科技园区开发运营实践.pptx

科技园区运营服务体系解构德鲁克创新思想与DLSP实践20072007年年9 9月月原苏州市委书记王荣与高炜的对话原苏州市委书记王荣与高炜的对话 “中国改革开放二十多年，从区域经济的发展，看中国制造业的代表，就要看苏州，看苏州工业园。如果看中国现代服务业的成长，应该看大连，看大连软件园。”“相比苏州工业园依托中新两国政府支持和国外资本投入创造工业园区的成功模式，大连软件园以普通民营企业为开发运营主体，和地方政府紧密合作开创中国软件园区成功模式，对中国区域经济改造、经济体制改革、投融资体制的创新，其示范意义更具代表性。”亿达集团成立于1984年，是集软件园投资运营、生态科技城开发建设、房地产综合开发、物业与园林、装饰装修、建筑、软件信息、教育、组合机床制造、冷链物流等产业于一体的企业集团。共有控、参股企业105家，职工7300余人，是中国民营企业500强、中国服务业企业500强。集团2006年成为中国首家“世界经济论坛全球成长型公司”会员，2010年成为世界经济论坛全球成长型公司合作伙伴。DLSPDLSP简介简介亿达集团所属全资子公司大连软件园股份有限公司（DLSP）是从事科技型产业园区综合开发、管理和运营的专业服务商。公司以“官助民办”模式，为科技型产业园区提供定位、资金、规划、建设、招商、管理等综合解决方案。目前在国内六个城市开发运营的产业楼、教育培训等经营性物业建筑面积达到310万平米。公司愿景成为全球IT服务企业在中国开展业务的最佳合作伙伴和服务提供商；成为中国地方政府发展IT服务业和构建区域生态科技新城的最佳合作伙伴和投资运营商。做产业：坚持专业化路线，专注于软件和信息服务业企业的招商和服务，为其提供产业园区的开发、规划、建设、运营全产业链运作做品质：携手全球顶尖规划和建筑设计公司，从产业园区的概念规划，到产业楼宇及配套住宅的设计、建造等一直追求高标准、高品质，拥有成熟的产业楼建设标准，具备较强的成本控制能力，真正实现“高品质、低成本”。做环境：致力于打造安居乐业的“生态科技新城”，在丰富优质的生活配套设施的同时，不断创新服务体系。为企业提供高标准、专业化的综合性服务。DLSP品牌价值之源：专业化服务用德鲁克创新来源理论解读DLSP创新创新是有目的、有组织、系统化的工作。（不是一个点子和创意）管理者必须把社会的需要转变为企业的营利机会。这也是创新的一种定义。（管理者的嗅觉应该比狗强）有目的的、系统的创新从分析机会开始。（要锻炼孙悟空的火眼金睛）创新机会的七个来源简要回顾：DLSP部分创新成果第一家以“官助民办”模式开展园区综合开发的企业第一个在国内多个城市输出科技园区开发管理和运营服务的专业发展商大连软件园成为十一个国家软件产业基地中唯一一个非省会城市且由民营资本投资的园区大连软件园是国内唯一被联合国环境规划署授予“联合国国际花园社区金奖”的园区首创外包企业人力资源BOT业务模式在园区内所形成的产业高密度、业务高纯度和企业典型性在全球范围也是罕见国内首家涵盖土地开发、物业建设、招商和服务在内全业务链通过ISO9001认证的园区开发企业DLSP创造中国科技园区发展新模式政府运营企业投资方招商建设服务民营资本的大连软件园股份有限公司 作为软件园投资和运营商，与政府紧密合作，实现共赢“官助民办”体制机制创新民营资本与政府资源的最优结合产业规划 政策支持客户集聚产业发展社会效益运营利润产业楼收益服务效益资本回报投资 团队DLSP团队获得ISO9001认证范围土地开发、物业建设、招商和服务DLSP率先在国内多点布局科技园区开发运营 从2006年开始在大连、武汉、天津、苏州等地投资和运营多个专业化的园区。在北京、上海、东京设立办事处。目前DLSP开发运营的园区经营性物业面积达310万平米，入园客户上千家，其中500强客户50余家。大连软件园腾飞园区大连天地软件园大连软件园苏州苏高新软件园天津泰达服务外包园区武汉软件新城武汉光谷软件园特色园区概况2009年大连软件园获得“联合国国际花园社区金奖”武汉光谷软件园天津泰达外包园苏高新软件园DLSP及亿达团简介DLSP积累优质的客户群 大连软件园大连软件园 亚太区的客户共享服务中心 软件和产品研发中心 亚太区后台业务处理中心离岸的全球IT技术开发支持中心DLSP在IT服务行业形成优质企业的集聚其所形成的产业高密度、业务高纯度和企业典型性在全球范围也是罕见DLSP提供产业链一站式服务体系产业策划与规划园区建设规划咨询物业咨询与运营招商及推广项目建造管理规划设计咨询施工工艺咨询楼宇设施评价楼宇资产管理物业标准制定及咨询物业楼宇代管建筑规划咨询建筑方案咨询机电解决方案咨询工程计划咨询施工过程质量技术咨询成本控制咨询产业定位分析产业发展定位产业发展策略基础分析物业市场分析竞争分析投资分析发展建议 概念设计详规及单体方案设计初步设计施工图设计物业招商招商会策划及执行优惠政策制定品牌构建市场营销策略媒体公关展览展示增值服务城市、园区人力资源咨询人力资源解决方案提供培训中心建设运营人才政策咨询政府项目申报咨询公共服务平台建设IFSC3.0 DLSP创新楼宇建筑标准满足客户要求毕博管理咨询毕博管理咨询20072007年度中国服务外包产业发展战略报告年度中国服务外包产业发展战略报告分析分析大连大连软件园产业化与城市化发展的互动效应，指出软件园产业化与城市化发展的互动效应，指出大连软件园的发展最终大连软件园的发展最终将形成以软件服务外包为主导的城市服务集群中心。将形成以软件服务外包为主导的城市服务集群中心。麦肯锡报告将中国打造成全球服务外包行业的巨人认为“大连软件园的进一步成功必将成为推动中国服务外包飞速发展的生力军。”DLSP创新经验广受关注“我必须亲眼去看看这个城市，中国我必须亲眼去看看这个城市，中国的班加罗尔的班加罗尔这个城市摆在硅谷也会十这个城市摆在硅谷也会十分抢眼，有宽阔的林荫大道，美丽的绿色分抢眼，有宽阔的林荫大道，美丽的绿色空间，林立的大学与科技学院，庞大的软空间，林立的大学与科技学院，庞大的软件园区件园区光看大楼的招牌就可以知道一光看大楼的招牌就可以知道一切：切：GE、Microsoft、Dell、SAP、HP、SONY、Accenture等。等。”选自弗里德曼选自弗里德曼世界是平的世界是平的十二五期间中国IT服务业发展强劲信息技术在全球经济发展中的地位日益提高，预计2012年全球IT支出总额占全球GDP比重的5.7%。IDC估计，十二五期间中国IT支出将超过8000亿美元。研发、设计和信息化等产业链高端环节作用日趋明显，且中间环节的专业化、外包趋势日益明显，全球 60-70%的研发工作由外部研发机构完成。来源：IDC，赛迪顾问2011支出支出2011增长率增长率2012支出支出2012增长率增长率计算机硬件4047.74214.3企业软件2679.22805.0IT服务8456.58561.3电信设备4427.24726.9电信服务17046.317211.0所有IT产品36616.837512.520112011、20122012年全球年全球ITIT支出增幅（以十亿美元为单位）支出增幅（以十亿美元为单位）预计预计20132013年，年，中国中国ITIT支出将支出将超越日本，这超越日本，这也意味着明年也意味着明年中国将成为亚中国将成为亚太区最大的太区最大的ITIT支出国。支出国。Gartner IT Services Market Research Methodology and Definitions业务流程外包业务流程外包 联合国联合国 所有经济活动的国际标准产业分类 数据处理数据处理 电子内容的在线发布电子内容的在线发布IDCIT 教育和培训教育和培训国家统计局国家统计局国标国民经济行业分类电子信息传输服务电子信息传输服务（电信服务、互联网（电信服务、互联网信息服务）信息服务）IT服务业发展创造科技园区新机遇产品服务（数据库）产品服务（数据库）软件服务（应用）软件服务（应用）专业服务（咨询与集成）专业服务（咨询与集成）ITIT外包（管理）外包（管理）赛迪顾问：IT咨询、系统集成、IT投资保障服务、IT培训、IT支持与维护、BPO和ITO。ITService移动互联市场驱动市场驱动商业流程再造企业的价值驱动企业的价值驱动云计算IT技术驱动技术驱动Nasscom：信息：信息技术正在跨越整个技术正在跨越整个价值链转变垂直行价值链转变垂直行业业务模式。业业务模式。iPhone、Android平台调动全球开发者的热情，平台调动全球开发者的热情，满足消费者的满足消费者的“无限无限”需求需求IT服务创新发展的核心驱动新兴技术数据管理数据分析网络安全社交网络用户体验 Gartner曲线曲线DLSP对行业价值的主张IT服务服务 =为为IT服务服务 +用用IT服务服务IT Service=Serving IT+Serviced by ITITIT服务：一切借助网络，运用硬件及软件，所实现的服务：一切借助网络，运用硬件及软件，所实现的远程各类专业开发与服务的集合。远程各类专业开发与服务的集合。IT-BPO服务外包IT服务科技园成为IT服务业发展的最佳承接地政策扶持满足IT服务企业微观发展环境要求的各类要素集合 针对性政策扶持 资金与出口扶持 引进人才补贴 健全公共技术平台 信息安全平台 业务对接平台 市场推广平台 增值服务平台 金融服务平台共享平台人才集聚先进设施 高端人才 有竞争力的人力资源成本 教育、培训、派遣体系 多语言能力 生活安置服务 标准办公空间 电力保障 通讯设施 通风设计 绿色环保 智能管理创新共赢发展政府 DLSP合作企业 地方政府 地方产业升级发展 行业带动效应 解决就业 获得税收 优化人才结构 获得知名度 DLSP DLSP品牌 拓展空间 保持竞争力 合理收益合作企业 提高工作效率 专注企业核心业务 降低各地发展运营成本 优惠的企业扶持政策 优惠的租金 国际化办公设施 专业服务 享受DLSP配套设施 提供公寓购买优惠DLSP与政府、企业在软件园创新中合作共赢促进区域协调发展（城市化）调整出口贸易结构吸纳大学生就业推动国家自主创新转变中国经济发展方式中国制造现代服务业发展加速楼宇经济需求中国服务产业结构转型升级和城市化进程科技园增加大学生就业对城市化的贡献资料来源：商务部统计，截至2009年12月从业人数（万人）比重(%)合计154.7100大学学历116.575.3其中：专科 58.658.637.837.8本科以上57.937.4 其中：本科 49.349.331.931.9 硕士7.75 博士0.90.6其它38.324.72009年全年，全国新增服务外包企业4175家，新增从业人员71.1万人，其中新增大学毕业生从业人员49万人，占新增从业人员的68.9，约占约占全国大学生毕业数的全国大学生毕业数的9，就业人数的就业人数的12%。DLSP探索生态化科技新城发展模型通信及商务通信及商务配套设施配套设施Business condition教育培训中心教育培训中心Education 与之相配套的城市交通体系与之相配套的城市交通体系Transportation 入入园园企企业业增增加加从从业业人人员员增增加加国际化国际化高标准高标准产业楼产业楼Office高品质生活高品质生活住宅和公寓住宅和公寓Apartment科技产业科技产业工业物流工业物流商业、酒店商业、酒店办公写字楼办公写字楼住宅住宅销售或者通过合作退出销售或者通过合作退出租赁持有租赁持有万科恒隆腾飞万通创新工坊华夏幸福基业绿地中心浦东软件园清华科技园（启迪）ABP总部基地DLSP万达瑞安新的竞争环境下房地产企业转型结论：无论是全球信息技术创新,还是中国经济的转型,都给中国发展IT服务业带来巨大的升级机会DLSP致力于通过打造生态科技园区成为全球企业在中国发展IT服务业最佳合作伙伴和服务提供商One World,One Office.