5S培训简明教案.doc

5 S 简 明 教 案

一、5S的含义和做法
5S
含义
目的
做法/示例
整理
将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。它往往是5S的第一步。

¨ 腾出空间；
¨ 防止误用。

将物品分为几类（如）：
¨ 不再使用的；
¨ 使用频率很低的；
¨ 使用频率较低的；
¨ 经常使用的。
将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。
整顿
把留下来的必要用的物品定点定位放置，并放置整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。
¨ 工作场所一目了然；
¨ 消除找寻物品的时间；
¨ 整整齐齐的工作环境；
¨ 对可供放置的场所进行规划；
¨ 将物品在上述场所摆放整齐；
¨ 必要时还应标识。
清扫
将工作场所及工作用的设备清扫干净，保持工作场所干净、亮丽
¨ 保持良好工作情绪；
¨ 稳定品质；
¨ 清扫从地面到墙板到天花板所有物品；
¨ 机器工具彻底清理、润滑；
¨ 杜绝污染源如水管漏水、噪音处理；
¨ 破损的物品修理。
清洁
维持上面3S的成果
¨ 监督
检查表；
红牌子作战。
素养
每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。
¨ 培养好习惯，遵守规则的员工；
¨ 营造良好的团队精神。
如：
¨ 应遵守出勤、作息时间；
¨ 工作应保持良好的状态（如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等）；
¨ 服装整齐，待好识别卡；
¨ 待人接物诚恳有礼貌；
¨ 爱护公物，用完归位；
¨ 保持清洁；
¨ 乐于助人；

二、5S的功能
¨ 提升企业形象；
¨ 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；
¨ 由于口碑相传，会成为学习的对象。
¨ 提升员工归属感；
¨ 人人变得有素养；
¨ 员工从身边小事得变化上获得成就感；
¨ 对自己的工作易付出爱心与耐心。
¨ 提升效率；
¨ 物品摆放有序，不用花时间寻找；
¨ 好的工作情绪。
¨ 保障品质
¨ 员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障了。
¨ 机器设备的故障减少。
¨ 减少浪费；
¨ 场所的浪费减少；
¨ 设备、工具的浪费减少；
三、如何推行5S
¨ 成立推行组织，制订激励措施；
¨ 制订实施规划，形成书面制度；
¨ 展开宣传造势，进行教育训练；
¨ 全面实施5S，实行区域责任制；
¨ 组织检查，采用红牌子作战等方法进行督促；
四、实施技巧
¨ 检查表（检查表应依据所出台的5S书面规定编制，示例：）
场所
检查对象
检查项目
记录
车间
通道
是否划线（整顿）

有没有无用的物品堆放（整理）

通道能否顺利通行（整顿）

地面是否平整（清扫）

地面是否干净（清扫）

办公室
办公现场
办公现场有无无用物品；

使用频率低的物品是否放置储存处；

经常使用的物品是否摆放在办公现场；

物品摆放是否有合理规划，容易寻找；

物品摆放是否整齐；

抽屉、柜筒、文件类物品是否做有标识；

办公现场是否清洁；

办公设施是否干净；

¨ 牌子作战：在不良之所在贴上醒目的红牌子以待该部门人员改进。各部门的目标就是尽量减少“红牌”的发生机会。

5S 规 范 示 例

5S
规范
适用场所
检查记录
备注
清理
把永远不可能用到的物品清理掉

把长期不用，但有潜在可用性的物品指定地方放置

把经常使用的物品放在容易取到的地方

整理
应有仓库场地布置总体规划，并画出规划图
l

物料、物品放置应有总体规划
lu

区域划分应有标识
lu

物料架应有标识
lu

不同物料应有适当的标识来区分
lu

物料放置应整齐、美观
lu

通道要空出、不杂乱
lu

应有车间场地布置总体规划，并画出规划图
u

不同的生产线、工序应设牌标识
u

工位摆放应整齐
u

设备摆放应整齐
u

工人工作台面应整齐
u

文件、记录等物品放置应有规划
n

物品放置应整齐、美观
n

必要时应做一定标识
n

档案柜应整齐，有必要的标识
n

抽屉应整齐，不杂乱
n

员工应有员工卡

要设置文件布告栏

清洁
地面要清洁

墙面要清洁

物料架要清洁
l

物料无积尘
l

通风要好，保持干燥清爽的环境
l

工人工作台面要清洁
u

设备要清洁
u

光线要充足
u

办公桌面要清洁
n

档案柜要清洁
n

抽屉要清洁
n

文件、记录不肮脏破烂
n

维持
坚持上班5S一分钟，下班5S一分钟

定期有检查

对不符合的情况及时纠正

素养
语言有礼貌

举止讲文明

着装要整洁

工作主动、热情

有强烈的时间观念（按时完成任务、开会不迟到等）

注1：上表包含三种场所的5S规范示例
l——表示对仓库的规范要求；
u——表示对车间的规范要求；
n——表示对办公现场的规范要求。
全空白---表示适用于所有场所。
注2：本附表仅为通用示例，具体格式和内容应根据推行5S的场所实际情况决定，且应更加具体化、细节化。

将5S作为实施ISO9000的辅助方法

“5S管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5S管理”逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。笔者在ISO9000的咨询实践中，有幸参与了数家企业的5S推行工作。本文拟就如何寻求5S与ISO9000的结合点谈些体会。
一. “5S管理”简介
“5S管理”的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。
5S分别是日文的第一个字母，它们的含义是：
清理（Seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。
整理(Seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。
清洁(Seiso)：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始 终保持清洁的状态。
维持(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。
素养(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。
企业推行5S管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，强化文明生产的观念，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。
从当前国内外企业推行5S管理的情况来看，其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。
二. 将5S作为实施ISO9000的辅助方法
既然推行5S管理有诸多优点，可否将其应用在实施ISO9000的企业中呢。笔者认为，将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法，导入实施ISO9000的企业中，可以对ISO9000的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。笔者在ISO9000咨询过程中深切地体会到将5S导入企业的好处。
其一，带动企业整体氛围。企业实施ISO9000，需要营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围。这往往也是ISO9000咨询工作的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。
其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施ISO9000的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ISO9000的过程中导入5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。
其三，落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不一定能够得到很大提升。
三. 如何在实施ISO9000的企业中推行5S
笔者在咨询实践中，总结了一些在实施ISO9000的企业中推行5S的经验，。一般来说，推行5S的步骤为：
确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行5S也绝不例外。实施ISO9000的企业内通常会有一个类似于ISO9000领导小组的机构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行5S的职能比较恰当。
制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，实施ISO9000的企业往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关5S的激励内容。
制订适合本企业的5S指导性文件。按照ISO9000的精神，文件是企业内部的“法律”，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业实施ISO9000一样，推行5S也要编制相应的文件，这些文件可列入ISO9000质量体系文件的第三层文件范畴中。
培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是5S基本知识，以及本企业的5S指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的5S意识。本阶段可与实施ISO9000的文宣阶段结合起来进行。
全面执行5S。这是推行5S的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的5S工作风气，在这个阶段得以体现。本阶段可与ISO9000质量体系运行阶段结合起来进行。
监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”，并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。
由上可见，在实施ISO9000的企业中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程，又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。