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温州服装业在电子商务中的发展状况 作者： 日期：2 个人收集整理 勿做商业用途题 目：论温州服装业在电子商务中的发展状况 2014年 5 月 24 日摘 要 21世纪是信息网络化时代，网络技术的发展和应用也必然改变企业的营销观念和营销模式.电子商务作为信息化社会的比然产物，将成为新世纪的商业模式之一。网络购物展现在人民面前的前景是诱人的，目前在国内外服装业的网络购物正快速发展.而服装业是温州的支持产业，近年来温州服装产业集群在快速发展的同时面临着严峻的挑战,随着温州电子商务基础环境的日益成熟,温州服装业网络营销的商业模式已经由最初的构想转化为具有明确的盈利模式的商业形态,如何在服装业中发展电子商务成为温州服装业发展的重要课题.本文主要以红黄蓝集团为例对温州服装业在电子商务中的发展进行了分析。这里简单论述下研究内容包括哪些，即把目录的标题内容整理下包含进来.摘要写法如下:关键词：电子商务； 服装业； 红黄蓝集团目 录1. 引言。1 1 背景 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。11 研究目的与意义.。.。.。.。.。.。.。.。.。12. 温州服装行业电子商务发展现状.。.。.。.。.。.。.。.。.。13。 服装电子商务可供选择的基本模式.。.。.。.。.。.。.。.。.。231 B2C模式及其分析.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.232 B2B模式及其分析.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。24。 案例分析-红黄蓝集团电子商务应用。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。341 企业简介。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。342 电子商务应用为红黄蓝集团带来的影响。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。4421 网站应用。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.4422 网上销售.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.4423 电子商务在红黄蓝集团的发展状况.。.。.。.。.。.。.。.。.。5参考文献.。（至少20篇，并且要在正文中引用。）.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.7致谢.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.81。 引言11 背景 “十一五”以来，电子商务正在广泛的渗透到生产、流通、销费等各个领域,不断形成国民经济增长的新动力。网络化生产经营与消费方式正在形成。电子商务和互联网及其相关活动，能成为引擎改善国内经济以及通过国内服务贸易自由化的福利,更迅速融入生产全球化电子商务服务业蓬勃发展。电子认证、在线支付、现代物流等电子商务支撑体系有了长足发展.一批具有品牌价值和影响力的电子商务网站已经成长起来;一批具有行业特色的网上电子交易市场已经培育起来；一批具有创新能力和增值作用的设备和软件已经研发出来；一批中国的网商也已经成长起来。我国网上购物持续告诉发展，去年天猫购物狂欢节实现了191亿的好成绩，这一成绩刷新了全球网购节日的纪录,今年天猫双十一购物狂欢节13小时破191亿，且今年双十一网购总额为350。19亿，远远超过了去年.12 研究目的与意义阿里巴巴CEO卫哲认为：“电子商务从不入流到现在的非主流，三五年后可能变成主流.据悉，现在企业控制成本,不允许出差了,但还得采购东西。而且目前的买家要把大订单拆小，所以利用互联网会更多，频率会更加频繁，国内的市场也是一样。而且由于创业企业的增多，这也使得电子商务在未来的影响越来越大。电子商务的应用日益渗入企业的运营，电子商务不仅能推动服装企业的结构调整，而且还能加强服装产品的网络营销策略。本文将分析红黄蓝集团对电子商务的应用来解析温州服装行业对电子商务的应用状况。2. 温州服装行业电子商务发展现状纺织服装企业的发展趋势是:“多品种、少批量、高品质、快交货”，要求纺织服装企业的生产过程、销售过程必须具备高度自动化和快速反应的能力,二这些也只有借助电子商务的先进控制手段才能实现。温州服装企业正在由劳动密集型向资本密集型、技术密集型转变。温州的服装是温州市四大支柱产业之一.温州服装业有近3000家企业，产值超过300亿，约占全国的1/10。温州服装企业在进行信息化、数字化、网络化管理中遇到了人才(纺织服装企业中缺乏专业信息人才）、技术（不具备现代信息技术或者已经有网络难以适应公司的经营）、资金（没有大量资金投入到网络的建设）、设备(科技发展迅速 ，却不能与其同步发展）、软硬件升级等一系列问题。随着中国人民生活水平的提高，企业的运营成本也越来越高，纺织服装业成本优势逐渐消弱.中国纺织工业走向新型工业化道路是行业发展的必然抉择，加快信息化建设进程、提高快速反应能力是应对国际竞争的迫切需要。服装企业要面向世界，使自己的消费者面向全国甚至全球，就需要具备有全球化的营销体系，而电子商务正是实现这一目标最为便捷的理想通道.对温州的服装企业而言，合理、合时采用电子商务、实行网络化实践将使企业有长足的发展，给企业带来无限的商机。3. 服装电子商务可供选择的基本模式31 B2C模式及其分析B2C（Business To Consumer）模式主要是指消费者和服装企业直接利用网络所开展的买卖活动，其最大特点是供需直接见面、环节少、速度快、费用低。其基本流程为:消费者用计算机上网搜索想要购买的商品。把所选商品放入购物车，填写订货单，并详细填写所需信息，包括商品名称数量单位等.确认信心后,用电子钱包付款.网上商店收到等待银行的付款确认.如果付款不成功，说明信用卡上的钱款已经超过透支限额或是上了黑名单，消费者不能使用该卡.如果信用卡有效，网上商店就可以交货，同时销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据,并出示一份电子收据发送给消费者。交易成交后,网上商店就按照消费者提供的电子订单，将货物在指定地点交到消费者指明的收货人手中。在整个过程中,需要第三方证书授权以确认在互联网的真实身份。所有这些过程均在协议下进行,应用于在安全电子商务交易平台的四个环节中，即从消费者、商家、支付网关到认证中心。32 B2B模式及其分析B2B（Business To Business）是企业与企业之间利用网络形式所开展的一种商务活动，在服装企业的业务中占了相当大的比重.它的基本流程为：商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。销售商收到“用户订单”后,根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发出“订单查询”.供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询的回答。销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”.运输商在收到“运输 查询后，给销售商返回运输查询的回答。在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。运输商接到“ 运输通知 ”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等.支付网关向销售商发出交易成功的“转账 通知。4. 案例分析红黄蓝集团电子商务应用41 企业简介红黄蓝集团总部位于浙江省温州市东瓯工业区,创建于1996年，是一家集开发、生产、销售、服务于一体的专业化童装企业集团，现拥有浙江温州和绍兴二大工业园，员工2850人，总资产3.5亿元.红黄蓝集团是国内童装行业龙头企业，拥有“红黄蓝”和“金少爷”两大品牌。红黄蓝先后荣获“中国十大童装品牌、“中国名牌”、“中国驰名商标”、中国纺织服装企业竞争力500强等荣誉,并为服装行业首家销售收入、利润双百强童装企业。2008年，红黄蓝还成功入选奥运童装特许生产商。 集团是国内唯一一家参与中国童装标准制订工作的民营企业，并率先通过了ISO9001、ISO14001体系认证。红黄蓝集团绍兴生产基地占地面积120亩，是目前国内最大的专业童装出口基地，集团在上海、杭州设立对外贸易、资本投资子公司，企业发展潜力巨大.集团积极引进国内外先进生产设备,采用一流的生产工艺，建立完善的质量保证体系，具有健全的售后服务体系，顾客满意度高。拥有童装全项目检测室,包括全自动甲醛含量检测机、色牢度检测器、耐强度拉力测试机等设备，大大提高了产品质量的检测能力，确保了产品质量的稳定性。集团产品技术创新能力强,产品开发以市场为导向，追求产品的舒适性、实用性和时尚性，具有“休闲、时尚、富有童趣”的品牌风格.红黄蓝童装荣获国家免检产品、浙江名牌产品、浙江省著名商标、中国十大优秀童装品牌、国家服装质量最高等级“优等品”等荣誉，集团在全国建立了较为完善的营销体系，在全国拥有红黄蓝童装专卖店（柜）328家，2006年市场销售额、占有率位列全国前三名.集团实施“走出去、引进来”的发展战略，积极参与国际竞争。在国际服装贸易比较活跃的国家设立分公司、办事处，集团于2003年在中东迪拜成立“红黄蓝营销公司”,2004年在美国加州注册成立“R。Y。B。GROUP INC”；并积极赴国外参加童装专业性展会，以及连续多年参加国内“广交会”、“华交会等，通过参加一系列的专业性展会,了解国际新潮流，紧跟国际新趋势。通过与国际知名品牌、知名专业机构的合作，引进国外先进的管理技术和设计理念，集团与法国Carlin公司合作，成立企业产品研发中心,在新产品开发和把握并推广流行趋势等方面在行业保持领先地位。集团出口贸易额居行业前列，产品远销欧盟、北美、中东等地区,深受国内外客商的青睐.42 电子商务应用为红黄蓝集团带来的影响421 网站应用 红黄蓝集团有自己的网站:http：/.栏目导航分别为：网站首页，商家介绍,商家动态，产品商机,优惠打折,求购信息，招聘信息，资质证书,点评留言，地址电话。红黄蓝童装旗舰店为红黄蓝集团网上营销带来了很大的影响，其网站为：http：/www.rykids。tmall。com。 红黄蓝（RYB）童装诞生于2000年，设计灵感源于法国巴黎时尚艺术，携手意大利2002ttass公司，创造国际化时尚潮流产品。获中国名牌产品、中国驰名商标、中国十大童装品牌等荣誉. 红黄蓝（RYB)品牌创意取自英文单词“red（红）、yellow（黄）、blue(蓝）”，经艺术加工后排练在一起，以圆形图案和粗细变化的线条组合，带来童趣盎然的视觉感受.红色象征儿童热情洋溢的笑脸，红彤鲜艳；黄色象征儿童的明亮欢快，充满童真;蓝色-象征儿童的心灵纯净,没有杂质。三种颜色、三个字母，通过充满设计感的组合，传递出红黄蓝企业的目标打造中国最时尚童装品牌。422 网上销售进入红黄蓝童装旗舰店网站，可以看到:时尚初体验，尽在红黄蓝,首页，所有产品，小男童区，大男童区，小女童区，大女童区。红黄蓝童装天猫官方旗舰店是浙江红黄蓝服饰股份有限公司在天猫商城开设运营的在线店铺。由天猫官方认证，主要提供红黄蓝童装等产品的网上销售，品种齐全，价格优惠，时时惊喜，优惠不断，全网至低价，厂家直接发货，正品保障,所有展示商品与实物完全相符，商品售后七天无理由退换、提供正规机打发票、全国联保等相关极具竟争力的售后服务；天猫商城是亚洲最大网上购物网站。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌；多种新型网络营销模式正在不断被开创。 423 电子商务在红黄蓝集团的发展状况红黄蓝集团是国内集设计、生产、销售、品牌运作为一体的专业儿童服饰企业集团，拥有“红黄蓝”和“金少爷”两大童装品牌，是温州市乃至浙江省的重点民营企业.“百度推广效果很明显，非常适合我们这种加盟商的模式.”对一直钟情网络的集团网络负责人邵东治来说，百度搜索营销给企业带来的改变,并不仅仅是增加了企业网站的点击率那么简单。“在互联网时代,信息不是太少而是过剩,服装类网站也是多如牛毛。在茫茫网海里如何让更多的潜在客户主动访问网站，这是大多数服装网站面临的推广难题。”邵东治介绍，红黄蓝集团的企业网站成立已有很长时间了，但访问量很一般，网络营销的效果也不是很明显。“是百度搜索营销让网站有了大变化。今年5月,在考察了多种网络推广方式后，红黄蓝集团决定选择百度搜索推广业务。企业领导意识到，百度是中国人最常使用的搜索引擎。他们最初的推广初衷，是希望通过百度提高知名度，扩大市场份额,巩固行业龙头地位。在和百度温州代理商联系后,百度营销顾问也热心地根据企业产品和业务参考各种关键词，提出网络营销方案。合理的页面关键词密度安排和专业的推广方式，让红黄蓝集团欣喜地踏上了满意的“搜索营销之旅：红黄蓝集团网站访问量直线上升,从百度搜过来的咨询电话大大增加，很多童装经销商都是从百度上找到红黄蓝的信息,成为其加盟商。“百度针对性很强，比其他推广方式更集中，对于那些有意向加盟红黄蓝的经销商来说，只要在百度一搜就能找到红黄蓝.”邵东治表示，经过集团的调查发现,来电咨询的经销商有50%-60%表示是从百度查询到的.“相比较之下，订单也有一定幅度的提高.邵东治透露，现在从互联网来的业务在该集团业务中的比例已接近50%。红黄蓝的品牌知名度也通过百度得到了有效提升。参考文献：红色部分到底是书的引用,还是期刊论文引用，标注有问题，请参考附件提供的模板。参考文献在正文中要引用，正文中使用上标引用，比如“XXXXXX1”,参考模板。参考文献不少于20篇 5号宋体 两端对齐 1Martin Christopher.Logistics Supply Chain Management：creating valueadding networks (3rd Edition)M.FT Press,February，20052佚名.机遇当前电子商务不再流。http:/www。dzswu。com/dslw/qy/20090301/28269。html3赵平.我国服装网站现状调差植入先机。中国服装J，2002年第1期,108-1134谢志军.服装行业电子商务研究M.计算机辅助教程,2003年6月第二版5Corcoran，Cate T. The Second Coming Of ECommerce.Womens Wear Daily,9/1/2004 NO。1886李元虹。我国服装企业实施电子商务的现状及新模式探讨。国际纺织导报J,2002（1）120-1237李敏.服装企业与电子商务.四川纺织科技J,2002（5)8李琪.电子商务概论.高等教育出版社，2006（12）9张晓倩,徐园园，顾新建.服装电子商务.中国纺织出版社，200710余思勤。电子商务.大连海事大学出版社.200811魏修建，李宏利.网络贸易与网络营销M.西安.西安交通大学出版社。11211212中国互联网络信息中心，第12次中国互联网络发展状况统计报告，2003.7 指导教师评语:学生论文成绩： 指导教师签字： 2014 年 5 月 26 日9