南昌七天连锁酒店管理运作调查问卷.doc

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南昌七天连锁酒店管理运作调查问卷
——华东交通大学10级工商管理专业
亲爱的朋友：
您好！感谢您能在百忙之中参与此次问卷调查。我们是工商管理专业的大学生，根据课程需要并针对调查主题，正在进行宾馆服务业布址及管理运作等方面的市场调查。本调查无任何经济利益，为生产运作管理课程的期末考核内容，希望您能略施援手，如有不慎涉及到企业私密信息还望海涵，由衷感谢您的配合！
在问卷调查结束后希望能允许我们对贵酒店内外景作简单的拍摄，此次拍摄成果我们将用于PPT制作，非常感谢！

一、您觉得在成本方面贵企业与其他宾馆酒店（包括连锁及非连锁酒店）相比，优势体现在哪几点上？1电力供给2建筑成本3员工薪酬4内部环境及硬件设施5仓储6其他
二、在差异性上您认为贵企业与同行业竞争者相比做得更好的有哪几方面？1酒店管理2内部文化3环境质量4广告推广5发展会员6网络服务系统7娱乐及餐饮8其他
三、对这几方面的具体体现您有没有什么补充
1酒店管理_____________________________________________________________________
2内部文化_____________________________________________________________________
3环境质量_____________________________________________________________________
4广告推广_____________________________________________________________________
5发展会员_____________________________________________________________________
6网络服务系统_________________________________________________________________
7娱乐及餐饮___________________________________________________________________
8其他_________________________________________________________________________
四、其中核心竞争力是_________________________
五、贵店在此处选址作为建店地的区位优势，您认为有1客流量大2客户质量高3交通条件好4运输成本低5周边环境较好6其他_____________________________________________
六、贵企业在南昌所有酒店连锁选址的依据是1接近城区中心2接近火车站、十字路口等人员集散地3位于主干道等车流量大的位置4各酒店靠近布局加强联系5靠近酒店物资供应地6其他____________________________________________
七、据您所知贵企业的设施及物资购进是通过1直销2分销
八、贵企业是否有调整直销和分销的有效比例，扩展购入渠道
九、据您所知贵店库存物种类有1一次性用品（牙刷牙膏/拖鞋/方便面饮料等）2重复使用品（毛巾棉被等）3固有品（电视空调等）4公用品（吹风机）5消耗品（洗发液沐浴液）6其他___________________________________________
十、据您所知，贵店的各类物资占资金和总数的百分比
1一次性用品（牙刷/拖鞋/方便面饮料等）资金______% —______%总数______% —______%
2重复使用品（毛巾棉被等）资金________% —_________%总数_________% —_________%
3固有品（电视空调等）资金_________% —_________%总数_________% —_________%
4公用品（吹风机）资金_________% —_________%总数_________% —_________%
5消耗品（洗发液沐浴液）资金_________% —_________%总数_________% —_________%
十一、其中，需要细心、精确、经常检查的是_____________________；需要正常订货的是__________________；需要周期性订货及更换的是_____________________
十二、据您所知，贵企业对酒店内的布局有没有定制的要求？
若有，您能简单叙述一下吗________________________________________________________

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