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(完整版)decathlon营销策划建议书ENRICH THE PEOPLES LIVES致DECATHLON 沙河店的一些建议 Dear Decathlon: 因为喜爱，所以要求会更高。在留心观察和访问后，我发现有几个问题应该得到重视:1. 沙河店位置比较难找，因公交线路较少；很多客户(没有驾车前往）是在白石洲西或者香山西街路口下车走过去的,但是因为距离比较长，路边绿化也比较好,所以比较难找。解决办法：可以在路边的灯柱上面挂一个蓝色的牌子,上面标上方向及大概的位置；一来成本不高，且环保;二来减少客户途中的时间，增强购物体验感(一个好的购物体验感其实在还未见到商场的时候就已经开始了)。2. 经常有朋友骑友想骑车去迪卡侬买一些衣服等；但是听有骑友说他在那里被偷过车，所以一直不敢骑车去.解决办法：增加商场对这种顾客(骑友）物品的保护；因decathlon提倡自由购物，所以可以安排一些兼职顺便加强对骑友自行车的安保.3. 试衣间的数量有点少。解决办法：适当增加一些可移动的试衣间.4. 会员机质量有待提高,总会出现办不了卡的现象；或者机子总是坏，需要排很长的队去办理会员卡。解决办法:确保所有的会员办理机都能有效工作，增强系统的稳定性.越喜欢要求就会越高,我有一些想法如下（可能不对但或许有借鉴之处)：产品:1。因为迪卡侬所有的产品都是有法国研究中心统一设计，具有欧洲特色,而且也可节约成本；但有些产品如果稍微调整一下会更好，比如服装颜色、尺寸等。随着中国市场的急剧膨胀，且很多产品(约48）是从中国生产，如果稍微的本土化会促进公司的发展,而成本也不会有很大的增加。2。对不同产品的质保年限可能相应的增加.Decathlon也称为体育用品零售业的IKEA；宜家的很多产品都有很强的质保期很多是10年，有些是20年;当然产品不同不能用来比较,但是，从消费者心理学来讲，对一些耐用的产品增长质保年限，可以增强消费者的消费欲望和提高购物体验.渠道：1.沃尔玛的商场形态分为山姆会员店、社区店、购物广场、购物超市等；我认为公司可以推出迪卡侬高端店抢占专业人士市场.只要商场形态比例控制好，即普通的迪卡侬专业运动超市和高端的迪卡侬专业运动超市比例恰当，是不会影响迪卡侬全民健身的口号的.2.沙河店潜水类、滑冰类商品比较少。目前均流行O2O,如银泰百货的O2O模式一样，我们也可以采用这样的方式,如果实体店因(潜水、滑冰爱好者)客户群比较少和场地规模等原因没有这部分商品，因提供有效的渠道告知顾客，我们是可以提供给他的，并且他可以在店里面了解到并通过网上购买的方式，商品可以在线下直接送至客户家里。ENRICH THE PEOPLES LIVES3.三夫户外、中国奥库、安踏、Nike、Adidas、newblance等的快速发展还是影响公司的进一步扩张的，我认为公司在渠道推广方面可以从以下3个方面应对这些挑战：a. 创立一个专门的迪卡侬论坛（目前只有百度迪卡侬吧，而且里面很不规范)；如汽车之家和太平洋汽车网等论坛一样,我们可以对热门的品牌建立一个专门的栏目，不同品牌的部门经理负责该品牌的论坛运营和推广（发帖、顶贴等等）、建立粉丝群等，这一步对以后高端店的发展也是很助益的。b. 通过微信、微博等方式对2040这个年龄段的人加大推广力度，特别是大学生.大学生的的购物习惯和健身意识及其购买力潜力是必须深挖的。我们可以通过和高校举办户外活动，友谊联赛或者在每个高校里面找一个校园代表,也可以在校园里面塑造出一个运动领袖等方式扩大大学生对decathlon的影响，提高他们对迪卡侬的好感，成本不高、影响大.广州大学城是一个特别好的推广地点。c. 联合一些民间社团/组织、图书馆、媒体做一些公益的活动,目前也有再做，但力度可以稍稍提高。商场细节：1.最近看零售业的时候发现日本零售业对toilet有个特别能提高带着baby的客户满意度的措施，再分析来我们商场的消费者有一部分属于这个群体的.带婴儿的妈妈如厕时，可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好，让孩子和妈妈面对面，孩子会有安全感。我认为能安装类似于下图所示装置: