平安一账通会员服务协议.doc

平安一账通会员服务协议
为明确双方的权利和义务，规范双方的行为，甲方（平安一账通会员）、乙方(深圳平安金融科技咨询有限公司，以下简称平安金融科技)本着平等互利的原则，就乙方提供的“平安一账通会员”服务达成本协议。甲方在登陆乙方提供的服务平台过程中点击“接受”按钮即表示甲方确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全接受。
第一部分 总则
第一条 定义
第二条 乙方的权利义务
第三条 协议的效力
第四条 法律适用条款
第五条 争议解决
第六条 授权条款
第七条 免责条款
第八条 隐私条款
第二部分 平安一账通用户专用条款
第九条 平安一账通用户的权利、义务、须知
第三部分 万里通用户专用条款
第十条 万里通用户的权利和义务
第四部分 易返网用户专用条款
第十一条 易返网用户的权利、义务和须知
第一部分 总则
第一条 定义
下列用语在本协议中的含义为：
“平安一账通会员”，是指甲方自愿注册的平安集团相关网站的会员用户或注册使用相关网络、移动通讯服务的用户。目前“平安一账通会员”可登陆的网站和使用的服务包括但不限于平安一账通、平安万里通、易返网、平安保险网上直销。
“用户名”是指甲方注册成为“平安一账通会员”获得的登陆账号。
“密码”是指确认甲方身份的字符与数字信息。甲方获得密码的方式有：甲方在注册相关网站时自行设置，或乙方通过密码封或其他方式给甲方提供初始密码。
第二条 乙方的权利义务
一、权利
（一）乙方有权利根据甲方所提供注册资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合乙方规定的其他条件，决定甲方的注册成功与否。
（二）乙方有权利对“平安一账通会员”系统和相关网站、移动通讯客户端进行升级、改造，并不需要事先通知甲方。
（三）甲方存在恶意诋毁或损害乙方声誉、攻击平安相关系统、利用“平安一账通会员”身份从事违反国家法律法规活动等行为之一的，乙方有权单方面终止甲方的“平安一账通会员”的权利，并保留追究甲方法律责任的权利。
（四）因以下情况没有正确执行甲方提交的“平安一账通会员”操作指令，乙方不承担任何责任：
1、指令信息不明、存在乱码或不完整等；
2、甲方所拥有的产品发生失效、过期、终止、作废等情况；
3、不可抗力或意外事件；
4、其他乙方无过失的情况。
（五）乙方拥有会员相关网站和功能区所有内容的著作权、商标权、专利权及其他知识产权，非经乙方授权，甲方不能擅自修改、复制、存储、传送、抄袭、分发这些内容，以及将这些内容用作商业或公开用途。相关网站和功能区的内容包括但不限于：
1、“平安一账通、平安网上银行、平安财富E、平安家园、平安随行、平安万里通、易返网、平安保险网上直销”功能区的文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告的全部内容；
2、乙方向甲方发送的电子邮件；
3、“平安一账通、平安网上银行、平安财富E、平安家园、平安随行、平安万里通、易返网、平安保险网上直销”提供的其他信息。
第三条 协议的效力
本协议由五部分组成，五部分均为本协议不可分割的组成部分，具有同等效力。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
本协议自甲方完成注册起生效。
本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。
第四条 法律适用条款
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中国人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的行业惯例。如本协议相关条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。
第五条 争议解决
甲乙双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，双方均可向深圳仲裁委员会提交争议，深圳仲裁委员会的裁决是终局的。
第六条 授权条款
甲方同意：本人提供给平安集团的信息及本人享受平安集团（指中国平安保险（集团）股份有限公司及其直接或间接控股的公司）金融服务产生的信息（包括本协议签署之前提供和产生的），可用于平安集团及因服务必要而委托的第三方为本人提供服务及推荐产品，法律禁止的除外。平安集团及其委托的第三方对上述信息负有保密义务。本条款自本协议签署时生效，具有独立法律效力，不受合同成立与否及效力状态变化的影响。
第七条 免责条款
乙方在以下情况下不承担责任（包括但不限于）：
（一）平安一账通会员须妥善保存“平安一账通会员”用户名、密码，对平安一账通会员保管不善造成的损失乙方不承担责任。
（二）如平安一账通会员在网吧等公众场所的公用电脑或其他网络设备、他人电脑或其他网络设备登陆“平安一账通会员”相关网站和使用相关服务，须谨慎操作，由此造成的损失乙方不承担责任。
（三）如果平安一账通会员在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下登陆一账通会员，由此造成的损失乙方不承担责任。
（四）如平安一账通会员添加第三人账户，须事先获得第三人同意。一旦输入正确的用户名和密码，乙方即视平安一账通会员为已获得第三人同意。平安一账通会员与第三人之间因此产生的任何纠纷与乙方无关，对平安一账通会员或第三人的损失乙方不承担责任，并且如造成乙方损失乙方将保留追索的权利。
（五）如因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，导致乙方在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，则不应视为乙方违约，乙方也无需为此承担任何违约责任。
（六）如果“平安一账通会员”存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷，由此造成的损失乙方不承担责任。
（七）如果平安一账通会员将账户详细信息输入其他任何服务系统而不是输入“平安一账通会员”相关网页安全登陆系统，由此造成的损失乙方不承担责任。
（八）平安一账通会员通过移动通讯设备登陆相关网站和使用相关服务，因通讯过程中而导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于乙方的情形，属不可抗力事件，不视为乙方违约，乙方也无需为此承担任何违约及其他法律责任。
（十）如果乙方为提高“平安一账通会员”服务质量，期间系统调整或服务非根本变更，不应视为乙方违约，乙方需在网站公告通知甲方，但乙方无需承担任何违约责任。
第八条 隐私条款
乙方承诺采取严格的隐私政策，尊重并保护会员隐私，请会员仔细阅读并了解。
1．收集个人资料的目的及其使用
乙方可能将会员所提供的个人资料用于以下一项或多项目的：
1.1 处理会员购买商品及服务的要求；
1.2 满足会员使用各类网上服务、移动通讯服务及其它服务的要求；
1.3 应会员的垂询而与会员联络；
1.4 更好的会员服务和会员沟通，包括积分积累、提供有关优惠及服务、项目研究及计划发展、和向会员发送相关新闻和服务信息、为会员提供服务及推荐产品；
1.5 更好的优惠享受，如为会员送上最新推荐和促销优惠；
1.6 更准确的身份确认；
2．乙方对个人资料安全的承诺
为保持数据的准确性，防止擅自入侵及确保个人资料的正确使用，乙方采取了适当的硬件、电子及管理措施以保障平安网站收集个人资料的保密性。乙方采用了安全插槽叠层(SSL)协议来保护数据。这是一项具业界标准的网上个人资料加密方式，每当会员输入敏感信息，如信用卡资料，此类信息将会被自动转化为密码，然后才经由因特网传输。
3．乙方所收集的资料
这些个人资料包括但不限于：
3.1 个人身份资料：包括但不限于姓名、证件类型和证件号码（或护照号码）、手机号码、联系地址、电子邮件地址等。
3.2 个人背景：包括但不限于年龄、生日、职业、教育程度等；
3.3 其他资料：如使用的语言种类、喜好等；
3.4 一些服务可能是乙方与合作伙伴共同提供，如果会员注册此类服务，则乙方和合作伙伴都会收到相关会员信息。
4. 如何查询或修改会员的个人信息
会员可通过各网站的链接指引至会员信息模块中查询并修改个人信息。为保护会员的个人资料的私密性及安全性，请输入用户名和密码，方可获得或更改个人信息。
5. 未成年人隐私权的保护
5.1 乙方保护未成年人个人资料的保密性及安全性，但任何未成年人参加一账通会员计划活动应事先得到其监护人的同意； 监护人应承担未成年人在平安网站隐私权的首要责任；
5.2 未经未成年人监护人同意，乙方将不会使用未成年人之个人资料，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成年人的个人资料；
5.3 若经未成年人监护人同意，乙方可对未成年人个人资料进行收集，但乙方将会向监护人披露此未成年人个人信息资料；监护人的同意包括但不限于口头的、书面的或者其他形式的；
6. 保护会员的隐私权
乙方一贯关注并尊重会员的隐私权。乙方致力于完全遵守相关法律条例的要求，确保会员隐私，同时乙方的员工将遵守最严格的安全保密标准，保护好收集的所有个人资料。
乙方会将个人资料的收集和使用限制在必须范围之内，以便管理业务、为会员提供最高质量的服务以及提供各项优惠信息。
7. 个人资料的共享及披露
乙方对会员的敏感信息享有保密义务，未经会员允许的情况下不公开会员的敏感信息，但基于会员服务（如万里通积分）的需要，在下列情况，本网站会将您的个人信息提供给有关的第三方，同时不承担任何责任：
7.1某些服务需由合作伙伴（包括但不限于合作伙伴、提供相关技术服务的公司、运输公司、邮寄公司、提供奖品的公司等）提供或共同提供，为了向会员提供此类服务，乙方有必要与提供该服务的合作伙伴共享完成该服务所需要的会员个人信息。
7.2 乙方会与第三方共同进行推广活动，在推广活动中所收集的全部或部分个人信息可能会与该第三方分享。
7.3 根据法律法规或政府的强制性规定，乙方必须向有关司法或政府部门提供会员个人信息。
7.4 为防止会员本人、他人的合法权益或社会公共利益受到重大危害。
7.5 乙方掌握确实证据，证明会员行为违反了平安一账通会员服务协议或关于特定服务或产品的任何规则，从而对平安一账通会员的合法权益构成了重大危害。
8. 适用于中国平安旗下各业务单位客户的特别条款：乙方受中国平安旗下各业务单位的委托，为各业务单位的会员提供相应的会员服务和增值服务；为了提供更优质的服务，会员授权乙方可为提供更优质服务的目的有限获取并使用其留存在平安集团各专业公司的个人信息；会员授权乙方在会员等相关服务渠道的会员个人账户中显示会员的积分累积、积分兑换的明细。
9. 隐私政策的更改
一旦乙方更改了隐私申明，将在此页登出，以便会员随时了解平安一账通会员收集和使用个人资料的方法，并且不承担事先通知的义务。
第二部分 “平安一账通”用户专用条款
第九条 平安一账通用户的权利、义务、须知
一、权利
（一）平安一账通用户自愿注册“平安一账通”，并在注册成功之后有权使用“平安一账通”。
（二）平安一账通用户在注册期内有权暂停或注销“平安一账通”以及变更注册信息。
（三）平安一账通用户在注册期内有权按“平安一账通”规则添加或删除平安信用卡账户、银行账户、证券账户、保险账户等金融产品账户。
（四）平安一账通用户有权按照一账通相关规则使用一账通增值服务,包括但不限于：资产负债表，提醒，以及平安家园网站、平安随行网站提供的服务内容等。
（五）为更好地向平安一账通用户提供服务，平安一账通用户同意乙方有权依据自身的系统，对同时属于平安保险(集团)股份有限公司及其直接或间接控股的公司（以下简称“平安集团”）客户的平安一账通用户，向其提供乙方万里通积分奖励计划，具体操作根据乙方的具体情况由系统无偿自动关联或引导其进入万里通奖励计划。有关万里通积分奖励计划，具体详情以网站当时提供的服务内容为准。
二、义务
（一）平安一账通用户直接在“平安一账通”网站进行用户注册、注销或变更，须填写其合法有效的相关信息，填写注册表。平安一账通用户须保证所填写的注册表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失由甲方承担。
（二）平安一账通用户自愿注册并使用“平安一账通”，确认以”平安一账通”的技术操作方式管理金融或非金融账户并自愿承担责任。
（三）平安一账通用户使用“平安一账通”应直接访问乙方官方网站并登陆“平安一账通”功能区。
（四）平安一账通用户须妥善保存本人的用户名、密码，并对以该用户名和密码进行的“平安一账通”操作负责。
（五）平安一账通用户应按照机密的原则设置和保管密码：
例如但不限于：
1．避免使用生日、电话号码等与本人明显相关的数字作为密码；
2．不得将密码提供给除法律规定以外的任何人；
3．收到初始密码后应通过登陆“平安一账通”尽快重新设置密码；
4．应定期更换密码并牢记；
5．在电脑或电话上输入密码时，应防止旁人或不安全设备窥视；
6．不应在网吧等公众场所的公用电脑或其他网络设备、他人电脑或其他网络设备使用“平安一账通”。
（六）平安一账通用户结束使用“平安一账通”，应点击页面上的“退出”按钮终止当前服务，不应以关闭浏览器的方式终止。
（七）平安一账通用户发现密码泄漏、遗忘，应及时办理密码重置手续。
（八）平安一账通用户在使用“平安一账通”过程中，所提供的注册信息发生变动，应及时进行变更。由于未及时变更导致的损失由甲方自行承担。
（九）平安一账通用户长期不使用“平安一账通”，应暂停或注销“平安一账通”。
（十）平安一账通用户不得恶意诋毁、损害乙方声誉或攻击乙方网站及“平安一账通”系统。
三、须知
（一）平安一账通用户可通过网站自愿注册使用“平安一账通”。
（二）平安一账通用户能够使用“平安一账通”管理金融或非金融产品账户的前提是：平安一账通用户拥有金融或非金融产品账户并在“平安一账通”进行了该产品账户添加，且所添加的产品账户属于“平安一账通”可添加的产品账户范围。
（三）平安一账通用户可直接登陆“平安一账通”功能区进行暂停或终止注销“平安一账通”及变更注册信息等操作。甲方暂停“平安一账通”后，将在暂停期间内不能使用“平安一账通”，待暂停期结束后，方可重新使用；平安一账通用户注销“平安一账通”后，其用户资格将被注销，须重新申请注册“平安一账通”方可使用。
（四）在“平安一账通”使用过程中，所有使用平安一账通用户的用户名和密码进行的操作均视为平安一账通用户所为，操作所产生的电子信息记录均为平安一账通用户行为的有效凭据。
（五）在“平安一账通”相关增值服务（如平安随行二手车买卖服务等）使用过程中，在经用户授权和允许的情况下，乙方可将甲方的保单、理赔、报案等信息公布在网站上。
第三部分 万里通用户专用条款
第十条 万里通用户的权利和义务
一、权利
万里通用户可依据乙方网站的内容，享有乙方提供的各项万里通积分服务，包括但不限于：
1.积分积累：
1.1无论理财、旅行还是日常消费，会员都可轻而易举累积积分，积分规则可参见各合作伙伴介绍页面；
1.2活动期间更可享受多倍积分奖励，具体奖励规则请参见相关活动页面。
2.积分兑换：
2.1会员可以享受网站、门店折抵双重兑换方式，兑换心动好礼；
2.2请在积分有效期内使用,积分有效期根据积分来源、性质等原因而不同,详情在 “我的积分明细”中查询；
3.享受折扣服务：
会员可凭凭万里通会员有效卡（指万里通积分奖励计划认可的万里通会员卡、平安银行借记卡、平安银行信用卡等，详情可参见万里通会员卡介绍页面）享受优惠折扣，请相关优惠可以参见“特惠商家“页面，商家范围和优惠程度等以网页为准。
4.其他：
会员可参加积分抽奖、积分换福利彩票等活动时，为确保会员利益，请提供真实信息以方便兑奖。
二、义务
1．遵守本协议的约定。
2．在注册及享受万里通服务过程中用户有义务按照万里通要求填写真实有效的个人信息，同时当用户联系信息发生变化时，为保证万里通积分服务的连续性，用户应及时将变化通过万里通网站或客服热线通知万里通；否则因用户提供信息不实、通讯方式变化未及时通知等而导致万里通与用户间通信遗失、延误或过期，相应责任由用户自行承担。
3．不得损害其它用户的任何权利。
4．不得在网站上发布任何违反国家有关法律法规的信息。
5．不得以恶意方式（如重复注册多个帐号）获得积分。
6．不得损害万里通和其它第三方的利益。
7. 不得利用万里通积分服务从事非法活动
8．不得滥用万里通积分，包括但不限于擅自出售或交易积分，呈报不实之资料（如消费记录）、注册多个账户明显作弊的、多个账户之间恶意合并积分等任何违反本条款的行为，万里通将视情节不同，有权采取如下措施：要求赔偿损失、终止用户服务资格、取消已积累积分、按实际售价缴付已兑换奖品费用及相应的运费。 若触及法律，万里通保留追究法律责任的权利，用户须承担相关的律师费、诉讼费等。
第四部分 易返网用户专用条款
第十一条 易返网用户的权利、义务和须知
一、权利
1、用户注册成为会员 在易返网注册之后，即刻享有积分奖励的服务；关于积分帐户有任何疑义，由合作方万里通协助处理。
2、用户在易返网注册之后用户注册成为会员之后，即刻享有返利的服务；具体细则见返利网用户协议 。对于返利有任何疑问均由返利网处理。
3、用户注册会员之后，享受本站提供的各项服务，但对于任何经由或链接有关本网站所获得的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性和可靠性。
二、义务
1、用户必须保证注册信息的正确性；
2、如果用户提供给本站的资料有变更，请及时做出相应的修改；
3、用户应该严格遵守本站的一切规则，不得出现恶意注册恶意点击等行为；
三、须知
1、本站主要合作网站万里通和返利网，在您成为会员后可享受万里通和返利网的相关服务。在未经用户授权和允许的情况下，平安不会将会员个人信息透露给外部合作网站。
2、本站合作伙伴为万里通和返利网，请仔细阅读万里通用户专用条款和《返利网用户使用协议》。
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