酒店收银辨别及处理假钞的程序与步骤.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-酒店收银辨别及处理假钞的程序与步骤第一部分 如何辨别假钞？第五套人民币的说明 ：第五套人民币的票面值有100、50、20、10、5，现已全部出齐。（一）100元券的特征：1）票面特征：主色调为红色，正面为毛主席头像背面主景为人民大会堂图案2）主要特征：a、固定人像水印（毛主席图像）b、红、蓝彩色纤维c、磁性缩微文字安全线d、手工雕刻头像（毛主席图像）e、光度油墨面额数字（变换颜色，绿色蓝色）f、阴阳互补对印图案（古钱币图案）g、雕刻凹板印刷h、横竖双号码（均为两位冠字8位号码，横为黑色，竖为蓝色）（二）50元券的特征：1）票面特征：主色调为绿色，正面主景为毛主席头像背面主景为布达拉宫中国人民银行：汉语拼音、蒙、藏、维、壮四种民族文字2）主要特征：a、固定的人像水印b、红蓝彩色纤维；c、磁性缩微文字安全线（rmb50）d、手工雕刻头像；e、隐形面额数字；f、胶印缩微文字；g、光变油墨面额数字；h、阴阳互补对印图案；i、雕刻凹板印刷；j、横竖双号码（横为黑色、竖为红色）；（三）20元券的特征：1）票面特征：主色调为棕色，正面主景为毛主席头像背面主景为“桂林山水”图案中国人民银行：汉语拼音、蒙、藏、维、壮四种民族文字2）主要特征：a)固定的花卉水印b)磁性安全线(间段的磁性安全线)c)手工雕刻头像；d)隐形面额数字；e)胶印缩微文字；f)雕刻凹板印刷；g)双色横号码（2位冠字8位号码，左半部份为红色、右半部份为黑色）；（四）10元券的特征：（五）5元券的特征：六）常见的毛主席的种类主要有三种：机制、复印、拓印三种形式机制图案1、采用普通胶印，在紫光灯下纸张泛白；2、水印采用浅色油黑印在背面，无立体感；3、安全线多采用黑色油墨直接印上；1、采用普通复印纸印制而成，票面很不光洁；2、水印用淡色油墨加盖背面，无立体感，呆板，形象失真或无水印；3、有分散的墨粉颗粒，色彩失真与真币有明显区别；4、采用手工裁剪，边缘不齐，四角不齐；1、有过渡色，票面色淡无光泽，图案、线条、文字不清晰，部份有变色现象；2、伪钞水印一般是雕刻加盖而成的，3、拓印*一般用三层纸粘合在一起，故票面貌一新平整，有起皱现象，有时边缘有分层现象；4、多用手剪裁，边缘不齐，四角不齐；第二部分 如何处理假钞？（七）收银员在收款过程中发现*如何处理1、收银员在收款过程中，要对现金的真伪进行仔细的辨认，对于有任何怀疑的人民币进，应按标准复核一遍；2、确认客人所付款为假制时，应轻声告知客人（或转交服务员）：“对不起，为张钱不能够使用，请销您再重新更换一张，谢谢。”3、客人更换一张钱后要确认，新给的钱是否为真币，并向客人表示诚至的谢意；4、如客人对于你的建议，不预理会，甚至大发雷廷时，及时联系楼面经理主管，并向部门上级汇报，并始终保持微笑服务；注意事项： a、收银员一定要提高个人的业务技能，对于伪钞的确认，一定要准确以免造成误会，引起客人的投诉；b、收款时一定注意唱收唱找，包括对服务员也是一样；c、“钱不过二手原则”特别注意，犯罪分子，抽老千的行为，称为“换钱艺术家”；-精品 文档-