酒店前台身份证登记制度.doc

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旅馆业查验身份证制度

一.在旅馆前台醒目位置摆放“旅客须知”牌，指定专人负责前台查验.登记工作，提醒旅客主动出示有效身份证件。
二.主动要证。前台员工要主动向入住人员索要身份证。
三.主动验证。前台员工要认真查验入住旅客的身份证，查验身份证是否是假证.是否在有效期限内.是否是本人身份证（主要从照片.性别.年龄.住址与口音等比对）。同行多人，逐一查验身份证件。严禁一人登记多人住宿，本人登记他人住宿，私自调换床位.房间住宿。
四.严格盘问登记来店会客人员。前台接待员对来店人员.会客人员要严格进行盘问，逐一登记其身份证件.来店会客事由，限定会客时间；会客到时后，责令离店，严禁借宿。
五.旅客信息经查验核对无误后，及时将住宿人员的登记信息录入上传，同时要完整登记旅客住宿登记薄，并保存三年。
六．如客人未携带身份证，可用以下14种证件代替。
中华人民共和国居民户口簿、临时居民身份证、护照、海员证、中华人民共和国往来港澳通行证、因公往来香港澳门特别行政区通行证；中国人民解放军、中国人民武装警察部队制发的军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学员证；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国旅行证
七.前台员工应积极协助公安机关查控违法犯罪分子，发现旅客有下列情形之一的，应立即报告公安机关，不得知情不报隐瞒包庇：
（一）正在进行违法犯罪活动或有犯罪嫌疑的；
（二）发现同公安机关通缉的犯罪分子体貌相似或所携带的物品与公安机关通报查找的脏物相似的；
（三）持有伪造.涂改.过期证件或者证件与本人身份不符的；
（四）持有临时身份证，身份证消磁的；
（五）携带枪支.弹药与其身份不符的；
（六）其它行迹可疑的。

2013-5-31
XXX酒店有限公司
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