医院职责.doc

目 录
第一部分　行政职能科室
一、院领导
１、院长职责…………………………………………………… 16
２、业务副院长职责…………………………………………… 16
３、行政副院长职责…………………………………………… 17
二、各类委员会
１、医疗质量管理委员会工作职责…………………………… 17
２、病案管理委员会工作职责………………………………… 18
3、药事管理委员会工作职责………………………………… 18
4、输血管理委员会工作职责………………………………… 19
5、伦理委员会工作职责……………………………………… 19
6、护理质量管理委员会职责………………………………… 20
7、医院感染管理委员会工作职责…………………………… 20
8、门诊质量管理委员会工作职责…………………………… 21
9、工会委员会工作职责……………………………………… 21
10、教学管理委员会职责……………………………………… 22
11、招标办公室主任职责……………………………………… 22
12、技术管理委员会工作职责………………………………… 23
三、院办室
1、主任职责…………………………………………………… 23
2、文秘工作人员职责………………………………………… 24
3、档案管理员职责…………………………………………… 24
4、打字员职责…………………………………………………25
5、通讯管理员职责……………………………………………26
6、驾驶员职责…………………………………………………26
7、综合档案室职责……………………………………………26
8、综合档案室主任职责………………………………………27
四、党群工作部
1、主任职责………………………………………………… 27
2、科员职责………………………………………………… 28
五、药事管理科
1、药事管理科主任职责………………………………………29
2、药事管理科副主任职责……………………………………29
3、药品质量管理组织职责……………………………………30
4、主任药师职责………………………………………………31
5、副主任药师职责……………………………………………31
6、主管药师职责………………………………………………31
7、药师职责………………………………………………… 32
8、药剂士职责…………………………………………………32
9、药品采购员岗位职责………………………………………33
10、药品会计职责…………………………………………… 33
11、药品库房保管员岗位职责……………………………… 34
12、药品调剂室负责人岗位职责…………………………… 35
13、药品调剂室配方人员岗位职责………………………… 35
14、临床药学室人员职责…………………………………… 36
六、人力资源部
1、人力资源部主任职责………………………………………37
2、人力资源部科员职责………………………………………38
3、老干部科长职责……………………………………………38
4、老干部科科员职责…………………………………………38
5、老干部科工作职责…………………………………………38
七、物价审计科
1、物价科科长职责……………………………………………39
2、沧州市人民医院专职物价管理员岗位职责………………40
3、审计科科长职责……………………………………………40
4、审计科工作人员职责………………………………………41
5、沧州市人民医院科室物价管理员岗位职责………………41
6、科室收费员岗位职责………………………………………42
7、沧州市人民医院招标办公室主任职责……………………43
8、沧州市人民医院招标办职能………………………………43
八、护理部
1、主任（副主任）护师职责……………………………… 44
2、主管护师职责…………………………………………… 45
3、护师职责………………………………………………… 46
4、护士职责………………………………………………… 46
5、护理部主任职责………………………………………… 47
6、护理部干事职责………………………………………… 48
7、科护士长职责…………………………………………… 48
8、病区护士长职责………………………………………… 49
9、病区早、中、晚班护士职责…………………………… 51
10、病区医嘱班护士职责……………………………………52
11、病区治疗班护士职责……………………………………53
12、责任制护士职责……………………………………… 53
13、临床教学老师职责…………………………………… 54
14、门诊护士长职责…………………………………………55
15、门诊护士职责……………………………………………56
16、急救中心护士长职责……………………………………56
17、急救中心大厅护士长职责………………………………57
17、急救中心抢救室护士工作职责……………………… 58
18、急救中心观察室护士职责………………………………59
19、急救中心出诊护士职责…………………………………59
20、急救中心分诊护士职责…………………………………60
21、急救中心注射室护士职责………………………………61
22、急救中心换药室护士职责………………………………62
23、重症监护病房护士长职责………………………………63
24、重症监护病房护士职责…………………………………64
25、手术室护士长职责………………………………………64
26、手术室洗手护士职责……………………………………65
27、手术室巡回护士职责……………………………………66
28、手术室器械护士职责………………………………… 67
29、手术室复苏室护士职责…………………………………67
30、手术室总务护士职责……………………………………67
31、手术室器械回收打包护士职责…………………………68
32、手术室衣物发放护士职责………………………………68
33、消毒供应室中心护士长职责……………………………69
34、消毒供应中心护士职责…………………………………69
35、产房护士长职责…………………………………………70
36、产房助产室职责…………………………………………70
37、新生儿病房护士长职责…………………………………71
38、新生儿病房护士职责……………………………………72
39、血液净化中心护士长职责………………………………73
40、血液净化中心护士职责…………………………………73
41、介入导管室护士长职责…………………………………74
42、介入导管室护士工作职责…………………………… 75
43、中心摆药站护士长职责……………………………… 76
44、中心摆药站核对护士职责………………………………76
45、中心摆药站摆药护士职责………………………………77
46、感染性疾病科护士职责…………………………………77
47、诊区分诊人员职责………………………………………78
48、挂号分诊人员职责………………………………………78
49、导医人员职责……………………………………………78
50、静脉采血室护士职责……………………………………79
九、门诊部
1、门诊部主任职责……………………………………………79
2、门诊部科员职责……………………………………………80
3、挂号人员职责………………………………………………80
4、发放检验报告岗位职责……………………………………81
5、挂号分诊人员职责…………………………………………81
6、诊室分诊人员职责…………………………………………81
7、简易门诊人员职责…………………………………………82
8、门诊护士长职责……………………………………………82
9、门诊护士职责………………………………………………83
10、静脉采血室护士职责………………………………………83
十、医院感染管理科
1、医院感染科科长职责…………………………………………84
2、医院感染科专职人员职责……………………………………84
3、？………………………………………………………………84
十一、预防保健科
1、预防保健科科长职责…………………………………………85
2、预防保健工作人员职责………………………………………86
十二、科教科
1、科教科科长职责………………………………………………87
2、教研室主任（副主任）职责…………………………………88
3、科教科科员职责………………………………………………88
4、实习医师职责…………………………………………………89
5、进修医师职责…………………………………………………89
6、临床教研室（组）工作职责…………………………………90
7、教研室教学秘书岗位职责……………………………………91
十三、医院感染管理职责
1、医院感染管理委员会职责……………………………………91
2、医院感染管理科工作职责……………………………………92
3、医院感染管理科科主任工作职责……………………………93
4、医院感染管理科科员岗位职责………………………………93
5、医务科医院感染管理工作职责………………………………94
6、护理部医院感染管理职责……………………………………94
7、临床科室医院感染管理小组职责……………………………95
8、临床兼职感染监控医师职责…………………………………95
9、医院感染兼职监控护士职责…………………………………96
10、医务人员医院感染管理职责……………………………… 96
11、检验科医院感染管理职责………………………………… 97
12、微生物实验室医院感染管理职责………………………… 97
13、药剂科医院感染管理职责………………………………… 97
14、采购部门医院感染管理职责……………………………… 98
15、总务后勤部门医院感染管理职责………………………… 98
16、感染性疾病科工作人员职责……………………………… 99
十四、预防保健科职责
1、预防保健科科长职责…………………………………………100
2、预防保健工作人员职责………………………………………100
3、放射防护管理人员职责………………………………………101
十五、医保、农合科
1、医保科科长职责………………………………………………102
2、医保科工作人员职责…………………………………………102
3、沧州市人民医院医保、农合专管员工作职责………………103
十六、宣传策划科
1、宣传策划科科长职责…………………………………………104
2、宣传策划科科员职责…………………………………………105
十七、经管信息科
1、经管信息科科长职责…………………………………………105
2、计算机中心主任职责…………………………………………106
3、计算机机房工作人员职责………………………………… 106
4、图书馆工作人员职责……………………………………… 107
十八、财务科
1、财务科长职责……………………………………………… 107
2、收费管理科科长职责……………………………………… 108
3、会计职责………………………………………………… 108
4、银行会计职责……………………………………………… 109
5、出纳员职责………………………………………………… 109
6、稽核员职责………………………………………………… 109
7、档案管理员职责…………………………………………… 110
8、银行记账员职责…………………………………………… 110
9、银行送款员职责…………………………………………… 110
10、个人所得税代办员职责……………………………………111
11、固定资产管理员职责………………………………………111
12、仓库保管员职责……………………………………………111
13、门诊收费处收费员职责……………………………………111
14、住院收费处收费员职责……………………………………112
十九、后勤保障部
1、后勤保障部部长职责……………………………………… 112
2、保管员职责………………………………………………… 113
3、采购员职责………………………………………………… 114
4、电工职责…………………………………………………… 114
5、木工职责…………………………………………………… 115
6、电梯工职责………………………………………………… 115
7、物业办工作人员职责……………………………………… 115
8、基建科科长职责…………………………………………… 116
9、基建工程技术人员职责…………………………………… 116
10、高低压配电室运行工工作职责……………………………116
11、空调维修负责人职责………………………………………117
12、空调水暖工职责……………………………………………117
13、空调电工职责…………………………………………… 118
二十、医疗设备管理科
1、医疗设备管理科科长职责………………………………… 118
2、医疗设备管理科会计职责………………………………… 119
3、医疗设备管理科保管员职责……………………………… 119
4、医疗设备管理科计量信息员职责………………………… 120
5、设备维修科科长职责……………………………………… 120
6、设备维修科工作人员职责………………………………… 120
7、集中供氧、正负压吸引室科长职责……………………… 121
8、集中供氧、正负压吸引室工作人员职责………………… 121
9、采购员职责………………………………………………… 121
10、设备管理人员职责…………………………………………122
二十一、保卫科
1、保卫科长职责…………………………………………………122
2、安全办主任职责………………………………………………123
3、科员职责………………………………………………………123
二十二、医务科
1、医务科科长职责………………………………………………123
2、医务科科员职责………………………………………………124
3、医患办工作人员职责…………………………………………125
4、病案室工作人员职责…………………………………………125
5、后勤服务处科长职责…………………………………………126
6、质管办主任职责………………………………………………126
7、质管办科员职责……………………………………………127
第二部分　临床医技科室
一、临床科室
1、主任职责……………………………………………………127
2、主任医师职责………………………………………………128
3、主治医师职责………………………………………………129
4、总住院医师职责……………………………………………129
5、住院医师职责………………………………………………130
二、急救中心
1、主任职责……………………………………………………131
2、120院前急救副主任职责………………………………… 131
3、急诊副主任职责……………………………………………132
4、综合ICU副主任职责………………………………………133
5、急救医师职责………………………………………………134
6、调度员职责…………………………………………………134
7、驾驶员职责…………………………………………………135
三、麻醉科
1、主任职责……………………………………………………136
2、主任医师职责………………………………………………137
3、主治医师职责………………………………………………137
4、医师职责……………………………………………………137
四、临床科室辅助项目岗位职责
1、呼吸实验室、肺功能室、睡眠室岗位职责………………138
2、心内科心电图室岗位职责…………………………………138
3、血液透析专业医师职责……………………………………139
4、血液透析中心（室）工程师职责…………………………139
5、内分泌实验室工作人员职责………………………………140
6、配型室人员岗位职责………………………………………141
7、神经内科作业治疗师职责…………………………………141
8、神经内科言语治疗师职责…………………………………141
9、神经内科物理治疗师职责…………………………………142
10、肌电图诱发电位室岗位责……………………………… 142
11、血栓监测室岗位责……………………………………… 142
12、脑电图、TCD岗位职责………………………………… 143
五、影像科
1、主任职责……………………………………………………143
2、主任医师职责………………………………………………144
3、副主任医师职责……………………………………………144
4、主治医师职责………………………………………………144
5、医师职责……………………………………………………144
6、主任技师职责………………………………………………145
7、主管技师职责………………………………………………145
8、技师职责……………………………………………………145
9、工程师职责…………………………………………………146
10、技士、技术员职责……………………………………… 146
11、MR室操作人员岗位职责………………………………… 146
12、CT室副主任职责………………………………………… 147
13、CT室诊断人员岗位职责………………………………… 147
14、螺旋CT机操作人员岗位职责…………………………… 148
15、CT室登记人员职责……………………………………… 148
16、放射科副主任职责…………………………………………149
17、阅片诊断室岗位职责………………………………………150
18、特殊造影室（胃肠造影）岗位职责………………………150
19、透视室岗位职责……………………………………………150
20、CR岗位职责…………………………………………………150
21、照相室岗位职责……………………………………………151
22、暗室岗位职责………………………………………………151
23、床旁摄片技师岗位职责……………………………………152
24、值班室岗位职责……………………………………………152
25、配药室岗位职责……………………………………………152
26、贮片室岗位职责……………………………………………152
27、放射科登记室岗位职责……………………………………153
六、输血科
1、主任职责…………………………………………………… 153
2、工作人员职责……………………………………………… 154
七、检验科
1、主任职责…………………………………………………… 154
2、专业组组长职责…………………………………………… 155
3、组员职责…………………………………………………… 155
4、主任、副主任、主管检验师职责………………………… 155
5、检验师职责………………………………………………… 156
6、检验士职责………………………………………………… 156
7、HIV实验室岗位职责……………………………………… 156
8、采血室岗位职责…………………………………………… 157
9、血常规岗岗位职责…………………………………………157
10、免疫室岗位职责………………………………………… 157
11、配药室岗位职责………………………………………… 158
12、生化室岗位职责………………………………………… 158
13、室内各岗岗位职责……………………………………… 159
14、体液室岗位职责………………………………………… 160
15、细菌室岗位职责………………………………………… 160
16、血凝室岗位职责………………………………………… 161
17、血液病室岗位职责……………………………………… 161
18、药物浓度实验室岗位职责……………………………… 161
19、PCR实验室岗位职责………………………………………162
八、超声科
1、科主任职责…………………………………………………162
2、主治医师职责………………………………………………163
3、医师职责……………………………………………………163
4、技师职责……………………………………………………163
九、病理科
1、科主任职责…………………………………………………164
2、主任医师职责………………………………………………165
3、主治医师职责………………………………………………165
4、医师职责……………………………………………………165
5、技术人员职责…………………………………………… 166
十、高压氧
1、主任职责………………………………………………… 166
2、医师职责………………………………………………… 166
3、护士职责………………………………………………… 167
4、高压氧舱技术员职责………………………………………168
十一、放疗科
1、主任职责………………………………………………… 168
2、医师职责………………………………………………… 169
3、技师职责………………………………………………… 169
4、放射物理师职责………………………………………… 170
十二、内镜室
1、主任职责………………………………………………… 170
2、医师职责………………………………………………… 171
3、护士职责………………………………………………… 171
十三、体检科
1、工作人员职责…………………………………………… 172
2、离休干部门诊工作人员职责………………………………173
3、中西医结合科门诊工作职责………………………………173
十四、中医科
1、医师职责……………………………………………………173
十五、心理室
1、医师职责……………………………………………………174
十六、皮肤科
1、皮肤科工作人员总职责……………………………………174
2、诊疗室人员工作职责………………………………………175
3、面部美容处置室人员职责…………………………………176
4、皮肤激光美容人员工作职责………………………………177
5、皮肤外科手术人员职责………………………………… 177
6、科主任职责……………………………………………… 178
一、院领导
院长职责
1、在上级领导下，根据党的方针政策，院长全面领导医院的工作，包括医疗、预防、保健、康复、教学、科研、人事、财务和总务等工作。
2、领导制定本院工作计划及目标，定期布置、检查、总结工作。
3、负责组织检查医疗、护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证医疗质量不断提高。
4、负责领导、检查临床教学、业务技术学习及干部培养。
5、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的制定和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。
6、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
7、根据国家人事制度，组织领导全院工作人员的任免、招聘、奖惩、调动及提升等工作。
8、加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，检查财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。
9、管理全院的经济运行工作。
10、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
11、因事外出或缺勤时，应指定一位副院长代替院长职务。
12、主动向党委、职代会、上级汇报工作。
业务副院长职责
1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技、药械等科室的工作。
2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。
3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时组织危重病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标质量，采取措施，不断提高医疗护理质量。
4、负责组织全院医务人员的业务技术学习和医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。
5、负责领导全院的医学科学研究工作。
6、领导医疗业务统计病案工作。
7、负责组织检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院治疗情况。
8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗、预防保健工作。
9、组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。
行政副院长职责
1、在院长领导下，分管全院的行政职能和后勤工作。
2、负责组织制定医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。
3、负责督促后勤部门保证医院所需物资供应工作。
4、负责督促检查本院治安、保卫工作。
5、负责审查预决算，掌握后勤开支、基建、维修以及医院物资的管理工作。
6、负责督促检查全院工作人员的生活福利管理和计划生育工作。
7、负责督促检查全院的爱国卫生和环境绿化工作。
二、各类委员会
医疗质量管理委员会工作职责
1、在院长及分管院长领导下负责全院医疗质量管理工作，是医疗质量管理的最高咨询机构。
2、开展医疗质量教育、培训，提高全员质量意识，树立质量第一的观点。
3、协助院长制定医疗质量标准，建立控制体系，做到质量标准化。
4、协助院长建立医疗质量保证体系，定期对医院的医疗质量进行督促、检查和评价。
病案管理委员会工作职责
1、全面负责医院门诊、住院病案资料的管理工作，审核制定本院病案管理工作的总体规划。
2、审查和修订病案管理制度，并监督、检查、指导实施。
3、在临床医师和病案管理人员之间发挥桥梁作用，以推进相互之间的密切协作，促进病案书写质量和管理质量的不断提高。
4、负责对病案的技术指导。
5、每季度召开一次会议，听取委员会委员对病案管理工作情况的汇报及建议，委员会每年向院长提交工作报告。对管理中出现的明显问题，及时召开临时会议。
6、组织对各科病历书写质量和病历管理质量的检查、考核。
药事管理委员会工作职责
1、依据上级法规,结合医院工作需要,制定医院药事管理的相关制度、规定等。监督检查本院贯彻执行药事管理方面的法令、条例、规章制度情况。
2、制定或修订本院基本药物目录、处方制度、处方手册;负责审批本院用药计划和本院制剂。
3、负责指导检查医生合理用药情况，组织评价药物临床疗效及药品不良反应，提出淘汰品种意见，审定新药、新制剂的选用。
4、医院发生重大或群发性的药品不良反应时，负责立即组织分析评价，及时做出鉴定结论。
5、指导、支持新药临床研究工作，监督、检查临床使用药品和临床试验用药品的管理和使用情况。
6、监督检查本院药品质量、毒性药品、麻醉药品、精神药品和医用放射性药品的管理和使用情况。
7、组织分析医院药物使用情况，及时研究、解决本院药品管理、使用过程中出现的重大问题。
8、每季度向药事管理委员会通报本院药品使用情况。
9、监督评价药剂科的各项工作情况,研究其它有关事宜。
输血管理委员会工作职责
1、每季度召开一次工作会议，通报临床用血情况及工作安排。
2、制定用血计划，遵循合理、科学的原则，指导临床安全用血，及成份血的合理应用。
3、认真宣传《中华人民共和国献血法》。
4、每年终向院长汇报全年用血量及成份血应用数量，工作完成情况及下年度工作计划。
伦理委员会工作职责
1、审查实验性药物、器官移植、生殖技术及基因技术应用等方案，依法作出通过、通知修改和不通过方案的决定。
2、审查知情同意书内容的合法性；审查知情同意书获取方式的合法性。
3、审查供体器官来源的合法性。
4、书面通知医方、受试者或器官移植受供体双方对研究方案通过与否的决定。
5、根据风险系数，依法对临床研究、手术预后定期进行跟踪审查。
门诊质量管理委员会工作职责
1、在主管院长的领导下，全面负责医院门诊质量管理工作。
2、负责门诊系统人员的门诊质量教育、培训，提高全员质量服务意识。
3、定期对门诊医疗护理质量、工作程序、服务流程、服务环境、窗口工作人员上岗服务情况进行督促、检查、评价。
4、每季度召开一次门诊质量管理委员会会议，对门诊发生的医疗服务质量问题进行汇总讨论，听取委员会委员对门诊质量管理工作意见和建议，研究协调解决工作中存在的问题。
教学管理委员会职责
1、审议制订、修订教学计划,并检查教学计划实施情况。
2、进行教学评估工作。
3、参与对优秀教学室、优秀教师、优秀教育工作者的推荐和评选。
4、总结和组织交流教学经验，开展教学研究,改进教学方法，提高教学质量。
5、委员必须做到忠于党的教育事业,教书育人,为人师表。
技术管理委员会工作职责
1、在院长领导下，负责全院医疗技术的咨询指导工作。
2、负责对全院科研课题的筛选、科技项目的评审、验证工作，并提出改进意见。
3、提出我院卫生技术人员考核、晋升意见和建议，参加院内评审。
4、负责市级及市级以上继续医学教育项目的审议工作。
5、负责全院重大医疗规章制度及操作规程的审订和修改工作。并进行经常性监督、指导。
6、对我院大型医疗设备的购置、重大技术建设项目进行论证。
7、审查、研究医院的科学研究成果和学术论文，参与制定医院关于奖励科技成果、论文的规定细则和办法。
8、参加医疗纠纷、事故的技术鉴定工作。
9、负责其它重大技术工作。
药品质量管理组织职责
1、为确保患者的用药安全，质量管理组织成员负责药品的采购、储存、销售、制剂质量、临床药学等监管工作。
2、树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等药品法律、法规。
3、坚持“按需进货，择优采购”的原则，把好进货质量关。
4、认真审查进货单位的法定资格，考察其履行合同的能力，签定质量保证协议，确保从合法的渠道购进合法的药品。
5、负责对首营企业、首营品种的审查工作，向供货单位索取合法证明、生产批文、产品质量标准和首批样品等资料。
6、按照药品理化性能和储存条件的规定，结合库房实际情况，采取正确有效的保管措施，确保药品储存质量。
7、销售药品要凭执业医师开具的处方方可调配、销售药品。
8、处方调配要经严格核对，并对药品外在质量进行认真检查后方可发出。调配人及核对人均须在处方上签字。
9、 患者反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时处理。
10、应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定，注意收集药品的不良反应情况，并上报有关部门。
11、 特殊管理药品应按特殊管理药品的购进、储存、保管和销售的有关规定执行。
12、决定制剂物料，中间产品的使用，决定制剂成品放行。
13、履行评价原料、中间产品及成品的质量稳定性职责，为确定物料贮存期，药品有效期提供依据。
14、研究决定重大制剂（药品）质量问题。
15、保证医院制剂在符合标准要求下配制。
九、门诊部
门诊部主任职责
1、在院长领导下，负责门诊系统的行政管理和医护质量的监督和考评工作。负责门诊系统医疗护理安全管理，避免差错事故发生。
2、负责制定门诊部的工作计划，经常督促检查，按期总结汇报。
3、负责定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度、诊疗常规及技术操作规程。
4、负责组织召开每周一次的科晨会，传达院周会精神。
5、负责组织、检查门诊病人的诊治和疑难病例或三次门诊未确诊病人的会诊工作。
6、负责整顿门诊秩序、规范服务流程、改善服务态度、方便病人就诊，不断提高医疗服务质量。
7、督促、指导门诊工作人员做好窗口服务及健康教育工作。
8、协助院感科做好门诊相关区域消毒隔离工作 。
9、接待和处理门诊顾客来访，对出现的问题及时协调、妥善解决。
10、负责导医服务质量、卫生保洁工作的监督管理。
11、负责收集顾客满意与不满意的信息并做出分析。
12、及时完成院领导交办的其它临时性任务。
门诊部科员职责
1、协助门诊部主任做好门诊系统医疗质量的督查和考评。
2、定期检查门诊病历、处方、申请单、就诊病人登记。
3、每日巡查门诊医疗、医技、窗口服务人员上岗、在岗情况，
4、检查医务人员医疗服务行为，诊疗常规及技术操作规程和各项工作制度执行、落实情况。
5、每月定期进行门诊系统服务患者满意度调查，分析患者提出的意见和建议，协调相关科室及时改进工作。
6、月末进行门诊医疗服务质量考核工作汇总。
7、负责科室物品领取、奖金发放、报考勤。
二十二、医务科
医务科科长职责
1、在主管院长的领导下，具体组织协调临床、医技科室的医疗工作。
2、拟定有关业务规划，经院长、主管院长批准后，组织实施并经常监督、检查，按时总结汇报。
3、深入各科室了解情况，督促、检查各种医疗规章制度和常规的执行情况，针对问题，采取措施，不断提高医疗质量，严防差错、事故。
4、及时对重大医疗事故、差错进行调查，组织讨论并提出初步处理意见。确因医疗技术问题引发的事故，组织技术委员会进行鉴定后，将结果上报院医疗纠纷、医疗事故查处领导小组审理。
5、负责组织临床、医技人员的业务训练和技术考核，不断提高业务技术水平，负责总住院医师资格审批工作。
6、组织重大抢救和院内外会诊。
7、与有关部门配合，完成临时性院外医疗任务以及对基层的医疗业务技术指导。
8、召开临床、医技科室主任会议，交流工作情况，协调、解决科室间相互问题，提高科室管理水平，提高医疗工作质量。
9、负责临床、医技人员的外出进修及短期学术活动等的审批工作。
10、抓好病案室相关管理工作。
11、制定医疗质量控制方案及考评标准，报主管院长批准后组织实施。
12、完成院长、副院长及上级行政主管部门交办的临时性工作。
13、副科长配合科长做好科室的管理工作及相应的工作。
医务科科员职责
1、在科长领导下进行各项工作。
2、协助科长做好临床、医技人员“三基”考核及医疗质量考核工作。
3、负责院外业务方面的来信登记和来访接待工作，做好上级机关来信的登记、保管工作。
4、做好日常文件分类存放及技术档案管理工作。
5、负责临床、医技人员的外出进修及短期学术活动的管理工作。
6、协助科长处理好院内外医疗行政工作及重大抢救、院内外会诊工作。
7、配合上级主管部门做好红十字会相关工作。
8、做好新分配、调入临床医技人员的岗前培训工作。
医患办工作人员职责
1、负责接待以不同方式提出的医疗、护理、服务、物价等方面的投诉，并详细记录投诉的相关内容。
2、对现场能解决的投诉当场给予调解，不能解决的会同相关科室进一步调查了解，共同处