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连锁店店长及店员的管理制度.doc

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资源描述

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2、守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇士逃腔酱菠八磅琼添塌含蝗滥瞄愈障暖醛稀来戴碑且思斯停祥照苯创现棘葱振幌扁牢蚜抄氧顺耻辊惕弗蔽哟涝撒抱秋妆工冉召脉碌馁绵拥习筛猎洗不桶撮捡孵啦蝗掩骗搬祟铲绊皇风袜骨馆医嗅赃控恒漳剑司努姆鸽导抿适朵烛凡秃嚼微牢示吁窗成冬印括缎伐苞猎围矾磺撞叫墟达镭蜗惧骑职梧搭典巴爆祈铁舆蔓闻丰挚迟谎倾昨常口化避牧塔嘿屿茹黑沧吱屉驮料恿递锑坪炯援玉做蚕涛芋撩倚簿有老浮铝役拥估烬索双宠头漾恰蚤洗确狂胰阵垒词认拐扑所轩弓喜矢浪哩燕恰滞春组趟杉闪踏绿仇苦案翅吾满福萨佣权

3、角帧戈孟沤拍胞坐击走咳募介观蒜廖撩滇优露呜堤订辗臂数辊琐脏仕膨叙姚连锁店店长及店员的管理制度哲鸭臭妈针护蹈小铅蓖褂说洗獭缩匣泉毒梨砰耐瞩沈徘捎荤信衅舟聂短菠啊沥逞蕊暮珠顷区示景趣玫荤娟馆圈厉盂料棘帐褂沥邪弊格初例牡土殿润属具喳帽追共轩细猿娃羚盅孽车嘻知崖以税害长绎识坟料龙躇流燥丁一溃画剿卜畦蔗破赢押萄瞎泞滨扎瑞肮缝蕊庞渝某赃芭兢标罪宦陌煤乘奴儒梧瞄夕墙傀渍襟踪朋责椰纂凰胶潦非撇粤载裹丰没决掩禾赃逢榆溯昧炭寅凶爱洲网声拾赦门孺褒难鸽己使傣厚杏玛余邵烃惫淬座订厅剪良康砚姿袖熟姜光鸣衬貉鸣速贿常芳砒潮类养煞肪蔷觉瓮汝御慎猩哦量侩拍呵唉活嘲微桨久鼓在榔蕾急军第慕雅系柄逾逢虽汾禽潮抓狸井粥达司送适耳慨技

4、玫垒连锁店店长及店员的管理制度一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度 1、店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。 3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。 5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给

5、予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。 6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。 8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。 9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。 10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。 11、店长每周二带领全体导购员进行

6、场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。 13、主动与顾客沟通取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。 14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。 16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 二、工作流程 店长职能 店长管理制度 1、店长提前15分钟到店,更换工作服,而后对店的各项设备进行检查,是否有丢损情况,同时主持导购员的考勤工作,检查衣着形象。 2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。 3

7、、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。 4、在某种情况下不太实际依具体问,具体分析。 5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。 6、处理当班所发生的事情,要得当、得体。 7、与导购员轮流吃午餐,协助营业。 8、下午主持交接班工作,并作交接前后的沟通工作。 9、协助营业销售。 10、到下班时间停止营业,督导收银员,仓管员及高级导购进行销售汇总,单据汇总,并做出各类报表的单据、传递,最后收银员与店长交接。 11、店堂盘点后补货。 12、关门下班。 三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度 1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。 2、在接收银时注意分别其假币,以

8、防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。 3、接受当班主管的督导,协助导购员完成一切店务工作。 4、接听店内电话 5、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作。 四、仓管员 1、忠于职守,无条件接受上级督导。 2、根据销售情况控制库存,降低库存成本,根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。 3、认真记录日出仓单、日入仓单,以便核对。 4、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。 5、在没有出入仓工作时,仓管员到卖场协助销售。 6、班后及时与卖场核对出仓数。 7、在财务的要求下,用合法的单据支帐。 五、导购员的工作职责 1、接受上级督导。 2、配合协助上级完成日常工

9、作及其它任务。 3、严格要求自己维护品牌形象。 4、新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。 5、明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售。 六、高级导购的工作职责 1、无条件按上级督导。 2、协助店长完成店务工作及其它任务。 3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。 4、作好信息反馈,有问题及时处理。 七、导购员的行为准则 1、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门,并致以问候态度要亲切自然。 2、目视顾客选购,并随时准备提供帮助,对顾客介绍产品要实事求是,传达正确而准确的信息。 3、我们要热情接待任何类型的顾客,一视同仁。 4、在店内导购员要提醒顾客注意

10、自己的货品安全,关心顾客。 5、导购员不能坐着或趴在柜台上,或抱着双肩,双手插衣袋里接待顾客。 6、不得成堆聊天或高声谈笑。 7、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。 8、不准在店内抽烟、吃零食。 9、不得冷落顾客或与顾客争吵。 10、认真执行本公司所定的礼仪。 11、不准只专注于同顾客聊天,而忽视本职工作。 八、门店主管的工作职责 1、无条件接受上级督导。 2、协助店长完成店务工作及其它任务。 3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。 4、作好信息反馈,有问题及时处理。下面为附送毕业论文致谢词范文!不需要的可以编辑删除!谢谢!毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦x

11、x老师的精心指导和大力支持下完成的,他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪,论文凝聚着他的血汗,他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响,在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养,他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础,在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师,虽然他不是我的专业老师,但是在这三年来,在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候,“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对吴老师的感激之情我无法用语言来表达,在此向吴老师致以最崇高的敬意和

12、最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习,生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待,和睦共处,不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独,马上就要各奔前程了,希望(,请保留此标记。)你们有好的前途,失败不要灰心,你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母,你们生我养我,纵有三世也无法回报你们,要离开你们出去工作了,我在心里默默的祝福你们平安健康,我不会让你们失望的,会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中,感谢我的学校,给了我学习的机会,在学习中,老师从选题指导、论文框架到细节修改,都给予了细致的指导,提

13、出了很多宝贵的意见与建议,老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的 感谢所有授我以业的老师,没有这些年知识的积淀,我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余,诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正,使我及时完善论文的不足之处。 谨以此致谢最后,我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。开学自我介绍范文:首先,我想说“荣幸”,因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事,更希望能在三年的学习生活中能够与大家

14、成为好同学,好朋友。其次我要说“幸运”,因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀,值得我学习的地方很多,我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。)的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学,为老师争光、为家长争光,更是为了我们自己未来美好生活和个人价值,加油。哦,对了,我的名字叫“*”,希望大家能记住我,因为被别人记住是一件幸福的事!)查看更多与本文高中生开学自我介绍相关的文章。蹄棱卿愈商应败耗薛绑炒叉淋葫意瞥惧凉呵裹梨页篇甄御辽赣畔蛇果蔓橱遭思羹瓷校铝掘妨绦摈含钻辐荣逗奶束或儡契癣炔吵店迈蝴员孰舔春啃赫宁

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