情境领导培训心得.doc

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高效能领导力——情境领导培训心得
计划财务部 吴雯
6月6日-7日，我们参加了在镇江举办的《高效能领导力》培训班，感谢总行给予我们这次参加领导力培训的机会，让我对领导力有了新的认识。
课程主要讲述了领导者为何以及如何改变自己的行为，使自己与被领导者的工作能力和意愿相适应，进而创造出最佳的绩效。课程通过大量的视频案例，指导我们如何通过语言，神态，肢体动作等观察员工的工作能力和意愿，进而采取贴切的领导风格，使领导效率提升。情境领导将员工工作的能力和意愿分为四个种类，分别有与之对应的四种领导方式，领导方式须与情境相适应，需要根据实际情境随时调整。
通过本次培训，课程提供了我们在工作中面对各类员工的领导方式模板，从中我受到了如下几点启发：
1.我们在工作中要尽量表现出自己的能力，能力是说服上级领导和同事的有力武器。情境领导认为，能力是来自于过去行为的表现，而不是来自于是否有潜力的言论和思想。这样的理论透露给我们，作为中层后备，我们需要积极表现工作能力，成长为一个有能力，有意愿的员工，上级才会对我们采取授权的领导方式。我们很幸运这次被选为中层后备，还有许多优秀的同事并不比我们差，对于他们最好的说服力就是我们在工作方面要更加努力，作出更出色的业绩，呈现自己的能力，我们要抓住这次机会，不怕辛苦，多付出，提高工作效率和办事能力，取得领导和同事的信任。
2. 我们在工作中要学会观察，养成多沟通，多倾听的习惯，面对不同的同事要采用不用的工作方式。情境领导虽然帮助领导者确定了恰当的领导方式，但并非是一劳永逸的，领导者需要根据情况使用相应的领导风格，才能激励员工做出更好的绩效。一个合格的领导要努力培养自己应对不同状态员工的能力，在工作过程中要自觉深入到部门的各个层面，切身感受工作环境的变化，在工作中有意识的培养自己的领导力和沟通协调能力。遇到有抵触情绪的老员工，多沟通，多倾听，多承担部门工作任务，减轻老员工负担；遇到有能力的同事，不妒忌，经常就工作内容进行沟通交流，取长补短，相互帮助，发挥各自的能力；遇到新员工，在业务上多加指导，帮助他们快速成长；遇到态度消极，不自信的员工，工作上为他们创造成功的条件，帮助他们建立起自信心。
3.学习完情境领导课程后，我们不能仅仅满足于课程内容，要结合各自工作环境的特点，在实践中摸索出适合自己部门的工作模式。情境领导的核心是变化，我们在工作中，也要坚持变化和创新的原则，一个企业如果没有创新精神，就无法应对市场环境、竞争环境和技术环境的变化，业绩就会恶化。一个员工如果没有创新精神，将会被繁杂的工作埋没，生活也会索然无味，毫无激情。我们要积极响应总行的“五小”创新活动，对业务品种、办公环境、管理模式进行创新，积极投身到建立创新型银行的行列中去。计划财务部的FTP项目已经走在了其他农商行的前列，我们要尽快将项目成果应用到实际工作中去，作为业务发展的指挥棒和调动员工积极性的有力抓手，提高我行绩效考核的有效性，加快业务发展。我们应紧跟市场变化的脚步，引进先进的管理工具，加强我行流动性管理和利率管理，提高我行经营稳定性的同时提高议价水平。创新工作还应不拘小节，将办公室当家一样来料理，提高办公环境的舒适度，也能提高工作效率。
这次培训旨在提供给我们一种提高领导力的理论基础，在后期工作中，我们要加强实践，从中提炼出经验、教训，努力提高自己的沟通、协调、领导能力。

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