法国首饰专卖店管理制度.doc

法国时装首饰

加
盟
手
册

珠海市佳丽尔工艺饰品有限公司

二零零叁年壹月捌日

目　录

序号
内　容

页码
一
前　　　　　言
…………………………………………
3-4
二
项　目　简　介
…………………………………………
5-8
三
公　司　简　介
…………………………………………
9
四
加　盟服务内容
…………………………………………
10
五
加　盟　优　势
…………………………………………
11
六
加　盟　条　件
…………………………………………
11
七
加盟方式与要求
…………………………………………
11
八
加　盟　程　序
…………………………………………
12
九
加　盟　流程图
…………………………………………
13
十
售　后　服　务
…………………………………………
14
十一
佳　丽　尔寄语
…………………………………………
14
十二
加　盟　申请表
…………………………………………
15

一、前言

连锁之所以如此引人注目，是因为它有着无与伦比的优势：能充分利用品牌扩张经营规模，发挥规模效应，获得利润空间，降低经营风险。
世界范围内每三分钟就有一家新的连锁店开业，在美国，前200强的贸易公司都是跨国连锁企业集团，连锁是二十一世纪的绝对主题。

为什么要加盟佳丽尔品牌？
假如您自己开店和您加盟佳丽尔时装首饰特许专卖会有什么不同？请对照下表：

自己开店
加盟佳丽尔时装首饰特许专卖
1
没有品牌特色或特色不强
同类市场可比性大，同质化产品多，无竞争优势，随时会被淘汰出局。
有强烈品牌特色
融国际品牌为一体，几千种品种的商品，除具有品质保证外，更具有很高的竞争性。
2
远程进货
因本行业涉及品种很多，进货渠道分散，辛勤劳累，费用高，无形成本高，且不安全。
严格的市场保护
只需一个传真足不出户便可轻松进货，在一个地方就能100%进齐，多种不同行业的产品尽可能帮助您减少因经营不善带来的风险（上千种款式为您节俭更多的费用）
3
无人指导经营
瞎子摸象，局部、短期经营方针无持久力，经营风险大，一旦出现问题不知所措。
无需经营经验
从选址开始就由公司专业人员全程指导。
4
进货基本无售后服务
无品牌效应，投资风险大，一旦遇到风险100%由自己承担。
独创的风险回购
不想做了可按规定将货换成钱，不好卖的货品可再售的前提下或因质量问题可退、可换：90%的风险由公司替您承担，将您的风险降低至最低点。
5
货品不可预见性损害大
如缺货现象，以劣充优与实际订单不符。
严格的品质监控
因公司承担90%的品种，可无条件退换，所以不可能出现短斤缺两、以劣充优的现象，且有公司的品质监控中心进行严格的品核，并定期免费发送最新商品信息、咨询，以供您参考订货或经营调整。
6
进货价格不稳定
每次进货需重新讨价还价，负责进货者须每次亲自光临，无形浪费宝贵时间和精力。
统一的价格
全国实行统一供应价，计算机系统管理按您的要求尽可能地按时、按质、按量为您提供货品。
7
无培训系统支持
除货品本身外，零售后（专卖店）的营业员素质高低直接影响销售额的高低，出现好东西却卖不动的尴尬。
完善的培训系统
免费提供店员的职前培训或店中实习的机会及指导经营：传授经验及业务短期培训，提高营业员及店长的专业知识。
8
无广告系统支持
广告的巨额支出，不是每个店能承受得起的，即使有能力投入广告，收益与支出相比也极不划算。
强大的品牌广告攻势
整体策划一系列专卖店的促销活动，负责设计、印刷各种促销POP宣传画以供选购：并在适当的时期发布品牌形象的整体广告和宣传。

9
筹备时间长，耗费大
即使一个小店开张，也有许多事务性的工作如选址、装修、进货、聘营业员，管理办法等等往往会弄得您焦头烂额。
最快开张只需7天
只要您的装修施工进度按时完成，7天内就能让您的新店开张营业，因公司除装修外一切都为您准备好了。
10
管理混乱
即使您顺利开张，可经营过程中会出现许多您意想不到的问题，让您束手无策，如营业员留不住、货品流失、促销活动流产、营业额不对等等，以至赚了钱也落不到钱。
超前的管理模式
统一装修风格、统一管理模式、统一零售指导价格、统一策划多种促销经营活动，将时尚的商品融入到消费之中，让您在现代商业意识中轻松创业、成长，将您从“杂货铺的掌柜”升级为品牌店的老板。

二、项 目 简 介
一、基本情况：
当时尚成为众人趋之若鹜的追逐目标时，时尚也便沦落为被成批复制的赝品。于是满大街充斥着令人眼晕的露脐装、松糕鞋……，仿佛生活也进入到工业时代流水线上机器制成品。浪漫是一种气质，时尚也不应该成为物态化被模仿的对象。出自法国时尚新新人类的时装首饰是对个人量身订做的个性化的艺术品。“引导时尚新潮流”的理念当然排斥创作风格上的自我抄袭。“时装”洋溢的是丝绸与羽革柔顺的动感，“首饰”闪动的是金属与矿物的灵光。自古在国人的理念中“金木相克”，而今，欧陆的浪漫情怀把它们温柔地绾结成一个美丽的结，环环入扣，丝丝缕缕交织出整体统一的和谐之美。这就是“时装首饰”的概念，一个感性的情结，不刻意标新却不经意间闪现异样的光彩；不冷硬地张扬，却柔柔地把个性的独立之美扬起在时尚的风中。
作为国内时尚饰品前沿企业的珠海市佳丽尔工艺饰品有限公司，正是对国际珠宝首饰流行风向的敏锐把握，对国内珠宝首饰现状的透彻分析，在以“快鱼吃慢鱼”为游戏新规则中，以“快、准、狠”的招式迅速切入市场空白点，整合了首饰与服装二者的资源特性，把“时装首饰”作为诉求重点，力求掀起一股佩饰风暴。
二、经营发展规划
加强市场营销策划，提高佳丽尔水晶珍珠的品牌价值，走时装首饰与时装相结合的道路，通过加强品牌管理，提升品牌形象，大力发展特许加盟代理商，拓宽营销渠道，形成独有的销售网络，迅速占领时装首饰这一空白市场，通过建立一整套独有的经营模式、品牌形象、管理技巧和公司文化，增强企业的核心竞争力，提高对手的模仿难度，保持公司的市场领先优势。通过自办时装首饰公司或参股、换股、收购等形式，加大对时装首饰领域的渗透、扩展力度，加强与时装首饰公司的合作、联盟，逐步发展成为在丹米儿品牌下的中国驰名时装首饰公司。
三、经营理念
以高品位的佳丽尔时装首饰，高品格的文化氛围，富有灵性和生命力的创造，烘托、映衬和装点消费者的各类服饰，张扬与突现消费者的个性特色，不断满足消费者对美的追求与享受。
四、经营方针：
以特色文化提升企业形象，以特色服务提高品牌吸引力，以特色营销带动经济效益增长，将品牌形象建设作为佳丽尔的经营核心。

五、公司总体发展目标
两年内在中国大型、特大型城市发展25家特许加盟代理商，150家佳丽尔专卖店，实现年销售收入1600万，建立时装首饰第一品牌形象；三年内建立自己的品牌管理、研发、设计中心，引导时装首饰消费潮流，通过实施品牌延伸战略，形成佳丽尔品牌下的首饰、时装、化妆品等相互促进、相得益彰的产业链和产业群, 实现年销售收入5000万。并在此基础上，逐步发展壮大，建成中国最大的时装首饰第一品牌公司，并形成佳丽尔品牌下的首饰、时装、化妆品等产业齐头并进、共同发展的产业集团。

六、市场营销战略与策略
1、公司战略定位
公司将“时装首饰”作为自己今后发展的战略性定位和核心业务，公司的资源和一切经营管理策略、技巧和政策要围绕、配合、服从和服务于这一战略定位。公司以佳丽尔系列首饰产品作为“时装首饰”的主导产品，并形成具有辐射力、影响力、形象力、文化力、知名度和美誉度高的佳丽尔品牌，这一品牌将成为时装的最佳搭配者、烘托者、映衬者，成为时装界青睐的、首选的、强有力的支持品牌。
2、市场定位
总体定位于时装首饰，既区别于“全真”首饰（具有保值功效，是身份地位的象征），又区别于普通“仿真”首饰（价格低，满足虚荣），而是适应时装款式多样化、变化快的特点，装点、美化、配合服装消费，提高时装的整体审美感观，
3、产品战略
产品的设计与生产做到“一个符合二个代表”：符合消费者对时装首饰的消费心理与习惯，代表着时装首饰的流行趋势与风格，代表着时装首饰与时装、个性的最佳配搭。
4、品牌战略
实施公司品牌与产品品牌一体化战略，统一在佳丽尔的品牌下，推行品牌延伸的战略，延伸到时装、手机饰品和相关产品。形成中国“时装首饰第一家”的品牌形象。

5、价格战略
适应时装首饰市场的变化，与时装价格的变化大体一致。定位于中低价位，适合普通的大众的消费水平。原则上实行全国统一零售指导价格，价格的调整由公司总部根据市场情况决定，因地而宜，可自行定价。

6、分销战略
在全国大中型、特大型城市,大力发展加盟代理商，由加盟代理商去发展和建立佳丽尔时装首饰专卖店。在每个专卖店，实行统一品牌形象，统一宣传手册，一致的品牌CI系统，一致的服务标准，一致的销售价格。
7、促销战略
1） 专业媒体上发布产品信息，在行业内扩大知名度，突出产品特色。
2） 时尚首饰界强化佳丽尔时装首饰第一家的独特印象，增强时尚首饰界对公司品牌的好感、信誉度、依赖感。在不同的区域，不同的时间和不同的发展阶段，不断地推出独特的促销方案，有效地组织促销活动。
七、公司所处的行业背景与前景分析
我们所处的这个行业——首饰行业，是一个既古老又新潮，既有传统魅力，又富于现代气息，既充满希望与机遇，又有压力和挑战的行业。
时尚首饰是一种为适应消费者的审美习惯、消费个性和快节奏生活需要而发展起来的流行饰品。同“真金白银”相比，它具有花样多、品种全、变化快、设计灵活、创作自由度高、物美价廉的特点。以前，许多人对时尚首饰不屑一顾，认为它不够档次，戴上它跌身价，但是在时尚消费日新月异的今天，由于真品、极品首饰投资保值的功能逐渐淡化，而时装首饰饰品具有张扬个性、突出自我、把浪漫和实用巧妙地结合在一起的奇特功效，因而越来越适合大众消费需求。
时装首饰的款式之多，更新换代之快，比起时装有过之而无不及。当代时装首饰代表着当今世界饰品艺术发展的前沿阵地，它以其前卫且更加丰富多彩的饰品世界，真正融入平常生活之中，突出个性化，预示着未来时装首饰发展的新潮流。
“佳丽尔”时装首饰是饰品家族的一个新型类别，它专门针对时装和个性而设计，围绕时装和个性而生产、销售，服务于、装点于、抬升着时装和个性价值。“佳丽尔”时装首饰具有色彩的多样性、可以任意选配、款式可以进行大胆的创意和设计、易于与服装颜色及款式而搭配、可塑性强等特点，因此，它能够成为佩戴者最佳的新宠饰品，成为消费者衬

托、搭配服装的理想选择。“佳丽尔”时装首饰的出现，一开始就与时装有着天然的密不可分的姻缘关系，并将始终紧跟时装潮流而生存发展，具有其它首饰无法媲美的优越性和强大的生命力。
长期以来，国内时装与首饰公司大多缺乏有效的结合，名牌服装和名牌首饰更是各自为

政，明确提出并定位于时装首饰的公司目前还没有。珠海市佳丽尔工艺饰品有限公司在同法国时装首饰商家接洽和交流后，首次在中国大胆地引进“佳丽尔”时装首饰，成为法国佳丽尔时装首饰在中国的总代理，并在中国注册了佳丽尔品牌，目前在国内部份大中城市已设立了加盟代理商、专卖店，在把时装首饰与时装有机结合起来，赋予时装首饰以新的内涵、新的生命和新的价值，填补了“佳丽尔”时装首饰在中国的空白。
佳丽尔时装首饰标示着一种时尚文化，正与世界接轨，是时装首饰的典型代表。可以预见，这种追求与世界同步的佳丽尔时装首饰将被中国消费者以令人难以置信的速度所接受，并将形成一股强大的时装首饰饰品消费的新潮流。
面对如此广阔的市场前景和发展空间，佳丽尔人将树立起一种神圣的使命感和强烈的责任感，担当起开辟时装首饰新天地、引导时装首饰在中国消费新时尚、推动中国时装首饰和时装产业发展的重任，用百倍的努力，抓住机遇，乘势而上，为实现中国佳丽尔时装首饰第一品牌的目标而奋斗。

三、公司简介 　

珠海市佳丽尔工艺饰品有限公司座落于风光如画的南海之滨—浪漫珠海，毗邻香港、澳门，与国际大都市只有一水之隔，在广州、天津、义乌、杭州等地设有外贸办事处，是一家专业生产、批发法国品牌佳丽尔时装首饰及“首饰型”手机时尚饰品的民营综合型企业。
公司自成立以来，大胆创新，摸索出一条独具特色的区域合作发展之新路，确定“以品牌建设为动力，以合作经营为主线，以设计创新求发展”的战略思想。一手抓产品设计，一手抓市场拓展；同时还大力抓好产品质量管理工作，先后开发出了手机长链、手机短链、吊饰、时尚项链、时尚手链、时尚脚链、时尚挂件、时尚腰链、耳环、胸花、头饰等几十种新产品，产品时尚款式上千种，产品遍布全国各大中城市并远销港、澳、台及欧美、日韩地区。
佳丽尔人秉持“ 引导时尚新潮流　”的精神，融入到经济全球化的大环境中。竭诚希望广大客商前来洽谈经销、代理合作事宜，共同发展，欢迎有志之士加盟到我们的队伍中，去开创光辉灿烂的未来......

四、加盟服务内容
一、 认知阶段：
1、 寄送或传真加盟指南；
2、 提供公司网址，让申请加盟者了解公司情况、佳丽尔时装首饰的产品介绍、产品展示及品牌形象展示等情况；
3、 诚邀到公司总部参观（自愿）；
二、 申请阶段：
1、 提供正式加盟申请表、加盟指南；
2、 对申请加盟者提供市场拓展计划书和当地市场进行初步考察与评估，决定是否派员进行实地考察；
3、 在申请加盟者交纳2000元人民币考察保证金后，派员进行实地考察；
4、 公司总部决定是否接受加盟；
三、 签订协议阶段：
1、 签订特许专卖店经营权预订书或特许经营专卖代理权预订书，并交付2000元人民币预订金（签订正式合同后可转为首批货款）。
2、 签订特许专卖店经营权协议书或特许经营专卖代理权协议书；
3、 提供特许经营许可权铜牌；
4、 交付首批货款，首批货款为10000万元人民币；
四、 开业前阶段：
1、 提供专卖店统一形象指导和品牌CI系统指导建议；
2、 提供专卖店经营运作手册、专卖店培训手册；
3、 提供专卖店管理规定（汇总公司总部所有有关专卖店管理方面的规定）；
4、 提供员工培训：（一般3天或5天）
主要培训内容：
A、 公司发展概况、佳丽尔品牌与产品介绍；
B、 佳丽尔时装首饰维修与制作；
C、 美学常识与佳丽尔时装首饰；
D、 专卖店培训手册相关内容；
E、 专卖店经营运作手册相关内容；
F、 电脑基本操作与公司网站介绍；
5、 提供专卖店精美的主题POP宣传画；
6、 根据需要以成本价提供专卖店模特、陈列道具、标准维修包；
7、 按比例提供产品包装物（包装盒）；
8、 提供首次配货（根据配货原则与当地市场特点及加盟商要求下配货通知单）；
9、 提供开业前用品定制、店面布置与商品陈列及开业促销的指导建议。

五、 开业后创业阶段：
1、 公司总部会定期派员到贵店巡视及提供营运管理、人事培训、橱窗、店铺运作、促销宣传、零售服务等方面的专业顾问服务；
2、 提供配货与协助处理售后服务问题；
3、 协助解决加盟专卖店在开业后定期向公司总部汇报在营运管理上所遇问题和统计分析销售情况，以便指导、调整公司总体或地区性营销策略。

五、加盟优势：

1、免加盟金 　　　　2、保证100%退换货
3、知名国际品牌的支持 　　　　4、经营风险规避的指导
5、经营选址的支持 　　　　6、完善的培训计划
7、专业的营运指导 　　　　8、营销策划的支持
9、统一CI系统支持 　　　　 10、统一配送系统支持
11、统一管理模式 　　　　　　　 12、统一区域零售指导价
13、保证区域垄断权 　　　　　　 14、免费提供精美的主题POP张帖画

六、加　盟　条　件

一、加盟商应具备条件：
1、有渴望成功的热情，有勇于开拓的精神。
2、能理解品牌经营理念，接受品牌经营管理。
3、具有人民币贰万元以上投资实力的个人或公司，包括用于支付首批货款、开办费和日常经营费用。
4、需拥有相关或独立的营业场所，面积不少于5平方米，或拥有大型商场2节以上柜台（包括背柜）的营业面积，需出示对该营业场所的使用权证明（如房产证或租赁合同），提供营业场所所在的商业位置照片和位置图等相关说明资料。
5、愿意接受公司总部的考察和专业培训，服从公司总部管理，需按公司总部佳丽尔品牌CI系统指导装修店铺与柜台。

七、加盟方式与要求
1、 单柜式或单店式加盟：开专卖店或在商场做一组形象专柜，即店中店。
2、 地区特许专卖代理权经营： 做一个标准样板店，公司严格按照（法国）佳丽尔公司创导的国际先进管理方式，就目前国内的管理与服务，前期供给一律采取配货（套餐）制度，以先进科学专业的服务，代替个人主观思想，高质量满足客户的需求。（凡该地区专卖店均由自己开发、管理配货）。

八、加盟程序

1、 加盟者提出咨询、填写书面申请并交纳2000元人民币作为市场考察预提费，如考察合格允许加盟时，公司按实际发生考察差旅费用扣除市场考察预提费，（一般情况在本地区当天来回1000元，外地2000元），多余部分转为货款，如因考察条件不够，而不能加盟的，免考察费，并全数退回保证金。
2、 对申请加盟者，进行资格审查，其中包括：
（1） 加盟者对珠宝首饰市场的了解及经济实力；
（2） 对加盟“佳丽尔”时装首饰饰品品牌的信心及经营管理能力；
（3） 店面或商厦柜台位置的考察及了解当地市场情况。
3、 经审查通过后，双方签署《特许加盟协议书》。
4、 加盟者交纳首批货款。
5、 公司总部根据当地市场情况给予配货。
6、 公司总部发放特许经营许可权铜牌。
7、 加盟者派出员工到公司总部接受服务和管理等培训，加盟店或商场柜台装修、店堂、柜台布置及货物摆放陈列。
8、 佳丽尔时装首饰饰品专卖店或商场形象专柜开业。

九、加盟程序流程图
加盟商申请
预约参观总部
发送加盟指南
派员实地考察与
总部审批确认
签订正式特许合同
提供培训
店面布置及货物陈列
公司总部验收
佳丽尔专卖店开业
提供开业宣传指导
提供品牌统一形象与
CI系统指导
内部经营管理培训
协助定制开业用品
员工培训
提供培训手册、店铺管理手册
提供首次配货
支付首批货款
签订预订合同，并交纳预订保证金

十、售后服务：

因以下原因而导致产品质量问题，我们负责维修或退换。
1、 因项链连接不牢而自动散落。
2、 因项链的金属连接扣断裂。
3、 因珠粒表面覆膜在承诺的时间（7天）内起壳。
4、 因金属件在承诺的时间内脱色、生锈。
5、 因佩戴中发生皮肤过敏。

十一、佳丽尔寄语：

弱者永远等待机会，智者永远把握机会，强者永远创造机会。
　　我们不能改变天气，但我们可以展现笑容；
　　我们不能决定明天，但我们可以把握今天；
　　我们不能做到每战必胜，但我们可以做到尽心尽力，全力以赴！

十五、佳丽尔时装首饰专卖加盟申请表
姓名： 性别： 年龄：
身份证号码： 联系电话： 邮编：
现住地址：

1、您从何处得知佳丽尔时装首饰的信息？
□ 电视 □电台 □杂志 □报刊 □网站 □展会 □朋友 □专柜现场

2、您是否到过佳丽尔时装首饰形象专卖店或形象专柜？
□是 □否

3、由于对佳丽尔时装首饰信心的加强，特申请做 省 市（县）
□特许经营专卖代理商 □特许专卖店经销商

4、您加盟佳丽尔时装首饰准备投资 万元人民币，其中自有资金 万元，亲友支持 万元，银行借贷 万元，其它 万元。

5、您的意向销售点选址情况：
（1）独立铺面：□自有 □直接租赁 □转租 □合租
A、 街 号 楼 米2
B、 街 号 楼 米2
C、 街 号 楼 米2
（2）商场： □店中店 □专柜
A、 街 号 楼 米2
B、 街 号 楼 米2
C、 街 号 楼 米2

6、当地的支柱产业是 。
7、当地的市内交通工具主要是：□公交车 □摩托车 □自行车 □出租车 □人力车
8、当地流行女装的5大品牌是
。

9、简单描述您目标经营点方圆100米的状况。

10、您有过什么成功的经营历程？请简述。

11、申请人为个人，请附个人身份证复印件；申请人为单位，请附营业执照复印件，并在申请人处由法人代表签名，加盖公章。
申请人：
年 月 日

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