管理制度学考试.doc

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1.管理学的学科性质偏重于（　　　）
A.社会科学 B.经济学 C.边缘科学 D.自然科学
2.“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项（　　　）
A.统一指挥原则 B.统一领导原则 C.等级链原则 D.集中化原则
3.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（　　　）
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
4.决策理论学派的代表人物是（　　　）
A.韦伯 B.孔茨 C.巴纳德 D.西蒙
5.管理过程学派强调的是（　　　）
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素
D.在建立正式的、非人格化的组织体系
6.层次划分主要解决的组织问题是（　　　）
A.横向结构问题 B.纵向结构问题
C.横向协调问题 D.纵向协调问题

7.直线型组织结构一般只适用于（　　　）
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
8.下列关于授权的表述正确的是（　　　）
A.授权相当于代理职务 B.授权是部门划分产生的
C.授权是分权的延伸 D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
9.强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（　　　）
A.直接管理原理 B.统一领导原理
C.命令一致原理 D.直接控制原理
10.下列沟通网络中传递信息速度最快的是（　　　）
A.链式 B.轮式 C.Y式 D.环式
11.权变理论中对人的假设是（　　　）
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
12.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（　　　）
A.泰罗         B.韦伯　　    C.法约尔         D.福特
13.小张大学毕业后，在一家公司工作。他工作积极，并和其他人合作，成功地开发了一
新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金
一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（　　　）
A.双因素理论  B.期望理论   C.公平理论     D.需要层次理论
14.组织文化的源泉是组织文化的（　　　）
A.理论层 B.制度层 C.物质层 D.精神层
15.某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产品的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为（ ）
A.40 B.50 C.60 D.80
16.亚当·斯密在《国富论》中强调了（ ）
A.人际关系的重要性 B.决策的重要性
C.劳动分工的重要性 D.计划的重要性
17.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ ）
A.理想的行政组织体系理论 B.人际关系学说
C.X－Y理论 D.管理方格论
18.高层管理者所作的决策多属于（ ）
A.程序化决策 B.非程序化决策 C.业务决策 D.管理决策
19．在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（ ）
A.职能部门化 B.产品部门化 C.市场部门化 D.工艺过程部门化
20.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（ ）
A.期望值低，效价也低 B.期望值低，效价高
C.期望值高，效价也高 D.期望值高，效价低
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1.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点（ ）
A.重视人的因素
B.力求决策中减少个人艺术成份
C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等
D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的
2.管理层次产生的主要原因是（   ）
A.职能分工的需要 B.管理宽度的限制
C.权责明确的需要 D.部门划分的需要
3.领导寿命周期理论将领导行为界定为两个维度，即工作行为和（ ）
A.关系行为 B.领导行为 C.任务行为 D. 职位行为
4.科学管理理论的中心问题是（  ）
A.制定工作标准 B.提高效率 C.科学培训工人 D.提高收入
5.需要层次论认为，人的最低层需要是（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要
6.职能型组织结构形式的优点是实现了（ ）
A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导；
7.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（ ）
A.塔式结构 B.扁平结构 C.事业部结构 D.矩形结构
8.被称为“科学管理之父”的是（ ）
A．泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥
9.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目
实现的过程，被称为（ ）
A.领导 B.组织 C.创新 D.控制
10.面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各
种状态出现的概率。这种决策属（ ）
A.确定型决策法 B.风险型决策法
C.非确定型决策法 D.追踪决策法
11.亚当·斯密在《国富论》中强调了（ ）
A.人际关系的重要性 B.决策的重要性
C.劳动分工的重要性 D.计划的重要性
12.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ ）
A.理想的行政组织体系理论 B.人际关系学说
C.－Y理论 D.管理方格论
13.高层管理者所作的决策多属于（ ）
A.程序化决策 B.非程序化决策 C.业务决策 D.管理决策
14.在企业中划分有市场部、物流部、品管部、生产部等，这种划分部门的方法叫做（ ）
A.职能部门化 B.产品部门化
C.市场部门化 D.工艺过程部门化
15.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（ ）
A.期望值低，效价也低 B.期望值低，效价高
C.期望值高，效价也高 D.期望值高，效价低
16．当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）（ ）
A.高额奖金 B.配备最好的研究条件
C.提职 D.精神奖励（如评为劳模）
17.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（ ）　　
A.预防性控制 B.实时控制
C.反馈控制 D.任务控制
18. 对企业来说，组织变革是（ ）
A.应该避免的 B.可以避免的
C.无法避免的 D.引起混乱的根源
19.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）　　　　
A.突出重点，强调例外 B.灵活、及时和适度
C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作
20.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释（ ）
A.组织战略 B.组织结构
C.组织变革 D.组织文化

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1.“科学管理理论”之父是 （ ）
A.泰勒 B.西蒙 C.巴纳德 D.法约尔
2.管理学的学科性质不属于（　　）
A.社会科学 B.经济学 C.人文科学 D.自然科学
3.管理过程学派强调的是（　　）
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素
D.建立正式的、非人格化的组织体系
4.与控制职能密不可分的一个管理职能是（ ）
A.计划职能    B.组织职能    C.领导职能    D.指挥职能
5.直线型组织结构一般只适用于（ ）
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
6.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是：（    ）
A.管理严密                B.分工明确
C.上下级易于协调          D.信息纵向流通快
7.下列关于授权的表述正确的是（　　）
A．授权相当于代理职务 B．授权是部门划分产生的
C．授权是分权的延伸 D．授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
8.已知企业固定成本是150万元，产品的单位变动成本是70元，产品的销售价格为95
元／件，根据上述资料，该企业的保本收入是（ ）万元。
A. 600 B. 570 C. 540 D. 630
9.下列各项中，属于人员配备原理的是（　　）
A.激励原理 B.指明目标原理 C.公开竞争原理 D.许诺原理
10.强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理（ ）
A.直接管理原理 B.统一领导原理
C.命令一致原理 D.直接控制原理
11.需要层次理论提出者是（    ）
A.菲德勒         B.马斯洛   　  C.亚当斯密           D.弗洛姆
12.科学管理理论的中心问题是（    ）
A.改变组织作风            B.提高劳动生产率
C.提高人的积极性          D.提高市场占有率
13.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施（　　）
A.链式沟通 B.Y式沟通 C.轮式沟通 D.环式沟通
14.预算控制属于以下哪种类型的控制方法（     ）
A.过程控制      B.反馈控制       C.现场控制       D.前馈控制
15.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）
A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念
C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应
16.长期计划往往是（ ）
A.战略性计划 B.战术性计划 C.年度计划 D.综合计划
17.实行集中领导、分散经营的管理原则的组织结构是（ ）
A直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制
18.管理的核心是处理 ( )
A.人与物的关系 B.物与物的关系
C.各种人际关系 D.隶属关系
19.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（ ）
A.对个人的关心程度，对组织的关心程度
B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度
C.对人的关心程度，对物的关心程度
D.对生产的关心程度，对人的关心程度
20.在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（　 ）
A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划
D.变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划。
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1.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（ ）
A.泰勒          B.韦伯　　      C.法约尔            D.福特
2.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）
A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标
C.为下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要
3.曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会讨论以后再射击，
鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（    ）
A.委员会的决策往往目标不明确      B.委员会决策的正确性较差
　 C.群体决策往往不能把握市场动向    D.群体决策不讲究时效性，只强调决策的合理性
4.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是(　　 )
A.科学管理理论                    B.行为科学理论
C.管理科学体系                    D.理想的行政组织体系
5.不利于分权的因素主要有（     ）
A.组织规模的扩大                 B.组织活动的分散
　 C.维护政策和命令统一性的要求     D.员工工作能力和主动性的提高
6.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素这说明（ ）
A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
7.需要层次理论提出者是( )
A.菲德勒         B.马斯洛   　   C.亚当斯密            D.弗洛姆
8.组织设计最为重要的基础工作是（ ）
A.部门划分与结构形成               B.人员调配
C.管理人员的素质和能力            D.职务设计与分析
9.事业部制的主要不足在于（ ）
A.不利于调动下层的积极性             B.不利于灵活调整经营策略
C.部分职能的重复设置，管理成本上升   D.不利于企业发展壮大
10.如果领导风格不适应领导情境，菲德勒认为应该（     ）
A.改变情境以适应领导风格              
B.改变领导风格以适应情境
C.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格    
D.放弃该工作
11.小张大学毕业后，在一家公司工作几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来下列哪种理论可以较恰当地予以解释（     ）
A.双因素理论    B.期望理论     C.公平理论     D.需要层次理论
12.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种(　　　)
A.专长权                            B.个人影响权
C.信息权                            D.合法的权力
13.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是( )
A.领导 B.管理 　　 C.控制 D.计划
14.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施（　　 ）
A.链式沟通 B.Y式沟通 C.轮式沟通 D.环式沟通
15．某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产品
的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为（ ）
A.40 B.50 C.60 D.80
16.某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（ 　）
A.直线职权 B. 参谋职权 C. 职能职权 D. 决策职权
17.毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思索分别指的是（　 ）
A.信息的沟通与信息的处理　 B.信息的收集与信息的处理
C.信息的反馈与信息的分析 D.信息的传输与信息的处理
18.面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。这种决策方法是（ ）
A.确定型决策法 B.风险型决策法
C.非确定型决策法 D.追踪决策法
19.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的( )
A.科学性 B.艺术性
　 C.自然属性 D.社会属性
20.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分（ ）
A.按职能性质 B.产品业务 C.顾客类型 D.领导技能
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1.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认
为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用（ ）
A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B.调整工资水平和福利措施
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑
D.以上各条都起不到激励的作用 　　　　　
2.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?(　　)
A.直线制                B.事业部制  
C.矩阵制                     D.职能制
3.组织设计最为重要的基础工作是（ ）
A.部门划分与结构形成 B.职务设计与人员调配
C.管理人员的素质和能力 D.职务设计与分析
4.目前，很多高校都实施了“学评教”活动。高校对教学的这种控制活动属于（ ）
A. 预先控制 B. 过程控制 C. 事后控制 D. 跟踪控制
5.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是 （ ）
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点（ ）
A.重视人的因素
B.力求决策中减少个人艺术成份
C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等
D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的
7.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（ ）
A.分权越高，控制越不必要 B.分权越高，控制越必要
C.分权越低，控制越必要 D.分权与控制没联系
8.以下不属于人际关系学派的主要观点是（ ）
A.企业的职工是社会人 B.人的行为都是由一定的动机引起的
C.企业实际存在着一种“非正式组织” D.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
9.科学管理的中心问题是（ ）
A.制定工作标准 B.提高效率 C.科学培训工人 D.提高收入
10.需要层次论认为，人的最低层需要是（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要
11.关于管理的应用范围人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好（ ）
A.只适用于盈利性工业企业 B.普遍适用于各类组织
C.只适用于非盈利性组织 D.只适用于盈利性组织
12.管理的二重性是由（ ）
A.生产管理和经营管理两部分决定的
B.管理的科学性与艺术性决定的
C.生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的
D.企业管理具有自然性决定的
13.某企业的经理工作十分繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行
有效的控制，在这种情况下，最适宜的信息沟通网络应是（ ）
A.轮式 B.环式 C.链式 D.“ Y ”式
14.管理的控制职能与哪项职能的联系最为紧密（ ）
A.计划 B.组织 C.领导 D.以上三项同等程度
15.内部提升是一种非常普遍的选拔人员的途径，也具有很多优点，因此被很多企业，包括
蓝色巨人IBM奉为选拔人员的基本原则。下列选项中哪个是内部提升的优点? （ ）
A.可以鼓舞企业全体员工的士气，调动积极性
B.可以为组织带来新的思路
C.可以避免组织中成员之间的不团结
D.可以有充分的人员来源
16.行政组织体系理论的代表人物是（　　）
A.韦伯 B.孔茨 C.巴纳德 D.西蒙
17.管理的核心是什么（ ）
A.处理人际关系 B.组织生产 C.实行计划 D.预测发展
18.计划管理人员属于（ ）
A.决策指挥者 B.决策参谋人员 C.职能管理者 D.基层管理者
19.泰勒的管理方法的基础是（ ）
A.权限下放 B.差别计件工资制
C.职能管理 D.工时研究
20.在管理方格图中，9.9型表示：（    ）
A.贫乏型       B.任务型       C.俱乐部型      D.战斗集体型
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1.集权是指以下哪一项在组织系统中较高层次的一定程度的集中( )
A.所有权 B.经营权 C.决策权 D.参与权
2.组织文化的源泉是组织文化的（ ）
A.理论层 B.制度层 C.物质层 D.精神层
3.评价管理活动的基本依据是（ ）
A.组织的目标 B.组织的领导 C.组织的控制 D.组织的协调
4.传统管理者的定义角度来看，以下哪类人属于管理者的范畴（ ）
A.高级成本会计师 　 B大公司的财务主管
C.高级化验师 D.高级经济师
5.被称为“现代人事管理之父”的是（ ）
A.泰勒　 B.法约尔　 C.韦伯　 D.罗伯特·欧文
6.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有
些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管
理方格理论，老张的作风最接近于( )
A.1.1型        B.1.9型 C.9.1型         D.9.9型
7.组织的管理工作成效的大小，首先取决（ ）
A.决策人的素质 B.决策的正确与否
C.决策方法的先进性 D.决策的目标
8.某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产品的
固定成本为40000元，当盈亏平衡时销售量为（ ）
A.500 B.400 C.600 D.800
9.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是：（ ）
A.管理严密                B.分工明确
C.上下级易于协调          D.信息纵向流通快，管理费用低
10.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（ ）
A. 维修科长 B. 维修工人 C. 维修部经理 D. 工程部经理
11.科学管理的贡献不包括以下哪项（    ）
   A.作业人员与管理者的分工协作       B.时间研究
C.经济人思想的提出                 D.动作研究
12.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学
历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的( )
A.X理论          B.Y理论 C.超Y理论       D.Z理论
13.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明（ ）的好处
A.均衡生产 B.成本记录 C.劳动分工 D.差别计件工资制
14.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的( )
A.直线制           B.事业部制    C.矩阵制          D.职能制
15.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是（    ）
A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。
B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程。
C.影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。
D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程。
16.决定管理社会属性的是（ ）
A.生产方式 B.生产力 C.生产关系 D.上层建筑
17.管理幅度和管理层次的关系是（ ）
A.成反比 B.成正比 C.相关性 D.不相关
18.提出Ｘ理论和Ｙ理论的是（ ）
A.德鲁克 B.麦格雷戈 C. 马斯洛 D.薛恩
19.部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织（ ）
A.整体目标 B.纵向组织结构 C.横向组织结构 D.组织运行
20.按照双因素激励理论，下述哪一个因素属于激励因素：（    ）
A.奖金                  B.上下级关系
C.工作内容的吸引力      D.工作的保障
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1.“人际关系学说”的创始人是( )
A.韦伯 B.马斯洛 C.梅奥 D.西蒙
2.如果某种沟通渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象，使下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气。这种沟通渠道是（ ）
A.上行沟通     B.下行沟通   C.平行沟通    D.斜向沟通．
3.根据权力运用的领导风格不同,我们可以将领导风格分为权威式、民主式和放任式。下面哪项活动是权威式领导方式的特点（    ）
A.领导者对下级保持相当的心理距离
B主要运用个人的权力和威信对下属施加影响
C.使用行政命令和奖励兼顾的方式来影响下属的行动
D.领导者实现规定具体的工作内容，然后交由各个职能主管进行一定的修改再执行
4.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策( )
  A.确定型决策     B.非确定型决策
  C.确定型低风险型决策      D.风险型决策
5.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（ ）
A.现场控制 B.成果控制 C.事后控制 D.前馈控制
6.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）
A.计划职能 B.组织职能 　　 C.领导职能 D.控制职能
7.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按(　　）
　A.区域划分部门 B.职能划分部门 　C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门
8.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ）
　A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
　B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
　C.学历高的人适合所有的岗位
　D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
9.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（　　）
　A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪
　C.更快地胜任工作 D.能为组织带来新的观念
10.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种(　　)
A.专长权    B.个人影