建筑施工企业如何搞好技术质量管理工作.doc

建筑施工企业如何搞好技术质量管理工作一、统一思想，提高认识，增强全员质量意识和总体素质。工程质量的好坏直接关系到人们的生命财产安全和国家经济建设的质量，直接决定建筑企业的市场竞争力，尤其是近几年我国严重工程质量问题一桩桩地出现，工程质量更成为全社会关注的热点、焦点。对此，我们施工企业应倍感责任重大，工程质量百年大计，必须坚持质量第一。“意识是行为的先导”，员工对工程质量的认识如何，将直接影响其责任心的提高。为提高全员的质量意识，增强职工队伍素质，我们必须坚持全方位、多层次、滚动式的职工培训教育，保证名牌战略的实施。通过大力宣传教育，使每名员工都牢记“工程质量是企业的生命线”、“质量在我心中、质量在我手中”，使创优质工程成为全体员工的自觉行动。为有效地提高公司的质量管理水平，总公司应对企业人才结构进行科学分析，认真制定人才发展规划，多渠道、多形式地吸收和培养人才。我们要十分重视员工的继续教育和培训工作，采取请进来、走出去的办法，全面规划，分期实施，长、短班结合，半脱产与业余学习相结合的形式开展培训工作，由人力资源部具体组织，以建筑技工学校为基地，定期组织技术质量管理人员进行业务培训，加强对部颁标准、规范及各类文件的学习和掌握，不走形式，注重实效，不断提高专业技术和操作人员的业务能力，使公司职工队伍素质的提高有切实保障。另外，积极吸纳大中专毕业生，放到一线摸、爬、滚、打，增强其质量意识和综合素质，加速其成长过程。还应注重多种形式的培训教育方式，如课题研究，成果介绍，技术比武、知识竞赛、电视教学等，寓教育于工作岗位之中，激发职工的学习兴趣，在干的过程中得到提高和加强。继续提高质量意识，切实加强对工程质量的领导。企业一把手的质量意识，是企业整体质量意识的集中体现，只有一把手牢固地树立高度责任感，才能带领广大职工走质量兴业之路。二、完善规章制度，建立健全质量保证体系。 “不以规矩，不成方圆”。作为大型国有企业和现代化的建设集团，没有严格、完善、科学、系统的规章制度和健全的质量保证体系是不可想象的。致力于探索和建设一整套既符合市场经济规律，又具有天元特色的管理体系，以保证企业的健康发展，在质量管理方面更是如此，以形成卓有成效的管理体系，保障工程质量的稳步提高。1、落实内部质量控制网络，形成由总公司到分公司再到项目部的“横向到边、纵向到底、责任到位、奖罚到人”的质量管理监控网络和全员目标责任制，把目标落实到每一个项目经理及每一个职工身上，岗位设置、人员配备到位，责权利结合，分工明确，责任到人，在工作中形成监督、指导、检查、控制四位一体的体系，使严格的质量管理贯穿施工的全过程。2、健全明确的质量管理责任制，推行质量方针目标管理和建立负责、监控有力的质量管理组织体系，对每个单位工程都实行质量目标管理，制定利益与风险共存、权力与责任明确、奖罚分明的岗位责任制，充分调动人员的积极性，明确质量责任书，实行质量一票否决权，增强各类人员的责任心与主动性。建立质量终身责任制，坚持“属地管理”原则，哪个地方出了问题，哪个地方负责，谁主管的领导谁负责到底。3、建立内部竞争和激励机制，对公司承揽的工程，可以采取内部招标制，优先分配给技术质量管理实施好的项目部，使管理好的项目部吃饱吃足，使管理差的项目部无生存之地，营造一个优胜劣汰的良好局面，选派管理素质高、质量意识强的人员担任项目经理，并进行考核，达到标准的持证上岗，并把质量列为重点考核项目。当然项目部也可以通过劳务竞标，严格筛选引进施工队，严把施工队伍素质，挑选优秀的施工班组从事作业。三、加强基础质量管理工作。要保证和提高工程质量，除了要有完备、科学的质量保证体系之外，点点滴滴的基础管理工作也是非常重要的。从每一个单位工程入手，按照建设产品质量的形成全过程分解、细化，主要从严抓好以下几个管件环节：四、依靠科技进步，提高工程质量。随着市场经济体制不断确立和经济社会的全面进步，科技进步在企业生产经营中的比重越来越高，改革开放以来，我国的建设事业迅速发展，建筑业向“高、大、精、尖、新”方向发展，新结构、新工艺、新材料不断涌现，施工企业要提高工程质量和经济效益，就必须注重科技进步，提高建筑产品的科技含量，不断应用新技术、新工艺，使用新材料，提高工程质量。认真贯彻“经济建设必须依靠科技进步，科技进步工作必须面向经济建设”的方针，施工技术和工程质量要有大的提高。1、进行科技攻关，推动科技进步。新时期下，坚持科研开发制度，每年总公司可以公布一批科研课题，组织人员进行开发。积极开展QC攻关活动，推动企业科技进步。2、加大资金投入，提高机械装备力量。机械设备力量是施工力量的硬件，先进的设备对施工速度、工程质量起着极其重要的作用。3、积极推广应用新技术、新材料。建设部在94、98年两次提出和确定建筑业重点推广应用的10项新技术、新工艺、新材料，这都是经过反复试验被证明是具有先进功效的，公司应采取措施对10项新技术加以推广应用，加速科技成果向现实生产力转化。大力开展技术革新，不断采用先进工艺，开展质量难题攻关活动，使提高工程质量拥有坚实的技术基础。五、以工程质量为中心，全面推行名牌战略。在开拓外地建筑市场的实践中认识到，企业要发展，就必须创优质工程，树企业形象，不断提高企业的社会信誉，增强企业的竞争能力。因此把创优质工程作为开拓企业经营空间的一项重要措施来抓，把提高工程质量，向客户兑现质量承诺作为企业经营管理工作的出发点和终极目标，并通过建立健全一整套创优质工程活动经常化、制度化，使安全生产、文明施工和工程质量水平不断提高。邓小平同志曾指出“我们应该有自己的拳头产品，创出我们中国自己的名牌，否则我们就受人欺侮”。在市场经济的竞争和较量中，我们应深深地体会这一点，一个企业没有过硬的产品质量，没有众口皆碑的企业信誉，是很难开拓和占领一方市场的。基于这种认识，立足山东，面向全国，大力实施名牌战略，在省内外建筑市场打响“天元牌”，树立良好的企业形象。名牌战略的核心毫无疑问是优秀的质量，我们只有牢牢抓住工程这个“牛鼻子”的同时，不放松其它方面的工作，搞好工程质量回访工作，进行适度的社会宣传等，特别是“真诚为用户着想，忠实对企业负责”的服务原则，使天元集团的社会形象迅速提高，以赢得社会各界的广泛赞誉，为我们实施名牌战略奠定良好的基础。进一步提高地基与基础、主体工程的质量。确保工程的结构安全和使用功能，完善工程质量检验、试验工作。竣工工程的施工总结，通过总结经验，找出教训。抓好竣工工程的预验和验收工作，从核验省优、泰山杯工程中可以看出，整个公司内部的质量水平是不均衡的，应值得深思，要加大力度。企业经营和所有员工都必须面对市场和竞争，无论在困境中，还是在顺境中，都必须时刻充满危机感、忧患意识和艰苦奋斗的精神，都要理解企业有末日。迎接机遇，应对挑战，最根本的是要提高企业的竞争能力，在激烈的市场竞争中发展壮大。做好竣工工程的预验工作。工程申报竣工验收，首先严格审查工程的质量保证资料，管理资料及自检资料。符合要求后，才进行工程的检查验收，特别是目前用户反映强烈、影响使用功能的问题。工程竣工后申请预验，检查的数量比验评标准规定抽查的要求要高，确保检查反映出的问题更具有代表性，通过检查，列出质量整改通知单，发给施工单位，要求限期整改，整改完成后由总公司组织人员复查、验收，合格后在质量整改通知单上签署意见，确保工程质量竣工验收核验的准确率，减少因工程质量差造成用户投诉的现象。以样板开路，消除工程质量通病。在工程施工中，要求各单位对各分项、分部工程进行样板施工，针对施工全过程容易出现的质量通病列出防治措施，对操作人员进行讲解、分析，变事后处理为事前防治，消除影响结构和使用功能的质量通病，避免质量事故的发生和经济损失。通过进行样板施工，以点带面，真正做到对提高工程质量能起到推进作用。 在工程管理上要以人为本，应该把对人员的管理放在第一位，充分调动管理人员的积极性，而不仅仅把眼光狭隘地放在工程质量和进度等方面。从这样的思路出发，拟定一种“勤俭、务实、敬业、进取”的精神，建立一种较好的激励机制，在每一项工作开展时，都根据不同的工作职责确定不同的奖罚条款，鼓励大家通过自己的努力，获得相应的物质回报，形成一个良好的竞争氛围，充分调动大家的积极性，管理人员人人出谋划策，各种好点子汇集到一起，管理形成了自己的特色。为人干练随和，考虑问题要周全，善于团结人又要求严格，特别是首先严格要求自己。在工作过程中和大家感情要融洽，相互沟通，即使有不同意见，也能以工作和大局为重。保证GB/T19002标准的持续有效运行为适应市场经济发展趋势，与国际惯例接轨，我公司于97年底通过了中国方圆委和德国TUV认证机构的审核认证，逐步建立起符合国际惯例的质量保证体系，质量管理形成了有效控制，对工程质量的控制更加系统化、标准化，企业也增强了竞争力和市场开拓能力。通过这几年的贯标，公司的各项管理工作都有不同程度的提高，体系文件的修改，基本上能适应公司的实际情况，可以适应当前的实际情况和内外部环境的客观要求。总体上来说，体系在公司的运行还是好的，绝大多数单位保持了有效运行，质量体系在公司基本上得到了贯彻和执行。当然还有一些不尽人意的地方，在贯彻执行过程中还有漏洞，在管理机制方面揩存在一些问题，贯标工作深入人心，对实现质量目标和方针是有效的。贯标工作使工程质量有了提高，社会信誉得到了加强。当前存在的一些问题最突出的是思想认识问题，对贯标工作的重要性认识不足，形成“两张皮”，没有把贯标与平常的工作紧密地结合起来，贯标工作不是一个部门或哪一个人的工作，而是全公司的工作。二是没有认真地开展好培训工作。加强贯标运行工作的开展，按文件的要求来开展，尽管已经运行有三年之久了，各方面确实有所提高，但离标准的要求还存在相当的差距，贯标意识在逐步地淡化，今后的工作要加强。在质量体系的实施中还存在一些“两张皮”现象和不能保证实物质量完全受控的漏洞。表现在：一些领导虽重视产品质量，但对质量体系的内涵理解不深，重视不够，致使在抓质量工作的过程中，很容易自觉不自觉地偏离程序文件规定，按传统的方式指挥，有章不循，使质量体系成为“两张皮”，还有少数领导追求的仅是认证证书的商业作用，对质量管理和产品质量不是真正地重视，有应付检查的方法和习惯，也使质量体系的规定和实施发生“两张皮”现象。这就需要重新学习标准，才有更深一步的认识；加强信息的传递和分析，针对比较突出的现象进行分析。8