王四艳业务工作总结-.ppt

榆阳区中心敬老院工作总结汇报人：王四人：王四艳前言前言QIAN YAN 2016年年,我院在区委、区政府及民政局的正确我院在区委、区政府及民政局的正确领导下，扎下，扎实开展开展“两学一做两学一做”学学习教育，教育，贯彻落落实“三三项机制机制”，有效落，有效落实了了创新型党新型党组织创建工作，申建工作，申报创建建“三星三星级”农村特困人村特困人员供养服供养服务机构，成立了机构，成立了微型消防站微型消防站，老人入住率和服，老人入住率和服务质量量综合提升，院合提升，院办自养自养经济水平再水平再创新高，供养新高，供养对象象满意率和社意率和社会会认可度可度进一步提高，一步提高，较好的完成了全年工作任好的完成了全年工作任务。同同时被区被区直机关工委授予直机关工委授予“十佳十佳创新型党新型党组织”，区，区驼峰路街道工作委峰路街道工作委员会授予会授予“精神文明建精神文明建设先先进单位位”。荣誉荣誉证书精神文明建设先进单位十佳创新型党组织工作重点亮点工作重点亮点工作工作重点重点工作工作亮点亮点二、做好考勤工作，二、做好考勤工作，加加强日常服日常服务管理。管理。一、实行了分行了分级护理，理，为老人提老人提供了人性化，供了人性化，亲情式服情式服务。六、六、认真搞好精神文化生活，真搞好精神文化生活，使老人使老人们老有所老有所乐。三、做好相关三、做好相关单位位协调工作，工作，为老人服老人服务。四、四、优化服化服务，全力，全力营造造和和谐环境。境。五、提高膳食水平，加五、提高膳食水平，加强伙食管理。伙食管理。七、七、积极开展平安极开展平安单位位创建建工作，消除工作，消除安全安全隐患。患。八、医八、医疗卫生工作生工作稳步推步推进，院民健康水平持，院民健康水平持续提高。提高。九、搞好庭院九、搞好庭院经济，提高自，提高自给能力。能力。十、加十、加强党建工作，提高服党建工作，提高服务水平。水平。1实行分行分级护理，理，为老人提供老人提供了人性化，了人性化，亲情式服情式服务。Part 对一般院民一般院民实行三行三级护理，理，对半自理院民半自理院民实行行二二级护理，理，对生活不能自理的院民生活不能自理的院民实行了一行了一级护理，理，让五保老人真切感受到党和政府的关五保老人真切感受到党和政府的关怀、社会的温、社会的温暖，使他暖，使他们坚定定对生活的信心，生活的信心，扬起生活的起生活的风帆。帆。分分级护理服理服务项目目为自理老年人提供基础生活照料服务1、每日送开水到楼、每日送开水到楼层或房或房间2、提醒和指、提醒和指导院民做好洗漱、沐浴院民做好洗漱、沐浴等个人清等个人清洁卫生。生。3、定期更、定期更换、清洗、晾晒院民衣物、清洗、晾晒院民衣物及床上用品及床上用品4、及、及时维修或更修或更换居室、居室、护理区域理区域设施、施、设备及物品及物品5、每日房、每日房间巡巡查，观察院民的身心察院民的身心状况。状况。6、提供、提供24小小时值班服班服务并做好并做好记录三级护理为部分失能老年人提供基础生活照料服务1、每日、每日订送餐、送开水、打洗漱用水送餐、送开水、打洗漱用水2、提醒如、提醒如厕，清洗便器，清洗便器3、协助老年人做好洗漱、理助老年人做好洗漱、理发、修剪指、修剪指（趾）甲等个人清（趾）甲等个人清洁卫生。生。4、及、及时整理床整理床铺，及，及时更更换、清洗、晾、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，保持床晒老年人衣物及床上用品，保持床铺整整洁5、指、指导老年人使用拐杖、步行器、老年人使用拐杖、步行器、轮椅椅等等辅助器具助器具6、及、及时维修更修更换护理部理部设施施设备及物品及物品7、注意、注意观察老年人身心状况。察老年人身心状况。8、提供、提供24小小时值班服班服务，并做好，并做好记录二级护理为失能老年人提供基础生活照料服务1、协助老年人用餐、助老年人用餐、饮水水2、提醒、提醒、协助老年人如助老年人如厕，清洗便器，清洗便器3、为老年人穿（脱）衣、洗漱、剪指（趾）老年人穿（脱）衣、洗漱、剪指（趾）甲、剃甲、剃须、理、理发、洗浴（擦浴）、清、洗浴（擦浴）、清洁会阴部。会阴部。4、及、及时整理床整理床铺，及，及时更更换、清洗、晾晒老、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，保持床年人衣物及床上用品，保持床铺整整洁5、协助老年人按助老年人按时服服药6、及、及时维修或更修或更换护理区域理区域设施、施、设备及物及物品品7、注意、注意观察老年人身心状况。察老年人身心状况。8、提供、提供24小小时服服务，并做好，并做好记录和交接班和交接班9、做好褥、做好褥疮的的护理及理及预防工作。褥防工作。褥疮发生率生率、度度为0，度低于度低于5%一级护理2做好考勤工作，加做好考勤工作，加强日常服日常服务管理。管理。Part 始始终从工作考勤制度化、从工作考勤制度化、日常服日常服务精精细化两个方面入手化两个方面入手抓好日常工作。在抓好日常工作。在对人人员设岗定定责实行行细化、量化的基化、量化的基础上，上，制定了制定了严格与格与绩效工效工资挂挂钩的的考勤、考核制度，考勤、考核制度，实行考勤行考勤签到制度，形成了到制度，形成了严肃、有序的、有序的工作氛工作氛围。做好相关做好相关单位位协调工作，工作，为老人服老人服务。有效落有效落实了了“五保老人五保老人”一站式定点一站式定点(榆榆阳阳阳阳区人民医院区人民医院区人民医院区人民医院)住院医住院医疗服服务，累，累计完成住院治完成住院治疗老人医老人医疗服服务23人次。人次。共同落共同落实了集中供养五保老人的直接参保交了集中供养五保老人的直接参保交费，确保了，确保了100%的参合率。的参合率。与区合疗办和低保办为我院我院60岁及以上的五保老人提供养老保及以上的五保老人提供养老保险年年审服服务。与区养老保险经办中心合作与区低保办协调配合3Part4优化服化服务，全力，全力营造造和和谐环境境Part1 1、搞好全院、搞好全院环境境卫生工作，美生工作，美化了庭院化了庭院环境。境。院内院内卫生生实行行责任区划分。任区划分。确保院民每天都有个舒适安逸确保院民每天都有个舒适安逸的居住的居住环境。境。2 2、硬件、硬件设施不断完善，人居施不断完善，人居环境更加美好。境更加美好。全院全院绿化种植化种植设施全面完施全面完善，善，综合管合管护工作配工作配备专业技技术人人员管理。管理。诸多大小硬件多大小硬件设施的施的补充完善使得本院服充完善使得本院服务功功能更加能更加齐全，全，环境更加境更加优美，美，老人居住的舒适感明老人居住的舒适感明显增增强。提高膳食水平，加提高膳食水平，加强伙食管理。伙食管理。5Part 我我们成立了老年人膳食委成立了老年人膳食委员会，定期了解老年人膳食需会，定期了解老年人膳食需求求,合理制定了食合理制定了食谱，并，并严格格执行行;建立了食品留建立了食品留样备查制制度，留度，留样时间不少于不少于4848小小时。并通并通过对饮食食满意度意度进行行测评，从而不断提高院民的膳食水平。从而不断提高院民的膳食水平。针对生病的老人制作易消生病的老人制作易消化、半流化、半流质的膳食。的膳食。在各个在各个传统节日都精心安日都精心安排了特定的排了特定的节日日专餐，有效保餐，有效保障了老人障了老人们舒心健康、称心用舒心健康、称心用餐、开心餐、开心过节。认真搞好精神文化生活，使老人真搞好精神文化生活，使老人们老有所老有所乐。6Part开展适合老年人身心特开展适合老年人身心特点的文化点的文化娱乐活活动，培，培养老年人养老年人兴趣趣爱好好,丰富丰富老人老人们的精神生活。的精神生活。2016年度年度娱乐文化活文化活动表表积极开展平安极开展平安单位位创建工作，消除建工作，消除安全安全隐患。患。1严格格门卫管管理理2实现院院内内全全范范围监控控3实行行值班班制制度度院院领导带班班4妥妥善善处理理突突出出事事件件7Part5积极极进行行院民院民素素质教育教育和心和心理疏理疏导。6定期定期进行行全院全院安全安全检查和安和安全知全知识学学习.7危危险地地方方设置置安安全全提提示示医医疗卫生工作生工作稳步推步推进，院民健康水平持，院民健康水平持续提高。提高。我我们春秋两次春秋两次为老年人体老年人体检，并建立档案。医，并建立档案。医护人人员每月每月组织一次健康教育工作。一次健康教育工作。在疾病救治方面，我院医在疾病救治方面，我院医务室配有室配有专职的的执业医医师和和护士士5名。小病不出院即可妥名。小病不出院即可妥善善处理，重大疾病理，重大疾病则在在“一一站式医站式医疗救助救助”的定点医院的定点医院只需只需报告姓名即可随告姓名即可随时入院入院治治疗。整体上，我院整体上，我院稳步推步推进院院民的医民的医疗保健水平，使院民保健水平，使院民健康水平持健康水平持续提高。提高。8Part9搞好庭院搞好庭院经济，提高自，提高自给能力。能力。Part 通通过科学管理、精科学管理、精细作作业，我院种养殖基地，我院种养殖基地总产值达达22.5万元，万元，较上一上一年提高了年提高了23%，其中蔬菜、洋芋，其中蔬菜、洋芋产出出8万多斤，万多斤，产值约10.5万元，生猪万元，生猪现存存栏14头，全年共出，全年共出栏28头，产肉肉7800斤，斤，产值约12万元，万元，实现全年全年55%的蔬菜的蔬菜自供和自供和45%的肉食自供。全院院民人均的肉食自供。全院院民人均产值约1500元，院内元，院内经济自自给能力明能力明显提高。提高。100Part 结合合实际，以加，以加强党党组织的的创新能力建新能力建设和先和先进性建性建设为重点，深入重点，深入“两学一做两学一做”学学习教育常教育常态化、制度化，化、制度化，进一步夯一步夯实支部党建基支部党建基础，加，加强创新型、学新型、学习型、服型、服务型党型党组织建建设，不断提高党建工作水平，更好的，不断提高党建工作水平，更好的为五保老人提五保老人提供服供服务。加加强党建工作，提高服党建工作，提高服务水平。水平。11工作展望工作展望Part 2016年我院全面搞好了院民的年我院全面搞好了院民的优质服服务工作，全面工作，全面保障了院民的老有所养、老有所医、老有所保障了院民的老有所养、老有所医、老有所乐。虽取得取得了一定的成了一定的成绩，但与上，但与上级要求要求还有一定的不足，与有一定的不足，与优秀秀敬老院相比敬老院相比还有一定的差距。今年，在院有一定的差距。今年，在院长的的带领下，下，我院我院职工将工将齐心心协力，以全新的姿力，以全新的姿态，取得更大的成，取得更大的成绩，给区委区政府交上一份更区委区政府交上一份更满意的答卷。具体在做好日常意的答卷。具体在做好日常工作的同工作的同时，重点做好以下，重点做好以下6个方面的工作：个方面的工作：工作展望工作展望0101新吸收一批入住院民，将新吸收一批入住院民，将床位使用率提高床位使用率提高20%。0202继续做好卧床老人特做好卧床老人特护和和住院医住院医疗老人的陪老人的陪护服服务，提升整体服提升整体服务能力。能力。0303抓好安全防范意抓好安全防范意识，继续争争创平安平安单位。位。抓好党建工作，抓好党建工作，树立榜立榜样作用，争作用，争创模范模范单位。位。0404标准化建准化建设我院，提升服我院，提升服务质量，量，继续完善服完善服务质量量标准体系建准体系建设。0505认真完成区委、区政府及真完成区委、区政府及区民政局交区民政局交办的其他各的其他各项工作。工作。0606工作展望工作展望 最后，最后，2017年年我院我院坚持以院民持以院民为中心的中心的发展展理念，以养老服理念，以养老服务需求需求为导向，以提升服向，以提升服务质量量为目的，按照以人目的，按照以人为本、安全本、安全为先、先、诚信守法、信守法、以以质取取胜的工作原的工作原则，今后逐步建立以，今后逐步建立以质量和效量和效益益为导向的敬老院服向的敬老院服务发展机制，塑造展机制，塑造“安全、安全、诚信、信、优质”的服的服务品品质，打造政府放心、社会，打造政府放心、社会认可、老人可、老人满意的敬老院！意的敬老院！谢谢观看看2017再再创辉煌煌