管理研究方法概述-郭菊娥.doc

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管理研究方法概述主讲教师：郭菊娥 1、管理研究的思维方式——归纳与演绎推理归纳推理过程：由特殊到普遍；由感性认识上升到理性认识;由具体到抽象经验观察经验概括建立理论通过对大量客观现象的描述测量，样本小结，参数估计形成概念，建立命题并进行整理现象的共同特征或一般属性说明事物之间必然和本质的联系作用：可以客观地描述事物的状况，为理论建立提供事实依据。具体讲:使人们从一些新的事实或偶然发现的现象中得到启发形成新的思想或概念进行理论创新优缺点:优点:从直接经验的基础上进行概括，具有一定的可靠性缺点：从直接经验的基础上进行概括,很难建立起一种具有普遍意义的、高度概括的理论;或者得出的概括结论可能是错的;不可能进行完全的、穷尽的具体观察. 举例：卡尔·波普等人所引证的“白天鹅"的结论结论生物学家设想所有的天鹅都是白色的冲击塔司马尼亚有人看到黑天鹅许多年前人们观察到的天鹅都是白色的演绎推理过程：由理性认识返回到感性认识；一般到个别；抽象到具体理论或普遍法则结论观察事物推到出一些具体的未知现象和具有实际应用价值的结果实践检验进行具体应用作用：指导管理研究,论证或反驳某一理论优缺点：优点:由理论推到出未知的现象新的思考缺点：理论的大前提是错的结论也可能是错误的不可能有效地解释具体现象假设演绎法：是归纳推理和演绎推理过程的有效结合，具体步骤如下：系统提出问题、提出具有规律性的结论、建构解释现象的理论帮助人们检验一种理论，判断一种理论的正确性 ①观察一种现象或一组事件假设演绎法的研究逻辑关系图（管理研究的关系图) 归纳逻辑推理经验化演绎逻辑推理理论化箭头表示信息归纳推理实际问题假设检验理论经验概括假设观察形成概念、建立命题逻辑推理推导出具体的、未知的现象和结论测量、样本小结，参数估计解释，分析工具，抽样等 ②对现象观察的结果进行概括，试图形成一种能够解释所观察现象的理论 ③从这种概括出的理论出发,推演出具有逻辑性的某种结论演绎推理 I.理论被检验所证实结论：获得了能够 ④用具体的材料来检验理论解释这种现象的知识 II.理论未被检验所证实结论：修改理论并进行新的检验决定接受或拒绝假设表示信息传递表示需要做的工作 2、管理研究的范式（paradigm)--理论与实证研究范式是人们思想和行为的规范和模式理论研究有关问题： ①理论研究的定义：通过演绎的思维方式，以现有的理论、法则和公式为基础,逻辑推理出新的知识，回答“应该是什么"或“为什么是这样”的问题 ②理论研究类型：规范研究与思辨研究以现有的理论为基础进行严密的逻辑推理规范研究：从假设出发获得新的知识（形成理论）具体研究过程：本体和情景分离做必要的假设，追求理论体系的科学性研究对象：通过假设后可以观察的问题以现有的理论为基础进行解释说明（缺乏严密性) 思辨研究：从个人的经验和知识出发证明或说明新的知识具体研究过程：本体和情景融合追求艺术性，以直觉判断和个人能力为特征的方法获得新的知识研究对象：无法直接观察（个人的价值观、偏好以及人际关系等）又不能重复出现，受情景因素影响比较大，具有不确定性的问题 ③理论研究的要素构成概念(Concept）:是对现象的一种抽象描述，是客观事物在人们主观上的反映，由定义构成。变量(Variable）：是指具有一个以上不同取值测量指标的概念因果关系因变量自变量自变量：引起其他变量变化的变量因变量：由于其他变量变化而变化的变量因变量中介变量自变量中介变量：命题（Proposition）：由概念的关联关系描述构成命题理论（Theory）：一组命题的集合假设(Hypothesis)：是一种有关变量间关系的描述（但可以用经验事实进行检验的命题） ④理论建构和理论检验：实践是检验真理的唯一标准;理论来源于实践，并接受实践的检验出发点观察 1 观察 2 观察 3 … 理论经验层次抽象层次理论建构逻辑关系图（从观察概括理论）出发点观察 1 观察 2 观察 3 … 理论抽象层次经验层次理论检验逻辑关系图（从理论解释、检验评价理论）实证研究的有关问题: ①实证研究的定义：通过归纳的思维方式，以观察事实和归纳逻辑为基础，透过现象的描述和解释概括出理论命题，最后再通过实际案例进行验证，回答“就是什么”的问题。即从观察概括实际检验评价。 ②实证研究类型:案例研究、实验研究、非实验研究和实地研究案例研究:运用理论和方法技术，对一个案例的具体详实资料进行分析研究,说明观点和诊断问题。实验研究:为了证明某种假设，在一定的实验环境下，通过控制和设计实验对象的行为，改变自变量以观察因变量变化趋势的一种方法，它包括实验系统的设计、仿真模拟等。非实验研究:运用调查研究、历史数据统计分析的手段,研究无法控制实验对象行为的实际问题实地研究：让研究对象处于自然状态下，观察其行为取得数据资料信息，研究对象与环境的关系 ③实证研究的方法技术：问卷法、访问法、观察法、抽样法、测量法、统计分析法、定量分析法和定性分析法等。 ④实证研究类型的比较：研究类型子类型资料收集方法研究方法的性质案例研究无结构式观察、访问定量/定性实验研究实地实验、实验式实验结构式观察与访问、填写问卷、测量定量非实验研究调查研究、文献研究填写问卷、统计报表、结构式访问、官方统计数据、原始他人数据、历史文献定量/定性实地研究参与观察无结构式观察、访问定性 ⑤实证研究的基本要素: 实验研究：操纵与控制、实验组、控制组、前测、后测、实验刺激和因果关系等非实验研究:抽样、问卷、统计数据、统计分析、变量间相互关系等实地研究：参与观察、研究者的角度、投入理解、扎根实际等案例研究：中心问题、可行途径、评价方案、决策等 3、管理研究的方法——定量与定性研究定量研究：侧重且较多地依赖于对事物的测量和计算(量的相互关系)。其功能是专门测定物质中各成分的含量特色：用数字和量度描述现象、而不是用语言文字,是对事物数量特征方面的研究定性研究：侧重且依赖于对事物的含义、特征、象征等的描述和理解(质的规定性）. 其功能是鉴别物质中含有哪些元素或功能团体等,但不确定其含量。特色：用文字来描述现象，而不是用数字和量度,是对事物构成和性质方面的研究定性与定量研究方法的比较；属性类别定量研究定性研究哲学基础研究范式逻辑过程理论模式主要目标分析方法主要方式资料收集技术研究特征实证主义科学范式演绎推理理论检验确立变量的相互关系和因果关系统计分析实验、调查研究量表、问卷、结构式观察客观人文主义自然范式归纳推理理论建构理解社会经济现象文字描述实地研究参与观察、访问等主观 4、管理研究的过程—-选题、设计、实施、分析和总结选取研究主题(choose a subject or a topic）:根据研究者的兴趣、需要、选题阶段：动机,从现实中选取主题形成研究问题（focus a question）：进一步明确研究内容、范围，集中研究焦点，清楚明确地陈述研究问题，是主题的具体化创造性 (创新独特） ● 填补空白 ● 在研究风格、研究角度、依据的理论研究、研究对象、采用的方法、研究内容等与前人研究有所不同，有自己的独特见解重要性（用途用处）合适性（研究者来说是不是最好）可能性（研究者的能力） ●外部环境或条件限制能不能做到选题标准：兴趣、需要、动机等现实主题形成研究问题重要性、创造性、可能性、合适性研究内容范围，集中研究焦点清楚、明确地陈述研究问题（研究主题具体化）选题阶段的思路：研究目的研究策略研究内容设计阶段：研究方式研究方法研究具体技术工具研究目的特征探索性研究描述性研究解释性研究对象规模小样本大样本中样本抽样方法非随机选取简单随机、按比例分层不按比例分层研究方式观察、无结构式访问问卷调查、结构式访问调查、实验等分析方法主观的、定性的定量的、描述统计相关与因果分析主要目的形成概念和初步印象描述总体状况和分布特征变量关系和理论检验基本特征设计简单、形式自由内容广泛、规模很大设计复杂、理论性弱贯彻研究设计实施阶段(资料收集阶段）：进行修正与完善系统的审核整理资料分析阶段: 归类统计分析撰写研究报告总结阶段：评估研究报告交流研究报告 ①研究目的和意义 ②研究内容 ③理论假设具体方案： ④分析单位和抽象方案 ⑤收集资料与分析方法 ⑥研究进程管理研究基本过程：选择研究问题研究设计理论研究实证研究探索性研究描述性研究解释性研究资料收集与处理分析审核、整理、归类、统计、分析得出研究结果管理研究的基本过程示意图 5、论文撰写的相关问题论文撰写内容 (1) 导言：主要说明研究的问题及其研究的意义。其中包括研究的背景、研究的动机;研究问题及其界定；研究的意图与目标. 注：①研究的问题及其背景：要清楚地陈述研究的问题是什么，您为什么选择这一问题做研究，将研究的问题放到一个较大的背景中进行阐述，揭示问题十分重要很值得研究. ②文献评述：对研究问题领域中已发表的研究结果和结论进行总结和评述.文献评论部分应该充满着恰当的、相关的并且是简明的和精确的材料.特别要介绍那些真正对你的研究有用的关键点。 ③介绍自己的研究：介绍自己研究的基本框架。特别是研究问题的内涵界定或准备检验的假设是什么,主要的自变量和因变量是什么等. （2) 研究设计:主要说明研究所采用的方式和方法或手段、研究的程序和工具等.其中包括研究的文献回顾与评析；研究的基本概念、变量、假设和理论架构;研究的总体、样本和抽样方法与抽样过程；研究时的资料收集方法和资料分析方法。注：①研究方式的选择:要清楚地指出本研究采取的方式以及研究资料收集的方式。方式包括实地研究、非实验研究、实验研究、案例研究。 ②研究对象的界定：要清楚地介绍研究对象的范围和研究对象的选择及其构成。 ③研究资料收集方法的说明：要清楚地说明研究的主要变量是什么，变量的操作定义是什么，这些变量是用哪些指标来进行测量的;清楚地说明资料的收集过程和所用工具. ④研究资料分析方法的选择：要清楚地说明研究资料处理、整理与分析过程中所采用的方法技术。 ⑤研究的局限性说明:需要对研究程序、样本、资料等方面的质量进行评估.真诚地毫无保留地说明研究过程中存在的缺陷,哪些方面存在着限制. （3)结论:主要说明研究发现了什么，获得了什么新知识等。注：结论表达上总的原则是：先给出“森林"，然后给出“树木”,即先给出总体的、一般性的陈述，然后才是个别的、具体细节的陈述。具体做法如下: 开始第一步第二步第三步第四步第五步研究的中心结果概括性描述操作性描述给出答案对结果作小结提供具体的证据和结果并说明（4)讨论：主要说明发现的结果具有哪些意义，给出从这一结果出发，还能得到什么或还能继续做些什么。注:①从研究的结果中，能够得出什么样的推论?这些推论中，哪些同研究数据资料结合得紧密？哪些则在较抽象的层次上同理论更加相关?对于研究的结果来说，它的理论内涵和实践内涵又是什么? ②把自己的研究结果同文献评论中的哪些研究的结果进行比较，给出异同结论. ③把未能回答的问题、研究中新出现的问题拿出来进行讨论。（5)小结或摘要：主要对研究作简要总结. 注:必须仔细考虑，选择哪些突出内容进行陈述，涉及研究描述、获得的结果以及结果的各种结论和推论等. （6）参考文献：主要给出研究论文中涉及的研究论文和书籍以及网站等. （7)附录：主要给出研究过程中所用的问卷、量表及某些计算公式的推导、数据计算方法等。论文撰写技巧撰写方法：①撰写研究论文的基本思路：“宽—-窄—-宽” ②通常是从头到尾一气呵成，不要经常在一些小的环节上停下来推敲修改。好处：便于整个论文紧密围绕所确立的主题展开,使研究论文在整体思想、体系结构、内容形式和行文风格等方面一致。和研究获得的结论介绍研究者的研究方法专门化的领域逐渐集中到比较从广阔导言开始提出研究者自己的研究领域或研究的具体问题研究讨论研究结果的内涵和价值 ③在撰写完整体论文后，反复地从头阅读,审查和推敲每一部分的内容,认真修改、不断丰富和完善。注意事项 (1)行文要则： ①用简单真实的语言撰写。一篇好的研究论文在撰写上最重要的标准是准确、清楚、客观、严密.研究论文与新闻报道和文学作品不同,它的撰写不像文学作品那样强调和注重文学性、可读性等等，而是十分强调论文的客观性、准确性、严密性、简洁性.所以，在行文时，应该尽量用真实的语言撰写，以简单明了、科学严谨为标准,清楚明确地表达研究的结果。 ②陈述事实力求客观，避免使用主观或感情色彩较浓的语句。叙述中最好使用第三人称或非人称代词，尽量不用第一人称。比如用“作者发现……”、“笔者认为……”,或者用“这一结果表明……”、“这些数据说明……”等等,而不用“我认为……”、“我们发现……”等等。 ③行文时,应以一种向读者论文的口气撰写，而不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法的倾向，更不能把自己的观点强加于人.因为读者阅读你的论文时,所关心的主要是你研究得到的客观事实，是你的研究结果和发现，而不是你个人的主观看法。尽管在研究结论的阐述中离不开作者个人的主观分析和思考,但各种研究结论的得出却不能是作者个人主观看法的延伸，而只能是研究资料和客观事实的逻辑结果。（2)引用与注释研究论文中有时需要援引加人的论述、结果、资料或数据，来支持、佐证或说明自己的某种观点或结论。需要注意的是，论文中凡是引用别人的资料，一定要注明来源,而不能将别人的工作和成果不加注明地在自己的论文中使用。引用的具体方式主要有两种：一是引用别人的原话、原文时，要用引号引起来，再用注释注明；二是只援引别人的观点、结论但并非别人的原话、原文时，则不用引号,只需在其后用注释注明即可。对于论文中引用别人的资料，以及某些不易理解的内容或概念，常常通过加注释来进行说明。注释的作用主要有：指出所引用资料的来源，供读者参考查证；表示作者遵守学术道德，不把别人的成果掠为已有；既可以帮助读者解释论文中的疑难，又不使论文中断和过于冗长. 注释的形式主要有三种，即夹注、脚注和尾注。夹注即直接在所引资料之后，用括号将其来源或有关说明括起来，对引文进行注释或提示。比如: “使用某一特定的数学模型要以已达到的某一量度层次为前提.”（布莱洛克，1960） “我国15岁～24岁青年中,有82。3％的人已经就业。”（参见《中国青年报》，1986—04-10）前一个夹注形式往往与论文最后的“参考文献"相呼应。在参考文献中，一定要列出一条与此夹注相配合的文献,即应有下列文献: 布莱洛克：《社会统计学》,McGraw-Hill Book Company，1960 脚注即在所引的资料处只注明一注释号，比如在该资料后的右上角用①、②、③等等来标明，然后在该页的最下端，用小一号的字体分别说明引文的出处、时间等情况，或做出有关的解释。尾注则是将所有脚注都移到文章的结尾处一并排出，并冠以“注释”的标题，而不是分别排在各页之下。在目前学术刊物上所发表的研究论文中,三种注释形式都在使用中，不过不同的刊物要求的往往不大一致。

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