指挥中心职责及岗位设置建议(2).doc

闻垣高速调度（路政）指挥中心职责及
岗位设置建议

为了充分发挥调度（路政）指挥中心的职能，进一步理顺闻垣高速运营管理各部门、基层单位和公共职能部门的关系，切实提高工作效率，结合运营两年的工作实际，对指挥中心的岗位设置及分工提出以下建议：
一、中心现有人员配置及职责分工：
（一）人员配置
主任1名，副主任2名，干事2名，电工1名，管道工1名，信息员5名（含1人长假），共计12人。
（二）职责分工
主 任：行子华，负责中心全面工作；
副主任：李卫国，配合行主任，主要负责中心稽查、应急、安全、信息、会议安排、车辆管理等工作，同时配合建管处综合办、财务管理部、党务人事部、安全管理部等部室开展涉及运营管理的相关业务；樊建华主要负责服务区日常管理工作。
干 事：张 婷，负责运营管理中心管理人员工资考勤管理、财务报账、收发文件和文字记录工作；贾争国负责管理中心水、电、保安、保洁、餐厅等后勤保障工作。
水、暖、电工：2人，负责管理中心水、电、暖等维修维护工作。
二、中心主要职责
（一）调度（路政）指挥中心职责：
1.负责统筹协调运营管理各业务部门、基层单位日常管理工作;
2.负责公文处理工作；
3.负责会议组织安排工作；
4.负责后勤管理工作；
5.负责管理中心机关人员的考勤、工资管理工作；
6.负责配合安全部做好运营安全管理工作；
7.负责运营综合治理工作；
8.负责行风政风评议相关工作；
9.负责节能减排相关工作；
10.负责法制建设相关工作；
11.负责信访维稳工作；
12.负责配合党务人事部，做好党建、纪检、工会、精神文明建设、文化建设等工作。
13.负责路政、清障、治超业务管理工作；
14.负责综合信息服务工作；
15.负责综合稽查工作；
16.负责高速公路运营应急管理工作，出现紧急情况，有权调用全线物资、设备和人力资源抢险救援。
三、岗位设置建议
根据指挥中心的各项职责，结合工作实际，需设置岗位如下：
（一）路政业务管理岗位
1.路政办案大厅值守，受理路政业务咨询、案件处理、行政许可等工作；
2.路赔案件的处理、案卷整理归档、收缴路赔款、票据管理等；
3.路政员日常考勤、工资管理；
4.法制建设、执法监督等工作；
5.路政人员服装、车辆等装备管理；
6.路政业务内页资料管理。
（二）清障业务管理岗位
1.清障票、款管理；
2.清障车辆、服装等装备管理；
3.清障人员考勤、工资管理；
4.清障内页资料管理。
(三)治超业务管理岗位
1.汇总治超相关数据，及时准确上报各类报表；
2.各站治超业务监督检查，承担稽查职责；
3.治超内页资料管理；
4.组织治超人员学习培训；
5.治超人员服装等装备管理；
6.负责与上级部门或治超相关单位对接，及时传达各项要求。
（四）办公文员岗位
1.省局、建管处、地方相关关联单位的公文处理；
2.运营管理各项业务会议组织安排；
3.中心财务报账工作；
4.文件、方案、活动等文书起草工作；
5.管理中心机关人员考勤、工资管理；
6.配合公共部门完成相关业务工作。
（五）应急（安全）工作管理岗位
1.负责运营管理各项预案的编制、修改和完善工作；
2.负责组织各业务单位开展应急教育培训工作；
3.负责编制年度演练计划，督促完成应急演练；
4.应急物资、设备、队伍登记管理工作；
5.负责和省局业务部门对接，完成各类报表、数据的上报工作；
6.突发事件处置完成后，负责相关资料的整理、收集和汇总。
7.配合安全部做好运营管理安全工作，负责省局对接，完成各类报表数据的上报工作。
（六）后勤管理岗位
1.管理中心办公楼、大院的保安保洁管理工作；
2.管理中心水、电、空调设备、管道等维修维护；
3.负责各类公务接待工作；
4.负责管理中心固定资产、消耗品等管理工作；
5.负责餐厅、厨房的管理工作；
6.负责运营管理社会综合治理工作。
（七）专职稽查岗位
1.对收费、路政、清障、治超、养护、服务区等业务开展综合稽查，根据稽查结果，及时编发通报；
2.对各部门、基层单位对建管处文件、例会会议纪要等安排工作的落实情况进行稽查，及时反馈；
3.负责对各站（区）稽查工作进行检查、监督；
4.负责组织开展稽查教育培训；
5.负责组织互查、专项稽查等工作；
6.负责与省局业务部门对接，完成各类报表的上报；
7.负责节能减排工作；
8．负责政风行风评议工作；
9.负责顾客满意度测评等相关工作；
10.负责对投诉事件进行调查取证，出具调查报告。
二〇一二年十二月二十七日

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