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青少年动漫世界商业计划书
青少年动漫世界
青少年动漫世界
商业计划书
承 诺 书
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广州力盟家具有限公司
二零零五年八月
阅读者须知
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(1) 不使用或变相使用计划书内容、概念和有关思想。
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1 第一部分 项目概述
1.1 商业模式
鉴于国内青少年家居市场、授权市场及动漫市场的情况,在战略合作伙伴进入的前提条件下,我们计划借鉴“宜家”及“国美”的成功经验,以知名动漫品牌为主体,在核心市场建立“我就喜欢”青少年动漫世界,将以家居空间作为载体,整合知名动漫品牌的家居用品,形成以动漫文化为主导的体验消费(即整合各类知名动漫品牌资源产品,以家居为主,集菜单式体验式一站式购物、娱乐为一体的青少年生活空间),以核心市场辐射区域市场。该品牌的市场定位为中高端市场。
我们将借助媒体的力量迅速在市场上形成品牌的领导地位,并借用该品牌在市场上的影响力进行招商加盟,实行品牌的管理和输出。中期将发展成为以“我就喜欢”青少年主题动漫世界空间为基础平台的产业链资源整合平台。
在时机成熟的时候将通过参股、收购等形式对旗下的资源进行整合,以达到迅速提升现金流量及优化公司财务报表的目的,为上市做好铺垫。
“我就喜欢”的长期目标是成为全球知名动漫品牌中国区产品展示平台、授权商品集散地,致力于成为东西方动漫文化交流的商务平台,全球最大的健康生活空间供应商。
同时,对原有的Mickey’s Space主题空间品牌将以市场竞争者的姿态,按上述同样的方式进行运作,整合其它迪斯尼授权品牌青少年用品的资源,其市场定位为面向高端市场的专一品牌青少年家居体验空间。
充分利用国内制造商的生产资源,减少固定投入,我们将按照国际流行的商业运营的操作手法,整个项目着重于资源整合、产品研发及市场营销,重点关注品牌及产品的增值服务。
对于自有授权的产品的生产和制造,仅考虑二次授权给相应的制造企业,实行外包贴牌生产,以此为基础,将公司业务延伸到授权产业的中游,争取成为众多世界知名品牌的大陆区乃至亚太区授权总代理。
短期(2005年8月――2006年7月):根据青少年热门漫画为主题设计的青少年系列空间世界,整合各类知名动漫品牌资源产品资源,以家居为主,集菜单式体验式一站式购物、娱乐为一体的青少年生活空间。
中期(2006年8月――2006年12月):以“我就喜欢”青少年主题动漫世界空间为基础平台的产业链资源整合平台。
长期(2007年1月――2010年1月):售部分表现为动漫产业上下游企业机构整体总动员,包括电脑设备、游戏软件、电讯网络、数码影像器材、玩具、体育用品、食品、饮料、摄影、表演、青少年产品、服装、出版社等行业;商业部分表现为力争更多众多世界知名品牌的大陆区乃至亚太区授权总代理,全球知名动漫品牌中国区产品展示平台、授权商品集散地,致力于成为东西方动漫文化交流的商务平台,全球最大的健康生活空间供应商。
1.2 公司介绍
广州力盟家具有限公司成立于1997年,是集设计、研发、生产、销售、服务于一体的全新的现代家居企业,是中国首家青少年健康生活空间供应商。公司云集一群年轻的专业的设计、营销、管理团队,其中主要管理团队6人均为硕士学历。公司恪守环保理念,坚持人性化,立足于“人品主张”的原则,把产品当作人来塑造,用心在产品、细节处见品质,为青少年用品领域提供具有前瞻性、经典性的设计方案与解决方案,既有效地保护了客户的利益,又更好地体现了客户的价值。
生产基地设在中国花都,占地面积66亩,其中厂房面积达4万多平方米。公司拥有一批现代化生产设备,同时,公司为了发展青少年家居项目,在新白云机场旁金谷工业圆另购置100亩工业用地,拟作为青少年家具生产基地。公司先后通过ISO9001:2000国际质量体系认证、ISO14001:1996国际环保体系认证,公司是中国家具协会理事单位和广州市家具协会常务理事单位,并荣获省市“重合同守信用企业”、“优秀民营企业”、“消费者满意商店”等荣誉称号。
公司自从2004年8月份在广州家具博览会上首次亮相青少年儿童家具主题空间以后,已经先后在广州开设了5家直营店,分别设在中华广场、香江家具城和美居中心、正佳广场旗舰店以及芳村金海马家具商场。
同时,在北京、南京、武汉及重庆等全国各地招商了20家品牌特许经营加盟商。公司还成功地与欧洲著名的建材超市百安居签订了唯一青少年儿童家具进驻中国连锁超市商场的合同。
并且已经完成了广州、深圳、上海、杭州和北京共14个商场的进店工作。
公司的青少年儿童家具也开始了向澳洲、俄罗斯、英国、菲律宾、中东、蒙古和南亚地区的国家销售。
已经获得迪斯尼“Mickey’s Space”品牌授权,已批准家居空间设计15套,9月12日之前将完成20套家居空间的打版工作,同时与相关合作伙伴(如其他迪斯尼授权企业、房地产商)建立合作联系,逐步推进Mickey’s Spce商业项目进程。
与其他全球知名动漫品牌(如史努比、猫和老鼠)的品牌所有机构建立了联系,逐步推进品牌授权及代理项目。
1.3 管理团队
杨涛,男,34岁,董事长兼总经理,中山大学EMBA硕士学位。曾在华南师范大学任教;1997年创办广州力盟家具有限公司。广东省青联委员;广州市工商联执委;广州市花都区政协委员;中国家具协会理事;广东省家具商会付会长;广州家具协会常务理事。
冯少雯,女,36岁,董事,大专,北京大学EMBA培训。曾任多家家具公司的营销高级经理,现任广州力盟家具有限公司董事、副总经理兼采购物流总监。
陈浩昕,男,28岁,设计总监,广州美术学院硕士;国家注册室内设计师,现任华南师范大学美术系讲师。
张欣琦,女,27岁,设计副总监,广州美术学院硕士;现任广州美术学院讲师。曾在多家家具公司任首席设计师,与陈浩昕联手多次获得多项国内家具设计大奖。
1.4 行业竞争
香港动漫市场的2003年营业收入达到46亿港元,已超过电影产业;正在启动的中国内地动漫产业市场潜力更是巨大,2004年总创收达117亿元人民币,据分析今年年我国内地的动漫收入可达600亿元。
2004年,全球数字动漫产业的产值已达2228亿美元,与动漫产业相关的周边衍生产品产值则在5000亿美元以上,中国的动漫产业2005年预计可达600亿元。但因国内的产业没有完整的链条,运营操作动漫生产、播出、衍生产品开发、收益、再生产环节存在一系列问题。
因此,目前动漫产业主要还处于以销售国外动漫产品为主阶段,主要特点有:
a) 成人成为消费主体
b) 外国产品成主流
c) 盗版严重冲击市场
d) 各大城市“动漫之都”纷争
中国授权市场的利润基本上集中在授权产业的下游,即“中国制造”。 早在上世纪80年代,得风气之先的珠三角一些企业,开始尝试生产授权商品。然而,上游产业的幼稚、中游产业的空白,早已让目前的中国内地授权业市场成为洋品牌的天下。
授权产业的上游通常集中在欧美、日韩,中游集中在港(如华纳兄弟和花生漫画的亚太区代理公司都在香港)、澳、台地区,近年来,有部分大品牌的中游也进入中国大陆地区(如迪斯尼的上海总部,华纳兄弟代理公司也将在上海设立办事处等)。
因此在未来很长一段时间内,大陆地区还是以“市场换品牌”的方式进行授权产业,以下游产业为基础,拓展中游产业,发展上游产业,主要机遇集中在中游产业的拓展上。
除北京、广州和上海等大城市外,国内多数消费者在购买青少年家居用品时尚未进入到品牌消费阶段。青少年家具产品的销售多数采用通过经销商在专业的家具市场开设小型的加盟店,把家具产品单独“推”向消费者;至于除家具以外的家居用品都是通过超市的渠道销售,市场上尚缺乏将家居产品整合为一体的并供消费者一站式采购的渠道模式。因此,青少年家居市场完全可以参照“宜家家具”的经营模式来为消费者服务。同时辅以无店铺的零售模式――如: 直复营销(直邮、电话营销、电视营销、网络营销)、直接推销和与房地产商合作进行主题空间打包销售。绝大部分青少年家居经营者的经营理念仅仅停留在产品的销售阶段和产品的功能层面,即为卖产品而卖产品。
1.5 市场策略
国内首家以全新模式建立“我就喜欢”青少年主题动漫世界品牌的青少年用品零售规范化的服务实体,丰富产品的种类,建立一个完善的青少年用品超市供应链和青少年动漫体验空间。
建立一支专业的采购团队,建立一个庞大完善的物流配送中心。
全面整合各知名动漫品牌授权产品供应商、DM(目录式直销)杂志、电话订购、电子商务、物流配送、客户服务等渠道资源,最大程度的覆盖中国1.2亿城市青少年用品和青少年动漫体验空间的终端市场。“我就喜欢”青少年主题动漫世界将组织多元化合作联盟,通过专业的管理团队,以最优品质、专业服务为宗旨,打造中国青少年用品行业强势品牌――“我就喜欢”青少年主题动漫世界。
“我就喜欢”青少年主题动漫世界与国内外知名动漫品牌授权产品供应商建立战略合作关系,共享市场资源,将价优质优的产品及专业服务的快乐带给中国1.2亿城市青少年消费者,用快捷方便、诚信服务、快乐购物的理念实现与产品供应商在整个青少年用品市场的共赢。
“我就喜欢”青少年主题动漫世界所提供的从消费数据分析到市场推广,从整体营销策划到完成产品销售的整合行销服务,凭借对青少年用品消费群体的消费行为研究,以及对行业市场长期深入了解和丰富的市场营销经验,针对不同产品制定在市场分析、消费环境、品牌形象、信息获取、组合促销、配送上门、质量保证、放心购买、消费反馈和产品改进等全方面独特的营销策略。
目标:形成家居行业的影响力,推广部分动漫主题家居空间和系列产品。
鉴于国内青少年家居市场的现实状态,我们将借助全球知名动漫品牌在国内的影响力,“我就喜欢”青少年主题动漫世界高调进入市场,所以在项目运营初期,待渠道初步建成,我们将在市场上以强大的广告攻势告之并引导消费者,并进行进一步的招商。广告采用如下形式:
1)在央视等收视率高的媒体进行广告投放;
2)在各核心城市的主要报刊进行软文宣传引导;
3)在各核心城市的主要卖场可投放大型户外广告;
4)以媒体联手开展市场公关活动;
5)在相关卖场进行大规模的促销活动;
6) “我就喜欢”青少年主题动漫世界的宣传与美林世博园迪斯尼商业街和香港迪斯尼乐园宣传相结合。
1.6 财务预测
1、 整个项目的前期需要密集投入,特别是前三年:渠道建设、市场推广、与各OEM供应商合作的前期投入、生产线的充实等等,需要近20000万的滚动投入,但一旦前期工作做到位后,就无需再投入大量资金,跟着而来的是滚雪球式的收益及回报。力盟目前为此项目巳投入了近500万元,计划再通过股权融资8000万人民币,银行贷款2000-3000万人民币。该笔融资目的是使项目正常运作,能保证一定的现金流量和利润,为上市融资作准备。
2、 融资的方式拟采用以下几种:
1)股权融资:按永续经营价值对公司进行价值评估,确定公司价值后出让部分股权进行融资。
2)银行融资:可通过企业担保及土地抵押的方式进行银行贷款。
2 第二部分 目录
1 第一部分 项目概述 5
1.1 商业模式 5
1.2 公司介绍 6
1.3 管理团队 7
1.4 行业竞争 7
1.5 市场策略 8
1.6 财务预测 9
2 第二部分 目录 10
3 第三部分 商业模式 12
3.1 项目总体描述 12
3.2 商业模式描述 13
3.3 发展规划 15
3.4 战略方向 16
3.5 成功关键 16
4 第四部分 公司介绍 17
4.1 背景 17
4.2 公司架构 18
4.3 过往财务 19
4.4 主要客户市场方向 20
4.5 主导品牌市场方向 23
5 第五部分 产品与服务 23
5.1 现时产品与服务 23
5.2 以后产品与服务 24
6 第六部分 公司管理团队 27
6.1 公司法人治理结构 27
6.2 战略投资者在该项目运作过程中的作用: 28
6.3 项目运作团队的激励机制 28
6.4 管理团队 28
7 第七部分 行业竞争 29
7.1 行业分析 29
7.2 行业竞争 36
7.3 有潜力的授权项目:“我就喜欢”青少年动漫世界市场分析 37
8 第八部 市场策略 38
8.1 市场方向 38
8.2 品牌概念 38
8.3 营销策划 39
8.4 市场推广计划 43
8.5 危机处理 43
8.6 资源整合计划 45
9 第九部分 财务预测 48
9.1 财务统计(三大报表) 48
9.2 从前财务 48
9.3 以后5年(报表) 48
9.4 公司定价25% 48
9.5 钱如何――市场 48
9.6 融资规模 48
9.7 融资用途 48
9.8 投资项目分析表(暂缺) 49
9.9 投资项目评估分析表(暂缺) 49
9.10 预期的回报将表现在以下几个方面: 50
3 第三部分 商业模式
3.1 项目总体描述
鉴于国内青少年家居市场、授权市场及动漫市场的情况,在战略合作伙伴进入的前提条件下,我们计划借鉴“宜家”及“国美”的成功经验,以知名动漫品牌为主体,在核心市场建立“我就喜欢”青少年动漫世界,将以家居空间作为载体,整合知名动漫品牌的家居用品,形成以动漫文化为主导的体验消费(即整合各类知名动漫品牌资源产品,以家居为主,集菜单式体验式一站式购物、娱乐为一体的青少年生活空间),以核心市场辐射区域市场。该品牌的市场定位为中高端市场。
我们将借助媒体的力量迅速在市场上形成品牌的领导地位,并借用该品牌在市场上的影响力进行招商加盟,实行品牌的管理和输出。中期将发展成为以“我就喜欢”青少年主题动漫世界空间为基础平台的产业链资源整合平台。
在时机成熟的时候将通过参股、收购等形式对旗下的资源进行整合,以达到迅速提升现金流量及优化公司财务报表的目的,为上市做好铺垫。
“我就喜欢”的长期目标是成为全球知名动漫品牌中国区产品展示平台、授权商品集散地,致力于成为东西方动漫文化交流的商务平台,全球最大的健康生活空间供应商。
同时,对原有的Mickey’s Space主题空间品牌将以市场竞争者的姿态,按上述同样的方式进行运作,整合其它迪斯尼授权品牌青少年用品的资源,其市场定位为面向高端市场的专一品牌青少年家居体验空间。
充分利用国内制造商的生产资源,减少固定投入,我们将按照国际流行的商业运营的操作手法,整个项目着重于资源整合、产品研发及市场营销,重点关注品牌及产品的增值服务。
对于自有授权的产品的生产和制造,仅考虑二次授权给相应的制造企业,实行外包贴牌生产,以此为基础,将公司业务延伸到授权产业的中游,争取成为众多世界知名品牌的大陆区乃至亚太区授权总代理。
“我就喜欢”
青少年动漫世界
是一个资源整合平台,以知名动漫品牌为主体,在核心市场建立“我就喜欢”青少年动漫世界,将以家居空间作为载体,整合知名动漫品牌的家居用品,形成以动漫文化为主导的体验消费(即整合各类知名动漫品牌资源产品,以家居为主,集菜单式体验式一站式
购物、娱乐为一体的青少年生活空间),以核心市场辐射区域市场。
知名动漫品牌
资源
“我就喜欢”青少年动漫世界将极力整合的资源之一,对象为在全球范围内已经形成独特品牌文化的极具市场价值的动漫品牌资源,如Snooby、Kitty、猫和老鼠等品牌。
家居空间
授权资源
“我就喜欢”青少年动漫世界将极力整合的资源之一,对象为已取得全球知名动漫品牌授权的包含所有家居空间产品在内的制造企业。
动漫文化
消费资源
“我就喜欢”青少年动漫世界将极力整合的资源之一,动漫文化消费的主体资源,如迪斯尼的小神龙俱乐部、皇马俱乐部等会员都是“我就喜欢”青少年动漫世界的消费终端,通过对终端的整合,吸引对该终端有较强针对性的产品和品牌加入整个营销体系。
周边产业
资源
“我就喜欢”青少年动漫世界将极力整合的资源之一,如房地产商的联动、酒店业主题酒店的建设、旅行社相关主题线路的开发等。
3.2 商业模式描述
我就喜欢
资源整合平台
知名动漫品牌资源
家居空间授权资源
动漫文化消费资源
周边产业资源
“我就喜欢”
青少年动漫世界品牌
DM
目录式直销
杂志
电子
商务
渠道
旗舰店
区域旗舰店
加盟店
呼叫中心
配送中心
客服中心
品牌管理
品牌输出
品牌资产运作
加盟管理
知识产权管理
危机管理
设计开发
市场营销
品牌推广
l 全球知名动漫品牌中国区产品展示平台
l 授权商品集散地
l 众多世界知名品牌的大陆区乃至亚太区授权总代理
l 致力于成为东西方动漫文化交流的商务平台
l 全球最大的健康生活空间供应商
以“我就喜欢”青少年主题动漫世界空间为基础平台的
产业链资源整合平台
根据青少年热门漫画为主题设计的青少年系列空间世界,整合各类知名动漫品牌资源产品资源,以家居为主,集菜单式体验式一站式购物、娱乐为一体的
青少年健康生活空间
3.3 发展规划
3.3.1 发展目标
整合尽可能多的青少年动漫品牌,建立国内最大型的青少年动漫基地,包括欧美、日韩、港台、大陆及其他地区在内的经典动漫品牌、流行动漫品牌在内的动漫世界。每个“我就喜欢”青少年主题动漫世界都将分为少儿流行区(如Kitty、网球王子、迪斯尼等)及青年经典区(如变形金刚、阿童木等),细分动漫消费市场和授权市场。
短期目标为根据青少年热门漫画为主题设计的青少年系列空间世界,整合各类知名动漫品牌资源产品资源,以家居为主,集菜单式体验式一站式购物、娱乐为一体的青少年生活空间,整合产品以家居、玩具、服装为主。
长期目标销售部分表现为动漫产业上下游企业机构整体总动员,包括电脑设备、游戏软件、电讯网络、数码影像器材、玩具、体育用品、食品、饮料、摄影、表演、青少年产品、服装、出版社等行业;商业部分表现为力争更多众多世界知名品牌的大陆区乃至亚太区授权总代理。
3.3.2 项目重点
3.3.2.1 项目难点
多个品牌多种产品跨行业整合,整合难度较高,知识产权受到侵犯。
3.3.2.2 解决方式
初期选择一两个行业、一两个品牌多种产品或多种品牌多种产品进行整合,运营至中期再着手整合其他行业其他品牌,力求融合各知名品牌文化形成“我就喜欢”青少年主题动漫世界独特的品牌文化和运作模式。
3.3.2.3 重点行业:
家居、玩具、出版、文化、娱乐、电子竞技、地产、旅游等。
l 全球知名动漫品牌中国区产品展示平台
l 授权商品集散地
l 众多世界知名品牌的大陆区乃至亚太区授权总代理
l 致力于成为东西方动漫文化交流的商务平台
2007年1月――2010年1月
以“我就喜欢”青少年主题动漫世界空间为基础平台的
产业链资源整合平台
2006年8月――2006年12月
根据青少年热门漫画为主题设计的青少年系列空间世界,整合各类知名动漫品牌资源产品资源,以家居为主,集菜单式体验式一站式购物、娱乐为一体的
青少年健康生活空间
2005年8月――2006年7月
3.4 战略方向
“我就喜欢”
青少年动漫世界
创新商业模式
强势资源整合力度
品牌资源支持力度
品牌管理运作能力
合作伙伴管理能力
合作伙伴支持力度
高效专业团队建设
力盟完全控制因素
非力盟完全控制因素
3.5 成功关键
4 第四部分 公司介绍
4.1 背景
广州力盟家具有限公司成立于1997年,是集设计、研发、生产、销售、服务于一体的全新的现代家居企业,是中国首家青少年健康生活空间供应商。公司云集一群年轻的专业的设计、营销、管理团队,其中主要管理团队6人均为硕士学历。公司恪守环保理念,坚持人性化,立足于“人品主张”的原则,把产品当作人来塑造,用心在产品、细节处见品质,为青少年用品领域提供具有前瞻性、经典性的设计方案与解决方案,既有效地保护了客户的利益,又更好地体现了客户的价值。
生产基地设在中国花都,占地面积66亩,其中厂房面积达4万多平方米。公司拥有一批现代化生产设备,同时,公司为了发展青少年家居项目,在新白云机场旁金谷工业圆另购置100亩工业用地,拟作为青少年家具生产基地。公司先后通过ISO9001:2000国际质量体系认证、ISO14001:1996国际环保体系认证,公司是中国家具协会理事单位和广州市家具协会常务理事单位,并荣获省市“重合同守信用企业”、“优秀民营企业”、“消费者满意商店”等荣誉称号。
4.1.1 公司愿景
4.1.1.1 近期:成为中国首家青少年健康生活空间供应商。
1)引领行业发展,更新消费观念
3)五年内,我公司发展成为国内青少年家居产业第一位,中国青少年家居行业第一品牌。
4)销售收入逾10~15亿元;
5)市场占有率20%。
4.1.1.2 远期:成为引领时代潮流的世界品牌
1)员工将获得更好的发展空间和高品质的生活
2)拥有众多著名品牌授权的青少年动漫、娱乐、用品整合型企业
3)今后20年,"我就喜欢"品牌将闻名全球,成为健康、安全、益智、个性的青少年生活代名词。
4.1.2 公司现状
公司自从2004年8月份在广州家具博览会上首次亮相青少年儿童家具主题空间以后,已经先后在广州开设了5家直营店,分别设在中华广场、香江家具城和美居中心、正佳广场旗舰店以及芳村金海马家具商场。
同时,在北京、南京、武汉及重庆等全国各地招商了20家品牌特许经营加盟商。公司还成功地与欧洲著名的建材超市百安居签订了唯一青少年儿童家具进驻中国连锁超市商场的合同。
并且已经完成了广州、深圳、上海、杭州和北京共14个商场的进店工作。
公司的青少年儿童家具也开始了向澳洲、俄罗斯、英国、菲律宾、中东、蒙古和南亚地区的国家销售。
已经获得迪斯尼“Mickey’s Space”品牌授权,已批准家居空间设计15套,9月12日之前将完成20套家居空间的打版工作,同时与相关合作伙伴(如其他迪斯尼授权企业、房地产商)建立合作联系,逐步推进Mickey’s Spce商业项目进程。
与其他全球知名动漫品牌(如史努比、猫和老鼠)的品牌所有机构建立了联系,逐步推进品牌授权及代理项目。
4.2 公司架构
××控股公司
力盟集团公司(香港)
力盟原股东
投资方A
投资方B
投资方C
大陆咨询设计公司
大陆品牌运作中心
大陆加盟体系
进出口贸易公司(香港)
大陆物业管理公司
大陆装饰工程公司
大陆贸易公司
为了保证该项目能顺利的进入资本市场,将从一开始进行规范化的管理,并通过公司的基本组织结构提前做好准备,而且要通过符合法律的方式进行税务筹划,公司的基本组织结构拟考虑如下:
4.3 过往财务
公司2004年8月由生产办公家具转型为生产青少年儿童家具,转型之前年收入约6000万元,转型之后收入约1000万元。主要原因在于转型初期的投入较大。近三年的报表主要数据如下:
附表1
损益表 单位:万元
2003年
2004年
2005年7月
主营业务收入
主营业务成本
主营业务税金及附加
主营业务利润
营业费用
管理费用
财务费用
利润总额
所得税
净利润
4.4 主要客户市场方向
4.4.1 特许经营渠道模式
4.4.1.1 加盟特许经营的投资优势
据美国商务部统计,投资特许经营事业的成功率是95%,而其它的创业成功率仅为30%,特许经营作为一种先进的经营方式在家具业内运用将产生巨大的效益。加盟“我就喜欢”青少年动漫世界特许经营,加盟者将拥有以下投资优势:
(1)、利用“我就喜欢”青少年动漫世界的品牌效应、专利、商标、专业知识、经营诀窍、售后服务和成功运作的管理方法,可将投资风险降到最小,是保障投资成功的捷径。
(2)、创业起点高,可直接使用“我就喜欢”青少年动漫世界的知名品牌商标,享有较高的市场号召力,享有个人单打独斗、艰辛拼搏多年尚不能达到的创业起点
(3)、投资额小,投资回收期短,投资回报快。可实现当年投资,当年回收,当年赢利。
(4)、“我就喜欢”青少年动漫世界成功的营销模式,成功的管理经验和跟进指导与监督,是投资成功的保障。
(5)、“我就喜欢”青少年动漫世界所供的货品质量可靠,品种丰富,一个专卖店可享有全国的资源,客户有更多的选择,有更多的商机。
(6)、“我就喜欢”青少年动漫世界独特的售后服务,货品可退可换,使专卖店不会有长期的货品积压和过多资金占用,始终很轻松。
(7)、受益于“我就喜欢”青少年动漫世界市场立体开发和整体广告带来的客源,促进营业额的快速增长,和将来的多方发展。
(8)、得到“我就喜欢”青少年动漫世界的多层次专业培训与指导,专卖店可直接进入规范管理,有益于您事业的健康发展。
(9)、有“我就喜欢”青少年动漫世界提供专卖店样板和整体的配套,可使投资方的专卖店短期内启动营业。
(10)、有“我就喜欢”青少年动漫世界作为坚强后盾,自己当老板而不会孤军奋战,尽享成功喜悦。
4.4.1.2 加盟支持平台
(1)、培训体系
①、配备有专门的培训部门、培训教师和培训教材。
②、为高级管理人员提供高深训练与经营手册。
③、开设强化培训班,其培训内容涵盖“我就喜欢”青少年动漫世界品牌全套知识。
④、定期或不定期组织全国加盟店的店长集中培训,传授“我就喜欢”青少年动漫世界不断更新的经营理念。
⑤、针对个案组织专题培训。
(2)、特许经营组合体系
①、加盟特许经营合同
②、经营管理手册
③、专业知识培训资料
④、VI设计手册
(3)、完善的VI识别系统
①、免费提供加盟店的店面装修平面设计图。
②、统一使用“我就喜欢”青少年动漫世界的品牌标志、按VI设计手册配置。
③、统一的“我就喜欢”青少年动漫世界识别包括:办公设备用品、制服、工牌、名片、运输工具、宣传礼品、环境规范、广告标版等等。
(4)、加盟后续服务保障
①、建立信息沟通系统:定期举办加盟主研讨会、创办企业内刊、确保良好的沟通渠道、保持总部与分店有效的沟通。
②、设立客户服务部,负责追踪服务效果。
③、建立稽核系统:总部委派专业督导人员对分店定期探访,做实质性支援,现场指导并解决营运中的实际问题。
④、“我就喜欢”青少年动漫世界总部每月将从销售额中抽取部分利润转入““我就喜欢”青少年动漫世界基金会”,有计划地实施公益活动,真正体现回报社会、回报消费者的热望,使“我就喜欢”青少年动漫世界青少年主题生活空间更为深入人心。
⑤、法律咨询服务,随时为加盟店提供关于连锁店经营时遇到的法律问题的咨询服务及解决办法之建议,并给予积极协助。
4.4.1.3 专卖店的选址规程
“我就喜欢”青少年动漫世界每一家专卖店的选址均须通过严谨的程序进行:
(1)、要求地处市中心商业区中心繁华地带或中高档家居市场圈内,交通便利;
(2)、在原经营家具的大中型商场内增设专卖店更佳;
(3)、面积要求300㎡以上,结构布局合理,有利于设计与装修;
(4)、店铺有明确的产权关系,原则上要求加盟商直接与店铺物业产权所有者签署租赁合约;
(5)、店铺所在建筑物五年内不在当市政改造范围之内,非拆迁房;
(6)、店铺的水电供应,消防安全等符合有关规定;
(7)、以上条件必须经总部审核认可。
4.4.2 直销渠道模式
(1)自营店模式
a) 自营店简介
“我就喜欢”青少年动漫世界品牌立足北京、上海和广州等核心城市建立品牌旗舰店。
b) 直营店风格:
a、店面整齐、清洁,环境幽雅;
b、导购员热情大方,服务周到,着装统一,统一受训;
c、店面形象布置个性,鲜明,与重不同,包括产品品质、材质说明、获奖荣誉、资质证书、“我就喜欢”青少年动漫世界卡通形象、“我就喜欢”青少年动漫世界故事介绍、甲醛等毒害物品介绍、家居色彩功能介绍等,以至对消费者造成一种强烈的视觉冲击力,增强购买欲;
d、收集竞争对手的污点,以可视化的网络直接介绍予消费者,从而增加消费者对“我就喜欢”青少年动漫世界的忠诚、信誉度。
(2)人员推销模式
主要面对旗舰店所在城市的大型装饰装修公司和大型房地产公司,建立“我就喜欢”青少年动漫世界的样板房。
4.4.3 超市连锁渠道
除进入现有的百安居超市以外,我们还将在“我就喜欢”青少年动漫世界品牌的作用下将“我就喜欢”青少年动漫世界进入欧培德、沃尔玛等著名超市。
4.4.4 电子商务渠道
随着高科技的快速发展,电子商务等层出不穷,把中国传统的购物方式搅和了一下,全社会将逐渐步入一个数字化的E时代。阿里巴巴、Ebay 、亚马逊的成功,网络泡沫经济时代也尘埃落定,网络渠道营销也逐渐被国内广大企业所采用,并取得了一定的成绩。尤其是中国传统行业——家具业,也应紧随网络时代的步伐,大力采用新型的渠道模式,迅速占领市场。
1、 公司已具备网络渠道销售软硬件环境:
i. 公司已经具备了电子商务的硬件设备,拥有数十台电脑并连接了宽带
ii. 公司已经建立了自己的商务网站,并有专门的网络管理员进行网页的更新维护
iii. 公司职员90%以上具有大专学历,能够进行办公自动化操作
iv. 公司已经在大型行业网站(品牌家具网、天天家具网、中国家具网等)上进行网络推广,发布了许多相关信息及广告
v. 公司决策层具有超前的思维模式及领导魅力
2、 网络营销前景展望
i. 现网络订单、下单工作流程系统
ii. 实现网上支付系统
iii. 实现CRM客户关系管理系统
iv. 实现ERP信息管理系统
3、 效果预估
i. 增大信息流通量,提高企业的实际销量及无形竞争力
ii. 降低销售成本
iii. 实现商流、物流、资金流的最小化,达到利润的最大化,从而提高企业的核心竞争力
4.5 主导品牌市场方向
公司现有“我就喜欢”儿童家具品牌,主要定位为:青少年提供健康生活和个性成长空间,以成长、教育、娱乐、健康、环保、个性为主导理念,充分发挥青少年的内在精神和美学动感,以及追求自然、自信、自立、自由、时尚的个性,并以独特的整合理念和运营方式,向青少年展示最多选择的个性成长空间。
5 第五部分 产品与服务
5.1 现时产品与服务
广州力盟以“关注青少年健康成长”为理念,以“倡导和引领科学的青少年家居消费观念”为使命,致力于青少年家具专业化制造和服务。公司经过周密的市场调查,于2004年针对市场空隙,结合国际国内家具行业流行趋势,创造性地推出了“我就喜欢”品牌青少年健康生活空间系列。
成长、教育、娱乐三位一体的主题空间,健康、安全、益智的主导理念—-“我就喜欢”青少年健康生活空间品牌,她充分体现新时代青少年的内在精神和美学动感,以及追求自然、自信、自立、自由、时尚的个性,并以她独特的文化内涵与设计理念,为现代青少年打造了一方健康、安全、益智、快乐的新天地。
“我就喜欢”,不仅仅是青少年家居,而且是一个充满个性时尚、自由自我,蕴涵着快乐、梦想和希望的青少年健康生活空间。产品推向市场以来已在全国开设及招商了近40家加盟店及自营店。并成为百安居全国唯一的青少年家居产品供应商。
5.2 以后产品与服务
5.2.1 短期:根据青少年热门漫画为主题设计的青少年系列空间世界,整合各类知名动漫品牌资源产品资源,以家居为主,集菜单式体验式一站式购物、娱乐为一体的青少年生活空间。
时间:2005年8月――2006年2月
5.2.1.1 品牌:
i. 目标:形成“我就喜欢”青少年主题动漫世界初步形象定位和推广
短期之内对外建立“我就喜欢”青少年主题动漫世界品牌的认知度,清晰的传达品牌理念、品牌价值、品牌功能及准确的品牌形象和信息,初步在供应商与消费者之间建立品牌美誉度。
后期持续传播品牌信息,不断提升品牌价值,对品牌进行长期追踪维护。
ii. 目标整合品牌:
少儿热门品牌:比卡丘、数码宝贝、大力水手、蓝猫、灌篮高手、天线宝宝、网球王子等
青年怀旧品牌:几米、变形金刚、阿童木、Snooby、蜡笔小新、樱桃小丸子、黑猫警长、花仙子等
各年龄层通用品牌:Kitty、迪斯尼系列、猫和老鼠、华纳兄弟系列
5.2.1.2 产品
以家居、玩具、服装为主。
iii. 目标:
1. 与知名动漫产品商沟通,通过产品授权、合作授权等方式完成尽可能多的动漫主题家居产品及空间的设计和成型
2. 形成主题空间和主打产品设计
3. 根据市场调查反馈信息对调整空间及产品设计
iv. 重点:
“我就喜欢”青少年主题动漫世界形象店设计及装修(完成时间:2005年12月31日前)
v. 旗舰店建立和加盟计划的施行
1. 旗舰店销售模式
a) 菜单式服务
每家“我就喜欢”青少年主题动漫世界均采用菜单式服务,客户可以象点菜一样挑选自己喜欢的空间/家具/床上用品/装饰/各类动漫产品等,与细微处体现个性化服务.
b) 体验式服务
每家“我就喜欢”青少年主题动漫世界均配有每一系列空间的样板空间,导购人员进行现场演示和专业指导,客户对产品的性能有了更深的了解和实感,避免了购物盲目性,客户在购物过程中获得良好的体验,更好的提升品牌形象促进销售.
c) 一站式服务
通过菜单式和体验式服务,客户可以根据自己选择的空间/家具/床上用品/装饰等得到装修效果,根据效果是否满足自己的需要再下定单,同时还可由“我就喜欢”青少年主题动漫世界进行送货上门及装修到位.只要选择了“我就喜欢”青少年主题动漫世界,就享受完完全全售前\售中\售后及增值服务的一站式服务体验.
d) VIP式服务
“我就喜欢”青少年主题动漫世界将以高品质、专业化、个性化的菜单式体验服务为基础,借助各个知名动漫品牌力量,建立一套完整的客户服务体系,打造“我就喜欢”青少年主题动漫世界俱乐部,宣导 “差异化、精细化、个性化”的服务理念。
vi. 区域旗舰店规划和筹备开始
进行 “我就喜欢”青少年主题动漫世界旗舰超市成功的筹备工作,成功开设后将复制到全国各
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