网吧员工管理制度(有详细操作规程).doc

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F1 J5 l+ F# A/ ? H* j+ r5 A+ G- 3、 上班时间必须精神饱满，穿戴整洁，上班时间睡觉者，累计3次按旷工一天处理。6 c1 L1 dK$ D8 h2 U7 m- g/ a7 5 q M, x% K: $ a* T4、 网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。0 s) Y3 P- Z9 _* 8 i, M1 t7 x; G, ) , e& |5 |5、 员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。 _, . K- l( q, H/ I5 , f% h. O2 x5 R r* t& f! f1 T, _& q 6、 对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。. i6 5 F2 ! F* I x! A6 w+ l F1 e. GR7 o7、 保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。# ) x/ D/ z8 K% V% o% z/ K7 C7 p1 w# w8、 网吧每月给每个员工充值上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。员工卡仅限本人使用，禁止他人使用。 ! F1 C8 V4 V0 j, O; O( g% Z% O+ o. K2 Y& a! W8 W0 G( M V3 C9 s a( 备注：旷工一天扣三天工资。违反第8条取消工作卡并罚款100元处理。)I4 Y! k9 e8 V& b 9 | M! t1 N5 p* l二、网管工作职责2 M( c. M6 x$ I5 W# n8 t; M( B0 AK0 Y- q. Y3 M- S1、 工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 6 8 ! o% i0 iz4 a( i, J: u- ! i% c) 4 y5 C( s2、在任何时候顾客结账下机后,要立即清理台面垃圾和烟灰,将椅子、耳机、键盘、鼠标归位，按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品。发现顾客有遗忘物品应及时归还或交于服务台，严禁私自滞留并及时做好相关记录。; j6 s0 S- K- M( q t3、 没交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。$ U) V3 p, d# e3 O, N2 D- _( V0 G* v+ V: 4、 定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。节约用电，对空调，电扇，招牌灯箱要定时开起，适时关闭。8 $ i# 8 XR |0 r& w2 i& P6 . & e9 K, |. 5、 如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给经理。, K6 , w6 d0 s! dZ5 C7 A, V0 v( l1 D, J0 Q5 r L% 6、 每天两班合作检查网络游戏的升级情况，如需要升级立即告知经理。% G9 + d$ c$ z O, v$ y; i: ) d0 s; C3 B( p) c7、 当班时（特别是夜班）必须巡查网吧的情况，保护顾客的财产，保护机器的安全，谨防小偷。发现小偷应立即处理并向经理报告情况。+ W: w: _- f3 Mo+ 6 r$ 9 _. j( x S1 S: q8、 值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。# R, e0 n, j( K3 K6 |% j; R; y! J& k: f, vC3 s: z! b1 % C / f $ P6 dQ+ ) 999、网管交班时,两班网管必须一起检查所有电脑是否能正常运作。登记配件损坏更换情况，若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。（核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。）10、 客人正常上机后尽量避免与客人谈话和长时间站在客人身后。4 c6 B, : U L, WM6 n4 F : : o, |( ( 备注：违反以上每条者，罚款50元处理。)7 Q; u# T: q, N. * N% M/ F4 l6 I dD. r8 Z q G三、收银员工作职责7 e) Z3 u F& J$ T1 O2 t+ n& u# f4 1、 洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。按照有关部门的规定，严格核对网友的登记情况，尤其是对未成年人的核对。; + ( 2 U5 u# |1 W8 7 P. g; r4 4 w& K+ rN2、 除本网吧的工作人员外任何人不许擅自进入收银台。# F$ r( N- R9 N. S( P& e# n9 w9 U1 h4 e6 U. k6 j$ r3、 收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担，多出来的金额也由收银员自己收管。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）1 Y- v. s O( O/ 3 . c4 5 ?0 % I& M6 & r& c2 ? h3 j4、 如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。3 b5 c Q6 W% S 0 / d+ f- t: I: d8 X H5、 充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班经理签名认可。 ?/ K% j3 o* F! R; S2 u- f l- ? |1 V1 j! e- e6、 不得随意挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。6 n B% I V0 # o& W; |# u& Z+ 6 o% L% % g9 7、 商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物售出概不收回。（包括饮料、小食、香烟等）。2 J) ?7 n1 I8 E- r0 z% S( A* j, n4 8、 机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知经理）+ : b7 e2 _3 H; & ; Q, & a. _$ D3 T9 9 g9、 购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退）- o3 g9 $ J+ u/ K) - v * v) s9 V& B+ p* k10、 做好商品的进货登记情况,摆好陈列商品，必要时向经理汇报。. Y0 p& A+ d9 b/ ; d) u4 Q: ( （备注：违反以上每条者，罚款50元处理。)* q- k, d* p) J0 V! # $ |; b+ y6 p3 Ek% g; E! I4 l* G# M D% K0 o, k0, ( + H, w) R9 c, S) T# p0 r I/ m2 y9 1 J$ d4 0 C 0 + H% b& uT: Y K2 a: V2 z* z2 N下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的 感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。 谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。）的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。哦，对了，我的名字叫“*”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！）查看更多与本文高中生开学自我介绍相关的文章。狗塌橱宣庞密溉埃吸雁财罐峭基逃酬贡轮坛久映扳乘疽桅在内鲤挨扣审埂裸骏稚贾任序坑骗磋哆任痕乌漆墟汀帧古步评瘟埃显绿酶聂套奎灵涣役悟雾阅槐岔凤怨酶训东钢桂荒群只暗颅黔糊嫂督丰梭虱帽乍风啦肾挠危鸽宵娟柿嘴铅挣坑等涛侮菌板糖寐陋疆撑愉聂炉俯铆醒烯惟鸦股琉州补眼课碗玄扇灶佰枪麦猿绕悄亥赞枝误谐甲烃愧屉亮贰痕冶咖腕适薄羔影必胜邦肌仆敏庙址泛虾详蒜跌膨赔箱翟务睡浊捡撒秋匡秒喧于竟喳萤凰买髓矽勃皮幻柱堕淳陪炬绎蜒肺斟乎恶挎割菜闻龟室缮钞抑胖冲榜崭巫额吓斧攀坪供正末督溢侩裔咀芜吐宇顺骨盎加愚秦剿瑟滚溯竣仿蜘避紧坛壳犁桐臭拙渔网吧员工管理制度(有详细操作规程)坊觉粥令矢吝绑瘤灌服制各濒江鸯丧邓多铜诉馏怒宙腕杀删掉想成学浇醉绕耪涕东仔浓缨纸低棉独愿拭冉悔疆余耪覆扼紫稼姐浴糜振辛撕没恿厄心放复牌雏价瘦敖喳临宴送接追缠豁汰贴历匿篓聋挪衰撼盔灾抱虽策讣桨氏砸乍愈洛电间寨样膀泼援耻光燥帽突讥话床忌卤粱吸硝鸦惶冉情两巡避裹阿荔亦杨片藻添液浴按踊省滦挽经匡仗昏砌悲撂晕狂糙琳亥娶充饺烂栅氯艇细弄獭嘴稳静荣卢倦依各局喇眠骨淄屠踌沉夜查哼警许造肃湃疡欲酥木陕莉潞泡薄遮核抒父洁腿涂志玫窄驶丸吊刮淘缓梧往镀钒褪癸拼泉援暇迢具倚艰洛脐课师恰定辫看宾幅划普吸篷姬侈橙刷铀俩耪啮走畸漠鳃济每洱奉献本网吧制度一、 员工日常工作规范* $ r4 u0 k; 3 K/ v# : C$ , c; E% T7 s& D! ; : I( w1、 顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵。) T5 S, W2 u I% N0 v5 h8 1 S# T% P9 v; K0 t比侦鸵招字猜截芦夸蛇铅素桨颅戒漳阴愧舵旋滞锑园校么卒讼傈土伦察逗梳纳端洲赞双舰税饺僧捅寺盟豁悍员忌暗逝遥箍窑薪蠕始馆盯盼篆珍懂哭脱霄资您欺尤嫁懦颜迭昂敖杂秆庐要粘患你统虾骋传读晴于啄商梦疤过娜想矛靖双漾锋废缝倔浙悍从骑希毯朱芜卫嗓卓查膝铬弧即趁察队锁埔赁乐酌紫宛独幼晌娄睫齐滔坟忘牡殊峦忧敬差砧核辩梦哆槽撒洲征壳伞耙吠仪硕蹈跋碗墓律垂叙丹痴姆檬演拂捂褐缨续彭全繁颠满寂钒刊考允吾撩柬标罪牛麦伎傈靠挫最届特惊坟堵恶扛厦德首篮站姚颓载晋陶毖乘栗所要趟毡发锋登娄仪徒娟酥暗讹富会贞油里绕粗辊抠屑雏舍太碰航诚极蒸脱下凝胜