酒店微平台开发方案确认书.docx

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-编号：201409006微平台开发方案确认书 尊敬的 ：根据前期双方沟通，关于移动客户端公众平台开发方案确认书如下：一、微平台建设状况分析:1. 微信自开放公众平台以来在酒店行业发展速度远远超前于其他行业，酒店业的服务性质、顾客使用频率、会员系统等方面更适合使用微信公众平台。2. 7天酒店”铂涛会”是微信公众平台中的标杆，其在六个月时间，7天连锁酒店公众号从0到100万粉丝，80%用户是7天的会员，日均微信订房超过5000单，大大高于OTA平台订单，其中2013年最后一天订房数破万，日常二次订房人数比例超过七成，使用微信支付结账超过四成，no show（退订）比例从20%降到4%。二、目前开发需求及建议：需求回复建议未提出明确需求公众账号设计如下：包含三大部分，每部分包含多个模块，三大部分名称分别为：“微订房”、“VIP”、“活动专区”。公众平台分三步走：第一步：微信实现酒店预定、支付、宣传、互动；1、将酒店路由器升级为智能路由器，房客使用WIFI的同时自动成为了酒店的粉丝；2、在每个酒店前台配置一台微拍硬件，在用户办理入住、离店等待的时候，可以免费打印照片，在拍照的同时，这些用户自动成为酒店的粉丝。第二步：酒店门店管理系统、门禁系统、会员系统与微信后台打通，实现用户使用微信开房门、呼叫前台等服务。第三步：开发专有的APP，将微信上的粉丝引流至APP平台，使用手机APP遥控电视机、开关灯、开房门、控制窗帘，打造智能酒店。第一部分“微订房”，下含两个模块，一个是“预定分店”模块，二是“积分兑换房”模块，三是“66元预定”。第二部分“VIP”下含三个子模块，分别为：“我的资产”、“我的订单”、“我要注册”。第三部分“活动专区”下含分别为：“马上签到”、“免单”、“抢66”。三、具体开发进度安排 综上功能，定制开发环节比较多，在实际开发中包含50多项具体工作，不同功能开发周期不同，所有功能实现预计需要35天左右。系统功能工作明细开发周期展示系统自动绑定自动绑定公众号，方便管理2天文本定义自动回复文本消息，适合回复联系方式、地址等信息，点击联系方式可以直接拨号图文定义自动回复图文消息，支持视频和语音，适合回复宣传文章、访谈记录等首次关注回复首次关注公众号的欢迎语，适合机构介绍默认回复没有触发回复时的默认回复，适合介绍微信号的使用导航文章分类管理动态文章管理系统CMS，适合发表公司动态、招聘信息、活动等自定义菜单最多拥有3*5 15个菜单设置，菜单项可以和各个功能对应，方便用户使用会员系统会员卡设置设置卡封面，标题，颜色等信息7天商家设置设置商家信息积分策略可设置积分规则等级设置设置会员等级，按积分分级会员特权根据会员等级拥有不同特权会员管理搜索查看会员信息，积分充值通知管理发布最新通知礼品券管理积分兑换礼品优惠券管理根据会员等级设置可享受的优惠券签到每日签到赚积分，增强用户粘性我的订单我的订单列表在线注册申请成为会员预订支付系统订单管理订单列表、订单查询、订单导出、代付款列表、退货单列表 、待自提列表、待收货列表、预约码验证14天商品管理商品列表、商品分类、商品品牌、商品类型、赠送积分设置、预约码设置、自动上下架、商品搜索分类管理分类显示顺序设置，一、二级分类系统设置商店设置、支付方式、配送方式维权与警告处理用户投诉商城首页全部展示商品、分类展示商品、搜索商品、商品详情我的订单我的订单列表购物车增加商品数量、删除购物车商品、清空购物车收银台根据后台设置支付方式收款，可以选择支付宝、微信（限服务号）、余额支付互动系统拼抢趣味互动66、88、99、特价酒店大转盘 不同特价摇中概率设定前台趣味展示邀请免单推广游戏规则设置邀请计数前台闯关展示门店管理系统LBS服务基于位置提供距离用户最近的门店信息带参数的二维码不同场景、不同门店用不同的带参二维码，统计不同门店的流量信息。分类统计不同门店微信入住量统计数据分析系统分享统计客户分享的所有图文信息、活动、等均被记录追踪，并可设置积分奖励，激励客户积极转发，扩大企业影响力5天用户统计新增用户数，活跃用户数，性、地区、年龄分析会员统计领取会员卡会员统计活动统计活动发放人数，活动效果反馈关键字统计发送关键字统计订单统计发货订单，成交量分析四、意见反馈及确认：请对以上方案进行意见反馈或确认，我们将进入下一个业务流程。意见反馈： （签字盖章）： 北京杠杆科技有限公司 移动互联事业部（签字盖章）： 日期：-精品 文档-