如何做好网点外训(银行保险)-PPT.ppt

生命人寿银行保险第十期督训管理干部培训班生命人寿银保培训部二零一三年五月北京 如何做好网点外训1大家好u向渠道宣传公司品牌形象、培训优势、产品优向渠道宣传公司品牌形象、培训优势、产品优势、服务优势等的最佳方式，树立渠道销售生势、服务优势等的最佳方式，树立渠道销售生命产品的信心；命产品的信心；u及时调整渠道业务节奏，与公司业务发展要求及时调整渠道业务节奏，与公司业务发展要求保持一致；保持一致；u与渠道建立良好关系的关键桥梁与渠道建立良好关系的关键桥梁外训的意义2大家好3大家好（一）培训邀约（一）培训邀约（二）培训准备（二）培训准备（三）培训内容（三）培训内容（四）培训操作模式（四）培训操作模式4大家好（一）培训（一）培训邀约邀约与银行负责人沟通（力争网点负责人参加）与银行负责人沟通（力争网点负责人参加）培训时间、培训内容、参加人员培训时间、培训内容、参加人员与公司相关领导沟通：与公司相关领导沟通：培训时间、培训内容、培训时间、培训内容、讲师安排讲师安排5大家好（二）培训准备（二）培训准备 物品准备物品准备:宣传单、投保单样本、笔记本电脑、投影片、小礼品宣传单、投保单样本、笔记本电脑、投影片、小礼品 场地布置场地布置（集中外训更需细致准备）集中外训更需细致准备）宣传支架、海报、条幅、桌椅的摆放宣传支架、海报、条幅、桌椅的摆放（会场布置、流程安排、活动准备、音乐、茶歇水果、（会场布置、流程安排、活动准备、音乐、茶歇水果、就餐安排、尊重少数民族、住宿安排、常备药品、车就餐安排、尊重少数民族、住宿安排、常备药品、车辆安排等）辆安排等）6大家好（三）培训内容（三）培训内容 公司公司 产品产品 售后服务售后服务 销售技能销售技能 近期方案近期方案 投保单填写及常见问题投保单填写及常见问题 提出目标提出目标不一定非得是红上红或保险公司的销不一定非得是红上红或保险公司的销售技能售技能,如果是银行产品的培训如果是银行产品的培训:各种贵各种贵宾卡宾卡,信用卡信用卡,理财产品等的销售技能理财产品等的销售技能,将获得网点更多的支持将获得网点更多的支持.这是让网点放心销售的重这是让网点放心销售的重点没有后顾之忧地销售，点没有后顾之忧地销售，谁都愿意自己的客户更信谁都愿意自己的客户更信任自己任自己.这是培训的根本这是培训的根本,在柜员心里在柜员心里深处扎根生命产品的独到优深处扎根生命产品的独到优势势!爱上生命爱上生命,只推生命只推生命!重点在于增强柜员对生命的信重点在于增强柜员对生命的信心心,因此即使老网点因此即使老网点,也要不断也要不断的讲公司介绍的讲公司介绍!(最新动态最新动态)7大家好（四）培训操作模式（四）培训操作模式1、集中培集中培训模式模式2、分散网点培分散网点培训模式模式8大家好一、集中培训模式一、集中培训模式1 1、操作主体：分公司、中支银保部、操作主体：分公司、中支银保部2 2、责任人：分公司、中支银保部培训室主任或、责任人：分公司、中支银保部培训室主任或 专职讲师、督训专职讲师、督训3 3、培训对象：银行柜员、主任、支行及网点负责人、培训对象：银行柜员、主任、支行及网点负责人4 4、培训时间：、培训时间：1 12 2天天5 5、培训课程表（附后）、培训课程表（附后）6 6、配套工具：产品折页、利益测算表、图说、配套工具：产品折页、利益测算表、图说“红上红红上红”、取钱袋、礼品、取钱袋、礼品9大家好10大家好二、分散网点培训模式二、分散网点培训模式1 1、操作主体：区总监、分部经理、理财经理、操作主体：区总监、分部经理、理财经理2 2、责任人：分部经理、理财经理或专职讲师、督训、责任人：分部经理、理财经理或专职讲师、督训3 3、培训对象：网点负责人、银行柜员、网点其他工、培训对象：网点负责人、银行柜员、网点其他工作人员作人员4 4、培训时间：、培训时间：6060120120分钟分钟5 5、配套展示工具：、配套展示工具：产品折页、取钱袋、利益测算表、图说产品折页、取钱袋、利益测算表、图说“红上红红上红”等等11大家好培训注意事项培训注意事项:u切忌培训课件不可拷贝给网点任何人切忌培训课件不可拷贝给网点任何人,注意保密工作注意保密工作;u由功底较好的讲师进行培训。由功底较好的讲师进行培训。u与网点主任沟通时间时与网点主任沟通时间时,注意不要安排在周五或节假日的前一天注意不要安排在周五或节假日的前一天,易引起柜员易引起柜员反感反感,从而影响培训质量从而影响培训质量;u与网点主任沟通参加人员时与网点主任沟通参加人员时,尽量安排网点所有人员参加尽量安排网点所有人员参加,含公营柜员含公营柜员,并以某并以某某网点的百万大单就是出自公营柜员的案例某网点的百万大单就是出自公营柜员的案例,调动公营柜员的参与积极性。力调动公营柜员的参与积极性。力争让网点负责人也能够参加培训。争让网点负责人也能够参加培训。u不与其他同业选择同一天培训不与其他同业选择同一天培训,如果实在安排不开如果实在安排不开,也要力争先讲也要力争先讲!u关注每位柜员关注每位柜员(大堂经理或理财经理大堂经理或理财经理)听课的投入度听课的投入度,在他们之中寻找你的核心在他们之中寻找你的核心柜员柜员!第一步发现核心柜员就是从网点培训开始！第一步发现核心柜员就是从网点培训开始！u在产品讲述结束后一定要有互动提问及现场演练，只有这样才能了解柜员学在产品讲述结束后一定要有互动提问及现场演练，只有这样才能了解柜员学习的效果。习的效果。u为调动柜员参与的积极性应准备些别致的小礼品，参与的人送一个小礼品以为调动柜员参与的积极性应准备些别致的小礼品，参与的人送一个小礼品以示鼓励。示鼓励。u方案宣导重在包装。方案宣导重在包装。u培训结束后一定要设立接下来的保费目标，明确培训的目的。培训结束后一定要设立接下来的保费目标，明确培训的目的。12大家好生命生命“红上红红上红”产品介绍产品介绍大家好生命人寿银行保险第十期督训管理干部培训班14大家好结束束15大家好