人员招聘与甄选 第九章 招聘与甄选实验操作.pdf

第九章招聘与甄选实验操作本章学习目标1.掌握人员招聘的模拟操作2.掌握招聘广告的拟定与发布3.掌握结构化面试的模拟操作4.掌握无领导小组讨论的模拟操作5.掌握公文处理测验的模拟操作学习导航第9章9.1人员招聘模拟实验9.1.19.1.29.1.39.1.49.1.59.1.69.1.7实验内容与目的 实验要求 实验条件准备 实验步骤与过程 实验成果及评价 课后练习题 相关表单和范例9.2招聘广告的拟定与发布9.3结构化面试模拟实验9.4评价中心模拟实验一一无 领导小组讨论9.5评价中心模拟实验一一公 文处理测验9.1人员招聘模拟实验9.1.19.1.29.1.39.1.49.1.59.1.69.1.7实验内容与目的 实验要求实验条件准备实验步骤与过程 实验成果及评价 课后练习题 相关表单和范例9.1.1实验内容与目的*本实验的主要内容：人员招聘的流程操作，根据流程实施 完整的招聘操作。*本实验的目的：一是帮助学生掌握招聘渠道、招聘方法、招聘工具，以及人员招聘的流程；二是学会制定合理的招 聘程序，以及能够有序地组织“招、选、聘”工作。9.1.2实验要求*1.对指导老师的要求*实验背景（公司背景）、公司拟招聘的职位信息（包括职 位名称、职责和任职资格要求）、实验的基本规则、实验 评价标准等。*相关链接：实验背景及拟招聘的职位（人力资源部经理的 职位要求）*2.对学生的要求（1）学生应提供的材料：职位招聘的相关表格，如人员 需求申请表、应聘登记表等。（2）学生在实验中需承担的任务：根据模拟职位的要求,提出人员需求申请，获得批准后则进行招募、甄选、录用 等招聘环节。9.1.3实验条件准备1.硬件条件(D多媒体教室或实验室。(2)计算机若干、投影仪。(3)可移动的桌椅。2.软件条件(1)人员需求申请表。(2)招聘广告。(3)应聘登记表。(4)结构化面试指导。(5)初试测评表。(6)复试测评表。(7)录用决定。(8)录用通知单。(9)新员工体检通知单。9.1.4实验步骤与过程1.实验准备(课前准备)(1)划分任务小组(2)面试模拟职位的分配(3)各小组的任务分配和准备1)招聘组2)求职组3)观察组2.实验实施9.1.5实验成果及评价1.预期成果(D招聘模拟前的讨论纪要。(2)招聘总结和招聘评价报告。(3)撰写实验报告。2.评价内容及评价标准(1)招聘模拟前的准备工作。(2)招聘实施情况。(3)应聘者对模拟企业招聘工作的评价。(4)应聘者在模拟招聘中的表现。(5)招聘总结和评价报告。(6)实验报告。9.1.6课后练习题1.影响招聘效果的因素主要有哪些？2.请对你所在小组的实验效果进行客观评价。9.1.7相关表单和范例1.招聘流程图2.人员需求申请表3.招聘广告4.应聘登记表5.结构化面试指导样本6.应聘人员初试测评表7.应聘人员复试测评表8.录用决定9.新进员工体检通知书10.录用通知书9.2招聘广告的拟定与发布9.2.19.2.29.2.39.2.49.2.59.2.6实验内容与目的 实验要求实验条件准备实验步躲与过程 实验成果及评价 课后练习题9.2.1实验内容与目的本实验的主要内容：关于人员招聘中招募环节的 任务，即招聘广告的拟定与发布，通过课堂模拟开展。本实验的目的：一是让学生掌握招聘广告写作的要点和注意事项，能够独立撰写招聘广告；二是通过模拟实验，让学生 能够独立收集和了解各种媒体渠道的相关信息，如渠 道类型、优缺点等，能够完成招聘广告发布。922实验要求1.对指导老师的要求(D指导老师应事先提供相关材料：实验背景(公司背景)、公司拟招聘的职位信息(包括职位名称、职责和任职资格要 求)、实验的基本规则、实验评价标准等。(2)指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划分任 务小组、观察实验操作并对实验结果进行评价。2.对学生的要求(1)学生应提供的材料：职位说明书，各媒体渠道的资料，招 聘广告等。(2)学生在实验中需承担的任务：根据模拟职位的要求，拟定 招聘广告，并寻找合适的媒体渠道进行发布。9.2.3实验条件准备1.硬件条件(D桌椅可以移动的多媒体教室或实验室(2)计算机、投影仪(3)网络2.软件条件职位说明书9.2.4实验步骤与过程1.实验准备(课前准备)(1)划分任务小组。(2)拟招聘的职位分配。(3)各小组的任务分配和准备。2.实验实施(1)公司背景及拟招聘职位的分析“我需要什么样的人”(2)招聘广告的写作(3)招聘渠道分析“怎样去找到这样的人”(4)选择招聘渠道(5)发布招聘广告9.2.5实验成果及评价1.预期成果(D拟招聘职位的招聘广告。(2)招聘渠道分析的报告。(3)招聘渠道选择的分析报告。2.评价内容及评价标准(1)招聘广告写作(2)招聘渠道分析(3)招聘渠道选择及广告发布情况9.2.6课后练习题1.招聘广告制作时应注意哪些问题？2.招聘渠道选择的影响因素有哪些？3.分析以下“招聘广告”的问题所在，并重新制作一份“招聘广告”O9.3结构化面试模拟实验9.3.19.3.29.3.39.3.49.3.59.3.69.3.7实验内容与目的 实验要求实验条件准备实验步躲与过程 实验成果及评价 课后练习题 相关表单和范例9.3.1实验内容与目的本实验的主要内容，是关于人员甄选环节中甄选方法 之一的面试技术，通过课堂模拟开展结构化面试操作。本实验的目的：一是帮助学生掌握面试的特点、类型和流程；二是帮 助学生掌握面试题目设计的方法，使其能够根据职位独立 设计面试题；三是提供学生模拟操作的平台，帮助学生掌 握面试工作要点和面试技巧，以便在未来的工作中开展有 效的面试。9.3.2实验要求1.对指导老师的要求(1)指导老师应事先提供相关材料：实验背景(公司背 景)、公司拟招聘的职位信息、实验的基本规则、实验评 价标准等。(2)指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划 分任务小组、观察实验操作并对实验结果进行评价。2.对学生的要求(1)学生应提供的材料：职位说明书、面试题本及评分表、简历等。(2)学生在实验中需承担的任务：根据模拟企业职位面试 的要求，担当考官、考生或观察者的角色，对结构化面试 进行模拟操作。9.3.3实验条件准备1.硬件条件(1)桌椅可以移动的多媒体教室或实验室。(2)计算机、投影仪。(3)座牌。考官席、考生席、计分席、计时席、监督席、旁听席等若干。(4)计时器、提示时间的提示牌。9.3.3实验条件准备2.软件条件(1)面试试题册，包括考官题本和考生题本，考官题本按考 官人数准备，考生题本12份即可；(2)面试评分表：按考生人数x每位考官数准备(参见表9-7);(3)成绩测定表：按测试人数准备(参见表9-8)；(4)成绩平衡表：按考官人数准备(参见表9-9)；(5)成绩排序汇总表：按应聘的职位数准备(参见表9-10);(6)职位说明书：面试小组应对招聘职位进行分析，形成职 位说明书(参见9.1.7节招聘广告范例)；(7)应聘简历：扮演应聘的学生要事先制作好自己的应聘简 历(可参考表9-2)o9.3.4实验步骤与过程1.实验准备(课前准备)(1)划分任务小组(2)面试模拟职位的分配(3)各小组的任务分配和准备。2.实验实施(课堂两节课)(1)面试前准备.(2)面试实施与成绩测评1)面试实施程序以“人力资源部经理”为例，说明面试实施过程。2)面试成绩测评9.3.5实验成果及评价1.预期成果(D面试小组总结讨论会纪要和小组实验报告。(2)扮演考生的学生的心得体会报告。2.评价内容及评价标准(1)面试小组成员的分工协作情况。(2)职位说明书设计情况。(3)面试准备情况。(4)面试实施情况9.3.6课后练习题1.你认为影响面试效果的主要因素是什么？2.请对你所在小组的面试效果进行客观评价。9.3.7结构化面试试题和评分表范本1.结构化面试考生题本范本12.结构化面试考生题本范本23.结构化面试考生题本范本34.面试评分表范例（见表9-7）5.结构化面试成绩测定表（见表9-8）6.结构化面试成绩平衡表（见表9-9）7.结构化面试成绩排序表（见表9-10）9.4评价中心模拟实验无领导小组讨论9.4.19.4.29.4.39.4.49.4.59.4.69.4.7实验内容与目的 实验要求实验条件准备实验步躲与过程 实验成果及评价 课后练习题 相关表单和范例9.4.1实验内容与目的本实验的主要内容，是关于人员甄选章节中人员甄选方 法和技术之一的评价中心技术。本次实验主要模拟无领导小 组讨论操作。本实验的目的：一是让学生掌握无领导小组讨论的含义、作用、测评要 素等；二是让学生了解无领导小组讨论实施的基本程序、讨 论题目的编制、评分表的设计等；三是通过模拟训练，帮助 学生掌握组织实施无领导小组讨论面试的基本技能和技巧；四是让学生参与无领导小组讨论，切身体验讨论的过程，加 深对这种测评方式的理解，帮助学生更好地把握无领导小组 讨论的实际操作。942实验要求1.对指导老师的要求(D指导老师应事先提供相关材料：实验背景(公司背 景)、公司拟招聘的职位信息(包括职位名称、职责和任 职资格要求)、实验的基本规则、实验评价标准等。(2)指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划 分任务小组、观察实验操作以及对实验结果进行评价。2.对学生的要求(1)学生应提供的材料：无领导小组讨论题等。(2)学生在实验中需承担的任务：根据模拟企业职位面试 的要求，担当考官、考生或观察者的角色，对无领导小组 讨论实验进行模拟操作。9.4.3实验条件准备1.硬件条件(1)桌椅可以移动的多媒体教室或实验室。(2)座牌。考官席、考生席、计分席、计时席、监督席、旁听席等若干。其中考生座位标号如“1号”、“2号”、“3号，、“4号”、“5号”等。(3)秒表4只(2只可以计秒，2只可计分)。(4)提示牌：“第一次发言”、“第二次发言”、“第三 次发言”、“第四次发言”、“第五次发言”、“第六次 发言”、30秒”、时间到”。9.4.3实验条件准备2.软件条件(1)考官题本：按考官人数准备。(2)考生题本：按测试人数准备(讨论规则、背景材料、补充材料)。(3)评分表：按测试人数x考官人数准备(参见表9T1)o(4)成绩表：按测试人数准备(参见表972)o(5)成绩平衡表：按考官人数准备(参见表973)(6)计时表1份(参见表9-14)o9.4.4实验步骤与过程1.准备阶段(D成立测评小组并进行任务分配(2)测评职位分配(3)考生角色扮演(4)测评前准备2.实施阶段(课堂2小时)(1)讨论前的准备阶段(2)个人发言阶段(3)集体讨论阶段(4)讨论总结和汇报阶段3.无领导小组讨论评分和成绩汇总9.4.5实验成果及评价1.预期成果(D测评小组总结讨论会纪要和小组实验报告。(2)扮演考生的学生的心得体会报告。2.评价内容及评价标准(1)测评小组成员的分工协作情况。(2)测评准备情况。(3)测评的实施状况。9.4.6课后练习题1.无领导小组讨论主要突出对应聘者哪些方面的考察?2.请对你所在小组的实验效果进行客观评价。3.影响无领导小组讨论活动操作的主要因素有哪些？9.4.7相关表单和范例1.测评场地布置范例（见图9-2）2.无领导小组讨论考官题本3.无领导小组讨论评分表（见表9T1）4.无领导小组讨论成绩表（见表9T2）5.无领导小组讨论成绩平衡表（见表9T3）6.无领导小组讨论计时表（见表9-14）7.无领导小组讨论试题库9.5评价中心模拟实验二公文处理测验12 3 4 5 6 75 5 5 5 5 5 5OZ 7 9-7 OZ 9-07实验内容与目的 实验要求 实验条件准备 实验步骤与过程 实验成果及评价 课后练习题 相关表单和范例9.5.1实验内容与目的本实验的主要内容，是关于人员甄选章节中人员甄选 方法和技术之一的评价中心，评价中心又称为管理评价中 心或人才评价中心。本次实验主要模拟公文处理操作。本实验的目的：一是让学生掌握公文处理测验的含义、作用、测评要素等；二是让学生了解公文处理测验的基本 程序、讨论题目的编制、评分表的设计等内容；三是通过 模拟训练帮助学生掌握组织实施公文处理测验的基本技能 和技巧；四是让学生参与公文处理测验，切身体验整个测 验的过程，加深对这种测评方式的理解，帮助学生更好地 把握公文处理测验的实际操作。9.5.2实验要求1.对指导老师的要求(1)指导老师应事先提供相关材料：实验背景(公司背 景)、公司拟招聘的职位信息(包括职位名称、职责和任 职资格要求)、实验的基本规则、实验评价标准等。(2)指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划 分任务小组、观察实验操作以及对实验结果进行评价。、2.对学生的要求(1)学生应提供的材料：公文处理测验题等。(2)学生在实验中需承担的任务：根据模拟企业职位测试 要求，担当考官、考生或观察者的角色，对公文处理测验 进行模拟操作。9.5.3实验条件准备1.硬件条件（D桌椅可以移动的多媒体教室或实验室。（2）计算机、投影仪。（3）座牌。考官席、考生席、计分席、计时席、监督席、旁听席等若干。（4）计时器、提示时间的提示牌。9.5.3实验条件准备2.软件条件（D公文处理试题册，包括考官题本和考生题本，考官题 本按考官人数准备，考生题本12份即可。（2）评分表（参见表975）：按考生人数义每位考官数准备。（3）成绩测定表：按测试人数准备。（4）成绩平衡表：按考官人数准备。（5）成绩排序汇总表：按应聘的职位数准备。9.5.4实验步骤与过程1.实验准备(课前准备)(D划分任务小组。(2)模拟职位的分配(3)各小组的任务分配和准备2.实验实施(课堂2节课)(1)公文处理测验前准备(2)测验实施与成绩测评1)测验实施程序2)成绩测评9.5.5实验成果及评价1.预期成果(D任务小组总结讨论会纪要和小组实验报告。(2)各位学生的心得体会报告。2.评价内容及评价标准(1)任务小组成员的分工协作情况。(2)测验准备情况。(3)测验实施情况。9.5.6课后练习题1.公文处理题主要考察应聘者哪些方面的能力?2.请对你所在小组的实验效果进行客观评价。957公文处理题及评分表范例1.公文处理题2.公文处理题评分表范例