星火酒店软件《星火酒店管理软件说明》.docx

　一、适用对象：
　　星火酒店管理软件适用广大酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所。它充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁大方，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用，是目前市面上最好的酒店管理系统软件。
　　二、主要功能：
　　星火酒店管理软件是一款专业的酒店管理软件，是目前市面上性价比最高，最好的酒店管理软件，集前台酒店客房管理，酒店员工管理，酒店客户管理，酒店物品管理，酒店订房系统等强大功能为一身。系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。星火酒店管理软件为酒店业经营者提供了成本分析，利润分析，物流管理等诸多功能，能广泛适用酒店餐饮管理，饭店餐饮管理等场合。软件提供了方便的数据查询功能，也可将各类数据转化为Excel文档  报表统计及打印 系统设置等功能。
　　三、软件特点：
　　星火酒店管理软件是目前国内性价比最高的，最好的酒店管理软件，相比同类型软件具有界面美观大方，功能强大而操作简单，自定义功能特别强大，是目前国内唯一一款提供超级强大自定义功能的酒店管理软件。
　　1、界面美观大方：
　　星火酒店管理软件支持WindowsXP Office 2003，Office2007等漂亮风格，您可以根据需要选择自己喜欢的界面。导航式的功能：所见即所得，这就是导航式操作的优点。众多功能的巧妙安排，缩短了数据传输的流程；帐务的错综复杂体现在系统内部，你的操作依然那么简单，省时又省心。 全能的报表查询；所有的报表和基本资料均可导入导出EXCEL中进行分析加工，以满足用户的更高的要求。
　　2、单据自定义设置输入数据：
　　星火酒店管理软件是国内唯一能够根据单据输入内容自动设置的公司，在自定义设置方面最为强大方便，您完全可以根据自己的需要选择适合您的字段进行设置。您完全可以根据您自己公司的需要确定需要那些相关的字段而显示在界面上。
　　3、丰富的报表及查询功能：
　　星火酒店管理软件采用了国内最先进的报表技术， 提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料。无论是使用预制条件还是临时的高级组合查找，都能够让您省心省力，所有的查询条件均可自定义选择。
　　4、强大的自定义导入导出功能：
　　星火酒店理软件秉承星火系列软件最大的特点就是自定义功能超级强大，是目前最方便最好的酒店管理系统。而且使用非常简单，用户可以根据需要自行设计需要导入导出的字段，可以导出到 PDF，Word，Excel ，CSV，TXT等多种文本格式。可以从 Access，Excel等导入数据。每张单据均可自由导出到Excel。可以将软件中产生的所有报表近乎完美的导出到EXCEL中，并且可以保留原来的颜色，字体，样式，外观，与软件中的报表格式一模一样。
星火酒店管理软件，中小酒店的最佳管理软件，界面直观，操作便捷，价格便宜。
　　一、提高服务质量：
　　1） 强大而方便的快速预订、前台接洽、帐务等批处理功能，减轻您的工作负担。
　　2） 完善的酒店客房状态管理、预订管理，详细地预订状态报表，为您的预订销售做出权威指导。
　　3） 强大的客史管理：包括回头客自动识别及客史资料的调用。
　　4） 先进的多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员为顾客提供更好的服务。
　　5） 入住登记简便化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表或预付金收款单，简化入住登记手续，缩短客人等待时间。
　　6） 退房程序的智能化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，只需按照提示点击“是”或“否”，简化操作，缩短客人离店等待时间。
　　7） 酒店内的签单消费：住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结帐，不仅大大方便了客人，也提高了酒店的服务档次。
　　8） 电话费自动计费及电话开关控制、叫醒服务设置（需要电话交换机支持这些功能）等， 使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，有充足的时间为客人提供优质服务。
　　二、提高工作效率：
　　1） 快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟。
　　2） 夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史。
　　3） 强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。
　　4） 消费排行；单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费。
　　5） 详尽的房态信息：多达 8 种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息。
　　三、提高经济效益：
　　1） 订房控制：完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。
　　2） 营业收入的自动统计：收入汇总表，使酒店管理层清楚知道各时期客源变化与收入结构变化，及时调整经营方式与策略。
　　3） 电话控制：电话自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的跑账、漏帐，并可防止服务员私打电话。
　　四、加强酒店管理：
　　1） 授权控制：严格控制房价，不同的房价必须有不同的折扣授权，并有房价折扣授权，并可以报表的形式进行监控及查核。
　　2） 收银入帐的管理：收银入帐均只能红字冲销，不能修改当前记录，符合财务作法。
　　3） 对电脑权限的管理：各项功能均有严格的权限控制，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。