德国商人的谈判风格.ppt

德国的商德国的商务谈务谈判判风风格格演演讲讲者：者：杨亚杨亚雄雄 I01114059 I01114059制作者：制作者：龚龚傲傲 I01114351 I011143511 1德国（Deutschland）德国德国绝绝大多数都是德意志人。居民中信奉基督教大多数都是德意志人。居民中信奉基督教约约占一半，占一半，另外有另外有46%46%的人信奉天主教。的人信奉天主教。重重视视称呼称呼是德国人在人是德国人在人际际交往中的一个交往中的一个鲜鲜明特点。明特点。对对德国人德国人称呼不当，通常会令称呼不当，通常会令对对方大方大为为不快。不快。德国人德国人德国人德国人纪纪律律严严明，明，讲讲究信誉，极端自尊，待人究信誉，极端自尊，待人热热情，情，十分注重感情。十分注重感情。爱爱好音好音乐乐。2德国的宗教天主教：天主教是基督宗教的三大宗派之一，其正式名称为“罗马天主教会”或“罗 马公教会”基督教：简称新教，或译为更正教、反对教，在中国经常被直接称为耶稣教、基 督教。是与天主教、东正教并列的 基督宗教三大派别之一。3德国的称谓虽然德国人对于客人非常慷慨热情，但是还是会比较倾向于接受较正式的称谓。通常你不应该以名字称呼德国人，请在姓氏前加上herr(女士)和Frau(先生)等称谓德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴4 德国作德国作德国作德国作为为为为一个古老的国度和民族，在其漫一个古老的国度和民族，在其漫一个古老的国度和民族，在其漫一个古老的国度和民族，在其漫长长长长的的的的发发发发 展展展展历历历历史中形成了史中形成了史中形成了史中形成了严严严严格、格、格、格、谨谨谨谨慎、慎、慎、慎、缜缜缜缜密的密的密的密的处处处处事的作事的作事的作事的作风风风风，因，因，因，因此，同他此，同他此，同他此，同他们们们们洽洽洽洽谈贸谈贸谈贸谈贸易易易易时时时时，严严严严忌神聊或忌神聊或忌神聊或忌神聊或节节节节外生枝地外生枝地外生枝地外生枝地闲闲闲闲谈谈谈谈。5 德国商人德国商人谈谈判判风风格格No.1No.1时间观时间观时间观时间观念很重要念很重要念很重要念很重要与德国人打交道，守与德国人打交道，守时绝对时绝对重要，重要，迟迟到是无到是无法法让让人接受的（除非真有特殊情况），但提人接受的（除非真有特殊情况），但提前前则则被被认为认为是侵犯了是侵犯了对对方的方的时间时间。6 德国商人德国商人谈谈判判风风格格No.2No.2准确的准确的准确的准确的语语语语言表达言表达言表达言表达德德语结语结构构严谨严谨，有很多，有很多规规定句子定句子结结构的构的语语法法规则规则，这这很自然在德很自然在德语语的表达模式上反映出的表达模式上反映出来。来。7 德国商人德国商人谈谈判判风风格格No.3No.3以本国以本国以本国以本国产产产产品品品品为选择标为选择标为选择标为选择标准准准准德国德国产产品高品高质质量的名誉量的名誉满满天下，引以天下，引以为为豪的豪的德国人德国人购买购买其他国家的其他国家的产产品品时时，往往把本国，往往把本国产产品作品作为选择标为选择标准准。8 德国商人德国商人谈谈判判风风格格No.4No.4追求追求追求追求严谨认严谨认严谨认严谨认真高效真高效真高效真高效 德国人在民德国人在民办办上享上享有名符其有名符其实实的效率的效率的声誉，他的声誉，他们们信奉信奉的座右的座右铭铭是是“马马上上解决解决”，他，他们们不喜不喜欢对欢对方支支吾吾，方支支吾吾，“研究研究研究研究”、“考考虑虑考考虑虑”等拖拖等拖拖拉拉的拉拉的谈谈判判语语言。言。9 德国商人德国商人谈谈判判风风格格No.5No.5搜集搜集搜集搜集资资资资料，准料，准料，准料，准备备备备周密周密周密周密 德国人在德国人在谈谈判之前的准判之前的准备备比比较较充分。包括充分。包括对对方的方的资资料，背景等。并擅料，背景等。并擅长长作出作出应对应对措施。措施。10 德国商人德国商人谈谈判判风风格格No.6No.6重合同、守信用重合同、守信用重合同、守信用重合同、守信用 严谨负责的态度成就了德国人守信的品德。守信用的最基本表现就是十分遵守合同。11 德国商人德国商人谈谈判判风风格格No.7No.7缺乏灵活性和妥缺乏灵活性和妥缺乏灵活性和妥缺乏灵活性和妥协协协协性性性性 德国人的性格倔强、自负,缺乏灵活性和妥协性,因此在交易中他们很少让步,讨价还价的余地不大。12与德国人与德国人谈谈判需要注意的事判需要注意的事项项 德国人有在生意上大肆德国人有在生意上大肆德国人有在生意上大肆德国人有在生意上大肆讨讨讨讨价价价价还还还还价的名声价的名声价的名声价的名声 尽可能事先与上尽可能事先与上尽可能事先与上尽可能事先与上层层层层人士人士人士人士预约预约预约预约，准，准，准，准时时时时到到到到场场场场 准准准准备备备备会会会会议议议议的的的的议议议议事日程。德国人在做生意事日程。德国人在做生意事日程。德国人在做生意事日程。德国人在做生意时时时时极极极极为为为为注意秩序和注意秩序和注意秩序和注意秩序和计计计计划性，划性，划性，划性，对对对对模棱两可的模棱两可的模棱两可的模棱两可的事情感到不愉快。事情感到不愉快。事情感到不愉快。事情感到不愉快。谈谈谈谈判气氛要判气氛要判气氛要判气氛要严肃严肃严肃严肃。设设设设法安排一些小型的会法安排一些小型的会法安排一些小型的会法安排一些小型的会议议议议，这这这这种会种会种会种会议议议议的气氛会随和些的气氛会随和些的气氛会随和些的气氛会随和些 避免表示惊奇和避免表示惊奇和避免表示惊奇和避免表示惊奇和过过过过分要价。不要在正式的会分要价。不要在正式的会分要价。不要在正式的会分要价。不要在正式的会议议议议上突然向你的上突然向你的上突然向你的上突然向你的对对对对方提出一个令人吃方提出一个令人吃方提出一个令人吃方提出一个令人吃惊的新建惊的新建惊的新建惊的新建议议议议 穿着整穿着整穿着整穿着整洁洁洁洁，保持得体的，保持得体的，保持得体的，保持得体的举举举举止。止。止。止。处处处处事要克制，宁愿保持沉默，也不要主事要克制，宁愿保持沉默，也不要主事要克制，宁愿保持沉默，也不要主事要克制，宁愿保持沉默，也不要主动动动动提出无根提出无根提出无根提出无根据的看法据的看法据的看法据的看法 不要不要不要不要谋谋谋谋求在正式礼求在正式礼求在正式礼求在正式礼仪仪仪仪之外的个人之之外的个人之之外的个人之之外的个人之间间间间关系。德国人都希望保持距离，直到生意有关系。德国人都希望保持距离，直到生意有关系。德国人都希望保持距离，直到生意有关系。德国人都希望保持距离，直到生意有结结结结果果果果为为为为止，尽管年止，尽管年止，尽管年止，尽管年轻轻轻轻的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默 1314