酒店员工绩效考评与薪酬管理.doc

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总结员工绩效考评与薪酬管理

一、酒店员工绩效考评

酒店对员工的考核评估主要有以下三个方面：工作岗位等级评估、员工工作实际评估和工资等级评估。虽然它们是三种各自独立的评估，但它们之间还是存在着一定关系。

（一）工作岗位等级评估方法。按岗位本身等级来定级；按岗位工作性质分析定级；按评分法来定级。

（二）员工工作实绩考核方法。对员工工作实绩的考核，至少要在每年年底前举行一次。这种考核有两方面的作用：一是可以给每位员工一次机会来了解、改进和提高自己；二是可以根据员工工作表现晋升员工工资，即把员工工资确定在每个岗位工资等级内的详细档次上。对员工考核一般由三种：个人品质考核法，比较考核法，与工作标准对照考核法，工资等级评估方法。

二、酒店员工薪酬管理

薪酬是企业对员工为企业做出贡献所付给的相应回报，包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验等。薪酬制度所涵盖的重要项目包括薪金水平、薪金结构和加薪准则。

（一）薪酬管理的基本理念。薪酬制度的目标，薪酬的构成，薪酬制度的要求。

（二）酒店薪酬管理的基本内容。酒店薪酬管理是一个动态的管理过程，需要根据内外因素的变化对薪酬进行定期的调整。酒店薪酬管理的基本内容包括薪酬市场调查，工作评价，薪酬控制与调整等方面。

工作评价也称为职务评价或岗位评价，指采用一定的方法对酒店中各种工作岗位的价值做出评定，以作为员工等级评定和工资分配的依据。工作评价应尽量量化，避免主观因素的影响，把非客观因素降到最低点。工作评价的方法很多，最为常用的包括工作排序法，因素比较法，点数法和海氏系统方法等。

薪酬制度和管理理论基本上都是在激励理论的基础上建立起来的，现代激励理论的发展，之间推动着薪酬管理理论的前进，在酒店中，薪酬对员工的激励构成激励手段的主要内容。

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