2015年绩效考核套表(商场总经理).xls

20152015年年度度绩绩效效评评估估表表考考核核周周期期：20152015年年 月月 日日20152015年年 月月 日日所所属属区区域域（或或部部门门）：被被考考核核人人：岗岗位位姓姓名名考考核核人人：直直属属上上级级考考核核小小组组 （）商商场场总总经经理理20152015年年第第 季季度度绩绩效效考考核核考考核核类类别别考考核核项项目目考考核核内内容容权权重重目目标标值值分分值值自自评评直直接接上上级级考考核核小小组组评评分分工工作作业业绩绩指指标标业务指标25%出租率15%季度商场出租率为预算的100%15季度商场出租率为预算的95%（含）以上13季度商场出租率为预算的90%（含）以上11季度商场出租率为预算的85%（含）以上9季度商场出租率为预算的80%（含）以上810%季度出租增长率为10%（含）以上10季度出租增长率为8%（含）-10%8季度出租增长率为6%（含）-8%6季度出租增长率为4%（含）-6%4季度出租增长率为2%（含）-4%2财务指标35%租金收缴率15%季度租金收缴率100%15季度租金收缴率95%（含）-100%14季度租金收缴率90%（含）-95%12季度租金收缴率85%（含）-90%11季度租金收缴率85%以下8费用成本控制15%费用成本控制在预算的90%（含）以下15费用成本控制在预算的90%-95%（含）12费用成本控制在预算的95%-100%（含）9费用成本控制在预算的100%-105%（含）6费用成本控制在预算的105%-110%（含）3营业外收入5%营业外收入完成预算的105%以上5营业外收入完成预算的100%-105%（含）3营业外收入完成预算的95%-100%（含）1运营指标25%顾客满意检查10%检查成绩95分(含)以上10检查成绩90分（含）-95分8检查成绩85分（含）-90分6检查成绩80分（含）-85分4检查成绩80分以下0日常运营检查15%检查成绩95分(含)以上15检查成绩90分（含）-95分12检查成绩85分（含）-90分9检查成绩80分（含）-85分6检查成绩80分以下0营销企划10%季度销售额5%季度内销售额增长率8%（含）以上5季度内销售额增长率5%（含）-8%3季度内销售额增长率2%(含）-5%2季度内销售额增长率2%以下0季度内活动销售额5%活动后较活动前销售额增加5%（含）以上5活动后较活动前销售额增加3%（含）-5%3活动后较活动前销售额增加1%（含）-3%1活动后较活动前销售额增加1%以下0人才培养5%主管级员工3%主管级员工离职率2人（含）以上0主管级员工离职1人（含）3一般员工2%季度内员工离职12%（含）以内2季度内员工离职12%以上0小小计计100%100%工工作作态态度度指指标标正直诚信维护社会道德和组织行为规范，坚守处理事情的标准和道德原则，展现诚实的行为，言行一致20%有目共睹，能为楷模者20从自身做起，严于律己者，严格规范团队行为16能坚守一般准则，但缺乏规范下属的主动行为10无原则立场0积极高效正面的、积极思维，主动采取行动，迅速反应以达成目标，超越目标要求20%宣扬正能量，开拓性工作思维，积极主动超目标完成任务20正面积极的开展工作，工作效率高，基本工作能完成12能按部就班工作，工作时有拖沓，不能按要求完成工作6牢骚抱怨情绪过多，效率不高，影响员工的工作积极性0主角责任把公司当成自己的创业的工厂，主动的思考、投入并勇于担当；对自已、对团队、对公司的责任有清晰的认知并愿意承担责任30%强烈的主人翁意识，切实维护公司各项权益，勇于担责30有主人翁意识，对自己的责任有清晰认知24只把自己当作公司的员工，承担自己该承担的责任15遇问题易推诿，不愿意承担该承担的责任6协作共享积极的团队合作意愿，有效的信息分享，推动团队协同一致达成目标30%愿意与他人分享经验和观点,能为团队利益做出个人的牺牲，受人尊敬30与周边都能保持良好的合作关系,推进团队目标的达成24坚持自己的观点，能带领团队较好的达成工作目标18表达不同意见的方式不恰当12小小计计100%100%加分项 企业荣誉季度新增大客户（租面积在800以上）或知名品牌商户1名或新渠道商户1名5扩大公司影响，获得当地政府荣誉嘉奖10减分项重大事故1、发生各类人身、财产损失事故；2、群体事件（经销商逃场、罢市）达3天以上未做妥善解决影响公司正常营业；3、各类媒体负面新闻2天以内未做出处理；4、运营管理过程中出现决策失误，导致损失达1万元以上；5、政府职能处罚事件等，出现以上情况，绩效为零。季季度度考考核核总总分分值值=工工作作业业绩绩指指标标*70%+*70%+工工作作态态度度指指标标*30%*30%，其其中中工工作作态态度度指指标标=个个人人自自评评20%+20%+直直接接上上级级*30%+*30%+考考核核小小组组评评分分50%50%考考核核小小组组签签字字：被被考考核核人人签签字字：被被考考核核日日期期：季度内活动销售额5%备备注注如出租率已达100%，该项满分政策性调整不含在内如2个以上，按个数*分值算1、发生各类人身、财产损失事故；2、群体事件（经销商逃场、罢市）达3天以上未做妥善解决影响公司正常营业；3、各类媒体负面新闻2天以内未做出处理；4、运营管理过程中出现决策失误，导致损失达1万元以上；5、政府职能处罚事件等，出现以上情况，绩效为零。20152015年年度度商商场场总总经经理理综综合合评评估估表表评评估估类类别别维维度度权权重重指指标标名名称称定定义义描描述述指指标标评评价价方方法法业绩指标季度30%考核平均值本年度四个季度的平均值平均值*权重年度20%净利润达成率（本年度实际完成净利润本年度计划完成净利润）*100%完成率*权重；完成率为60%以下分值为零，完成率达100%，每增加1%加1分主要能力指标共性能力6%计划执行能力通盘考虑影响计划执行的相关因素，在必要时调整既定的行动方案，确保工作任务总是按时、保质地完成；各指标所映射的行为表现在日常工作中的发生频次折算分数如下：A-总是（一贯且极为有效表现出公司预期所应有的行为）对应分值：权重分100%；B-经常（通常能有效表现出公司所期许的行为）对应分值：权重分的70%C-偶尔（间或不定的表现出公司所期许的行为）对应分值：权重分的50%；D-没有（几乎没有公司所期许的行为出现）对应分0分3%教练辅导能力了解下属的职业发展需求，为下属制定激励性的工作计划，帮助员工职业发展；4%沟通协调能力使用合适的沟通策略和技巧，影响他人的判断决策，并最终达成预期的结果；熟悉组织管理的流程和内部特点，能及时有效的分配和调动资源，协调调解组织内不同业务部门之间的冲突与竞争；4%知人善任能力了解员工的能力特点，明确岗位职责、工作目标，能够合理的组织人员配置；能采用各种方式提高团队士气，为下属的工作及时地提供正确的反馈与指导，善于描绘激动人心的使命和目标，激发下属积极的绩效表现，并帮助排除绩效改进的障碍；5%学习创新能力面对新问题能够快速的学习，能从成功或失败中总结经验得到提高，能够提出一些创新的想法，并能深入思考创新方案的可行性和价值；4%流程建设能力关注流程的最终效益与效率，具有流程诊断与流程优化的实践经验；4%调研分析能力在处理问题、提出方案、制定计划时能充分考虑到各个要素之间的联系，得出最有效的行动方案；专业能力4%资源整合-招商运营能力熟悉和了解招商流程，对招商的合规性进行考核，对招商的业态的具有把控能力，保证商场的出租率和品牌优化率4%资源整合-企划管理能力充分了解活动的具体细节充分动员，充分参与活动的细节的制定和推广实施，确保活动的有效性，确实做到精准营销和全员营销。4%预算把控-费用控制能力对管理、营销推广等费用能够把控得当，严格控制在预算范围内，基本无超支情况发生。4%人才培养-团队建设了解团队每位管理者的工作情况，对基层员工的基本情况有充分了解，能适实发现人才，建立合理的培养机制，保证管理团队人员的优化组合。4%安全运行-物业管理能力熟悉和了解集团各项物业规定，注重安全防范，在商户进场撤场及经营中能有效进行监督监管，杜绝隐患合合计计100%100%能能力力评评价价得得分分（=（每每个个考考核核项项评评价价对对应应分分值值）)合合计计直直属属上上级级对对能能力力的的综综合合评评估估自自评评分分20%20%直直接接上上级级30%30%考考核核小小组组50%50%请请选选择择：20152015年年绩绩效效沟沟通通反反馈馈表表个个人人绩绩效效回回顾顾总总结结（被被考考核核人人填填写写）考考核核期期绩绩效效评评价价指指标标项项完完成成优优劣劣方方面面及及原原因因分分析析下下一一期期绩绩效效自自我我提提升升和和改改进进的的计计划划和和措措施施考考核核人人总总结结反反馈馈（考考核核人人填填写写）对对被被考考核核人人绩绩效效表表现现的的整整体体意意见见下下一一期期绩绩效效考考核核给给予予被被考考核核人人的的建建议议及及改改进进举举措措 本本人人已已经经就就绩绩效效评评估估的的内内容容与与（被被）考考核核人人进进行行了了沟沟通通反反馈馈，知知悉悉考考核核期期内内各各项项指指标标被被评评估估情情况况，并并确确认认评评估估结结果果。被被考考核核人人签签名名：日日期期：考考核核人人签签名名：日日期期：绩绩 效效 考考 核核 申申 述述 表表申申诉诉日日期期：申申述述人人部部门门岗岗位位直直接接上上级级申申述述事事件件申申述述理理由由（举举出出事事例例，可可另另附附页页）处处理理意意见见 直直接接领领导导签签字字：日日期期：考考核核小小组组签签字字：日日期期：运运营营管管理理复复核核签签字字：日日期期：处处理理结结果果 复复核核负负责责人人签签字字：日日期期：本本人人对对申申诉诉处处理理结结果果无无异异议议。申诉人签字：日期：说明：1、申述人应该在知道考核结果后的3日内提出书面申述，否则申诉无效。2、申述人直接将该表交人力资源部。3、人力资源部需在接到申述的2个工作日内向申诉委员会提交申请复核。4、运营管理部根据申诉事件，在7天内提出处理意见和处理结果。5、本表一式贰份，一份人力资源部存档，一份交申述人。