郑宇峰员工素质提升训练-.ppt

企企业系系统改造之心改造之心态建建设 员工素工素质提升提升训练中国华训商学院 培训师郑宇峰 贵州福滔集州福滔集团拥有积极心态拥有积极心态2课程大程大纲课程内容程内容1.态度与能力度与能力2.态度决定一切度决定一切3.建立自信心建立自信心4.阳光思阳光思维5.胸胸怀感恩心感恩心6.七大成功信念七大成功信念7.实践践计划划拥有积极心态拥有积极心态3第一个推第一个推销员：失望地放弃努力，失失望地放弃努力，失败沮沮丧而回而回另一个推另一个推销员：惊喜万分，最后惊喜万分，最后发大大财而而归故事：两个皮鞋推故事：两个皮鞋推销员拥有积极心态拥有积极心态4讨论：成功是因：成功是因为什么？什么？拥有积极心态拥有积极心态5成功是因成功是因为：态度度技能技能其它其它13%7%80%讨论：成功是因：成功是因为什么？什么？拥有积极心态拥有积极心态61.1.愤世嫉俗，世嫉俗，认为人性丑人性丑恶，与人不和；，与人不和；2.2.没有目没有目标，缺乏缺乏动力，不思力，不思进取；取；3.3.缺乏恒心，缺乏恒心，经常常为自己自己寻找借口和合理化的理由；找借口和合理化的理由；4.4.心存心存侥幸，不愿付出；幸，不愿付出；5.5.固固执己己见，不能，不能宽容人；容人；6.6.自卑懦弱，无所事事；自卑懦弱，无所事事；7.7.自高自大，自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。清高虚荣，不守信用，等等。消极心消极心态的人的人拥有积极心态拥有积极心态71.1.有必有必胜的信念；的信念；2.2.善于称善于称赞别人；人；3.3.乐于助人，于助人，4.4.具有奉献精神；具有奉献精神；5.5.微笑常在，微笑常在，乐观自信；自信；6.6.能使能使别人感到你的重要。人感到你的重要。积极心极心态的人的人拥有积极心态拥有积极心态8你以何种你以何种态度度对待工作？待工作？n有有这样一个故事一个故事n有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。n等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他：“这是你的房子，是我送给你的礼物。”n老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！拥有积极心态拥有积极心态9故事故事带来的启示来的启示n其实，我们何尝不是这样呢？n我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。n把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧好好建造吧！n你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的！”拥有积极心态拥有积极心态10知识技能态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干态度与能力度与能力知知识、技巧、技巧、态度是影响工作度是影响工作进行的三个重要因素，行的三个重要因素，其中其中态度尤其扮演着度尤其扮演着带动的角色。的角色。知知识+技巧技巧=能力能力拥有积极心态拥有积极心态111 态度很差，能力很差。度很差，能力很差。这类人只能用人只能用人裁人裁形容，因形容，因为他他们最容易成最容易成为裁裁员的的对象。象。态度与能力度与能力2 态度很好，能力很差。度很好，能力很差。这类人可称之人可称之为人材人材，给老板的感老板的感觉是：将就用吧。是：将就用吧。3 能力很能力很强，态度很差。度很差。他他们对企企业不不认同。他同。他们是是刚才才的的 才才。对这类人才，老人才，老板很板很难用他。用他。4 能力很能力很强，态度很好。度很好。他他们认同企同企业。这类人是人是给企企业带来来财富的人，用富的人，用财富的富的财字来形容他。他是老板最喜字来形容他。他是老板最喜欢的人。的人。拥有积极心态拥有积极心态12企企业喜喜欢的人才是能的人才是能给企企业带来来财富的人。他富的人。他们能力能力强，态度也好。度也好。态度与能力度与能力态度度能力能力拥有积极心态拥有积极心态13有位秀才第三次有位秀才第三次进京赶考，住在一个京赶考，住在一个经常住的店里。考常住的店里。考试前两天他做了三前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠笠还打打伞，第三个梦是梦到跟心，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿拍大腿说：“你你还是回家吧。你想想，高是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白上种菜不是白费劲吗？戴？戴斗笠打雨斗笠打雨伞不是多此一不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠床上了，却背靠背，不是没背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。回家。店老板非常奇怪，店老板非常奇怪，问：“不是明天才考不是明天才考试吗，今天你怎么就回，今天你怎么就回乡了？了？”秀秀才如此才如此这般般说了一番，店老板了一番，店老板乐了：了：“哟，我也会解梦的。我倒，我也会解梦的。我倒觉得，你得，你这次一定要留下来。你想想次一定要留下来。你想想。秀才一听，更有道理，于是精神振。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考地参加考试，居然中了个探花。，居然中了个探花。墙墙上种菜不是高中上种菜不是高中上种菜不是高中上种菜不是高中吗吗？戴斗笠打戴斗笠打戴斗笠打戴斗笠打伞伞不是不是不是不是说说明你明你明你明你这这次有次有次有次有备备无患无患无患无患吗吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说说明你翻身的明你翻身的明你翻身的明你翻身的时时候就要到了候就要到了候就要到了候就要到了吗吗？”故事故事-赶考赶考 拥有积极心态拥有积极心态14态度决定一切！度决定一切！n态度度（一个人的思想）（一个人的思想）n行行为（一个人的行（一个人的行为）n结果（最果（最终的的结局）局）拥有积极心态拥有积极心态15n佛家：因果佛家：因果论n种什么因（你准种什么因（你准备怎么做？）怎么做？）n结什么果（成功或失什么果（成功或失败！）！）举例：前中国男子足球队第一次走向世界杯！态度决定一切！度决定一切！拥有积极心态拥有积极心态16态度决定一切！度决定一切！n思思维的差异决定了人生的差异的差异决定了人生的差异 n人与人的差别只是一点点，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。n案例：爱迪生怎样对待试验。拥有积极心态拥有积极心态17态度决定一切！度决定一切！n积极心极心态n消极心消极心态拥有积极心态拥有积极心态18态度决定一切！度决定一切！n正视你自己：你是消极的？还是积极的？拥有积极心态拥有积极心态19态度决定一切！度决定一切！n积极心极心态n热情、豁达、拼搏、快速、信心、诚实、幽默、理解、沉着、坚强、开明、乐观、勤奋、安详、信任、勇气、果敢、奉献、成就感、责任感拥有积极心态拥有积极心态20态度决定一切！度决定一切！n消极心消极心态n犹豫、侥幸、埋怨、虚荣、冷漠、愤恨、急躁、易怒、拖沓、虚伪、牢骚、懒惰、狭隘、忌妒、自卑、自私、忧虑、埋怨、失望、脆弱、胆小、找借口拥有积极心态拥有积极心态21态度决定一切！度决定一切！有趣的有趣的计算算假如：假如：假如：假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26拥有积极心态拥有积极心态22 Hard work（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=拥有积极心态拥有积极心态23 Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=拥有积极心态拥有积极心态24 Love（爱情）Luck（好运）L+O+V+E=12+5+22+5=L+U+C+K=12+21+3+11=拥有积极心态拥有积极心态25ThenThen 这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，那么，究竟什么能使得生活变得圆满？拥有积极心态拥有积极心态26NO是Money（金钱）吗？是Leadership（领导力）吗？是Sex（性）吗？M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=S+E+X=19+24+5=拥有积极心态拥有积极心态27？那么，什么能使生活变成100%得圆满呢？拥有积极心态拥有积极心态28 Its Attitude（心态）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！拥有积极心态拥有积极心态29建立自信心建立自信心坐在会坐在会场最前面最前面大方开朗的笑大方开朗的笑步子加快步子加快30%注注视对方方抢先先发言言大声大声说话拥有积极心态拥有积极心态30建立自信心建立自信心 我是最棒的我是最棒的 我是最我是最优秀的秀的 我是成功者我是成功者自我暗示自我暗示拥有积极心态拥有积极心态31阳光思阳光思维客客观条件受制于人，并不足惧条件受制于人，并不足惧重要的是，我重要的是，我们有有选择的自由的自由可以可以对现实环境境积极回极回应为生命生命负责，为自己自己创造有利的机会造有利的机会主主动积极极拥有积极心态拥有积极心态32寻找每个人身上最好的找每个人身上最好的东西西你眼睛你眼睛盯住什么住什么你肯定就能看到什么你肯定就能看到什么寻找找别人身上最好的人身上最好的东西西能促使他能促使他们努力做到最好努力做到最好并且并且创造出一个造出一个积极的、卓有成效的极的、卓有成效的环境境 阳光思阳光思维拥有积极心态拥有积极心态33阳光思阳光思维找出找出对方方 10 10个个 优点点学学员演演练拥有积极心态拥有积极心态34阳光思阳光思维把解决把解决难题和完成目和完成目标当成一种当成一种乐趣；趣；要解决要解决问题，不要成，不要成为问题的一部分；的一部分；不好的不好的环境是一种磨境是一种磨练，能使自己将来独当一面，能使自己将来独当一面时更成熟更有更成熟更有经验。积极的人极的人不会把行不会把行为归咎于咎于环境或他人境或他人不会不会选择受制于受制于“环境境”视困困难为乐趣趣拥有积极心态拥有积极心态35阳光思阳光思维太棒了！太棒了！这样的事情竟然的事情竟然发生在我的身上生在我的身上又又给了我一次成了我一次成长的机会的机会凡事的凡事的发生必有其因果生必有其因果必有助于我！必有助于我！拥有积极心态拥有积极心态36对人生、人生、对大自然的一切大自然的一切东西西心存感激心存感激人生就会美好人生就会美好许多多珍珍视已已拥有的有的胸胸怀感恩心感恩心拥有积极心态拥有积极心态37感恩感恩伤害我的人，因害我的人，因为他磨他磨练了我的心志；了我的心志；感恩感恩绊倒我的人，因倒我的人，因为他他强化了我的双腿；化了我的双腿；感恩欺感恩欺骗我的人，因我的人，因为他增他增进了我的智慧；了我的智慧；感恩蔑感恩蔑视我的人，因我的人，因为他醒他醒觉了我的自尊；了我的自尊；感恩感恩遗弃我的人，因弃我的人，因为他培养了我的自立；他培养了我的自立；我永我永远心存感恩，心存感恩，感恩一切使我成感恩一切使我成长的人！的人！胸胸怀感恩心感恩心拥有积极心态拥有积极心态38我来自偶然，象一我来自偶然，象一颗尘土土有有谁看出我的脆弱看出我的脆弱我来自何方，我情我来自何方，我情归何何处谁在下一刻呼在下一刻呼唤我我 感恩的心，感感恩的心，感谢有你有你伴我一生，伴我一生，让我有勇气做我有勇气做我自己我自己感恩的心，感感恩的心，感谢命运命运花开花落，我一花开花落，我一样会珍惜会珍惜 天地天地虽宽，这条路却条路却难走走我看遍我看遍这人人间坎坷辛苦坎坷辛苦我我还有多少有多少爱，我，我还有多少泪有多少泪要要苍天知道，我不天知道，我不认输 胸胸怀感恩心感恩心感恩的心感恩的心拥有积极心态拥有积极心态39七大成功信念七大成功信念1.每件事的每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；生，必有其原因，皆有利于我；2.没有失没有失败，只有，只有结果；果；过去并不代表未来；去并不代表未来；3.每个人都有无限的潜力；每个人都有无限的潜力；4.我是我是100%负责任的人；任的人；5.我我热爱自己的工作；自己的工作；6.每天每天进步一点点；步一点点；7.立即行立即行动，全力以赴，全力以赴，坚持到底。持到底。拥有积极心态拥有积极心态40Q&A要点整理要点整理三人学三人学习拥有积极心态拥有积极心态41实践践计划划实践践计划划本本课程我感触最深的地方是：程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改我将在自己的工作（生活）中改变如下：如下：预计期限期限