《VDA2供货质量保证》.ppt

VDA QAI系列培训 汽车工业质量管理 VDA2 供货质量保证 1精选课件ppt2精选课件pptVDA2供货质量保证供应商选择质量保证协议生产过程和产品认可批量供货质量状况供应链管理3精选课件ppt前言 汽车工业中采购活动与生产场所的国际化要求在全球范围有相汽车工业中采购活动与生产场所的国际化要求在全球范围有相汽车工业中采购活动与生产场所的国际化要求在全球范围有相汽车工业中采购活动与生产场所的国际化要求在全球范围有相同的质量管理标准。同的质量管理标准。同的质量管理标准。同的质量管理标准。越来越紧密的伙伴合作关系是具备全球竞争越来越紧密的伙伴合作关系是具备全球竞争越来越紧密的伙伴合作关系是具备全球竞争越来越紧密的伙伴合作关系是具备全球竞争能力的必要前提。能力的必要前提。能力的必要前提。能力的必要前提。顾客与供应商之间紧密合作需通过协议进行约定。有关这方面顾客与供应商之间紧密合作需通过协议进行约定。有关这方面顾客与供应商之间紧密合作需通过协议进行约定。有关这方面顾客与供应商之间紧密合作需通过协议进行约定。有关这方面问题本书作相应的说明并推荐相应的做法。问题本书作相应的说明并推荐相应的做法。问题本书作相应的说明并推荐相应的做法。问题本书作相应的说明并推荐相应的做法。19751975年，年，年，年，“汽车工业质量管理汽车工业质量管理汽车工业质量管理汽车工业质量管理”系列丛书系列丛书系列丛书系列丛书VDAVDA第第第第2 2卷第一版卷第一版卷第一版卷第一版的的的的出版发行为供应商的质量能力评定首批样品检验以及批量供出版发行为供应商的质量能力评定首批样品检验以及批量供出版发行为供应商的质量能力评定首批样品检验以及批量供出版发行为供应商的质量能力评定首批样品检验以及批量供应零件质量入库检验制定了准则。应零件质量入库检验制定了准则。应零件质量入库检验制定了准则。应零件质量入库检验制定了准则。19951995年，年，年，年，VDAVDA第第第第2 2卷第二版以基本形式描述了批量供货质量。卷第二版以基本形式描述了批量供货质量。卷第二版以基本形式描述了批量供货质量。卷第二版以基本形式描述了批量供货质量。状况评价方法及首批样品检验方法。状况评价方法及首批样品检验方法。状况评价方法及首批样品检验方法。状况评价方法及首批样品检验方法。4精选课件ppt 为了向汽车工业的国际性质质量管理标准靠拢，为了向汽车工业的国际性质质量管理标准靠拢，故出版发行了目前的第三版。故出版发行了目前的第三版。另外还要求对本卷书已作详细阐述的内容，不另外还要求对本卷书已作详细阐述的内容，不再列入本卷之中。再列入本卷之中。本版本从基本上对供应商的选择、生产过程和本版本从基本上对供应商的选择、生产过程和产品认可（首批样品质量检验）以及质量保证产品认可（首批样品质量检验）以及质量保证协议作了重新阐述。有关批量供货质量状况评协议作了重新阐述。有关批量供货质量状况评价的方法这部分内容删除，而增加了当前流行价的方法这部分内容删除，而增加了当前流行的的PPM-PPM-评价这方面的内容。对本书进行修订评价这方面的内容。对本书进行修订时也考虑了时也考虑了QS-9000,PPAPQS-9000,PPAP及及EAQFEAQF等提出等提出的要求与说明。的要求与说明。5精选课件ppt1、引言汽车工业中顾客与供应商及早加强合作对日后的批量供货汽车工业中顾客与供应商及早加强合作对日后的批量供货质量愈见重要。质量愈见重要。1.11.1目的目的本书可作为协调、处理汽车工业中顾客与供应商之间合作本书可作为协调、处理汽车工业中顾客与供应商之间合作关系的辅助工具。下述章节描述的程序：关系的辅助工具。下述章节描述的程序：-供应商选择供应商选择-质量保证协议质量保证协议-生产过程认可和产品认可（生产过程认可和产品认可（PPFPPF）6精选课件ppt1.2 合作阶段合作过程所有阶段双方必须以诚相待，前提条件是严守机合作过程所有阶段双方必须以诚相待，前提条件是严守机密（技术保护密（技术保护Know-how-protectionKnow-how-protection、专利专利PatentsPatents等）等）合作的方式及方法的应用顾客宜根据框架条件（涉及以合作的方式及方法的应用顾客宜根据框架条件（涉及以下方面）进行协调、确定。下方面）进行协调、确定。-产品的复杂性（产品技术产品的复杂性（产品技术/过程技术）过程技术）-供应商类型（例如：开发商、制造商、服务供应商、贸供应商类型（例如：开发商、制造商、服务供应商、贸易）易）-供货范围供货范围7精选课件ppt1.2.11.2.1确定方案阶段确定方案阶段确定方案阶段确定方案阶段一种产品的投标应该在对所有竞标者条件相同的情况下进行。（相同的、一种产品的投标应该在对所有竞标者条件相同的情况下进行。（相同的、信息状态，相同时间，相同的评价标准）信息状态，相同时间，相同的评价标准）顾客应该将供货零件及顾客产品的规定使用条件告知供应商。这样，供顾客应该将供货零件及顾客产品的规定使用条件告知供应商。这样，供应商可以就正确使用供货零件为顾客提供咨询，从而使顾客在进行产品应商可以就正确使用供货零件为顾客提供咨询，从而使顾客在进行产品开发时避免出现缺陷。开发时避免出现缺陷。顾客列在（采用）文件中的要求应该全面、清除和恰当顾客列在（采用）文件中的要求应该全面、清除和恰当.供应商有责任在供应商有责任在报价前检查顾客要求的完整性和可行性。报价前检查顾客要求的完整性和可行性。确定文件的完整性，特别涉及经济方面、技术方面、服务方面以及组织确定文件的完整性，特别涉及经济方面、技术方面、服务方面以及组织方面的要求、质量管理方法和质量目标需要共同协商。采购合同、供货方面的要求、质量管理方法和质量目标需要共同协商。采购合同、供货计划、产品建议书和质量保证协议起这方面作用。计划、产品建议书和质量保证协议起这方面作用。根据技术、经济、物流及质量评价标准选择供应商。根据技术、经济、物流及质量评价标准选择供应商。8精选课件ppt图1-1合作阶段 方案阶段 产品和程序开发 批量供货了解综合质量能力签订合同针对产品质量能力批量供货质量绩效第一步潜力评估(VDA2)第二步质量体系认可(VDA6.1)第三步过程认可(VDA6.3)第四步质量保证协议PPM协议(VDA2)第五步完成PPF产品认可(VDA2)第六步抱怨率产品观察潜力评估(VDA2)9精选课件ppt1.2.2产品和过程开发阶段 制订一个项目计划，阐述从确定方案阶段到开制订一个项目计划，阐述从确定方案阶段到开始批量供货的里程碑。（见始批量供货的里程碑。（见VDA4.3VDA4.3产品及其产品及其生产过程的项目策划和项目实施）顾客与供应生产过程的项目策划和项目实施）顾客与供应商共同协商，以里程碑为导向来确定这一项目商共同协商，以里程碑为导向来确定这一项目计划。只有通过协商才可更改项目计划。计划。只有通过协商才可更改项目计划。通过生产过程认可和产品认可（首批样品检验）通过生产过程认可和产品认可（首批样品检验）来验证产品开发和生产过程开发是否成功。来验证产品开发和生产过程开发是否成功。10精选课件ppt1.2.3批量供货阶段首次批量供货前，必须要具备生产过程和产品的认可。（PPF）为了批量供货，供应商必须无条件地做到，只将无缺陷的产品提供给顾客。顾客与供应商必须就出现故障时如何操作以及有缺陷的产品如何处理确定责任者与流程（质量控制圈）。“抱怨流程”11精选课件ppt2.1质量能力对潜力进行综合评价（如依据技术、经济和物流控制方面对潜力进行综合评价（如依据技术、经济和物流控制方面等）后必须通过对质量体系的认可，产品相关的重要过等）后必须通过对质量体系的认可，产品相关的重要过程的认可来证明供应商综合质量能力。（见图程的认可来证明供应商综合质量能力。（见图2-12-1）证明可以通过下述记录形式：证明可以通过下述记录形式：顾客（第二芳）的体系审核和过程审核；（顾客（第二芳）的体系审核和过程审核；（同样的产品同样的产品才接受第二方审核）才接受第二方审核）供应商的其他顾客对体系和过程的审核结果；供应商的其他顾客对体系和过程的审核结果；授权机构（第三方）的认证。授权机构（第三方）的认证。（体系的认证）但证书并不完全说明问题（体系的认证）但证书并不完全说明问题12精选课件ppt 特定情况下（要有充分理由），顾客可决定采用其他特定情况下（要有充分理由），顾客可决定采用其他的形式来证明综合质量能力。的形式来证明综合质量能力。根据体系审核（按根据体系审核（按VDA6.1)VDA6.1)或认证证书评价供应商的或认证证书评价供应商的质量体系。质量体系的评价给出了供应商技术方面及质量体系。质量体系的评价给出了供应商技术方面及组织方面的信息。组织方面的信息。过程审核（如根据过程审核（如根据VDA6.3)VDA6.3)评价产品的生产过程。对评价产品的生产过程。对生产过程受控的提问是重点。生产过程受控的提问是重点。综合质量能力是布点签发合同（确定供货商）的先决综合质量能力是布点签发合同（确定供货商）的先决条件。条件。通过生产过程认可和产品认可（见第四章）来验证对通过生产过程认可和产品认可（见第四章）来验证对产品的质量能力。这是批量供货认可的先决条件。产品的质量能力。这是批量供货认可的先决条件。13精选课件ppt图2-1供应商选择流程 方案阶段 产品和程序开发 批量供货了解综合质量能力签订合同针对产品质量能力批量供货质量绩效第一步潜力评估(VDA2)第二步质量体系认可(VDA6.1)第三步过程认可(VDA6.3)第四步质量保证协议PPM协议(VDA2)第五步完成PPF产品认可(VDA2)第六步抱怨率产品观察潜力评估(VDA2)14精选课件ppt首批样品检验结果，涉及首批样品送检的频次、首批样品检验结果，涉及首批样品送检的频次、首批杨频检验报告（首批杨频检验报告（EMPBEMPB）和样品零件的齐和样品零件的齐全、完整和联系交往、解决问题的权限及对抱怨全、完整和联系交往、解决问题的权限及对抱怨地反应等地反应等;进货时评判，是否在时间和数量方面具有供货信进货时评判，是否在时间和数量方面具有供货信誉和灵活性，还考虑供货调度程序和供货调度控誉和灵活性，还考虑供货调度程序和供货调度控制；制；产品质量和质量意识、涉及清洁、整齐、生产安产品质量和质量意识、涉及清洁、整齐、生产安全预防措施、员工素质、培训和进修的状况；全预防措施、员工素质、培训和进修的状况；在订单管理、生产规划和控制系统、联系交往技在订单管理、生产规划和控制系统、联系交往技术（内部术（内部/外部）方面的联系与合作；外部）方面的联系与合作；15精选课件ppt解决、处理问题的质量，出现问题、提出索赔解决、处理问题的质量，出现问题、提出索赔时联系交往情况，接洽、联系人是否能找到，时联系交往情况，接洽、联系人是否能找到，应急计划等；应急计划等；环保、劳动安全法规；环保、劳动安全法规；环保意识、对原材料、产品、包装与废料的环环保意识、对原材料、产品、包装与废料的环保处理；保处理；可追溯性可追溯性这些判断应被纳入供应商评估体系。（见第五章）这些判断应被纳入供应商评估体系。（见第五章）借助于检查表以及数据处理可简化供应商的选择。借助于检查表以及数据处理可简化供应商的选择。16精选课件ppt3质量保证协议（QSV）顾客在选定供应商后，如有必要应签订质量保证协议。顾客在选定供应商后，如有必要应签订质量保证协议。质量保证协议旨在从产品策划开始，特别是通过确定、质量保证协议旨在从产品策划开始，特别是通过确定、联系、接洽部门和深入、融洽的合作，来确保顾客的质联系、接洽部门和深入、融洽的合作，来确保顾客的质量要求得以实现。量要求得以实现。这里还有一个副效应，那就是合同各方的联合竞争力通这里还有一个副效应，那就是合同各方的联合竞争力通常加强了。常加强了。质量保证协议旨在制定有关质量保证措施方面的需双方质量保证协议旨在制定有关质量保证措施方面的需双方共同遵照执行的规则，鉴于现代化的开发、生产与产品共同遵照执行的规则，鉴于现代化的开发、生产与产品技术，质量保证措施往往是不可或缺的而且是跨企业的，技术，质量保证措施往往是不可或缺的而且是跨企业的，同时不应对合同某一方产生不利影响。同时不应对合同某一方产生不利影响。17精选课件ppt指导思想：质量保证协议的内容或措辞影是顾客和供应商指导思想：质量保证协议的内容或措辞影是顾客和供应商双方（即使角色转换）都能接受。双方（即使角色转换）都能接受。针对批量供货产品建议签订质量保证协议。针对批量供货产品建议签订质量保证协议。质量保证协议的内容原则上与质量有关。产品的特性和对质量保证协议的内容原则上与质量有关。产品的特性和对产品的技术要求，必须在例如开发合同、产品建议书、产品的技术要求，必须在例如开发合同、产品建议书、图纸或其他技术规范中写名。有关商务方面内容在采购图纸或其他技术规范中写名。有关商务方面内容在采购合同与供货合同中阐述。合同与供货合同中阐述。如其他合同，例如上面一段内容中列出的各种文件尚未就如其他合同，例如上面一段内容中列出的各种文件尚未就质量保证协议的内容作出规定或详细阐述的话，那么质质量保证协议的内容作出规定或详细阐述的话，那么质量保证协议可包括以下内容量保证协议可包括以下内容:-对供应商质量体系的要求；对供应商质量体系的要求；-质量相关责任的规定质量相关责任的规定18精选课件ppt 顾客与供应商之间联系、接洽部门的确定；顾客与供应商之间联系、接洽部门的确定；确定相互之间互通信息的义务；确定相互之间互通信息的义务；授权顾客进行一定的审核；授权顾客进行一定的审核；质量数据的记录、文件保存的时间、报表；质量数据的记录、文件保存的时间、报表；生产过程认可和产品认可程序（生产过程认可和产品认可程序（PPFPPF）的规定；的规定；阐述产品更改程序（见阐述产品更改程序（见PPFPPF）；）；防止缺陷防止缺陷/识别缺陷识别缺陷/消除缺陷的措施；消除缺陷的措施；确定共同的质量控制圈；确定共同的质量控制圈；为解决问题供应商参与到顾客的生产过程中去；为解决问题供应商参与到顾客的生产过程中去；供应商对分供方要求的规定；供应商对分供方要求的规定；有关交付质量（有关交付质量（PPMPPM）和产品可靠性的协议；和产品可靠性的协议；19精选课件ppt检验和试验或检验和试验程序的协商、确定；检验和试验或检验和试验程序的协商、确定；材料入库检验的调整（例如即时供货时）；从技材料入库检验的调整（例如即时供货时）；从技术与物流控制角度开展保修；术与物流控制角度开展保修；产品标识核可追溯性；产品标识核可追溯性；产品履历；产品履历；对供应商环境管理体系的要求；对供应商环境管理体系的要求；保密协议；保密协议；合同期限。合同期限。20精选课件ppt图3-1合同确定 概念方面 产品和程序开发 批量供货了解综合质量能力签订合同针对产品质量能力批量供货质量绩效第一步潜力评估(VDA2)第二步质量体系认可(VDA6.1)第三步过程认可(VDA6.3)第四步质量保证协议PPM协议(VDA2)第五步完成PPF产品认可(VDA2)第六步抱怨率产品观察潜力评估(VDA2)21精选课件ppt 备注：质量协议（备注：质量协议（QSVQSV）的内容可以独立拟定（例如的内容可以独立拟定（例如PPMPPM协议），也可以是其他协议（如供货合同）中的协议），也可以是其他协议（如供货合同）中的一部分。一部分。质量保证协议中不同的措辞会影响产品责任和保险，因质量保证协议中不同的措辞会影响产品责任和保险，因此特别是针对缺陷会引起责任要求的产品，建议请教承此特别是针对缺陷会引起责任要求的产品，建议请教承保人和保人和/或进行法律咨询。或进行法律咨询。如果措施与有效的法律（例如：如果措施与有效的法律（例如：AGBAGB法）有抵触，则法）有抵触，则措辞或整个措辞或整个QSVQSV在法律上是无效的。在法律上是无效的。对责任进一步的注解见对责任进一步的注解见VDA1VDA1备证备证22精选课件ppt4 4生产过程认可和产品认可（生产过程认可和产品认可（PPFPPF）（验收阶段）验收阶段）PPFPPF程序旨在确保有形产品能满足顾客所规定的要求。程序旨在确保有形产品能满足顾客所规定的要求。在至今为止样品检验中（在至今为止样品检验中（VDA2,VDA2,第二版）产品认可十分第二版）产品认可十分重要。重要。新的生产过程认可和产品认可特别关注生产过程。因此认新的生产过程认可和产品认可特别关注生产过程。因此认可包含：可包含：-过程认可（产品特定过程）范围。通过过程能力分析和过程认可（产品特定过程）范围。通过过程能力分析和（或）过程审核（或）过程审核-产品认可：通过首批样品检验产品认可：通过首批样品检验这样可确保在受控的、有能力的过程中制造出的产品满足这样可确保在受控的、有能力的过程中制造出的产品满足规定要求。规定要求。PPFPPF程序的指导思想是使供应商能向顾客做关于程序的指导思想是使供应商能向顾客做关于PPFPPF程程序成功完成的自负其职的自我声明。序成功完成的自负其职的自我声明。23精选课件ppt4.1目的PPFPPF程序能提供在批量供货开始前达到了在图纸和规范中程序能提供在批量供货开始前达到了在图纸和规范中所规定的质量要求的证据。所规定的质量要求的证据。完成的完成的PPFPPF能证明，顾客要求、规范、和其他要求（如法能证明，顾客要求、规范、和其他要求（如法律、标准等等）被正确理解并落实，这一点也适用于生产律、标准等等）被正确理解并落实，这一点也适用于生产过程。过程。因此，生产过程认可和产品认可是产品和生产策划过程的因此，生产过程认可和产品认可是产品和生产策划过程的最终确认，如结论合格，则予以批量认可（参阅最终确认，如结论合格，则予以批量认可（参阅VDA4.3VDA4.3）生产过程认可和产品认可（生产过程认可和产品认可（PPFPPF）程序描述了允许顾客和程序描述了允许顾客和供应商正确实施供应商正确实施PPFPPF的框架条件。的框架条件。24精选课件ppt4.2应用范围生产过程认可和产品认可（生产过程认可和产品认可（PPFPPF）程序适用于新程序适用于新的零部件，产品技术更改以及生产过程变更。的零部件，产品技术更改以及生产过程变更。程序适用于有形产品（系统、模块、零件、部件、程序适用于有形产品（系统、模块、零件、部件、原材料），如：原材料），如：生产部件生产部件维修件维修件/备件备件间接材料，如：模具、润滑剂等等间接材料，如：模具、润滑剂等等原材料原材料备注：对无形产品（服务、软件等），应在检验备注：对无形产品（服务、软件等），应在检验所供零件的可用性时一起考虑。所供零件的可用性时一起考虑。25精选课件ppt4.3生产过程认可和产品认可的原则PPFPPF程序的实施必须与顾客和供应商之间的各程序的实施必须与顾客和供应商之间的各种协议相一致。种协议相一致。供应商在检查、审核顾客要求（合同评审）时，供应商在检查、审核顾客要求（合同评审）时，需搞清楚，有哪些有关需搞清楚，有哪些有关PPFPPF方面的要求。方面的要求。顾客与供应商简总的来说可签订协议，在这些顾客与供应商简总的来说可签订协议，在这些协议中套用协议中套用PPFPPF的已有规则，加以补充或限制。的已有规则，加以补充或限制。有关有关PPFPPF的协议须文件化，举例：在产品建议的协议须文件化，举例：在产品建议书中或质量保证协议中，还必须存档（见书中或质量保证协议中，还必须存档（见VDAVDA卷卷1 1）26精选课件ppt顾客和供应商都可以启动顾客和供应商都可以启动PPFPPF程序。第程序。第4.44.4章章节阐明了该程序可能的启动原因。供应商原则节阐明了该程序可能的启动原因。供应商原则上有责任向顾客解释清楚上有责任向顾客解释清楚PPFPPF程序，是否在必程序，是否在必须，以及程度如何。须，以及程度如何。如顾客免除如顾客免除PPFPPF程序，不意味着解除供应商进程序，不意味着解除供应商进行内部认可的责任。（见行内部认可的责任。（见4.64.6章节）章节）供应商承担供应商承担PPFPPF实行的全部责任。实行的全部责任。为满足顾客对产品的要求，供应商对其分供方为满足顾客对产品的要求，供应商对其分供方的全部零件、部件系统和服务的认可负责。的全部零件、部件系统和服务的认可负责。27精选课件ppt 供应商与顾客协商确定实施供应商与顾客协商确定实施PPFPPF程序的日期时，应将其程序的日期时，应将其安排在首次批量生产之前适时进行。安排在首次批量生产之前适时进行。顾客只有在适时以委托单或送样日期通知形式提请供应顾客只有在适时以委托单或送样日期通知形式提请供应商送样，顾客才能适时得到样品。商送样，顾客才能适时得到样品。认可根据双方间的协议进行，如将已签字的首批样品检认可根据双方间的协议进行，如将已签字的首批样品检验报告（验报告（EMPBEMPB）送还给供应商，通过这一方式予以认送还给供应商，通过这一方式予以认可。可。如果顾客和供应商双方商定，可提出某一确定的产品范如果顾客和供应商双方商定，可提出某一确定的产品范围（产品家族）的首批样品检验报告（围（产品家族）的首批样品检验报告（EMPBEMPB）并予以并予以认可。认可。顾客的认可不免除供应商对其产品质量负的责任。顾客的认可不免除供应商对其产品质量负的责任。既无既无PPFPPF，但顾客又要求供货时，应有相应的特别协议。但顾客又要求供货时，应有相应的特别协议。PPFPPF本身不是供货定单本身不是供货定单/供货通知。供货通知。28精选课件ppt4.4PPF程序可能的启动原因合同双方必须将产品变更情况及产品有关合同双方必须将产品变更情况及产品有关的生产过程变更情况及时通知对方。的生产过程变更情况及时通知对方。下列情况是实行下列情况是实行PPFPPF程序的可能原因程序的可能原因:-使用新的零部件使用新的零部件-设计、规范或材料有更改、设计、规范或材料有更改、-选用替代其他材料或结构时选用替代其他材料或结构时-使用新工模具、更改的工模具或具备工模具使用新工模具、更改的工模具或具备工模具29精选课件ppt工模具更改或维修保养后（如必要时）工模具更改或维修保养后（如必要时）制造方法或生产过程有更改制造方法或生产过程有更改生产转移后使用新的生产设备后生产转移后使用新的生产设备后产品或服务的分供方有更改产品或服务的分供方有更改因质量问题而停止供货后因质量问题而停止供货后生产设备已闲置生产设备已闲置1212个月或更长时间（用于备件个月或更长时间（用于备件市场的产品不属此列）市场的产品不属此列）30精选课件ppta图4-1批量供货认可 方案阶段 产品和程序开发 批量供货了解综合质量能力签订合同针对产品质量能力批量供货质量绩效第一步潜力评估(VDA2)第二步质量体系认可(VDA6.1)第三步过程认可(VDA6.3)第四步质量保证协议PPM协议(VDA2)第五步完成PPF产品认可(VDA2)第六步抱怨率产品观察潜力评估(VDA2)31精选课件ppt4.5 PPF程序生产过程的评估和样品检验是生产过程认可和产品认可的基础。32精选课件ppt4.5.1生产过程的评估对受控的有能力的过程进行策划、开发及落实是对受控的有能力的过程进行策划、开发及落实是新的或更改过的产品和新的或更改过的产品和/或过程批量起步前的活动或过程批量起步前的活动的重要组成部分。的重要组成部分。通过文件和记录来证明通过文件和记录来证明PPFPPF程序中这些活动的运程序中这些活动的运行情况。这包括，行情况。这包括，例如：过程例如：过程FMEAFMEA，过程流程图，生产工艺卡过程流程图，生产工艺卡/检检验计划和过程能力调查结果。验计划和过程能力调查结果。根据根据PPFPPF要求（见要求（见4.64.6章节），要向顾客通知或章节），要向顾客通知或提交提交PPFPPF验证的证明。验证的证明。顾客可补充进行一次过程审核（见顾客可补充进行一次过程审核（见VDA6.3VDA6.3）。）。该审核可结合该审核可结合PPFPPF提交资料在供应商处进行。提交资料在供应商处进行。33精选课件ppt4.5.2样品检验样品是产品试样，通过它可以检验是否满足了规定的要求。可分为“首批样品”和“其他样品”。样品测试，也称样品检验，此处应理解为样品的确认。对照协商和确定的要求进行样品检验，样品评估并记录结果。34精选课件ppt首批样品是完全使用批量生产规定的设备和工艺，在批量首批样品是完全使用批量生产规定的设备和工艺，在批量生产条件下生产出的产品或材料。生产过程认可和产品认生产条件下生产出的产品或材料。生产过程认可和产品认可的样品检验必须用首批样品。用首批样品进行检验被称可的样品检验必须用首批样品。用首批样品进行检验被称为为“首批样品检验首批样品检验”。预定用于检验、测试并发送给顾客的首批样品，应该在批预定用于检验、测试并发送给顾客的首批样品，应该在批量生产条件下从生产线随机抽样。顾客和供应商必须考虑量生产条件下从生产线随机抽样。顾客和供应商必须考虑对不同类型产品协商确定批次大小。这一情况同样、适用对不同类型产品协商确定批次大小。这一情况同样、适用于样品检验零件的数量。于样品检验零件的数量。如果顾客明确要求用如果顾客明确要求用“其他样品其他样品”进行样品检验，那么必进行样品检验，那么必须须商定样品检验的目的以及样品检验与提供资料、样品的范商定样品检验的目的以及样品检验与提供资料、样品的范围并且予以文件化。遇到此种情况必须在围并且予以文件化。遇到此种情况必须在VDAVDA表格上作表格上作相应的说明。相应的说明。35精选课件ppt只要在应用、目的方面无其他商定，在样工提检时必须检只要在应用、目的方面无其他商定，在样工提检时必须检验图纸上与规范中所包含的所有产品特性。验图纸上与规范中所包含的所有产品特性。尺寸尺寸 材料材料 性能性能 可靠性可靠性 外观外观 重量重量 触感触感 声感声感 气味气味备注：备注：CADCAD图纸上必须注明基准点、检测剖面和检测面图纸上必须注明基准点、检测剖面和检测面36精选课件ppt样品需作明确标记（例如编上物件号）；以确保各测量数样品需作明确标记（例如编上物件号）；以确保各测量数据与样品一一对应。必要时标记中还得注明样品是用单腔据与样品一一对应。必要时标记中还得注明样品是用单腔模具还是多用模具生产的。模具还是多用模具生产的。所有特性必须作明确标记，各项特性均应列出额定值、极所有特性必须作明确标记，各项特性均应列出额定值、极限值与实际值。实际值必须与各样品相对应。限值与实际值。实际值必须与各样品相对应。37精选课件ppt4.5.3PPF基本流程图图4-24-2中表示出中表示出PPFPPF基本流程，该流程中必基本流程，该流程中必须注意以下几点：须注意以下几点：与顾客协商，策划实施与顾客协商，策划实施PPF-PPF-程序时，要做到在批量生产程序时，要做到在批量生产开始前能及时认可。开始前能及时认可。供应商提供完整的含有图纸（包括供应商提供完整的含有图纸（包括CADCAD数据）和必要的数据）和必要的规范的规范的PPFPPF文件，这对进行产品的检查、测量和测试是文件，这对进行产品的检查、测量和测试是必需的。必需的。供应商调查测量系统的能力并记录结果。准备好所有必供应商调查测量系统的能力并记录结果。准备好所有必需的产品特定的检验、测量和测验设备（符合产品重要需的产品特定的检验、测量和测验设备（符合产品重要的更改状态）。的更改状态）。顾客和供应商应该一起规定须进行能力调查的产品特性。顾客和供应商应该一起规定须进行能力调查的产品特性。供应商规定过程特性，这些过程特性对满足要求是十分供应商规定过程特性，这些过程特性对满足要求是十分必要的。必要的。38精选课件ppt 调查上述特性的过程能力，并记录结果（见调查上述特性的过程能力，并记录结果（见VDA4.1VDA4.1）。）。调查类型和能力特征值应该由顾客和供应商商定。如果调查类型和能力特征值应该由顾客和供应商商定。如果没有其他限定，则必须达到下列数据：没有其他限定，则必须达到下列数据：调查类型调查类型名称名称能力能力短期过程能力短期过程能力MFUMFUCmk1.67Cmk1.67临时过程能力临时过程能力PFUPFUPpk1.67Ppk1.67长期过程能力长期过程能力PFUPFUCpk1.33Cpk1.3339精选课件ppt进行尺寸检查并记录结果。如一模多腔，则每腔出来的零进行尺寸检查并记录结果。如一模多腔，则每腔出来的零件都作检查，并记录结果。经认可的外部实验室位的测件都作检查，并记录结果。经认可的外部实验室位的测试结果予以承认。必须将测试结果与要求相比较。试结果予以承认。必须将测试结果与要求相比较。测试材料，并记录结果。经认可的外部实验室的测试结果测试材料，并记录结果。经认可的外部实验室的测试结果予以承认，必须将测试结果与要求相比较。予以承认，必须将测试结果与要求相比较。进行性能测试以及顾客和供应商商定的其他测试，并记录进行性能测试以及顾客和供应商商定的其他测试，并记录结果。必须将测试结果与要求相比较。结果。必须将测试结果与要求相比较。首批样品检验报告（首批样品检验报告（EMPBEMPB）的封面表格必须填写完整。的封面表格必须填写完整。供应商的授权代表必须审核报告并在封页签名。供应商的授权代表必须审核报告并在封页签名。40精选课件ppt图4-2 PPF流程41精选课件ppt4.6生产过程认可和产品认可的要求提交等级决定哪些文件、记录以及样品必要时必须提交给顾客用于生产过程认可和产品认可。提交工作可在供应商处进行。如果没有其他商定，则按照提交等级2将资料与样品提交给顾客。42精选课件ppt要求条款：要求条款：提交等级提交等级1 1 2 2 3 31 1、首批样品检验报告封页（、首批样品检验报告封页（EMPBEMPB）XX XXXX2 2、检验结果（如尺寸、材料性能、功能、检验结果（如尺寸、材料性能、功能、外观、重量、可靠性、触感、声感、气味、外观、重量、可靠性、触感、声感、气味、过程能力数据等等）过程能力数据等等）VVVV3 3、样品（根据协议提供样品的数量或供货、样品（根据协议提供样品的数量或供货数量）数量）AA AAAA4 4、文件（如顾客图纸、文件（如顾客图纸、CADCAD数据、规范要数据、规范要求、经批准地设计更改等）求、经批准地设计更改等）VVVV5 5、设计和开发认可、设计和开发认可XXXX6 6、FMEAFMEAE E7 7、过程流程图（生产和检验步骤、过程流程图（生产和检验步骤XXXX43精选课件ppt8 8、生产工艺计划与检验计划、生产工艺计划与检验计划E E9 9、产品特定的检验器具清单、产品特定的检验器具清单XX1010、如有必要，进行检具能力调查（调查结果）、如有必要，进行检具能力调查（调查结果）VV1111、如有顾客已商定，提交满足法规要求的证、如有顾客已商定，提交满足法规要求的证明（例如环境、安全、再利用）明（例如环境、安全、再利用）XXXXXX对相应提交级别的要求对相应提交级别的要求YY必须就具体情况，与顾客商定范围必须就具体情况，与顾客商定范围AA样品数（样品数（E E尽供参阅尽供参阅44精选课件ppt4.7提交等级的选择提交等级1可能的选择依据：-供应商是已知的，首批样品和批量供货过程没有发生问题-容易生产的产品或一次简单的更改-产品族：一个物件编号按照提交等级2获3进行了样品检验45精选课件ppt4.7提交等级的选择 提交等级1可能的选择依据：-供应商是已知的，首批样品和批量供货过程没有问题-容易生产的产品或一次简单的更改-产品族：一个物件编号按照提交等级2获3进行了样品检验，其余物件编号按照提交等级1进行样品检验46精选课件ppt提交等级提交等级2 2可能的选择依据：可能的选择依据：-新的供应商新的供应商-在已知供应商处发生质量问题在已知供应商处发生质量问题-新的生产过程（新的产品）新的生产过程（新的产品）提交等级提交等级3 3可能的选择依据：可能的选择依据：-顾客无合适的测量器具顾客无合适的测量器具-新的生产过程（质量能力审核）新的生产过程（质量能力审核）-复杂的，难以生产的产品，难以控制生产过程的复杂的，难以生产的产品，难以控制生产过程的（与专家一起在生产现场弄清问题）（与专家一起在生产现场弄清问题）-须特别存档的文件（零件）（须特别存档的文件（零件）（DmbADmbA），），见见VDAVDA卷卷1 147精选课件ppt图4-3提交等级选择48精选课件ppt4.8保存期1.考虑到PPF-程序作为生产过程认可49精选课件ppt与提交等级无关，供应商必须进行自己的内部认与提交等级无关，供应商必须进行自己的内部认可并记录结果。供应商必须针对上表第可并记录结果。供应商必须针对上表第1 1至第至第1111条款作出陈述。条款作出陈述。如已商定需提交样品，顾客就应另外从委托单和如已商定需提交样品，顾客就应另外从委托单和样品日期通知形式及时提出供样要求。（需另外样品日期通知形式及时提出供样要求。（需另外出具委托单并注明提交样品的日期）。出具委托单并注明提交样品的日期）。只有符合所有规范，才提交文件、记录和样品。只有符合所有规范，才提交文件、记录和样品。倘有变更，供应商必须首先征得顾客书面同意倘有变更，供应商必须首先征得顾客书面同意（偏差许可）。并将附在提交的文件中。（偏差许可）。并将附在提交的文件中。50精选课件ppt4.9认可状况 顾客对提交的文件，可能的话还有样品进行评价，完成首批样品检验报告的封页，填写单项的和综合的认可状况，如果没有另外商定，将它传送给供应商。51精选课件ppt认可状况可以分为以下几种状况认可这意味者批准根据供货指令提供产品。带条件认可这意味着仅允许一段时间内提供产品或者仅允许提供一定数量的产品（偏差许可）。详细条件，顾客与供应商必须相互协商。可以要求再次进行样品检验。不认可，必须再次进行样品检验。52精选课件ppt4.10自证 顾客和供应商间可以商定由供应商进行自证。这意味着顾客和供应商间可以商定由供应商进行自证。这意味着供应商向顾客提交表格文件，但必须回答。供应商向顾客提交表格文件，但必须回答。如果已经商定自证，供应商可以认为交付资料、表格文如果已经商定自证，供应商可以认为交付资料、表格文件的同时自动具备产品的认可状态件的同时自动具备产品的认可状态“认可认可”。只有当要减少麻烦和处理的时间时，才选择本方法。当只有当要减少麻烦和处理的时间时，才选择本方法。当顾客确信供应商的可信度且本对产品或情况适合的时候，顾客确信供应商的可信度且本对产品或情况适合的时候，顾客选择本方法。这个流程可被应用于提交等级顾客选择本方法。这个流程可被应用于提交等级1 1或者或者较小的产品修改时。较小的产品修改时。供应商必须确保，他能证明、证实文件、资料业已提交供应商必须确保，他能证明、证实文件、资料业已提交（且能证实提交的时间）。（且能证实提交的时间）。53精选课件ppt4.11报告/表格第第8 8章所介绍首批样品检验报告（章所介绍首批样品检验报告（EMPBEMPB）应应该统一用于供应商与顾客（供货委托方）间所该统一用于供应商与顾客（供货委托方）间所有必须信息。交换数据时（数据远程传送）按有必须信息。交换数据时（数据远程传送）按照照VDA7VDA7所述要求操作。所述要求操作。首批样品检验报告由一张封页、按照各提交等首批样品检验报告由一张封页、按照各提交等级由顾客及供应商商定的检验结果表格以及第级由顾客及供应商商定的检验结果表格以及第4 4章第章第6 6节所要求的资料组成。节所要求的资料组成。首批样品检验报告（首批样品检验报告（EMPBEMPB）封页包含样品封页包含样品检验的所有必要性的特性数据以及汇总决定。检验的所有必要性的特性数据以及汇总决定。54精选课件ppt检验结果数据表格包含重要的特性数据以便于检验结果数据表格包含重要的特性数据以便于EMPBEMPB封页相对应，例如：封页相对应，例如：供应商编号检验报告编号样品的特性数据同时包含所有商定特性的详细检验结果。每份检验结果数