自身的BUG,须要等上二十多秒后，当显示器有信 号输入时，我们看到的就是桌面了。3.在XP启动过程中，出现蓝色背景，硬盘灯布亮，长时间不能进入桌面现在买电脑的人多了，用电脑的人也多了，但“不 会”电脑的人更多了。这里的不会，并不是指根本没有 接触过电脑的人，而是指对电脑知道一些但知道不多的 人。WIN98、XP或2 K在非正命关机后，下一次开机时 肯定会对硬盘进行长时间的扫描，特别是现在的硬盘越 来越大，使用160G硬盘的人也特别多（不知道都能存些 什么）。而使用者因为开机后在超出自己承受能力时间内 没有见到桌面出现，就认为机器“死机”To其实这时 计算机正在检查硬盘，对于大衮易硬盘可能要花上十几 分钟或者半个小时。还有的用户把 WIN98的扫描硬盘 当成“充电，你能理解吗？4.双击应用程序的图标后，移动鼠标或微击键盘无效这种情况多数是因为应用程序的主文件被破坏或感 染病毒，无法完成加薪过程，而导致系统资源耗尽而死 机。重新安装该应用程序或使用杀毒软件进行全面查毒 就可以了。还有一种情况是因为程序的系统资源占用大大，启 动的时间较长，但客户在摄布规等待一定时间后，发现 仍不能启动，就读认为系统死机而重新启动电脑，再加 就，还是同样的情况。5.XP启动后出现桌面后移动鼠标或微击键盘无效这是因为XP启动后，系统会横要求进行系统还原 检查和设置新的还原点，机器的硬盘衮量越大，其占用 的时间就越长我们点击键盘或鼠标后没有反应的时间也就越长。不过，此时我们观秦硬盘指示灯会发现硬盘正 在不停的闪烁，说明硬盘仍然在工作。6.在光驱中放人划得比较严重的光盘时，计算机长 时间无反应这种情况是因为光盘表面划伤严重或者是因为光驱 的读盘能力下降严重，无法正专读取光盘中的数据，但 光驱还能够发现光盘并读取部分数据而进入“死揍”状 态，点击光驱图标后系统无反应。我们只能强制退出光 盘，在任务管理器中关闭光驱。不过，这样的操作对一 般的使用者来说太深了，因此这也是一种死机。我曾经遇到过一次，我朋友刚买了一台电脑，使用 电脑放VCD电影，在电影还没有放完时就手动退出了 光盘，这时屏幕蓝屏，用英文提示了读光盘错误，需要 按“ESC”退出。但是朋友不认诙其文，也不知道该急 么办了（因为没有“开始、也没法关机了）就这样把机器 放了一个晚上，第二天给我打电话才关了机器。7.计算机睡眠后再次唤醒时长时间没有反应计算机在规定时间内没有操作键盘或鼠标时，会接 设置进入睡眠状态。WIN2 K或XP在进入睡眠后会把当 前系统状态信息在硬盘上建立临时文件，当前的打开的 程序越多，建立的临时文件就越大，所以当我们再次唤 醒电脑时，可能会因为读取临时文件而屏幕长时间的无 图像出现而被用户误认为电脑死机了，再次重启电脑。但再次重启后，仍然是同样的现象。严重的可能会导致 系统文件,员坏，而无法正命启动计算机。死机虽然比较难以排除，需要我们非专熟悉相关的 硬件设置和安装，还需要我们懂得软件的安装与调试及 使用。不过，只要我们多观秦多学习，我们就可以较松 解决所有的“死机”问题。看了上面的文章介绍，愿您 的“死机”问题不再烦恼！