信息部管理制度及职责.doc

信息部工作管理制度及工作职责

一、 目的
信息部门是提供统一信息平台，对公司的业务信息系统进行维护的技术支持部门。主要任务是确保信息软、硬件环境适应业务需求，实现全公司信息资源共享。
本部门业务单元：为各部门提供信息化服务和支持、搜集信息化需求、管理基础数据、组织项目实施、维护硬件及网络环境。

二、适用范围
公司信息部各岗位员工

三、 职能
信息部门应具备以下职能：
——维护、管理公司信息系统，保证其正常运行；
——收集各部门信息系统软、硬件的需求情况，提供购置、更新方案及建议；
——维护、管理网络硬件；
——负责网络信息系统的安全建设和管理；
——组织相关员工进行计算机理论和实际操作的培训；
——负责本部门员工的业务管理、业务培训和其他日常管理工作。

四、 岗位设置
信息部门设主管、系统操作员网络设备维护员三个岗位。

五、 岗位职责
1、 信息部主管工作职责
——建立并完善信息部规范管理的流程、制度；
——对新店所需的信息设备进行统计、规划；
——培训本部门员工及公司、门店主管级以上人员的进销存系统操作知识；
——为公司管理层提供相关的资料和数据；
——维护电脑系统硬件、软件及信息数据，确保电脑系统安全有效运作；
——检查、督导下属及公司有关部门正确使用电脑、POS机及进销存系统；
——严格要求下属按标准化程序进行数据录入及维护；
——做好信息数据的安全保密工作，严格检查信息查询使用者的权限分配，防止保密数据外泄；
——组织收集各部门信息系统软、硬件的需求情况，并对可行性进行分析，拟定更新计划、制定实施方案；
——负责本部门员工的业务管理、业务培训和其他日常管理工作；
——遵守其他相关制度，完成上级交办的其它任务。

2、 系统操作人员工作职责
——收集并整理各门店传输的数据；
——数据出现异常及时进行上报；
——出具相关的经营数据报表，为公司管理层提供分析依据；
——负责公司总部设备的日常巡查，检查公司网络通讯是否畅通；
——随时检查服务器启动的各项服务是否正常，如遇到报错应及时上报主管；
——掌握系统操作流程，负责信息系统各项流程操作的技术指导和具体实施；
——负责信息流程对业务流程的反馈与再优化工作；
——系统各项数据资料的录入、修改、更新；
——遵守公司其它相关制度，完成领导交办的其它任务。

3、 网络设备维护员工作职责
——拟定网络信息系统硬件使用、维护等管理制度；
——负责公司信息系统硬件的维护和管理工作；
——根据各部门信息系统硬件的需求情况，协助信息主管拟定购置、更新计划，制定实施方案；
——拟定公司网络系统的安全措施和保障策略，维护系统的正常运行；
——负责公司相关人员计算机理论、网络技术和软件应用等培训工作；
——遵守公司其它相关制度，完成领导交办的其它任务。