职业心态培训(有广泛的适用性)-.ppt

新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训职业心态职业心态 2024/5/22周三1新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训Open开放的心态，积极参与勇于发问开放的心态，积极参与勇于发问Close封闭的环境，不受外界干扰封闭的环境，不受外界干扰 做做做做5 5岁小朋岁小朋岁小朋岁小朋友友友友课堂要求2024/5/22周三2你是否有下列感觉？vv陌生的脸孔环绕着你。vv对新工作是否有能力做好而感到不安。vv对于新工作的意外事件感到胆怯。vv对新工作有力不从心的感觉。vv不熟悉公司规章制度。vv对新工作环境陌生。vv不知道所遇的上司属哪一类型。2024/5/22周三3职业心态vv积极心态积极心态(1H)(1H)影响范围影响范围操之在我操之在我vv基本意识基本意识(1H)(1H)问题意识问题意识新员工的自觉新员工的自觉工作场所工作场所基本行为基本行为基本行为基本行为基本行为基本行为(1H)(1H)(1H)了解职务了解职务了解职务了解职务了解职务了解职务 基本守则基本守则基本守则基本守则基本守则基本守则 接受任务接受任务接受任务接受任务接受任务接受任务 工作汇报工作汇报工作汇报工作汇报工作汇报工作汇报 与狼共舞与狼共舞与狼共舞与狼共舞与狼共舞与狼共舞 电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧2024/5/22周三4新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训案例分析案例分析v 她是一个妙龄少女，步入社会的第一份工作就是刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向桶的时候，本能的想呕吐，她实在不想干了。v当时一位前辈没有跟她讲什么人生之路应该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍一遍地洗马桶,直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好像喝可口可乐一样。v没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净。一个马桶竟显示出人生的最高深的哲理:只要您有激情、刻苦、敬业,任何事都能创造奇迹。她痛下决心“就算一生刷马桶,也要做一个最出色的洁厕人”。v她以这样心态迈出了人生第一步。今天，,她成为了日本政府的重要官员-邮政大臣,她的名字叫野田圣子。v这个故事是否深深地震憾和感染了你呢?马桶里的水可以让人喝,这也许是生活中的你从未想象过的.可是,如果马桶能被刷得一尘不染,和我们不常喝茶的杯子没有什么两样时,谁说马桶里的水不能被人喝下去呢？所以问题的关键在于：你是否有足够的勇气和毅力，坚持把一个污垢密结的马桶，洗刷得光洁可鉴，一尘不染。v原来，只要抱着一颗积极热情的心，为工作和事业努力，去耕耘，我们就可以让一只世界上最脏的马桶吸引所的目光。v这就是积极心态的力量2024/5/22周三5一、积极心态2024/5/22周三6心心 态态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感2024/5/22周三7新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训解释v意识:是人脑的机能，是客观存在的主观映像。v观念:就是人们在长期的生活和生产实践当中形成的对事物的总体的综合的认识。v动机:是指由特定需要引起的，欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。v情感:情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验2024/5/22周三8积极的自我意识积极的自我意识明确的目标明确的目标良好的自我状态良好的自我状态积积极极心心态态心态的两种类型心态的两种类型消极的自我意识消极的自我意识模糊的目标模糊的目标萎糜的自我状态萎糜的自我状态消消极极心心态态2024/5/22周三9面对困难面对困难面对困难面对困难两种心态的不同特征两种心态的不同特征认真思考，作出选择认真思考，作出选择认真思考，作出选择认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状面对挑战面对挑战面对挑战面对挑战积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。积极心态：积极心态：积极心态：积极心态：消极心态：消极心态：消极心态：消极心态：从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新逃避、退缩逃避、退缩逃避、退缩逃避、退缩积极心态：积极心态：积极心态：积极心态：消极心态：消极心态：消极心态：消极心态：2024/5/22周三10积极的心态力量积极的心态力量心态心态成功成功失败失败积极积极积极积极消极消极消极消极2024/5/22周三11他是谁？vv二十一岁时，做生意失败。二十一岁时，做生意失败。vv二十二岁时，角逐美国州议员落选。二十二岁时，角逐美国州议员落选。vv二十四岁时，做生意再度失败。二十四岁时，做生意再度失败。vv二十六岁时，他的情人离开人间。二十六岁时，他的情人离开人间。vv二十七岁时，一度精神崩溃。二十七岁时，一度精神崩溃。vv三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。vv三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。vv四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。vv四十七岁时，提名副总统落选。四十七岁时，提名副总统落选。vv四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。vv五十二岁时，当选美国第十六任总统五十二岁时，当选美国第十六任总统2024/5/22周三12新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训他就是v亚伯拉罕林肯2024/5/22周三13培养积极心态培养积极心态 1.1.转变思维，多角度的看待问题转变思维，多角度的看待问题 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式 3.3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围 4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念2024/5/22周三14v用不同的眼光看待世界用不同的眼光看待世界v不是没有方法，只是暂时没找到而已，不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到相信不久就会看到v一个问题有多种解决方法一个问题有多种解决方法 1.转变思维，多角度的看待事物非洲卖鞋非洲卖鞋2024/5/22周三15新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训案例分析v因为要拓展非洲市场，亚洲某鞋子制造厂委派两位行销人员到非洲考察。甲在非洲呆了几天，看得的都是赤脚的非洲人。他非常的难受，原因是没有人穿鞋，意味著没有市场。于是他便向总公司汇报有关情况，同时订购机票回国。而乙到了非洲视察之后，发现大家都没有穿鞋子，有很大的市场潜能。他连夜致电总公司，催促加速生产，以应付未来的需求。甲乙两人同样考察非洲市场，却得到两种截然不同的讯息。乙以乐观的心境看到希望，在第一时间催促加速生产，以供应非洲市场。然而，甲的业绩却一败涂地!通过案例我们得出：v第一名推销员的心态是悲观的，不能指望这种人能有所作为；第二名推销员心态是乐观的，他能看到隐藏在事物背后的契机，他大受人们褒扬，是我们学习的榜样。2024/5/22周三16刺 激回 应消极的思维反应模式消极的思维反应模式 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式2024/5/22周三17积极的思维反应模式积极的思维反应模式刺 激回 应选择的空间选择的空间想象力想象力想象力想象力良知良知良知良知自我意识自我意识自我意识自我意识 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式独立意识独立意识独立意识独立意识2024/5/22周三18 不是对方做了什么伤害我们，往往是不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。我们选择的回应伤害了我们。史蒂芬史蒂芬.柯维柯维 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式2024/5/22周三19vv受制于人受制于人我已无能为力我已无能为力我就是这样一个人我就是这样一个人他使我怒不可遏他使我怒不可遏他们不会接受的他们不会接受的我被迫我被迫我不能我不能我必须我必须如果如果操之在我操之在我操之在我操之在我试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我选择我选择我选择我选择我情愿我情愿我情愿我情愿我打算我打算我打算我打算 2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式2024/5/22周三20体验练习体验练习1：请想三件你认为你请想三件你认为你“不得不做的事不得不做的事”。2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式2024/5/22周三21我选择做,所以我愿意。将我不得不做 改成：体验练习体验练习2：2.2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式2024/5/22周三22 3.3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围2024/5/22周三23相关范围相关范围相关范围相关范围影响范围影响范围影响范围影响范围消极心态消极心态消极心态消极心态表现：表现：3.3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围1 1 1 1、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。2 2 2 2、总是将注意力放在自己不能解、总是将注意力放在自己不能解、总是将注意力放在自己不能解、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。决的范围。决的范围。决的范围。3 3 3 3、总是希望别人先改变，自己才、总是希望别人先改变，自己才、总是希望别人先改变，自己才、总是希望别人先改变，自己才 改变。改变。改变。改变。2024/5/22周三24相关范围相关范围相关范围相关范围影响范围影响范围影响范围影响范围积极心态积极心态积极心态积极心态表现：3.3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围1 1 1 1、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。2 2 2 2、总是将注意力放在自己能想办法、总是将注意力放在自己能想办法、总是将注意力放在自己能想办法、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。解决的范围。解决的范围。解决的范围。3 3 3 3、总是先寻求自己的改变，从而带、总是先寻求自己的改变，从而带、总是先寻求自己的改变，从而带、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。动别人改变。动别人改变。动别人改变。2024/5/22周三25我想，我能。我想，我能。我想，我一定能！我想，我一定能！确定确定确定确定“我一定能我一定能我一定能我一定能”的概念：的概念：的概念：的概念：4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念2024/5/22周三26新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训史泰龙被拒1855次v美国电影巨星史泰隆十几年前十分落魄，身上只剩100美元，连房子都租不起，睡在金龟车里。当时，他立志当演员，并自信满满地到纽约的电影公司应征，但都因外貌平平及咬字不清而遭到拒绝，当纽约所有五百家电影公司都拒绝他之后，他写了“洛基”的剧本，并拿着剧本四处推销，也继续被嘲笑奚落，一共被拒绝了一千八百五十五次，终于遇到一个肯拍那个剧本的电影公司老板时，又遭到对方不准他在电影中演出的要求，但最后，坚持到底的史泰隆终于成为闻名国际的超级巨星。2024/5/22周三27第一步：第一步：请写下你的愿望。请写下你的愿望。4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念2024/5/22周三28第二步：将你的愿望由第二步：将你的愿望由“我想。我想。”改为改为“我一定能。我一定能。”4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念2024/5/22周三29第三步：减少借口。第三步：减少借口。4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念2024/5/22周三30第四步：消除思想垃圾。第四步：消除思想垃圾。垃圾进，垃圾出！垃圾进，垃圾出！4.4.培养坚定的信念培养坚定的信念2024/5/22周三31二、基本意识1.1.问题意识问题意识2.2.新人意识新人意识3.3.场所意识场所意识2024/5/22周三32角色转换vv过去并不等于未来vv关键是认清现在，调整心态2024/5/22周三331.问题意识vv问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。vv有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。2024/5/22周三342.新人意识vv企业人的自觉企业人的自觉 我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。供的独特价值，贡献自己的力量。我我是是企企业业组组织织的的一一份份子子，我我要要尽尽快快地地了了解解公公司司提提供供给给客客户户的的商商品品及及服服务务种种类类，我我要要了了解解公公司司的的经经营营理理念念，我我要要尽尽快快能能回回应应客客户户的的问问题题，虽虽然然不不能能全全部部当当面面解解答答，但但也也能正确地提供客户获得处理的途径。能正确地提供客户获得处理的途径。身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转转 2024/5/22周三35vv提供有用的情报供上级及同事参考。提供有用的情报供上级及同事参考。vv遵从组织的命令系统。遵从组织的命令系统。vv命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。vv遵照公司的规章、标准进行工作。遵照公司的规章、标准进行工作。vv进行的工作不要疏于向上级报告。进行的工作不要疏于向上级报告。vv指示的工作一定按时彻底完成。指示的工作一定按时彻底完成。vv不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。vv积极主动地与同事协调合作。积极主动地与同事协调合作。vv满足后工序的需求。满足后工序的需求。vv不断学习、改善、提升对组织的贡献。不断学习、改善、提升对组织的贡献。2.新人意识2024/5/22周三362.新人意识vv团队的一分子团队的一分子 独立独行，凸出的个人表独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。长久的优势。2024/5/22周三373.场所意识vv学习的场所工工作作场场所所的的学学习习，你你必必须须主主动动学学习习，平平时时工工作作就就必必须须抱抱着着问问题题意意识识，主主动动发发觉觉问问题题，主主动动寻寻求求解解决问题的途径，增长自己的能力。决问题的途径，增长自己的能力。学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你所要靠你“自我启发自我启发”，需要秉持着每天从工作，需要秉持着每天从工作中学习的心态。中学习的心态。2024/5/22周三383.场所意识vv个性、能力发挥的场所工作场所面对的是一个工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会，多元化、多样化的社会，正是让你展开身手，尽正是让你展开身手，尽情发挥的场所。你能从情发挥的场所。你能从工作中大胆地证明自己、工作中大胆地证明自己、实现自我。实现自我。2024/5/22周三393.场所意识vv获得生活费用的场所工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能值回票价。同样观看一场演唱会时，你希望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让老板们感到值得、地，你拿到薪水时，是否也能让老板们感到值得、很高兴？很高兴？2024/5/22周三403.场所意识vv人际关系的场所人际关系的场所 学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、锻炼你人际关系的最佳机，因此公司是你学习、体验、锻炼你人际关系的最佳场所场所。2024/5/22周三413.场所意识vv生活的重要场所生活的重要场所 一一般般成成人人的的生生活活形形态态，概概括括性性地地分分为为家家庭庭生生活活、职职业业生生活活及及社社团团生生活活，其其中中职职业业生生活活占占了了人人生生的的重重要要部部分分，而而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不你在企业内若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。安及阻碍。2024/5/22周三423.场所意识vv竞争的场所企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞争者更企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞争者更能满足消费者的产品。能满足消费者的产品。每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向昨日的每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向昨日的自己挑战。自己挑战。2024/5/22周三43三、基本行为1.1.了解职务了解职务2.2.基本守则基本守则3.3.接受任务接受任务4.4.工作汇报工作汇报5.5.与狼共舞与狼共舞2024/5/22周三441.了解职务vv责任当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。工作内容。同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。你的主管会有差距。2024/5/22周三451.了解职务vv权限组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限需配备相对的权限 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权 2024/5/22周三462.企业工作基本守则vv在指定的期限内完成工作工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。确。2024/5/22周三472.企业工作基本守则vv工作时间，集中精神，专心工作做事要有做事的态度，做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、一边和同事聊天、谈笑、吃零食。吃零食。2024/5/22周三482.企业工作基本守则vv任何工作都要用心去做不管多么单纯的工不管多么单纯的工作，你都要用心去作，你都要用心去做。用心去做是指做。用心去做是指你要避免错误、改你要避免错误、改善速度，让工作更善速度，让工作更容易进行。容易进行。要成为这方面的专要成为这方面的专家。家。2024/5/22周三492.企业工作基本守则vv要有防止错误的警觉心要有防止错误的警觉心 使用一些未经确认的信息；使用一些未经确认的信息；工作上的专业知识或技巧不充分；工作上的专业知识或技巧不充分；疲倦、不能集中精神；疲倦、不能集中精神；情绪低落、不稳定；情绪低落、不稳定；联络错误、协调不足；联络错误、协调不足；把一知半解当做全部知道；把一知半解当做全部知道；不注意、草率、马虎；不注意、草率、马虎；成见、专断；成见、专断；无责任感、推诿；无责任感、推诿；不遵守作业规定。不遵守作业规定。2024/5/22周三502.企业工作基本守则vv养成节省费用的习惯公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。浪费公司的利润。v合理使用电话v有效率地使用办公文具及复印机v节省电费、水费v不要不当地加班v做好避免不良品的措施v要有成本意识v爱惜公司的资产2024/5/22周三513.如何接受任务vv步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答不要闷不作声的走向主管不要闷不作声的走向主管不要使用不要使用“干什么干什么”，“什么事什么事”等同级用语回等同级用语回答答2024/5/22周三523.如何接受任务vv步骤二：记录主管交办事项的重点要去核对要去核对备忘和检查工作备忘和检查工作避免日后避免日后“有交待有交待”、“没听到没听到”的纷争的纷争2024/5/22周三534.工作汇报报告对象：直接上级报告对象：直接上级注意：切忌越级！注意：切忌越级！除非直接上级指示除非直接上级指示2024/5/22周三54对工作的态度vv对工作有强烈的意愿与热情，能全力以赴；vv自发、主动地执行工作，改善及充实工作上的知识；vv能和他人协调、合作；vv对工作具有责任心。2024/5/22周三55新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训 2024/5/22周三56新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训课程内容课程内容 一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作 二、积极心态、快乐工作二、积极心态、快乐工作 三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作 四、不断学习、完美工作四、不断学习、完美工作2024/5/22周三57新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训 课程目标课程目标v1、认识自己在企业扮演的重要角色、认识自己在企业扮演的重要角色v2、奉献企业，快乐工作每一天、奉献企业，快乐工作每一天v3、改变不良的思维和习惯、改变不良的思维和习惯2024/5/22周三58新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训“人生金字塔人生金字塔”生理需要安全需要爱的需要尊重的需要自我实现的需要2024/5/22周三59新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训态度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四类不同的员工分析春风得意型怀才不遇型碌碌无为型贵人相助型12342024/5/22周三60新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训态度态度职业技能职业技能运气运气70%20%10%影响职业生涯发展的因素2024/5/22周三61新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训结论：态度决定一生（一切）结论：态度决定一生（一切）2024/5/22周三62新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作2024/5/22周三63新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训员工的“三业”、“三心”您处在哪个您处在哪个“业业”上？上？2024/5/22周三64新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训儒商张瑞敏他创建的海尔文化迸他创建的海尔文化迸发了发了3 3万海尔人的活力！万海尔人的活力！把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡 张瑞敏名言张瑞敏名言张瑞敏名言张瑞敏名言2024/5/22周三65新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训中南公司职工行为六规范标准标准标准标准依照标准操作，科学规范有序依照标准操作，科学规范有序依照标准操作，科学规范有序依照标准操作，科学规范有序学习创新改革，优化提升工艺学习创新改革，优化提升工艺学习创新改革，优化提升工艺学习创新改革，优化提升工艺安全安全安全安全主动辨别危害，消灭事故根源主动辨别危害，消灭事故根源主动辨别危害，消灭事故根源主动辨别危害，消灭事故根源推行推行推行推行OHSMSOHSMS管理，实现安全生产管理，实现安全生产管理，实现安全生产管理，实现安全生产时效时效时效时效按时规范上岗，严细勤俭节约按时规范上岗，严细勤俭节约按时规范上岗，严细勤俭节约按时规范上岗，严细勤俭节约合理利用工时，效益有限把握合理利用工时，效益有限把握合理利用工时，效益有限把握合理利用工时，效益有限把握整洁整洁整洁整洁清除杂物垃圾，整洁美化场地清除杂物垃圾，整洁美化场地清除杂物垃圾，整洁美化场地清除杂物垃圾，整洁美化场地注重个人仪表，装束合适得体注重个人仪表，装束合适得体注重个人仪表，装束合适得体注重个人仪表，装束合适得体整理整理整理整理设备定位放置，物料摆放整齐设备定位放置，物料摆放整齐设备定位放置，物料摆放整齐设备定位放置，物料摆放整齐工具摆放有序，场所布局合理工具摆放有序，场所布局合理工具摆放有序，场所布局合理工具摆放有序，场所布局合理素养素养素养素养遵守职业道德，语言行为文明遵守职业道德，语言行为文明遵守职业道德，语言行为文明遵守职业道德，语言行为文明诚心敬业尽责，提高业务水平诚心敬业尽责，提高业务水平诚心敬业尽责，提高业务水平诚心敬业尽责，提高业务水平2024/5/22周三66新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训自动自发自觉而不是被动等待自动自发自觉而不是被动等待大庆的四个一样精神大庆的四个一样精神当自觉成为习惯当自觉成为习惯如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。民族习惯和秉性。2024/5/22周三67新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训 敷衍敷衍认真到位认真到位随意随意2024/5/22周三68新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训 你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是全国人的代表他是全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不是很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记忆却不很精明，他的思想也不很细密。差差不不多多先先生生传传胡胡适适2024/5/22周三69新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训 不认真，不敬业不认真，不敬业不认真，不敬业不认真，不敬业 忽忽悠悠，吊郎当地混是大多忽忽悠悠，吊郎当地混是大多忽忽悠悠，吊郎当地混是大多忽忽悠悠，吊郎当地混是大多数中国人的生活特征，它在人数中国人的生活特征，它在人数中国人的生活特征，它在人数中国人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人泪流性上形成的畸形心理令人泪流性上形成的畸形心理令人泪流性上形成的畸形心理令人泪流满面。满面。满面。满面。柏杨柏杨柏杨柏杨2024/5/22周三70新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训日本人的认真文化日本人的认真文化vv细节精专细节精专vv尽善尽美有始有终彻底完成尽善尽美有始有终彻底完成vv狂犬精神狂犬精神vv本分本分vv禅宗，入世修行禅宗，入世修行vv尽人事，听天命尽人事，听天命vv快乐精神快乐精神2024/5/22周三71新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训德国人的工作作风德国人的工作作风彻底彻底完美完美秩序秩序精确精确2024/5/22周三72新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训奉献付出回报不同vv钟点工：付出和回报时间差一天钟点工：付出和回报时间差一天钟点工：付出和回报时间差一天钟点工：付出和回报时间差一天vv打工仔：一个月打工仔：一个月打工仔：一个月打工仔：一个月vv股东和职业经理人：股东和职业经理人：股东和职业经理人：股东和职业经理人：1 1年年年年vv老板：老板：老板：老板：3 3年年年年vv大老板：大老板：大老板：大老板：3030年年年年vv伟人：伟人：伟人：伟人：300300年年年年vv圣人：圣人：圣人：圣人：30003000年年年年vv神仙：神仙：神仙：神仙：3000030000年年年年肯尼迪肯尼迪:“不要问国家能为不要问国家能为你做什么你做什么,问一问问一问你能为国家做什么你能为国家做什么”2024/5/22周三73新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训 您每天醒来的第您每天醒来的第您每天醒来的第您每天醒来的第一感觉一感觉一感觉一感觉是什么？是什么？是什么？是什么？2024/5/22周三74新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训二、积极心态、快乐工作心态培训是企业的十大热门培训1、改变自我2、使用积极语言3、不做消极人物2024/5/22周三75新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训 练习练习练习练习:双手交叉相握双手交叉相握双手交叉相握双手交叉相握结论一：结论一：95%行为都是因为行为都是因为习惯；习惯；结论二：任何习惯的改变都是一个结论二：任何习惯的改变都是一个不舒服不舒服 的过程；的过程；结论三：任何习惯都是可以改变的，条件结论三：任何习惯都是可以改变的，条件 是不断地是不断地重复。重复。2024/5/22周三76新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训习惯形成阶段习惯形成阶段第一阶段：第一阶段：第一阶段：第一阶段：0707天左右天左右天左右天左右不自然、刻意不自然、刻意不自然、刻意不自然、刻意第二阶段：第二阶段：第二阶段：第二阶段：721721天左右天左右天左右天左右刻意、自然刻意、自然刻意、自然刻意、自然第三阶段：第三阶段：第三阶段：第三阶段：21902190天左右天左右天左右天左右不经意、自然（习惯稳不经意、自然（习惯稳不经意、自然（习惯稳不经意、自然（习惯稳定阶段）定阶段）定阶段）定阶段）9090天以后天以后天以后天以后想改变新习惯都困难想改变新习惯都困难想改变新习惯都困难想改变新习惯都困难2024/5/22周三77新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训使用积极的语言使用积极的语言2024/5/22周三78新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训“数牢数牢”的的文字暗示文字暗示2024/5/22周三79新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训职业化微笑2024/5/22周三80新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训不做消极人物不做消极人物四大消极人物在你身边有吗？有气无力有气无力有气无力有气无力先生先生先生先生怕病菌怕病菌怕病菌怕病菌小姐小姐小姐小姐输输输输输输输输先生先生先生先生冰水冰水冰水冰水先生先生先生先生2024/5/22周三81新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训不要与态度消极者为伍不要与态度消极者为伍不要与态度消极者为伍不要与态度消极者为伍2024/5/22周三82新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训跟随积极者跟随积极者跟随积极者跟随积极者上海话上海话宁跟老板拎包，不当小混混的老大宁跟老板拎包，不当小混混的老大宁跟老板拎包，不当小混混的老大宁跟老板拎包，不当小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将美国话美国话要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步2024/5/22周三83新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训2024/5/22周三84新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训2024/5/22周三85新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训放在卧室放在卧室放在卧室放在卧室一开始看一开始看一开始看一开始看1 1分钟左右，分钟左右，分钟左右，分钟左右，后期直接后期直接后期直接后期直接暗示暗示暗示暗示贴在卫生贴在卫生贴在卫生贴在卫生间，每天间，每天间，每天间，每天顺便看顺便看顺便看顺便看放在办公放在办公放在办公放在办公桌面或墙壁桌面或墙壁桌面或墙壁桌面或墙壁上一抬头就上一抬头就上一抬头就上一抬头就看到看到看到看到放在笔记本放在笔记本放在笔记本放在笔记本上。一打开上。一打开上。一打开上。一打开就看到就看到就看到就看到情绪控制器情绪控制器笑脸图的应用笑脸图的应用2024/5/22周三86新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训客观环境作用对待环境的四种态度对待环境的四种态度选择环境选择环境孟母三迁孟母三迁改变环境改变环境愚公移山愚公移山适应环境适应环境与时俱进与时俱进抱怨环境抱怨环境怨天尤人怨天尤人干好本职工作就是人才干好本职工作就是人才2024/5/22周三87新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训低潮时间v3年太久年太久v3个月长个月长v3天还嫌长天还嫌长v3分钟最聪明分钟最聪明v3秒钟绝顶聪明秒钟绝顶聪明2024/5/22周三88新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训做做光芒四射光芒四射的太阳，的太阳，照到那里那里亮！照到那里那里亮！2024/5/22周三89新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训1、设计目标体系、设计目标体系2、实现个人价值、实现个人价值3、每天进步一点点、每天进步一点点三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作2024/5/22周三90新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训多少人想成功？多少人想成功？比例大概是多少？比例大概是多少？什