KTV高阶领导管理培训课程表.doc

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高阶领导管理培训课程表
1． 卓越的领导者应具备的条件：
作为一名优秀的企业管理者需要具备以下素质：
☆ 责任感：
这是最为重要的标准。责任感的有无与强弱是决定一个人是否能在企业供职的首要条件。对责任感的具体判别可从一些小事上去观察。例如，他（她）是否关心其家人，是否守时，是否能及时兑现各方利益，是否在用人上主观性，随意性很强，是否对离开的员工予以否定性的评价等。一旦发现他（她）有明显缺陷，无论其能力有多高，都应该坚决的将其剔除管理队伍。
☆ 紧迫感：
这主要是考察个体在如今竞争日趋激烈的时代是否能保持对竞争的警觉性，并主动调整以迎接挑战。
☆ 成熟独立的人格：
优秀的管理者应该具有成熟独立的人格，有主见，坚强，并富有个人影响力
☆ 实干精神：
优秀的管理者不仅要善于提出建议和规划，还应该有坚持推动和实现规划的能力。
☆ 善于授权：
能否按现代企业管理制度的要求合理放权，也是管理能力是否到位的标志。此外，还要求管理者有远见。再当今市场竞争中，管理者必须具有做长期规划和发展战略的能力。
☆ 自控能力：
管理者必须具有良好的情绪控制能力，能在员工和客户面前展现良好的形象。
☆ 自我超越：
如果管理者不思进取，他带领的组织也只能孕育惰性十足的习气。超越自我需要极大的毅力和耐心。
☆ 尊重别人：
只有懂得尊重他人，才能被人尊重。
☆ 自我认知与管理：
对自我有一个清晰的认识，并对自我加以适当的管理是进一步成功的必要条件。
2训练方法：
◇ 课堂式:
(1) 讲授法:
主要是聘请一些专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念,原则,方法和原理及其在企业管理过程中的应用,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩.
(2) 讨论法:
讨论也称为研讨,使用于对企业中,高层管理人员的培训.有培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事情),组织受训者运用概念,原则和原理分析这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论.讨论的指导者主持讲座时应注意:清楚地指出问题的核心;让每位受训者参与讨论;对细小问题不要过于纠缠;阻止个别人夸夸其谈,独占讨论局面的现象.最后,对问题应该提出清晰而明确的结论.此外,还应该搜索,收集一些 “怎么办”,供大家讨论.
◇ 模拟式:
(1) 案例分析法:
首先由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决问题的方法.
(2) 经营管理游戏:
这种培训方式的做法是将受训者分成若干组,每个组代表一个“企业”.指导者给每个“企业”一定的人力,财力,物力和信息等资源,并提出经营管理或一些管理上的问题.要求各“企业”去完成经营目标,解决管理上的问题.例如,指导者提出的企业经营目标为“增加利润”若干万元,要求各“企业”提出达标的方案,其内容应包括:促销的预算,策略和手段(广告,派推销人员……),开发新产品的可行性,降低成本,费用的具体措施等,然后,由各“企业”把自己的方案及决策过程讲述一遍,进行交流,促进思考和分析,以提高今后实际经营中决策能力和分析问题的能力.

3.参考课程表:
【第1天】
日期
编号
课 目 名 称
授 课 大 纲
时 间

1-1
经营理念与企业文化
了解公司企业发展的文化,以及公司经营理念(此课程包括介绍企业发展方向及目标.)
9:00~10:20
1-2
人力资源管理与发展
组织学习企业人力资源规划,从人力资源规划中,掌握未来发展所须人力.有效管理,评估人力资源发展策略.
10:30~12:00
1-3
全面品质管理
如何掌控企业各方面的品质(服务品质,工作品质,工程品质等)
13:30~16:30
【第2天】
日期
编号
课 目 名 称
授 课 大 纲
时 间

2-1
授权技巧
作为一名管理者，如何授 权，并作到授权不弃权。
9:00~10:20
2-2
绩效制度与评估
建构企业绩效的全面预算与评估，制定企业绩效营销计划
10:30~12:00
2-3
员工生涯规划
讲授如何制定员工工作规划及员工发展目标
13:30~16:30
【第3天】
日期
编号
课 目 名 称
授 课 大 纲
时 间

3-1
时间管理
建构时间管理完整之概念。定义专案活动与活动时程之排序运用时程排序的方法及期程预算工具，控制时间与发展，以及资源抚平之观念，方法与运用技巧。
9:00~10:20
3-2
成本管理与控制
建构专业成本管理完整之概念 整合及规划资源，进行成本算，预算编列与成本控制。
10:30~12:00
3-3
专案和约管理
专案和约已成为影响专案结案的重要关键因素不可或缺的管 理策略，成功建立企业专案和约规划与组织执行流程，定义和约类型与和约制定，和约谈判及控制。
13:30~16:30
【第4天】
日期
编号
课 目 名 称
授 课 大 纲
时 间

4-1
专业领导与沟通技巧
建立成功领导之典范及共同价值理论，是专业领导人应具备的管理关键。专业领导人之领导成效注重在执行的效率与效能等。
9:00~10:20
4-2
行销策略
制订专业的企业行销计划，及发展策略。
10:30~12:00
4-3
危机管理
了解，认识危机。提升危机意识，认识危机管理于组织管理中的重要性。
13:30~16:30

【第5天】
日期
编号
课 目 名 称
授 课 大 纲
时 间

5-1
经营分析与策略
研究与分析生产经营状况，制定经营策略方针。
9:00~10:20
5-2
派驻人员管理技巧
如何发挥团队协作能力，增强派驻人员的凝聚力。
10:30~12:00
5-3
团队游戏 （领袖风采活动）
在团队的上，下级关系中有那些困惑，你希望有怎样的领导？
13:30~16:30
【第6天】
日期
编号
课 目 名 称
授 课 大 纲
时 间

6-1
专案风险，冲突预防
探讨专案风险发生之可能性，运用决策性分析工具与技巧，以规避，转移，减轻专案风险的发生，并监控与承担风险发生的状况，是提高专案成功的要素之一。
9:00~10:20
6-2
经济现状与未来展望
研究与分析目前企业的经营情况与当前社会经济发展的趋势。
10:30~12:00
6-3
领导统御与风格
结合实际工作经验进行分析领导应具备的能力，及领导自身人格魅力的建立。
13:30~16:30

【第7天】
日期
编号
课 目 名 称
授 课 大 纲
时 间

5-1
市场开发技巧
掌握及了解顾客需求，顾客群及产品技术三大构面的创意延伸。
9:00~10:20
5-2
财务管理
全面掌握和了解公司的的财务制度和分析财务报表。
10:30~12:00
5-3
团康活动
（工作心得分享）
全面了解听课人员对课程的掌握程度，以及良好的建议和意见。
13:30~16:30

发展培训的三个阶段：
第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门的运转培训，对企业整体经营，运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的概念。
第二阶段是定向培训阶段。根据他们以后的具体职务方向，进行定向培训，加强他们所在职务的针对性专业培训。
第三阶段是实习培训阶段。在这一阶段，主要是让受训者跟着现任管理者一边观察学习，一边参加管理工作。

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