办公室秘书的工作总结：回顾上半年的收获与成长.doc

办公室秘书的工作总结：回顾上半年的收获与成长2021年上半年，我在一家中型企业担任办公室秘书的工作。在这段时间里，我学到了很多，成长了很多。本文将回顾我这半年在办公室秘书岗位上的收获和成长，并进一步总结我在这一职位上的工作经验和技能。一、工作收获1.专业技能提升在本职工作中，我接触到了很多不同的行业领域和工作流程，这些经历让我更加深入了解了办公室秘书这一职业。我学会了如何根据日程安排安排会议和活动，协调不同部门间的工作进展，处理客户的来电及邮件，并娴熟地使用办公软件、电话、邮件等各种工作工具。2.能力提升协调工作、沟通协商、处理问题等能力得到了很大的提升。我能够在复杂的工作环境下顺利完成任务，很好地发挥了工作效率、主动性和协调能力。同时，我还学到了如何跟上上级同事的工作思路和节奏，以及如何与其他部门进行良好的沟通。3.人际交往能力增强做为办公室秘书，我要与各部门、上级同事、客户都能进行良好的交流。这使我不仅掌握了备受信赖和认可的沟通技巧，而且也加强了我的组织能力和协作能力。这样，在工作中，我能够处理各种紧急场合、难题和工作关系等。二、工作经验与技能总结1.无时不在的协调和安排的工作我所在的企业中，部门之间的工作不是严格的流程，工作上的安排和沟通都是需要协调的。在日程管理、会议安排、领导支持管理等方面，我都能迅速的安排和协调。2.责任意识和高效率的工作态度我是一个高度责任感强的人，对于工作需要及时回复客户问题，同时在自己工作的时候也要及时处理好内部的事务。这样就能够很好的在企业工作中扮演一名“枢纽”，让公司内部各部门之间联系紧密，快速反应问题，并且能够解决这些问题，给企业带来价值。3.交流沟通与人际关系建立作为办公室秘书的工作中，不仅要协调工作、管理工作进度，还需要管理好职工工作节奏并且和各个部门建立良好的沟通与联系。如何应对不同工作、不同职业人员的不同解决问题的方式，我都要逐一掌握并且不断提升技能。三、未来职业规划1.持续提升自己的职业技能我认为办公室秘书这个职业能力值得持续的不断提升，学习各种不同的事务，获得更多的经验。我有意愿继续学习管理、人力资源、财务和其他相关职业领域的课程，从而更好地把握企业的要求和动态。2.增强自信心和信任度办公室秘书职位重要的一个方面就是为职员解决问题，并且协助上级处理各种各样的任务。为此我的目标是能够更好地处理各种问题，为职员着想，使工作效率更高。这个目标需要全力以赴，增强自己的信心和信任度。我有信心在未来几年中将自己的职业技能推向更高的水平。3.利用课余时间练习口才、表达和书写能力办公室秘书需要良好的口才、表达和书写能力。这些能力会在工作中被技巧性地运用。所以我通过练习，在课余时间里提高自己的口才、表达能力以及书写能力。总之，在未来的工作中，我会继续增强自己的职业素养，提高自己的职场技能，并不断创新，为企业提供卓越的服务，为自己的职业生涯让扶持基础更坚实更广泛。第 3 页 共 3 页