本科毕业论文---基于灰色关联度分析企业竞争力分析.doc

中国民航飞行学院毕业论文 “中华酷联”企业核心竞争力分析分类号_ 编 号_U D C _ 密 级_中国民航飞行学院毕业设计（论文）题 目 “中华酷联”企业核心竞争力分析 作者姓名 赵 蓉 指导教师姓名及职称 吴 永 强 副教授 二级学院及专业名称 航空运输管理学院 物流管理专业 提交日期 2014年6月6日 答辩日期 2014年6月9日 答辩委员会主任 评 阅 人 2014 年 6 月 6 日“中华酷联”企业核心竞争力分析 学生：赵蓉 指导老师：吴永强摘 要随着技术的发展和集成度的提高，整个电子行业市场是完全竞争的，本文基于国内外对企业核心竞争力的研究成果，运用灰色关联度法对国内手机制造企业进行核心竞争力评价。为了改进灰色关联度分析评价模型的精确度和避免由于人的主观因素而形成权重分配偏差,本文将熵值法与灰色关联分析法相结合,建立起基于熵权的灰色关联度分析模型。模型首先从人力资源、技术创新、知识产权、组织协调能力、计划调控能力等5个方面评价企业的获利能力与可持续性，然后综合企业在这5个方面的表现形成对中华酷联核心竞争力的综合评价，并给出相应的核心竞争力提升建议。论文研究认为企业只有统筹兼顾各方面因素才能实现核心竞争力的提升。 关键词：手机制造业；核心竞争力；灰色关联度；熵值法 Research on Evaluation of “Zhong Hua Ku Lian”Core Competence of Enterprise Candidate：Zhao Rong Supervisor: Wu Yong QiangAbstractWith the increasing development of technology and integration, the market of the electronics industry is completely competitive. My paper based on the domestic and foreign research results of evaluation of core competence of enterprise and use the grey relational analysis on the development direction of the manufacture mobil-phone Industry.In order to improve the accuracy and personal factor caused the weight deviation, my paper combines the entropy method and grey relational analysis to establish the entropy method and grey relational analysis model.The model first from human resource, technical innovation, intellectual property, ability to organize and coordinate, the ability of planning control evaluate the profitability and the sustainability.Than combine their perfoemance to evaluate the core competence and given the homologous improved susgestion.Thesis research conclud that the core competence of enterprise only over all consideration every factor to realize the ascension .Key Words:Mobile Phone Manufacturing;Core Competence;Grey Relational Degree; Entropy Methord目 录1 绪论11.1 选题背景11.2 选题目的及意义11.3 研究思路22 核心竞争力的理论概述22.1 核心竞争力的概念22.2 核心竞争力的特征32.3 核心竞争力的构成要素32.4 核心竞争力的研究现状42.4.1 国内研究现状42.4.2 国外研究现状53 核心竞争力评价指标体系设计63.1 核心竞争力评价指标体系相关研究63.1.1 国内相关研究73.1.2 国外相关研究93.2 核心竞争力评价指标体系设计103.2.1 获利能力指标103.2.2 可持续性指标104 基于灰色关联度熵值法的核心竞争力评价模型114.1 模型相关的定义114.1.1 灰色关联度的定义114.1.2 熵值法定义114.2 灰色关联度熵值法评价模型124.2.1 灰色关联度计算过程124.2.2 基于熵值法的权重计算145 “中华酷联”企业核心竞争力分析145.1 “中华酷联”的背景介绍145.2 “中华酷联”的核心竞争力评价155.3 “中华酷联”企业核心竞争力提升建议236 结论和建议246.1 研究的成果246.2 存在的问题24致谢24参考文献26II1 绪论1.1 选题背景目前手机市场逐步以智能手机为主。智能手机市场，国外品牌手机仍然是主流，国产品牌手机企业受技术、成本等因素制约，仍然大幅落后于国外企业。而企业核心竞争力是企业所独具的能力，是竞争对手不易甚至是无法模仿的，具有使企业能够持续赢利的能力，对国产品牌手机企业具有决定性意义。而核心竞争力是现代企业在市场竞争中存身立命的法宝，发掘并培育核心竞争力是每个企业的必修课。因此，企业核心竞争力评价的研究一直是学者们热衷的话题。核心竞争力的评价的关键在于评价指标和评价方法。在以往的研究中学者们也都关注与此并取得了丰硕的成果。1.2 选题目的及意义在当今世界，经济全球化、一体化、信息化趋势已经成为一种不可逆转的过程，而复杂激烈的国际竞争也已然成为当前及未来的显著特征。随着全球信息化浪潮的推进，信息技术、信息资源已成为世界各国经济发展的主要推动力和社会扩大再生产的基础。我国手机产业也抓住了全球IT产业分工和跨国转移的机遇，发挥自身的比较优势，实现了从新型产业到国民经济主导产业和支柱产业的跨越。中国是目前全球最大的移动通讯市场，手机作为现代最基本的通讯工具已日益普及。据国家工信部统计数据显示，2009年移动通信收入占电信业总收入的60%以上，全国手机用户净增10613.8万户，达到74738.4万户。当前，电子信息产品出口已成为全国外贸出口的重要引擎和主导力量，其中手机出口占电子信息产品出口额的6%，仅次于笔记本电脑，位列第二位，因此，扩大手机出口对信息产业发展具有积极意义，同时对调整国民经济结构、解决就业问题等都有不可忽视的作用。当前我国手机出口产量占据了全球50%的份额，但其中大部分出口仍然是由外资品牌贡献，且大多属于加工贸易。因此，我国的手机产业发展整体态势并不乐观，研发实力较弱、产业链核心技术缺乏、品牌影响力不够等等，构成了我国手机产业发展的弊端。国内手机生产商加快实施品牌国际化战略，国产低价智能手机获得海外电信运营商青睐。近年来，在国内市场份额被“洋品牌”严重打压之下，号称“中华酷联”的中兴、华为、酷派、联想等先后开启了由OEM(Original Equipment Manufacture，原始设备制造商)、ODM(Original Design Manufacturer，原始设计制造商)向OBM(Original Brand Manufacturer，原始品牌生产商)的转变，积极实施品牌国际化战略。特别是随着Andriod手机操作系统的普及和手机芯片成本的降低，中兴、华为、联想等国内厂商加快海外市场的开拓力度，无论是与全球顶尖运营商合作，还是新兴市场的开拓，都取得不错的成绩。据IDC数据显示，中兴通讯智能产品向中高端转化，中兴对中美欧日四大市场智能终端发货量占70%以上，高端布局持续优化；华为2012年采用自有品牌的手机出货量达到85%，华为2013年智能手机出货量将达6000万部，增长率超过300%。因此，本文以分析华为，联想，中兴，酷派四个企业核心竞争力进行评价，观察其核心竞争力相对强弱，为中国的手机产业提供了发展思路和对策，便于促进行业的整体向前发展，应对激烈的国际竞争，同时对于提升我国手机产业竞争力，促进我国手机出口的进一步增长，有着非常重要的现实意义。1.3 研究思路本文首先提出了核心竞争力的相关概念，为论文研究提供理论依据。在核心竞争力的理论基础上对获利能力和可持续性建立二维评价空间，依据科学评价指标体系，通过计算各企业核心竞争力与华为企业灰色关联度对其核心竞争力大小进行评价，并定位于二维评价空间即评价其核心竞争力相对强弱。为手机企业发展提出可行性建议，最后，对本文的主要研究成果进行总结，也提出本文研究过程中，由于各方面客观条件的限制而存在的不足和问题。2 核心竞争力的理论概述2.1 核心竞争力的概念所谓企业竞争力，实质上就是指企业配置和使用诸种生产要素的能力。企业竞争力表现在多个方面，但对于具体企业来说，并非每种竞争力都同等重要，而只是在研发、设计、制造、营销、服务等其中的某一两个环节上能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的，明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力，才是企业最关键的竞争力，亦即企业核心竞争力，也称核心能力。核心竞争力(Core Competence)最早提出是在1963年，而真正大规模的研究是在20世纪90年代以后。核心竞争力(Core Competence)，又称核心能力、核心竞争优势，最早由两位美国战略管理学家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在哈佛商业评论发表的公司的核心能力一文中提出来的。文中提到：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的技术、知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术和技能。”1核心竞争力的提出得到学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。 2.2 核心竞争力的特征分析核心竞争力的特征，可以使我们进一步理解核心竞争力的内涵，为构建核心竞争力的分析体系提供依据。(1)价值性核心竞争力在实现顾客所看重的价值需求方面能够做出显著贡献，从而创造出独特的用户价值；核心竞争力在为顾客创造价值的基础上为企业创造价值，使企业获得超过同行业平均利润水平的超额利润。(2)不可模仿性核心竞争力是企业在其长期的经营过程中以特定的方式，沿着特定的技术轨迹逐渐积累起来的，还融合了企业组织管理以及企业文化等方面的企业内质，它是在企业演进过程中长期培育和积淀而成的。因此具有鲜明的企业个性。正是核心竞争力的这种独特性才使得其难以被竞争对手复制和模仿。(3)持续性核心竞争力是企业内多种技术、技能、管理能力的有机整合而形成的一个有机的能力体，单项技能、技术的强大都不足以成为企业的核心竞争力。(4)延展性核心竞争力不局限于某一种产品或服务，它能够提供一个平台，为企业开发新产品或进入新领域提供支持，为企业创造新的利润点，使企业获得持续的发展潜力。(5)动态性随着企业内部组织结构、所处的外部环境、市场需求的不断变化，以及科学技术的不断进步，企业今天的核心竞争力到明天可能演变成一般竞争力。所以核心竞争力需要不断地创新、发展和培育，这样才能使企业长期保持竞争优势。2.3 核心竞争力的构成要素而企业核心竞争力与一般竞争力的区别是：前者是由一系列独有能力结合在一起的有机整体，真正构成这种核心竞争力的因素主要有以下5个方面:(1)人力资源人力资本是企业竞争力获得的基础，人是企业核心竞争力的制定者、执行者、创新者和评估者。如何留住人，发挥人才对企业核心竞争力的贡献和把人力资本与企业有机结合在一起，是企业核心竞争力的首要问题。同时，很多员工和业务经理具有能够改变独立的组织因素，这样相互影响会使核心竞争力下降。高层管理者必须协调各方面的力量，保证这些单独的变化与总的核心竞争力方向一致。(2)技术创新这是竞争力的核心要素，包括研发能力、专利、技术改造能力、技术转化能力、技术保护能力、应变能力等。企业的技术创新能力越强，其产品的技术含量、质量、性能、工艺水平和服务水平就会越高，产品进入市场的障碍就越少，参与市场竞争的能力就越强，竞争力也就越强。相应地企业的生存和发展便有了保障。(3)知识产权知识产权是企业的核心资产，企业创造、运用、保护与管理知识产权的能力和水平决定着企业的核心竞争力，拥有自身的知识产权是企业获得竞争力的关键条件，知识产权表现为产品种类、研究所数量及不同形式的知识，一旦拥有领先的知识产权，企业竞争力就会迅速发展壮大。(4)组织协调能力企业市场竞争，最终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作，事事有人做，并且知道做好的标准时，才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且，企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，保障决策力和执行力的活动，没有恰当的人承担并完成，就无法决断企业的决策力和执行力。(5)计划调控能力计划调控能力包括计划和调控两大组成部分，企业通过有计划地将高效的产品以低廉的价格向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务；而后期调控是企业推销产品和售后服务的前沿阵地，其主要功能是产品的销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。企业一旦拥有了强大的调控能力，就将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时问内获得超额利润。2.4 核心竞争力的研究现状2.4.1 国内研究现状我国学者对核心竞争力这一命题的研究相对西方而言起步较晚，在90年代末期至21世纪初期达到了研究的高潮，不少的学者树立了自己的观点。刘世锦和杨建龙(1999)2认为，就具体的企业而言，并不是每种竞争力都同样重要，企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能、资产和运作机制有机融合的企业组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。程杞国(2000)3则提出了企业核心竞争力是由核心产品、核心技术和核心能力构成的, 它使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力。他首次将核心竞争力划分为硬核心竞争力和软核心竞争力，前者包括核心产品、核心技术等，后者则主要包括经营管理能力。从核心竞争力的逻辑结构层次出发，王毅、陈劲和许庆瑞(2000)4 认为，企业核心能力是蕴藏于企业所涉及的各个层次(包括经营环境、企业、学科、技术、产品、核心子系统等)，由能力元和能力构架组成的、能使企业获得持续竞争优势的、动态发展的知识系统。该理论不仅有助于我们研究国有企业经营管理的基本规律问题, 也有助于企业有效地管理核心能力的建立、提高和应用, 成功地向基于能力的竞争范式过渡。通过对核心竞争力的特征分析，许正良和王利政(2003) 5 发现，现有三个层面上的能力具备了这五个特征，即企业文化力、学习力、创新力。并认为这三力对于企业竞争优势的产生起到了决定性的作用，核心竞争力正是这三力有机结合构成的企业竞争优势的能量源，通过企业文化力以及在企业文化力作用下产生的学习力和创新力三者的有机结合表现出来。该理论将核心竞争力本身就是一个动态发展的体系，正是它内部三力之间能量的不断传递、循环与放大，使企业获得了源源不断的竞争优势。管益忻(1999，2000，2003)6-8在经过多年的研究后认为，核心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大(更多、更好)的消费者剩余的企业核心能力的体系。核心竞争力的本质内涵是消费者剩余。企业特有的、足以胜过竞争对手的所有要素都构成企业核心竞争力的一部分。2011年，张建民9总结性地指出，核心竞争力是存在于企业内部的、能提供具有特异性或成本优势的关键性产品或服务的能力，或者能为企业带来持续竞争优势的能力组合。核心竞争力是企业内部一系列互补的知识和技能的组合，它能使企业的一项或多项关键事业达到业界一流水平。2.4.2 国外研究现状继普拉哈拉德和哈默尔两位教授提出“核心竞争力”后Leonard-Barton(1992)认为10，核心竞争力是使公司区别于其他公司，并对公司提供竞争优势的一种知识群，是一种行动能力；是一个组织能力长期形成专有能力，从而为顾客提供价值的关键所在。该观点从知识技能、管理体系、技术系统、价值观和规范四个维度出发，体现了核心竞争力制度化关联、专有性、提供价值持久性等主要特征。Henderson和Rebecca Cockburn(1994)在文章中指出11，核心竞争力是元件能力(资源、知识技能、技术系统)和构架能力(合成能力、管理系统、价值标准、无形资产)的组合。将核心竞争力关注的焦点转移到了元件能力和构架能力，表明每个核心竞争力都是独一无二的。以Gallon(1995)为代表的学者认为12，核心竞争力是一个组织竞争能力因素的协同体, 反映在职能部门的基础能力和公司层次的和谐能力。这一观点重视了公司的基础结构能力，强调了影响组织竞争能力的各个因素之间的协同关系。Foss(1996)又提出了新的观点13,14，他认为，核心竞争力不仅是组织资本又是社会资本，它们使企业组织的协调和有机结合成为可能。该论点从组织资本和社会资本的角度入手，揭示了核心竞争力有价值、异质、不能模仿、难以替代的重要特征。上述观点虽然只是众多研究成果中的一小部分，但却几乎囊括了关于核心竞争力的主流观点。虽然学者们从不同的角度对企业核心竞争力的定义有所不同，但都认为核心竞争力是企业独特的、内在的、系统的、能够给企业带来持续竞争优势的资源或者能力。因此，企业只有构建起自己的核心竞争力并进行持续的创新、培育和以展，才能保持企业长久的竞争优势。3 核心竞争力评价指标体系设计3.1 核心竞争力评价指标体系相关研究目前，核心竞争力的评价可以分为非定量描述法，半定量方法，定量方法，定量与定性相结合的四大类方法。其中，非定量描述法是采用文字或图表等对核心能力进行描述，如分类比较法、九方格评价屏幕和麦肯锡公司创建的五角图法等；半定量方法是构造一个指标体系，通过主观判断对指标评分，然后综合计算，采用这种方法的典型代表有Meyer(1993),Durand(1997)等；定量方法是采用可严格计量的指标测度，如Pate(1997)等运用专利计量法来测度企业核心竞争力；定量与定性结合的方法，如Henderson(1994)等的元件结构法，具体比较如表3-1：表3-1 核心竞争力评价方法比较比较项目非定量描述半定量方法定量方法定量与定性结合法层次性与系统性较差随指标体系复杂程度而增加，优于和较差随指标体系复杂程度而增加，优于和全面性较差不包括定量指标较差取决于指标体系设计细分程度较差较好较差较好数据可获取性较好指标设计是关键，一般不如较好指标设计是关键，一般不如合理性一定范围有效指标设计的主观性较强有片面性指标设计是关键，优于借鉴之处简洁指标体系的设计可详可简指标简洁定量性好能结合与的优点3.1.1 国内相关研究为了客观评价企业的竞争能力，提高我国企业竞争力，我国企业联合会专门组织专家学者研究设计企业竞争力指标体系15，该体系从财务状况、经济效益、科技进步、管理水平、员工素质、对外开放程度和社会效益这七个方面来综合评价企业的竞争力。所设计的指标综合反映了企业的可持续成长能力、盈利能力、市场占有能力、销售能力、产品创新能力、技术开发能力、人财物利用能力及对社会贡献能力等综合素质。鲁开垠、汪大海16在核心竞争力企业永续制胜之路中提出R&D(Research and Development)能力、应变能力、创新能力、组织协调能力、企业影响力,这五个方面来建立企业核心竞争力指标体系。R&D能力包括企业科技人员比重、R&D人员占科技人员比重、R&D经费比重；创新能力包括专利拥有比例、新产品产值率、产品和技术领先当时科技水平的程度、同类产品更新换代速度、企业具有与自己技术有关的产品族；应变能力只有一个二级指标，即应变能力；组织协调能力包括聚合力、生产能力有效利用率；企业影响力包括市场占有率、产品美誉度。同时根据层次分析法或专家打分法确定各指标层权重，并采用模糊综合评价法来评价企业的核心竞争力水平。该指标体系主要是关注于企业的内部。王毅17在其企业核心能力与枝术创新战略一书中构建了一个半定量与定量相结合的企业核心竞争力测度指标体系，用于核心竞争力的深入审计。该指标体系由3个一级指标，18个二级指标，50个三级指标构成。其中一级指标分别为战略整合能力、组织整合能力和技术整合能力。二级指标为政策整合能力、竞争环境整合能力、技术环境整合能力、战略营销能力、战略预测能力、战略领导能力、制造能力、研究发展能力、营销能力、子公司事业部能力、功能之间的界面整合能力、子公司事业部之间的界面整合能力、内部管理意识能力、核心人才管理能力、学科整合能力、单元技术整合能力、产品整合能力、产品子功能整合能力。魏江、叶学锋18以价值性指标、延展性指标、刚性指标、异质性指标、缄默性指标为基础，采用模糊综合评价来识别企业的核心竞争力，通过对各种能力的比较分析，可以清楚地知道企业的优势和劣势在哪里，从而在实际运作中对企业的业务及资源作相应的调整，找出核心能力的培育和提高的切入点。同时提出从管理绩效的角度来评价核心能力的大小，按核心能力影响幅度的层次性和影响力范围大小，从战略管理、组织管理和职能管理三个方面的绩效来进行核心竞争力的评价。杜刚等19将企业核心竞争力的内部构成分为吸收能力、开发与合成能力、延伸能力；将核心竞争力的外部特征归纳为顾客价值、竞争差异化和延展性三个方面。在此基础上，他们从市场层面、技术层面、管理层面三个层面构建了企业核心竞争力综合评价指标体系，共有50个三级指标。该指标体系的定性指标过多，指标之间存在重复现象，数据不易取得，而且同一层面下指标数过多，不利于权重的确定。陈晶璞、宋之杰20基于知识系统观进行分析，改进了知识系统观中关于核心能力逻辑结构的层次系统模型，在重新界定核心能力层次系统模型的基础上提出核心竞争力评价指标体系。该体系包括核心市场能力、核心技术能力和核心管理能力三个层面。核心市场能力分为环境整合能力、市场营销能力。核心技术能力分为R&D能力、技术整合能力、技术应用能力和技术延展能力。核心管理能力分为战略管理能力、组织界面管理能力、财务管理能力、人力资源管理能力、企业文化。尚红兵21针对我国油田上市公司核心竞争力指标体系作了研究，从经济规模、盈利能力、技术创新能力、发展能力、管理效率五个方面设计了9个具体评价指标。其中经济规模分为探明储量、油气产量；盈利能力分为成本费用利润率、净资产报酬率；技术创新能力分为科技投入强度、技术进步贡献率；发展能力分为成本变动率、储采比；管理效率包括人均利润率。同时采用层次分析法进行评价得出企业的核心竞争力水平。国内学者对企业核心竞争力评价指标体系以及指标体系构成进行了大量研究，这些研究主要有两类：各行业都适用的核心竞争力评价指标体系和针对特定行业设计的核心竞争力评价指标体系。可用于各行业的核心竞争力评价体系，可以对不同行业的企业之间进行核心竞争力的评价和比较，但在指标设计方面只能反映各行业共同的内容，对一些具有行业特点又促使核心竞争力形成的因素只能舍弃。针对特定行业进行设计的指标体系突出了指标的行业特色，能更深入的反映特定行业内企业之间的核心竞争力的强弱，但和行业以外的企业的核心竞争力不具有可比性。综合文献来看，目前学者关于企业核心竞争力的评价指标体系的研究，不论是各行业都适用的核心竞争力评价指标体系，还是针对特定行业设计的核心竞争力评价指标体系，还存在着许多分歧，关于指标体系的研究不很完善，还没有形成较成熟的核心竞争力评价体系。有的指标体系定性指标过多，评价结果受人为因素影响较大；有的指标过少，过于片面，不能真实反映企业的核心竞争力；有的注重经济效益指标，有的强调知识文化。目前，针对建筑企业核心竞争力的研究大多是关于建筑企业核心竞争力的界定和构建培育方面，而对建筑企业核心竞争力进行评价研究的还不多，对建筑企业核心竞争力评价指标的构建还不够系统和全面。3.1.2 国外相关研究国外较成熟的企业竞争力评价体系有世界经济论坛评价体系、财富评价体系、瑞士洛桑国际管理开发学院评价体系。世界经济论坛评价体系主要是强调企业的国际竞争力，世界经济论坛评价体系将影响企业竞争力的主要因素分为八类：开放程度、金融、政府管理、基础设施、企业管理、技术、劳动力、法律制度，并为每个因素设计不同的具体评价指标来对企业竞争力进行全面分析与定量评价。瑞士洛桑国际管理开发学院建立的评价体系的八类评价要素分别是：国内经济实力、国际化程度、基础设施、金融环境、政府作用、科研开发、企业管理、国民素质，每个要素下又设计若干个子要素来进行企业竞争力的分析评价。财富杂志有两个评价体系：一个是全球500强评价；另一个是最受赞赏公司评价。全球500强评价体系的评价指标主要包括：营业利润、营业收入、资产和雇员：评价数据是选取各个公司上一年的财务数据。因此，全球500强评价体系主要是对公司过去竞争能力的评价，而却难以评价每个公司潜在的竞争力。为了弥补这一不足，财富杂志构建了最受赞赏公司评价体系，该评价体系包括八大指标：公司的创新能力、管理质量、产品的服务质量、长远投资评估、吸引与留住人才的能力、国际经营运作能力、社区与环境的责任感、资产应用整合能力。Meyer和Utterback提出的平台法22，在产品族和产品平台背景下，从产品技术、对用户需要的理解、分销渠道、制造能力四个维度评价企业核心竞争力。Durandu23认为企业核心竞争力包括卓越资产、认知能力、程序与常规、组织结构、行为与文化五要素，并提出一个度量能力差距的测度框架，从研究开发、设计与工业化、采购、供应、制造、营销、分销、销售、总体管理等方面来评价能力五要素，得出能力差距。Meyer、Durand都是通过构造一个指标体系，然后通过主观判断对指标评分，进而综合计算出核心竞争力水平。Patel等24利用专利计量法，采用可严格计量的指标测度企业核心竞争力。由于专利指标度量的仅仅是企业的核心技术能力，而忽视了企业组织结构、文化、战略等隐性因素对核心竞争力的影响。Henderson等25认为核心竞争力由元件能力和构架能力组成，元件能力是局部能力与知识，是日常解决问题的基础，构架能力是运用元件能力的能力，即对它们的有效整合和开发所需新元件的能力；并分别构造元件能力和构架能力指标，结合了主观评分方法和纯粹定量指标方法，对企业核心竞争力进行评价。国外学者对企业核心竞争力的评价和判断的研究，经过了评价指标体系从非定量描述、半定量主观评判、单纯的量化指标到主观评分与量化指标相结合的转变。世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理开发学院对国际竞争力的评价是在一个国家或者一个地区的国民经济素质的基础上，是对该国家或该地区经济总体能力的评价。综合各位学者的观点，企业核心竞争力的评价方法需要科学合理，而又切实可行。而常用的评价方法由主成分分析法、因子分析法、模糊综合评价法、聚类分析法、数据包络法、层次分析法、距离综合评价法、灰色关联度评价法和神经网络评价法等。3.2 核心竞争力评价指标体系设计企业核心竞争力的评价是多指标综合评价，指标涉及范围广，既有定性指标，又有定量指标。本文认为若要客观科学的对企业核心竞争能力进行评价，应该对其全方位，多维度的进行评价，只有这样才能全面的反映企业核心竞争力水平。而设计核心竞争力的评价维度可以从核心竞争力的价值性、延续性、持续性、不可模仿性、动态性几大特征出发，从中提取主要因素作为评价维度，既可将他们作为基准进行五个维度的评价，也可以合并成多个维度进行评价。本文选取两个维度将他们命名为获利能力维度和可持续性维度建立平面坐标系，对核心竞争力进行坐标定位。3.2.1 获利能力指标能够帮助企业获利是核心竞争力的基本特征，而企业保有核心竞争能力的目的也是希望获得超额的利润，因此，对企业核心竞争能力的评价就不得不提及获利能力。获利能力维度反映了企业核心竞争力价值性的大小。本文将获利能力的评价指标分为成本费用利润率、净利润增长率、资金流动性、流动资产周转率、劳动生产率、人均培训时数、产品种类、主营业收入、主营业收入增长率。3.2.2 可持续性指标可持续性是核心竞争力的重要特征，真正的核心竞争力在一定程度上是可持续的，而产品的生产和回收做到可持续发展的时候才能更好的增加其附加值，从而起到节约资源、保护环境、缓解制造业和资源环境之间的矛盾。而要达到这一目标就涉及如何表达通讯类电子产品的可持续性。本文在其中列举了平均产品寿命、申请专利数、员工满意度、员工人均年收入、劳动强度、产品类型数目、研究所数目、员工人均年收入、环境污染率。以此建立评价指标框架表3-2表3-2 评价指标构架核心竞争力构成要素维度评价指标计划调控能力获利能力成本费用利润率可持续性成本费用利润率、组织协调能力获利能力净利润增长率、资金流动性、流动资产周转率可持续性环境污染率人力资源获利能力劳动生产率、培训时数可持续性员工满意度、员工人均年收入、劳动强度知识产权获利能力产品种类可持续性产品种类、研究所数目、技术创新获利能力主营业收入、主营业收入增长率可持续性申请专利数、产品平均使用寿命由于资金流动性、员工满意度以及劳动强度属定性指标，而要转化为定量的指标则需要对资金流动性、员工满意度以及劳动强度打分，利用专家打分法对其评价指标打分。4 基于灰色关联度熵值法的核心竞争力评价模型4.1 模型相关的定义4.1.1 灰色关联度的定义对于两个系统之间的因素，其随时间或不同对象而变化的关联性大小的量度，称为关联度。在系统发展过程中，若两个因素变化的趋势具有一致性，即同步变化程度较高，即可谓二者关联程度较高；反之，则较低。因此，灰色关联法，是根据因素之间发展趋势的相似或相异程度，亦即“灰色关联度”，作为衡量因素间关联程度的一种方法。关联度分析是基于灰色系统的灰色过程, 进行因素间时间序列的比较来确定哪些是影响大的主导因素, 是一种动态过程的研究,而运用灰色关联模型进行评价分析已经成为一种广泛的使用方法。灰色关联系统是根据所给出的比较序列,通过分析计算参考序列与各比较序列的评价标准的关联度大小,来评价参考序列与哪一个比较序列的靠近程度。4.1.2 熵值法定义熵原本是热力学概念，它最先由申农(C.E.Shannon)引入信息论，称之为信息熵。现已在工程技术，社会经济等领域得到十分广泛的应用。申农定义的信息熵是一个独立于热力学熵的概念，但具有热力学熵的基本性质(单值性、可加性和极值性)，并且具有更为广泛和普遍的意义，所以称为广义熵。他是熵概念和熵理论在非热力学领域泛化应用的一个基本概念。26熵值法是一种客观赋权方法。在具体使用过程中，熵值法根据各指标的变异程度，利用信息熵计算出各指标的熵权，再通过熵权对各指标的权重进行修正，从而得出较为客观的指标权重。4.2 灰色关联度熵值法评价模型4.2.1 灰色关联度计算过程运用灰色关联模型进行评价分析已经成为一种广泛的使用方法。灰色关联系统是根据所给出的比较序列,通过分析计算参考序列与各比较序列的评价标准的关联度大小,来评价参考序列与哪一个比较序列的靠近程度。其建立步骤如下 (1)确定反映系统行为特征的参考数列和影响系统行为的比较数列据灰色系统理论将D*=j1*,j2*,jn*作为参考数列，将D=j11,j21,jm1作为相应的被比较数列。构造矩阵D式中jki是指第i个企业在第k个指标上的取值(i=1,2，m；j=1,2，n)。 (4-1)(2)对参考数列和比较数列进行无量纲化处理由于系统中各因素的物理意义不同，导致数据的量纲也不一定相同，不便于比较，或在比较时难以得到正确的结论。因此在进行灰色关联度分析时，一般都要进行无量纲化的数据处理,即归一化处理。本文采用线性归一化处理，公式如下： (4-2) (4-3) 、i=1、2、m ，k=1、2、n 适用于效益型指标，适用于成本型指标。设各指标标准化值为Cki此时矩阵D转化为矩阵C： (4-4)(3)用关联分析法分别求得第i个企业的第k个指标与第k个指标的最优值的关联系数ki，(k=1,2，n) 求绝对差值序列绝对差值是参考序列与比较序列的绝对差值。公式如下： (4-5) 并在绝对差序列中求出两极最大差和两极最小差。公式如下： (4-6)求参考数列与比较数列的灰色关联系数所谓关联程度，实质上是曲线间几何形状的差别程度。因此曲线间差值大小，可作为关联程度的衡量尺度。关联系数ki，(k=1,2，n)可由下列公式算出：